MicrosoftのSurfacePro7は以前のモデルを改良したものですが、タッチスクリーンラップトップの新しいアバターでさえ、おなじみの休止状態の異常に悩まされ続けています。デバイスがランダムにオフになることに関する苦情は、時々フォーラムページに殺到し続けます。幸い、この問題の修正はテストを完了し、ユーザーが利用できるようになりました。これがあなたにできることです！

Surface Pro 7は休止状態になるか、ランダムにオフになり続けます

一見すると、問題はハードウェアの問題ではないように思われるため、デバイスの交換は必要とは見なされません。それでも、新しいSurface Proを使用していて、予期せず休止状態またはシャットダウンが続く場合は、次の4つの方法のいずれかを試して、機能するかどうかを確認できます。

1. ディスプレイ^(Display) ドライバ^(Drivers)を最新バージョンに更新します
2. ディスプレイ^(Display) ドライバ^(Drivers)をMicrosoftBasicディスプレイアダプタ^{(Microsoft Basic Display Adapter)}に変更します
3. インテルグラフィックスコマンドセンター^{(Intel Graphics Command Center)}の「パネルセルフリフレッシュ」オプションを無効にします
4. 「モダンスタンバイ」機能を削除し、新しい（バランスの取れていない）電源プランを作成します。

根本的な問題は、ハードウェア自体ではなく、ファームウェア/ドライバーに関連している可能性があります。そのため、ディスプレイドライバ^{(update the display drivers)}をIntelから最新バージョンに更新することをお勧めします。

1]ディスプレイドライバを最新バージョンに更新します^(Update)

このWebページ^{(web page)}にアクセスして、インテル^(Intel)から最新のディスプレイドライバーをZIPファイルとしてダウンロードし^{(download the latest display drivers)}、^(ZIP) ZIPファイル^(ZIP)からローカルフォルダーにファイルを抽出します。

次に、コントロールパネル^{(Control Panel)}または[実行^(Run)]ダイアログボックスから[デバイスマネージャ^{(Device Manager)}]を開きます。

「ディスプレイアダプタ^{(Display Adapters)}」カテゴリを展開します。「 Intel（R）Iris（R）Plus Graphics」を右クリックし、「Updatedriver」オプションを選択します。

次に、 [コンピューターでドライバーソフトウェアを参照する^{(Browse my computer for driver software)}]>'コンピューターで使用可能なドライバーのリストから^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)}選択します'を選択します。

[ディスク^{(Have Disk)}あり]ボタンを選択し、抽出されたファイルを含むフォルダーを参照します。

その後、「グラフィックス^(Graphics)」サブフォルダで、ファイル「iigd_dch.inf」を選択し、「OK」をクリックします。

[次へ^(Next)]ボタンを押して、最新のIrisPlus^(Iris)ドライバーをインストールします。これにより、デフォルトでインテルグラフィックスコマンドセンター^{(Intel Graphics Command Center)}アプリケーションもインストールされます。

2]最新のスタンバイ^{(Remove Modern Standby)}機能を削除し、電源^(Power)プランを変更します

^(Please)この方法では、レジストリエディタ^{(Registry Editor)}に変更を加える必要があることに注意してください。レジストリエディタ^{(Registry Editor)}に誤った変更が加えられると、重大な問題が発生する可能性があります。先に進む前に、システムの復元ポイントを作成します。

Press Win+Rキーを組み合わせて押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。

表示されるボックスに「regedit.exe」と入力し、「Enter」キーを押します。

その後、開いたレジストリウィンドウで、次のパスアドレスに移動します–^(Registry)

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power

「CsEnabled」の値を「1」から「0」に変更します。[OK]をクリックして、 ^{(Click OK)}SurfaceProを再起動します。

次に、ハイパフォーマンス^{(igh performance)} パワープランを選択し、それが役立つかどうかを確認します。

3]ディスプレイドライバをMicrosoftBasicディスプレイアダプタに^{(Microsoft Basic Display Adapter)}変更します^(Change)

デバイスマネージャ^{(Device Manager)}を閉じた場合は、もう一度開きます。

「ディスプレイアダプタ^{(Display Adapters)}」カテゴリを見つけます。見つかったら、展開します。

「 Intel（R）Iris（R）Plus Graphics 」を右クリックし、「Updatedriver」を選択します。

後で、 [コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索する^{(Browse my computer for driver software)}]>'コンピューターで使用可能なドライバーのリストから^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)}選択します'を選択します。

最後に、[ Microsoft Basic Display Adapter ]を選択し、[次へ^(Next)]ボタンを押してドライバーをインストールします。

4]インテルグラフィックスコマンドセンターの^{(Intel Graphics Command Center)}パネルセルフリフレッシュ^{(Panel Self Refresh)}オプションを無効にする

^(Please)インテルグラフィックスコマンドセンターは、 ^{(Intel Graphics Command Center)}Windows宣言型コンポーネント化ハードウェア^{(Windows Declarative Componentized Hardware)}（DCH）グラフィックスドライバー^{(Graphics Drivers)}を含むドライバーインストーラーパッケージでは使用できなくなったことに注意してください。したがって、DCHドライバーをインストールする場合は、 ^(DCH)MicrosoftStoreにアクセスしてください。インテル®グラフィックスコマンドセンター^{(Intel® Graphics Command Center)}の自動インストールに失敗した場合は、手動でインストールすることを選択できます。

上記の方法は、SurfaceProが休止状態になったりランダムにオフになったりするのを防ぐための最も簡単で最速の方法の一部です^{(Surface Pro)}。欠点は、それらのいくつかがカラープロファイルの切り替えとGPUの可能性のある利点を取り除くことです。また、レジストリ^(Registry)ハックなど、Microsoftの公式推奨事項に反するものはほとんどありません。

上記の方法以外の方法をご存知の場合は、下のコメントセクションで共有してください。

関連記事^{(Related read)}：Microsoft Surfaceの電源が入らない、起動しない、スリープから復帰しない^{(Microsoft Surface won’t turn on, start-up or wake from Sleep)}。

Surface Pro 7 hibernates or keeps turning off randomly

Microsoft’s Surface Pro 7 is a refinement over previous models but, even the new avatar of the touchscreen laptop continues to suffer from familiar hibernation anomalies. Complaints regarding the device turning off randomly continue to flood forum pages every now and then. Luckily, the fix for this issue has completed testing and is now available to users. Here’s what you can do!

Surface Pro 7 hibernates or keeps turning off randomly

Upon first look, it appears the problem is not a hardware issue and so, exchanging the device would not be considered as necessary. Nevertheless, if you have a new Surface Pro and it keeps hibernating or shutting down unexpectedly, you can try any one of the following four methods to check if it works for you.

1. Update the Display Drivers to the latest version
2. Change the Display Drivers to the Microsoft Basic Display Adapter
3. Disable the ‘Panel Self Refresh’ option in the Intel Graphics Command Center
4. Remove ‘Modern Standby”‘ features and create a new (non-balanced) power plan.

The underlying issue is most likely related to firmware/drivers rather than the hardware itself. As such, it is advisable to try and update the display drivers from Intel, to the latest version.

1] Update the display drivers to the latest version

Visit this web page to download the latest display drivers from Intel as a ZIP file and extract the files from the ZIP file to a local folder.

Then, open the ‘Device Manager’ via Control Panel or through the ‘Run’ dialog box.

Expand ‘Display Adapters’ category. Right-click on ‘Intel(R) Iris(R) Plus Graphics’ and select ‘Update driver’ option.

Next, choose ‘Browse my computer for driver software’ > ‘Let me pick from a list of available drivers on my computer’.

Select the ‘Have Disk’ button and browse to the folder containing the extracted files.

Thereafter, in the ‘Graphics’ subfolder, select the file ‘iigd_dch.inf’ and click OK.

Hit the ‘Next’ button to install the latest Iris Plus drivers. This also installs the Intel Graphics Command Center application by default.

2] Remove Modern Standby features & change Power Plan

Please note that this method requires you to make changes to the Registry Editor. Serious issues can occur if the changes are made incorrectly to the Registry Editor. Create a system restore point before proceeding further.

Press Win+R key in combination to open the ‘Run’ dialog box.

In the box that appears, type ‘regedit.exe’ and hit ‘Enter’.

Thereafter, in the Registry window that opens, navigate to the following path address –

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power

Change the ‘CsEnabled’ value from ‘1’ to ‘0’. Click OK and restart the Surface Pro.

Next, choose the High performance Power Plan and see if that help.

3] Change the display drivers to the Microsoft Basic Display Adapter

Open the Device Manager, again if you’ve closed it.

Locate ‘Display Adapters’ category. When found, expand it.

Right-click on ‘Intel(R) Iris(R) Plus Graphics’ and select ‘Update driver’.

Later, choose ‘Browse my computer for driver software’ > ‘Let me pick from a list of available drivers on my computer’.

In the end, select ‘Microsoft Basic Display Adapter’ and hit the ‘Next’ button to install the drivers.

4] Disable Panel Self Refresh option in Intel Graphics Command Center

Please note that the Intel Graphics Command Center is no longer available in the driver installer package with Windows Declarative Componentized Hardware (DCH) Graphics Drivers. So, if you wish to install a DCH driver, you can visit Microsoft Store. If the Intel® Graphics Command Center fails to install automatically, you can choose to install it, manually!

The above methods are some of the easiest and fastest ways to stop Surface Pro from hibernating or turning off randomly. The downside is that some of them remove color profile switching and possible GPU benefits. Also, few of these such as the Registry hack goes against official Microsoft recommendations.

If you are aware of any other methods, apart from the ones listed above do share them with us in the comments section below.

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