HP PC Hardware Diagnosticsは、Unified Extensible Firmware Interface（UEFI）であり、ハードウェア障害を特定することにより、PCハードウェアが正しく機能しているかどうかを確認するための診断テストを提供します。最近Windows11/10PCでブルースクリーン^{(Blue Screen)}が表示された後、再起動時に、システム^(System)診断^{(Diagnostics)}でF2をクリックするオプションが付いたBoot DeviceNotFoundエラーが表示されました。Windows 11/10のこの無料ツールについて少し学びます。

Windows10上のHPPCハードウェア診断UEFI

HPPCハードウェア診断UEFI

明らかですが、ツールはWindows10OS^{(Windows 10)}の外部で実行されることに注意してください。これにより、ハードウェア障害をOSまたは任意のアプリケーションによって引き起こされた問題から簡単に分離できます。メモリ^(Memory)またはRAMとハードドライブ^{(Hard Drive)}の問題をチェックします。テストが失敗すると、24桁の失敗IDが表示されます。HPのカスタマーサポートに接続する必要があります。

HP PC Hardware Diagnosticsには、 ^{(Diagnostics)}WindowsバージョンとUEFIバージョンの2つのバージョンがあります。Windowsを起動できない場合は、UEFIバージョンを使用する必要があります^(UEFI)。この投稿では、UEFIバージョン、その仕組み、およびEFIパーティション^{(EFI Partition)}またはUSBドライブにインストールする方法について説明します。

UEFIテストを実行する方法
UEFI高速で広範なテスト
HPPCハードウェア診断UEFI^{(HP PC Hardware Diagnostics UEFI)}のインストール方法
^{(HP PC Hardware Diagnostics)}Windows用HPPCハードウェア診断

HPPCハードウェア診断UEFI^{(HP PC Hardware Diagnostics UEFI)}を実行する方法

コンピューターにUEFI診断ツールがインストールされている場合は、F2キーを使用して起動できます。ただし、ツールがインストールされていない場合は、USBを作成できます。まず、コンピューターで使用できる場合の使用方法を見てみましょう。

コンピューターの電源を完全に切り（電源ボタンを5秒以上押し続けてコンピューターの電源を切ります）、次に電源を入れます。UEFIメニューが開くまでF2キーを繰り返し^{(F2 key repeatedly until the UEFI menu opens)}押します。UEFIメニューには、いくつかの診断ツールが表示され、必要なツールを選択して、画面の指示に従います。

Windows10上のHPPCハードウェア診断UEFI

メモリとハードディスクの両方のテストで、ツールはFast Tes tを実行して、ハードウェアの問題をすばやく特定します。エラーが検出されないが、コンピューターにハードウェアの問題がある場合は、広範なテスト^{(Extensive Test)}が実行されます。後者は、テストを完了するのに数時間かかる場合があります。

UEFI高速で広範なテスト

画面には、コマンドプロンプト^{(Command Prompt)}画面に進行状況バーと、テストを完了するための残りの推定時間が表示されます。いつでもESCを押してテストをキャンセルできますが、他に選択肢がない場合にのみキャンセルしてください。

Windows10上のHPPCハードウェア診断UEFI

ツールがエラーを検出しない場合は、「合格」メッセージが表示されます。それ以外の場合は、広範なテストが開始されます。

メモリクイックテスト

プロセスはハードディスク^{(Hard Disk)}チェックでも同じです。この場合、Smart Checkは合格しましたが、ShortDTSチェックは失敗しました。^{(Smart Check passed, the Short DTS check failed.)}

次に、障害ID^{(Failure ID)}、製品ID^{(Product ID)}、およびそれに関連するドライブ番号が表示されました。

HPPCハードウェア診断。

同じものを受け取った場合は、HPカスタマーサポートのWebサイト^{(HP customer support website)}にアクセスして、コードと製品IDを入力し、国を選択して問題をさらに解決することができます。

HPPCハードウェア診断UEFI^{(HP PC Hardware Diagnostics UEFI)}のインストール方法

USBドライブからUEFI診断ツール^{( run the UEFI diagnostics tool from a USB drive)}を実行するか、コンピューターのUEFIパーティションにインストールすることができます。Windowsにアクセスできない場合は、別のコンピューターを使用してUSBドライブを作成し、コンピューターを起動してツールにアクセスすることをお勧めします。ただし、その前に必ずセキュアブートを無効^{(disable Secure boot)}にしてください。HPによると、プリインストールされていないすべてのHPコンピューターで使用できます。

ハードウェアの問題が発生した場合にこのツールを使用できるだけでなく、コンピューターがロックされている場合は、このツールを使用してコンピューターを回復できます。

USBドライブからUEFI診断ツールを実行する

HP Hardware DiagnosticsのWebサイト^(website)にアクセスし、HPDiagnosticsUEFIをダウンロードします。^{( download HP Diagnostics UEFI.)}
フォルダを見つけて、EXEファイルを実行します。
インストールウィザードに従い、使用許諾契約の条項に同意して、[次へ^(Next)]をクリックします。
最後に、ハードウェア^(Hardware) 診断^{(Diagnostics)}プログラムのインストール場所を選択して、[次へ]をクリックする必要があります。
- テストするコンピューターにダウンロードするには、ハードドライブ^{(Hard Drive)}上のUEFIパーティションを選択します^{(UEFI Partition)}
- USBドライブにダウンロードするには、[ USBフラッシュドライブ]^{(USB Flash Drive)}を選択します
[インストール^{(Click Install)}]をクリックし、[はい]をクリックしてHP_TOOLSパーティションを作成します
^(Wait)ソフトウェアがインストールされるまで待ちます。[完了]^{(Click Finish)}をクリックしてウィザードを閉じます

USBドライブからツールを実行するには、次の手順に従います。

ハードウェア診断プログラム、

ハードウェア診断プログラムUEFI

症状テスト
システムテスト
コンポーネントテスト

You also get access to Test logs, change language, or exit.

^{(HP PC Hardware Diagnostics)}Windows用HPPCハードウェア診断

コンピューターにアクセスできるが、オーディオ、ビデオ、およびその他の入力デバイスのハードウェア障害がある場合は、Windowsバージョンをインストール^{( install the Windows version)}できます。また、 MicrosoftStore^{(Microsoft Store.)}にもアプリがあります。UEFIツールと同様に、症状^(Symptom)、システム、およびコンポーネントのテストを提供します。

HPDiagnosticsWindowsソフトウェア

HPは、消費者がハードウェアの問題についてコンピューターのトラブルシューティングを行うのに役立ついくつかのすばらしいツールを提供しています。実行するには少し技術的な知識が必要です。難しい場合は、ワンクリックで修正、ガイド付きのトラブルシューティング、および診断を提供するHPSupportAssistantを使用することもできます。^{(HP Support Assistant)}

HPPCハードウェア診断UEFI^{(HP PC Hardware Diagnostics UEFI)}が失敗しました

コンポーネントがテストに失敗した場合は、次の手順を実行します。

[トラブルシューティング]をクリックします。
画面の指示に従って問題を解決します
問題が解決しない場合は、Good！
問題が解決しない場合は、[はい]をクリックしてHPカスタマーサポート^{(HP Customer Support)}に連絡してください。
HPカスタマーサポート^{(HP Customer Support)}に連絡するときは、障害ID（24桁のコード）と製品IDを使用してください。
[次^{(Click NEXT)}へ]をクリックして、HPカスタマーサポート^{(HP Customer Support)}のWebサイトにアクセスします。

必要なときにHPPCハードウェア診断UEFI^{(HP PC Hardware Diagnostics UEFI)}を実行するか、コンピューターのハードウェアの問題をトラブルシューティングするためにインストールできたと思います。

ヒント^(TIP)：HP Support Assistantを使用して、ドライバーとファームウェアを更新できます。

HP PC Hardware Diagnostics UEFI on Windows 11/10

The HP PC Hardware Diagnostics is a Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) that provides diagnostic tests to see if your PC hardware is working properly, by isolating hardware failures. After seeing a Blue Screen on my Windows 11/10 PC recently, on reboot, I saw the Boot Device Not Found error with an option to click on F2 for System Diagnostics. In this post, we will learn a bit about this free tool from HP for Windows 11/10.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI on Windows 10

HP PC Hardware Diagnostics UEFI

While it is evident, do note that the tool runs outside the Windows 10 OS. It makes it easy to isolate hardware failures from issues caused either by the OS or any application. It checks for problems in Memory or RAM and Hard Drive. If the test fails, it will show a 24-Digit failure ID. You will need to connect with HP’s customer support with it.

HP PC Hardware Diagnostics comes in two versions — Windows version and UEFI versions. The UEFI version should be used when you cannot boot into Windows. In this post, we will talk about the UEFI version, how it works, and how you can install it on EFI Partition or USB drive.

How to run the UEFI Tests
UEFI Fast and Extensive test
How to install HP PC Hardware Diagnostics UEFI
HP PC Hardware Diagnostics for Windows

How to run the HP PC Hardware Diagnostics UEFI

If the computer has the UEFI diagnostic tool installed on the computer, it can be launched using the F2 key. However, if the tool is not installed, you can create a USB. Lets first take a look at how you can use it when it is available on the computer.

Completely power down the computer ( hold the power button for at least five seconds to turn off the computer), and then turn it on. Immediately press the F2 key repeatedly until the UEFI menu opens.UEFI menu will give a couple of diagnostic tools, select the one you want, and follow the on-screen instructions.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI on Windows 10

In both memory and hard disk test, the tool will run the Fast Test to identify hardware issues quickly. If there is no error detected, but the computer has hardware problems, then it will run the Extensive Test. The later can take hours to complete the test.

UEFI Fast and Extensive test

The screen displays the progress bar on a Command Prompt screen along with the estimated time left to complete the test. You can always press ESC to cancel the test, but do so only when you have no other choice.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI on Windows 10

If the tool doesn’t find any error, then you should see “Passed” message, else it will kick start the extensive test.

Memory Quick Test

The process is the same for Hard Disk check. In our case, while the Smart Check passed, the Short DTS check failed.

It then displayed Failure ID, Product ID, and drive number related to it.

HP PC Hardware Diagnostics.

If you receive the same, you can go to the HP customer support website and enter the code, product ID and select your country to resolve the problem further.

How to install HP PC Hardware Diagnostics UEFI

It is possible to run the UEFI diagnostics tool from a USB drive or install it on the UEFI partition on your computer. In case you cannot access Windows, we suggest using another computer to create the USB drive, and boot the computer to access the tool. However, make sure to disable Secure boot before doing that. HP says that you can use it on any HP computer where it’s not preinstalled.

Not only you can use this tool in case of a hardware issue, but if your computer is locked, you can use it to recover the computer.

run the UEFI diagnostics tool from a USB drive

Go to the HP Hardware Diagnostics website and download HP Diagnostics UEFI.
Locate the folder and run the EXE file.
Follow the installation wizard, accept the terms of the license agreement, and click Next.
Finally, you will have to select between the installation location for the Hardware Diagnostics program, then click Next
- To download onto the computer to test, choose UEFI Partition on Hard Drive
- To download to a USB drive, select USB Flash Drive
Click Install, and then click Yes to create the HP_TOOLS partition
Wait while the software installs. Click Finish to close the wizard

To run the tool from the USB drive, follow these steps:

Hardware Diagnostics program,

Hardware Diagnostics program UEFI

Symptom tests
System tests
Component tests

You also get access to Test logs, change language, or exit.

HP PC Hardware Diagnostics for Windows

If you can access your computer but have a hardware failure for audio, video, and other input devices, you can install the Windows version. They also have an app in the Microsoft Store. Similar to the UEFI tool, it offers Symptom, system, and component tests.

HP Diagnostics Windows Software

HP offers some incredible tools to help consumers troubleshoot their computer for any hardware issue. You will need a bit of technical knowledge to run it, and if you find it tough, you can also use HP Support Assistant, which offers one-click fixes, guided troubleshooting, and diagnostics.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI failed

If a component fails a test, do the following:

Click Troubleshoot.
Follow the on-screen instructions to resolve the problem
If the problem is not resolved, Good!
If the problem is not resolved, click Yes to contact HP Customer Support.
Use the failure ID (24-digit code) and product ID when you contact HP Customer Support.
Click NEXT to go to the HP Customer Support website.

We hope you were able to run HP PC Hardware Diagnostics UEFI when in need or install it to troubleshoot hardware issues on the computer.

TIP: You can use HP Support Assistant to update drivers and firmware.

篤司鈴木

About the author

私は、Windows アプリとファイルを専門とする、10 年以上の経験を持つコンピューターセキュリティの専門家です。私は、コンピュータセキュリティに関連するさまざまなトピックについて何百もの記事を書いたり、レビューしたりして、個人がオンラインで安全に過ごせるように支援してきました。また、データ侵害やサイバー攻撃からシステムを保護するために支援が必要な企業向けの経験豊富なコンサルタントでもあります。

Windows11/10上のHPPCハードウェア診断UEFI

HPPCハードウェア診断UEFI