生体認証デバイスドライバー^{(Biometric device driver)}がシステムのデバイスマネージャー^{(Device Manager)}にない場合、または誤ってアンインストールした場合は、この投稿が復元に役立ちます。Windows 11/10は、 Windows Hello指紋、Windows Hello Faceなどの追加のサインインオプションをユーザーに提供することをご存知かもしれません。これらの機能を使用するには、生体認証^(Biometric)デバイスドライバーが正しく機能する必要があります。ユーザーが誤ってシステムから生体認証デバイスドライバーをアンインストールした場合、 ^(Biometric)WindowsHelloサインインオプションで多くのエラーが発生する可能性があります。

^(Biometric)デバイスマネージャ^{(Device Manager)}に表示されない生体認証デバイス

以下に、Windows 11/10生体認証^(Biometric)デバイスドライバーを復元するためのいくつかの方法を示します。ただし、始める前に、デバイスマネージャ^{(Device Manager)}を開いて、ハードウェアの変更をスキャンするという1つのことを行うことができます。影響を受けた多くのユーザーのフィードバックによると、このトリックは、システム上で欠落している生体認証^(Biometric)デバイスを復元するのに役立ちました。これも試してみてください。何も起こらない場合は、以下の解決策に進むことができます。

^(Biometric)デバイスマネージャ^{(Device Manager)}を使用した生体認証の欠落またはアンインストールされた生体認証デバイス^(Biometric)

次の解決策は、Windows11/10コンピューターで紛失またはアンインストールされた生体認証^(Biometric)デバイスを復元するのに役立つ場合があります。

1. HelloFace.infファイルをインストールします。
2. ^(Reinstall)PowerShellを介してデバイスドライバーを再インストールします。
3. ^{(Reset Facial Recognition)}[設定]で^(Settings)顔認識と指紋^{(Fingerprint)}のオプションをリセットします。
4. ドライバをアンインストールして再インストールします。
5. Windows Update^(Windows)をアンインストールし、microsoft.comから最新の更新プログラムをインストールします。

1] WindowsHelloFace.inf^{(Install Windows HelloFace.inf)}ファイルをインストールします

誤ってデバイスマネージャ^{(Device Manager)}から生体認証^(Biometric)デバイスをアンインストールした場合、 HelloFace.infファイルをインストールすると元に戻すことができます。

そのための手順を以下に示します。

1. ファイルエクスプローラーを開きます。
2. 次のパスをコピーして、ファイルエクスプローラーのアドレスバーに貼り付けます。

   C：WindowsSystem32WinBioPlugInsFaceDriver

3. そこにHelloFace.infファイルがあります。
4. ファイルを右クリックして、[インストール^(Install)]をクリックします。
5. 画面の指示に従います。
6. インストールプロセスが完了したらシステムを再起動し、生体認証デバイスが^(Biometric)デバイスマネージャ^{(Device Manager)}で復元されているかどうかを確認します。

上記の手順2にリストされている場所にHeloFace.infファイルが見つからない場合は、次の場所に移動して、 amd64_microsoft-windows-hello-faceという名前のフォルダーを開きます。そこにインストールファイルがあります。

C:\Windows\WinSxS

2] PowerShellを介してデバイスドライバーを再インストールします^(Reinstall)

HelloFace.infファイルの手動インストールが機能しない場合は、PowerShellを介してインストールしてみてください。以下の手順に従ってください。

管理者としてPowerShell^(PowerShell)を起動します。

コマンドを実行してHelloFaceドライバーを再インストールする前に、 ^(HelloFace)PowerShellの現在の作業ディレクトリを変更する必要があります。このためには、コマンドcdを実行してから、ターゲットディレクトリを実行します。便宜上、以下に完全なコマンドを記述しました。それをコピーしてPowerShellに貼り付けるだけです。

cd C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver directory

ここで、次のコマンドを入力してEnterキー^(Enter)を押します。これにより、HelloFaceドライバーが削除されます。

pnputil.exe /delete-driver .\HelloFace.inf

ここで、HelloFaceドライバーを再インストールする必要があります。この場合、PowerShellで次のコマンドを入力し、 Enterキー^(Enter)を押します。

pnputil.exe /add-driver .\HelloFace.inf /install

^(Wait)インストールプロセスが完了するまで待ちます。

デバイスマネージャ^{(Device Manager)}を開きます。これで、生体認証^(Biometric)デバイスドライバーが表示されます。

3]設定で顔認識^{(Reset Facial Recognition)}と指紋^{(Fingerprint)}オプションをリセットします

Windows設定アプリを使用して^{(Windows Settings)}顔認識^{(Facial Recognition)}と指紋^{(Fingerprint)}のオプションをリセットすると、アンインストールされた、または欠落している生体認証^(Biometric)デバイスドライバーを復元するのに役立ちます。

次の手順は、それを支援します。

1. Windows設定10アプリを起動します。
2. [アカウント]^(Accounts)をクリックします。
3. 左側にサインインオプション^{(Sign-in Options)}が表示されます。クリックして。
4. ここで、システムに設定した内容に応じて、WindowsHelloFaceまたはWindowsHelloFingerprintをクリックし、[削除^(Remove)]ボタンをクリックします。
5. その後、WindowsHelloに[^{(Windows Hello)}セットアップ^{(Set up)}]ボタンが表示されます。それをクリック^(Click)してから、[開始^{(Get Started)}]をクリックします。
6. 画面の指示に従って、WindowsHelloを再度セットアップします。
7. 必要に応じてコンピュータを再起動します。

次に、デバイスマネージャー^{(Device Manager)}を開き、生体認証^(Biometric)デバイスドライバーが復元されているかどうかを確認します。

4]ドライバをアンインストールして再インストールします^(Uninstall)

生体認証^(Biometric)デバイスドライバーをアンインストールしていないが、デバイスマネージャー^{(Device Manager)}にない場合は、次の解決策を試すことができます。

1. デバイスマネージャを開きます。
2. ツールバーの[表示]をクリックし、[^(View)非表示のデバイス^{(Show hidden devices)}を表示]を選択します。
3. 次に、[その他のデバイス^{(Other devices)}]または[不明なデバイス^{(Unknown devices)}]ノード（デバイスマネージャーで使用可能な方）を展開し、^{(Device Manager)}生体認証^(Biometric)デバイスドライバーがそこで使用できるかどうかを確認します。
4. そこにデバイスドライバが見つかったら、それを右クリックして、[デバイスのアンインストール^{(Uninstall device)}]オプションを選択します。
5. ポップアップウィンドウが開きます。このデバイスのドライバソフトウェアを削除^{(Delete the driver software for this device)}するチェックボックスを有効にして、[アンインストール^(Uninstall)]ボタンをクリックします。
6. 次に、製造元^(Visit)のWebサイトにアクセスして、最新のドライバーソフトウェアをダウンロードします。
7. ダウンロードしたドライバソフトウェアをインストールし、コンピュータを再起動します。

5] Windows Update^(Windows)をアンインストールし、microsoft.comから最新のものをインストールします

一部のユーザーは、セキュリティパッチが適用されていないWindows Updateをアンインストールし、microsoft.comからダウンロードして最新のWindows Updateをインストールすることにより、この問題を^(Windows)解決^{(microsoft.com)}しました^(Windows)。

お役に立てれば。

関連記事^{(Related posts)}：

• WindowsHelloFaceと互換性のあるカメラが見つからなかった問題を修正しました。
• WindowsHelloが機能していません^{(Windows Hello not working)}。

Biometric missing or Uninstalled Biometric device using Device Manager

If the Biometric device driver is missing in your system’s Device Manager or you have uninstalled it accidentally, this post will help you restore it. You might have seen that Windows 11/10 provides users with some additional sign-in options, like Windows Hello Fingerprint, Windows Hello Face, etc. These features require Biometric device drivers to work properly. If a user uninstalls Biometric device drivers from his system accidentally, he may experience many errors with Windows Hello sign-in options.

Biometric devices not showing in Device Manager

Below, we have listed some methods to restore the uninstalled or missing Biometric device drivers on Windows 11/10. But, before you begin, you can do one thing, open Device Manager and scan for hardware changes. According to the feedback of many affected users, this trick helped them restore the missing Biometric device on their system. You should also try this. If nothing happens, you can proceed towards the solutions listed below.

Biometric missing or Uninstalled Biometric device using Device Manager

The following solutions may help you restore the missing or uninstalled Biometric device on your Windows 11/10 computer.

1. Install HelloFace.inf file.
2. Reinstall device driver via PowerShell.
3. Reset Facial Recognition and Fingerprint options in Settings.
4. Uninstall and reinstall the drivers.
5. Uninstall the Windows updates and install the latest one from microsoft.com.

1] Install Windows HelloFace.inf file

If you have uninstalled the Biometric device from Device Manager accidentally, installation of the HelloFace.inf file can bring it back.

The steps to do so are listed below:

1. Open File Explorer.
2. Copy the following path and paste it into the File Explorer’s address bar.

   C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver

3. There you will find HelloFace.inf file.
4. Right-click on the file and click Install.
5. Follow the on-screen instructions.
6. Restart your system after the installation process gets completed and see if the Biometric device is restored in the Device Manager or not.

If you do not find the HeloFace.inf file at the location listed in step 2 above, go to the following location and open the folder named amd64_microsoft-windows-hello-face. There you will find the installation file.

C:\Windows\WinSxS

2] Reinstall device driver via PowerShell

If the manual installation of the HelloFace.inf file does not work, you can try to install it via PowerShell. Follow the below-listed steps:

Launch PowerShell as an administrator.

Before executing the command to reinstall the HelloFace driver, you have to change the current working directory in PowerShell. For this, execute the command cd followed by the targeted directory. For your convenience, we have written the complete command below. You just have to copy it and paste it into the PowerShell.

cd C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver directory

Now, type the following command and press Enter. This will remove the HelloFace driver.

pnputil.exe /delete-driver .\HelloFace.inf

Now, you have to reinstall the HelloFace driver. For this type the following command in the PowerShell and hit Enter.

pnputil.exe /add-driver .\HelloFace.inf /install

Wait till the installation process gets completed.

Open the Device Manager. It should show the Biometric device driver now.

3] Reset Facial Recognition and Fingerprint options in Settings

Resetting Facial Recognition and Fingerprint options via the Windows Settings app can help restore uninstalled or missing Biometric device drivers.

The following steps will help you with that:

1. Launch Windows Settings 10 app.
2. Click Accounts.
3. You will see Sign-in Options on the left side. Click on it.
4. Now, depending on what you have set up on your system, click on Windows Hello Face or Windows Hello Fingerprint, and click on the Remove button.
5. After that, you will see that a Set up button appears in Windows Hello. Click on it and then click Get Started.
6. Follow the on-screen instructions to set up Windows Hello again.
7. Restart your computer if required.

Now, open Device Manager and check whether the Biometric device driver is restored or not.

4] Uninstall and reinstall the drivers

If you have not uninstalled the Biometric device driver but it is missing from the Device Manager, you can try the following solution:

1. Open Device Manager.
2. Click View on the toolbar and then select Show hidden devices.
3. Now, expand the Other devices or Unknown devices node (whichever is available in your Device Manager) and check if the Biometric device driver is available there.
4. If you find the device driver there, right-click on it and select the Uninstall device option.
5. A popup window will open. Enable the checkbox that says Delete the driver software for this device and click Uninstall button.
6. Now, Visit the manufacturer’s website and download the latest driver software.
7. Install the downloaded driver software and restart your computer.

5] Uninstall the Windows updates and install the latest one from microsoft.com

Some users have resolved this issue by uninstalling the Windows updates that do not have security patches and then installing the latest Windows update by downloading it from microsoft.com.

Hope this helps.

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