iPhone 10、11、12、または最新のiPhone 13の画面がフリーズするか、電源が切れない場合は、強制的に電源を切ることをお勧めします。あなたは不思議に思うかもしれません：私のiPhoneはフリーズしていて、電源が切れたりリセットされたりしませんか？^{(my iPhone is frozen and won’t turn off or reset?)}このような問題は通常、不明なソフトウェアのインストールが原因で発生します。したがって、iPhoneを強制的に再起動するか、リセットするのが最善のオプションです。本日、iPhone 11、12、または13が問題を解決しない問題を修正するのに役立つガイドをお届けします。

iPhoneがフリーズしていて、電源が切れたりリセットされたりしないのを修正する方法^{(How to Fix My iPhone is Frozen and Won’t Turn Off or Reset)}

Method 1: Turn Off your iPhone 10/11/12/13

ハードキーだけを使用してiPhoneの電源を切る手順は次のとおりです。

1.Volume down + Side ボタン^(buttons)を同時に押し続けます。

2.バズが鳴り、スライドして電源をオフにする^{( slide to power off )}オプションが画面に表示されます。

3.右端に向かってスライドさせて、iPhoneの電源を切ります^{(turn off your iPhone)}。

注：^(Note:) iPhone 10/11/12/13の電源をオンにするには、サイドボタンをしばらく押し続ければ準備完了^{(turn ON your iPhone)}です^{(Side button)}。

Method 2: Force Restart of iPhone 10/11/12/13

以下の手順は、iPhone 10、iPhone 11、iPhone 12、およびiPhone 13に適用され、iPhoneがオフにならない問題を修正します。

1.音量^{(Volume up )}大ボタンを押して、すぐに離します。

2.次に、音量小^{(Volume down )}ボタンもすばやく押します。

3.次に、Appleロゴ^{(Apple logo)}が画面に表示されるまでサイド^{(Side )}ボタンを長押しします。

4.デバイスでパスコードを有効にしている場合は、パスコード^(passcode)を入力して続行します。

これはあなたの質問に答えるはずです私のiPhoneはフリーズしていて、電源が切れたりリセットされたりしません^{(my iPhone is frozen and won’t turn off or reset)}。そうでない場合は、次の修正を試してください。

また読む：^{(Also Read: )}iPhone7または8を修正する方法がオフにならない^{(How to Fix iPhone 7 or 8 Won’t Turn Off)}

Method 3: Restart iPhone 10/11/12/13 Using AssistiveTouch

デバイスの物理的な損傷のためにハードキーの一部またはすべてにアクセスできない場合は、代わりにこの方法を試すことができます。これも、iPhone 10、11、12、または13が問題をオフにしない問題を修正するのに役立ちます。

ステップI：AssistiveTouch機能をオンにする^{(Step I: Turn on AssistiveTouch Feature)}

1.デバイスで設定^{(Settings )}を起動します。

2.[一般^{(General )}]に移動してから[ユーザー補助]^{(Accessibility)}に移動します。

3.ここで、[タッチ]を選択し、[ ^{( Touch)}AssistiveTouch]をタップします。

4.最後に、以下に示すように、 AssistiveTouchをオンに切り替えます。^{(AssistiveTouch )}

注：^(Note:) AssistiveTouchを使用すると、画面に触れるのが困難な場合や、アダプティブアクセサリが必要な場合にiPhoneを使用できます。

iOSデバイスでAssistiveTouchにアクセスするためのより簡単な方法があります。Just ask Siri to do it!

ステップII：^{(Step II: Add)} AssistiveTouch機能に再起動アイコンを追加する^{(Restart icon to AssistiveTouch Feature)}

5. [トップレベルメニューのカスタマイズ...^{(Customize Top Level Menu… )} ]オプションをタップします。

6.このメニューで、任意のアイコンをタップして、^{( any icon)}再起動^(Restart)機能を割り当てます。

注：^(Note:)この画面のアイコンの数を管理するには、(plus) + iconを使用して新しい機能を追加するか、（マイナス）–アイコン^{( (minus) – icon)}を使用して既存の機能を削除します。

7.メニューを下にスクロールして、[再起動^(Restart)]をタップします。

8.これで、[再起動^(Restart)]ボタンが補助タッチに追加されます。

9.ここから先、再起動^(Restart)アイコンを長押ししてデバイスを再起動します。

方法4：iCloudを使用してiPhoneを復元する
^{(Method 4: Restore iPhone Using iCloud )}

上記とは別に、バックアップからiPhoneを復元すると、iPhoneがフリーズし、電源が切れたりリセットされたりしないようにするのに役立つ場合があります。その方法は次のとおりです。

1.まず、設定^{(Settings )}アプリケーションに移動します。ホーム^(Home)画面または検索^(Search)メニューを使用して見つけることができます。

2.ここで、[一般^(General)] >[  リセット]^(Reset.)をタップします。

3.図のように、[すべてのコンテンツと設定を消去]^{(Erase All Content and Settings)}を^{(, )}タップして、iPhoneに保存されているすべての写真、連絡先、およびアプリケーションを削除^(Delete)します。

4.次に、最初の3つの方法のいずれかを使用して、iOSデバイスを再起動します。^(restart)

5.[アプリとデータ]^{(Apps & Data)}画面に移動します。

6. [ iCloudバックアップから復元]^{(Restore from iCloud Backup)}オプションをタップした後、 iCloudアカウント^{(iCloud account)}にログインします。

7. [バックアップの選択]セクションから適切なバックアップオプションを選択して、データをバックアップします^{(Choose Backup)}。

このようにして、データをそのままにして、電話から不要なファイルやバグをすべて取り除きます。お使いの携帯電話にデータをバックアップした後、それはグリッチなしで機能するはずです。

また読む：^{(Also Read:)} PCに同期しないiCloud写真を修正する^{(Fix iCloud Photos Not Syncing to PC)}

方法5：iTunesを使用してiPhoneを復元する
^{(Method 5: Restore iPhone Using iTunes )}

または、iTunesを使用してiOSデバイスを復元することもできます。iPhoneがフリーズし、電源が切れたり、問題がリセットされたりしないように修正する方法については、以下をお読みください。

1.iPhoneをコンピュータに接続してiTunesを起動します。これは、ケーブル^(cable)を使用して行うことができます。

注：^(Note:) デバイスがコンピューターに正しく接続されていることを確認してください。^(Make)

2.以下に示すように、 [ iTunes > Check for Updatesの確認]をクリックして、iTunesの最新のアップデートを検索します。

3.データを同期します。

• デバイスの自動同期がオン^{(automatic sync ON)}になっている場合、デバイスを接続するとすぐに、新しく追加した写真、曲、購入したアプリケーションなどのデータの転送が開始されます。
• デバイスがそれ自体で同期しない場合は、自分で同期する必要があります。iTunesの左側のペインに、[概要^(Summary)]というタイトルのオプションが表示されます。それをタップしてから、同期^(Sync)をタップします。したがって、手動同期^{(manual sync)}セットアップが実行されます。

4.iTunes内の最初の情報ページ^{(first information page)}に戻ります。強調表示されているように、[ iPhoneの^{(iPhone… )}復元^(Restore) ... ]というタイトルのオプションを選択します。

5.警告プロンプト：iPhoneを工場出荷時の設定に戻しますか？すべてのメディアとその他のデータが消去 ^{(Are you sure you want to restore the iPhone to its factory settings? All of your media and other data will be erased )}され、ポップアップ表示されます。すでにデータを同期しているので、図のように[復元]^(Restore)ボタンをタップして続行できます。

6.このオプションをもう一度選択すると、ファクトリリセット^{(Factory Reset)}プロセスが開始されます。ここで、iOSデバイスはソフトウェアを取得して、適切な機能に復元します。

注意：^(Caution:)プロセス全体が完了するまで、デバイスをコンピューターから切断しないでください。

7.ファクトリリセットが完了すると^(Reset)、データを復元する^{(restore your data)}か、新しいデバイスとして設定^{(set it up as a new device)}するかを尋ねられます。要件と利便性に応じて、これらのいずれかをタップして続行します。復元^(restore)を選択すると、すべてのデータ、メディア、写真、曲、アプリケーション、およびメッセージが復元されます。復元する必要のあるデータのサイズに応じて、推定復元時間は異なります。

注^(Note)：データの復元プロセスが完了するまで、デバイスをシステムから切断しないでください。

8.データがiPhoneに復元された後、デバイスは自動的に再起動^(restart)します。これで、デバイスをコンピューターから切断して使用を開始できます。

また読む：^{(Also Read:)} iTunesがそれ自体で開き続ける修正^{(Fix iTunes Keeps Opening By Itself)}

方法6：アップルサポートチームに連絡する
^{(Method 6: Contact Apple Support Team )}

この記事で詳しく説明されているすべての修正を試しても問題が解決しない場合は、AppleCareまたはAppleサポートに連絡し^{(Apple Care)}てください^{(Apple Support )}。保証と使用条件に従って、デバイスを交換または修理することができます。

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このガイドがお役に立てば幸いです。iPhone10、11、12、または13を修正しても問題が解決しないことを願っています。^{(fix iPhone 10, 11, 12, or 13 won’t turn off issue.)}iPhoneがフリーズし、電源が切れたりリセットされたりしない理由^{(why your iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue)}に答えるのに、どの方法が効果的だったかをお知らせください。また、ご質問やご提案がございましたら、コメント欄にご記入ください。

Why My iPhone is Frozen and Won't Turn Off or Reset

When your iPhone 10, 11, 12, or the latest iРhone 13 screen freezеs or won’t turn off, you are recommended to force shut it off. You might wonder: my iPhone is frozen and won’t turn off or reset? Such issues usually arise due to the installation of unknown software; therefore, force restarting your iPhone or resetting it is the best option. Today, we bring to you a guide that will help you fix iPhone 11, 12 or 13 won’t turn off issue.

How to Fix My iPhone is Frozen and Won’t Turn Off or Reset

Method 1: Turn Off your iPhone 10/11/12/13

Here are the steps to turn off your iPhone using just the hard keys.

1. Press and hold the Volume down + Side buttons simultaneously.

2. A buzz emanates, and the slide to power off option appears on the screen.

3. Slide it towards the right end to turn off your iPhone.

Note: To turn ON your iPhone 10/11/12/13, press and hold the Side button for a while, and you are good to go.

Method 2: Force Restart of iPhone 10/11/12/13

The below-mentioned steps are applicable for iPhone 10, iPhone 11, iPhone 12, and iPhone 13 to fix iPhone won’t turn off issue.

1. Press the Volume up button and leave it quickly.

2. Now, quick-press the Volume down button as well.

3. Next, long-press the Side button until the Apple logo appears on the screen.

4. If you have a passcode enabled on your device, then proceed by entering it.

This should answer your query my iPhone is frozen and won’t turn off or reset. If not, try the next fix.

Also Read: How to Fix iPhone 7 or 8 Won’t Turn Off

Method 3: Restart iPhone 10/11/12/13 Using AssistiveTouch

If you cannot access any/all of the hard keys due to physical damage to the device, you can try this method instead. This, too, will help fix iPhone 10, 11, 12, or 13 won’t turn off issue.

Step I: Turn on AssistiveTouch Feature

1. Launch Settings on your device.

2. Navigate to General followed by Accessibility.

3. Here, select Touch and tap AssistiveTouch.

4. Finally, toggle ON AssistiveTouch as depicted below.

Note: AssistiveTouch allows you to use your iPhone if you are facing difficulty touching the screen or require an adaptive accessory.

There is a simpler method to access AssistiveTouch on your iOS device. Just ask Siri to do it!

Step II: Add Restart icon to AssistiveTouch Feature

5. Tap Customize Top Level Menu… option.

6. In this menu, tap any icon to allocate the Restart function to it.

Note: To manage the number of icons on this screen, you can use the (plus) + icon to add a new feature or the (minus) – icon to remove an existing function.

7. Scroll down the menu and tap Restart.

8. Now, the Restart button will be added to your assistive touch.

9. Restart your device by long-pressing the Restart icon, here onwards.

Method 4: Restore iPhone Using iCloud

Apart from the above, restoring the iPhone from backup might also help you to get rid of my iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue. Here’s how to do so:

1. First, go to the Settings application. You can either find it on your Home screen or using the Search menu.

2. Here, tap on General >  Reset.

3. Delete all photos, contacts, and applications stored in your iPhone by tapping Erase All Content and Settings, as depicted.

4. Now, restart the iOS device by using any of the first three methods.

5. Navigate to Apps & Data screen.

6. Log in to your iCloud account after tapping Restore from iCloud Backup option.

7. Backup your data by selecting a suitable backup option from Choose Backup section.

In this way, your phone is cleared of all unnecessary files or bugs while your data remains intact. After backing up your data on your phone, it should function glitch-free.

Also Read: Fix iCloud Photos Not Syncing to PC

Method 5: Restore iPhone Using iTunes

Alternatively, you can Restore your iOS device using iTunes as well. Read below to learn to do so in order to fix my iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue.

1. Launch iTunes by connecting your iPhone to a computer. This can be done with the help of its cable.

Note: Make sure that your device is connected properly to the computer.

2. Search for the latest updates for iTunes by click on iTunes > Check for Updates, as illustrated below.

3. Sync your data:

• If your device has automatic sync ON, it begins to transfer data, like newly added photos, songs, and applications you have purchased, as soon as you plug in your device.
• If your device does not sync on its own, then you have to do it yourself. On the left pane of iTunes, you will see an option titled, Summary. Tap on it, then tap on Sync. Thus, the manual sync setup is done.

4. Go back to the first information page inside iTunes. Select the option titled Restore iPhone… as shown highlighted.

5. A warning prompt asking: Are you sure you want to restore the iPhone to its factory settings? All of your media and other data will be erased will pop up. Since you have already synced your data, you can proceed by tapping the Restore button, as depicted.

6. When you select this option for the second time, the Factory Reset process begins. Here, the iOS device retrieves its software to restore itself to its proper functioning.

Caution: Do not disconnect your device from the computer until the entire process is completed.

7. Once Factory Reset is done, you will be asked whether you want to restore your data or set it up as a new device. Depending on your requirement & convenience, tap either of these and proceed. When you choose to restore, all data, media, photos, songs, applications, and messages will be restored. Depending on the size of data that needs to be restored, the estimated restoring time will vary.

Note: Do not disconnect your device from the system until the data restore process is complete.

8. After the data has been restored on your iPhone, and your device will restart itself. You can now disconnect the device from your computer and begin using it.

Also Read: Fix iTunes Keeps Opening By Itself

Method 6: Contact Apple Support Team

If you have tried all the fixes detailed in this article and yet, the issue persists, try contacting Apple Care or Apple Support for help. You may get your device either replaced or repaired according to its warranty and terms of use.

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We hope that this guide was helpful and you were able to fix iPhone 10, 11, 12, or 13 won’t turn off issue. Let us know which method worked for you in answering why your iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue. Also, if you have any queries or suggestions, feel free to drop them in the comments section.

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