Microsoft Surface Bookの所有者の多くは、過去2か月間GPUの問題を経験しています。奇妙な理由で、コンピューターはGPUを検出しなくなり、それは決して良い兆候ではありません。Surface Book 2内のGPUはNvidiaからのものですが、不思議なことに、MicrosoftもNvidiaも、当時、人々を問題から解放する手段を持っていませんでしたが、その後、状況は変化しました。

SurfaceBookが^{(Surface Book)}NVIDIAグラフィックカード^{(NVIDIA Graphics Card)}を検出しない

この問題が発生した場合は、最初にシステムを更新する必要があります。^{(Update the system.)}Settings > Updateとセキュリティ]>[WindowsUpdate]に移動すると、最新の更新プログラムをダウンロードできます^{(Windows Update)}。最後に、[更新の確認^(Check)]をクリックして、すべてがダウンロードおよびインストールされるのを待ちます。コンピュータを再起動する必要があります。

マイクロソフトは言う-

“When Surface updates are provided via the Windows Update service, they are delivered in stages to Surface customers. As a result, not every Surface will receive the update at the same time, but the update will be delivered to all devices. If you have not received the update, please manually check Windows Update later.”

Surfaceを更新したら、次の手順を実行します。

1]電源設定を変更します
^{(1] Change Power settings)}

Windows Key + I設定^(Settings)アプリを起動し、[System > Power & sleep]を選択します。ここから、「バッテリー電源で、後でオフにする^{(On battery power, turn off after)}」および「プラグを差し込んだら、^{(When plugged in, turn off after)}後でオフにする」までスクロールし、ドロップダウンメニューから「しない^(Never)」を選択する必要があります。

これを行うと、SurfaceBookが可能な限り最高のパフォーマンスで動作するようになります。

2]SurfaceBookを取り外して再度取り付けます
^{(2] Detach and reattach the Surface Book)}

次のステップは、デバイスマネージャ^{(Device Manager)}を開くことです。これを行うには、 [スタート]ボタン^{(Start button)}を右クリックし、表示されるリストから[デバイスマネージャー^{(Device Manager)}]を選択します。

最後に、SurfaceBookのプラグを抜きます^{(Surface Book)}。バッテリーの電力がなくなる前に使い切るのは理想的ではないため、フル充電されていることを確認してください。^(Make)

タブレット^(Detach)セクションをキーボードから取り外し、システムが接続されたデバイスを更新するまで最大15秒待ちます。この間、デバイスマネージャ^{(Device Manager)}の画面が数回ちらつくはずなので、注意してください。

次に、タブレットをキーボードに再度接続し、Nvidiaグラフィックカードが^(Nvidia)デバイスマネージャー^{(Device Manager)}にポップアップ表示されるのを待ちます。これはまだ画面に表示されているはずです。次のステップは、コンピューターを通常どおりにシャットダウンすることですが、この時点で、Nvidiaグラフィックカードがデバイスマネージャー^{(Device Manager)}に引き続き表示されていることを確認してください。

3]ハードリセット^{(3] Hard Reset)}

Surface Bookをオフにしたら、Surfaceデバイスをハードリセットする必要があります。ハード^(Bear)リセットを行うと、コンピュータからすべてのファイルが削除される可能性があるため、先に進む前にすべての重要なコンテンツをバックアップする必要があることに注意してください。

ハードリセットは、音量大ボタンと電源ボタンを20秒以上押すことで実行されます。覚え^(Bear)ておいてください。電源ボタンを押す前に、まず音量大ボタンを押し下げる必要があります。

おそらく、UEFIシステム^{(UEFI system)}が表示される可能性があります。表示された場合は、システムを終了して、Windows10で再起動できるようにします。

これは、SurfaceBook2のGPU検出の問題に役立つはずです。これらのオプションの少なくとも1つで問題が解決するはずです。そうでない場合は、GPUにさらに深刻な問題があり、ほとんどの人が経験していることとは関係ありません。

Surface Book not detecting NVIDIA Graphics Card

Many оwners of the Microsoft Surface Book have been experiencing GPU problems for the past couple of months. For some strange reason, the computer is no longer detecting the GPU, and that’s never a good sign. The GPU inside of the Surface Book 2 comes from Nvidia, but strangely enough, neither Microsoft or Nvidia had any means at the time to get folks out of the problem, but things have since changed.

Surface Book not detecting NVIDIA Graphics Card

If you face this issue, you need to first Update the system. You can download the latest update by going to Settings > Update & security > Windows Update. Finally, click on Check for updates and wait for everything to be downloaded and installed. You will be required to restart your computer.

Says Microsoft-

“When Surface updates are provided via the Windows Update service, they are delivered in stages to Surface customers. As a result, not every Surface will receive the update at the same time, but the update will be delivered to all devices. If you have not received the update, please manually check Windows Update later.”

Once you have updated your Surface, do the following.

1] Change Power settings

Launch the Settings app by clicking on the Windows Key + I, then select System > Power & sleep. From here, you must scroll to “On battery power, turn off after” and “When plugged in, turn off after” and choose Never from the drop-down menu.

Doing this should force the Surface Book to work at its best possible performance.

2] Detach and reattach the Surface Book

The next step, then, is to open the Device Manager. Do this right-clicking on the Start button, then selecting Device Manager from the list that appears.

Finally, unplug your Surface Book. Make sure it’s on a full charge because having your battery power running out before the end isn’t ideal.

Detach the tablet section from the keyboard and wait for up to 15 seconds until the system updates the connected devices. During this time, the Device Manager screen should flicker a few times, so keep an eye out or that.

Now, reattach the tablet to the keyboard and wait for the Nvidia graphics card to pop up in the Device Manager that should still be onscreen. The next step is to shut down the computer normally but make sure that at this point, the Nvidia graphics card is still visible in the Device Manager.

3] Hard Reset

Once the Surface Book is off, you’ll now need to make a hard reset of the Surface device. Bear in mind that hard resetting can potentially remove all files from your computer, therefore, you should backup all important contents before moving forward.

A hard reset is done by pressing the volume up button and the power button for at least 20 seconds. Bear in mind; you must first press down on the volume up button first before pressing on the power button.

Chances are, you might see the UEFI system. If it appears, just exit the system and allow it to restart back into Windows 10.

This should help with the Surface Book 2’s GPU detection issue. We’re certain that at least one of these options should fix the problem. If it doesn’t, then there’s a deeper issue with the GPU which is unrelated to what most folks have been experiencing.

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