一部のPCユーザーは、AmazonKindleがWindows10コンピューターに接続されているときはいつでも、BSODメッセージでクラッシュする可能性^{(Windows 10)}があります。クラッシュは、AmazonKindlePaperwhiteおよびVoyagerデバイスの使用で一般的であることが指摘されました。Windows 11/10 PCのUSBポートを介して、電子書籍を転送したり、電子書籍リーダーを充電したりすることはできません。この投稿では、この問題の修正に役立つ可能性のある解決策を提供します。

AmazonKindleが接続されているとWindows11 /10がクラッシュする^{(Amazon Kindle)}

AmazonKindleをWindows 11/10コンピューターに接続するたびにクラッシュが発生する場合は、以下に概説する推奨ソリューションのいずれかを順不同で試して、問題が解決するかどうかを確認できます。

1. ^(Check)両方のデバイスの関連するハードウェア/周辺機器を確認してください
2. Windows PCの電源を入れたり、スリープ解除したりする前に、Kindleを接続してください^(Kindle)
3. 最近インストールしたプログラムを削除する
4. USBドライバーを再インストールします
5. ハードウェア^{(Run Hardware)}とデバイスの^(Devices) トラブルシューティング^{(Troubleshooter)}を実行します。

ソリューションに含まれるステップの説明を見てみましょう。

1]両方のデバイスの関連するハードウェア/周辺機器を確認します^(Check)

このソリューションでは、次のことを行う必要があります。

• USBポートとケーブルを確認してください。ポートとケーブルが充電とファイル転送の両方に使用できることを確認してください。^(Make)
• 他のコンピューターでKindleをテストして、 Windowsがクラッシュするか、ブルースクリーンが続くかどうかを確認します。
• Kindle OSまたはファームウェアを更新して、 Windows 11/10と互換性を持たせます。

2] Windows PCの電源^(Plug)を入れたり、スリープ解除したりする前に、Kindleを接続します^(Kindle)

一部のKindleユーザーは、PCの電源を入れる前にAmazon Kindleを接続するか、PCがスリープモードのときにKindleを接続してからスリープ解除すると、 ^(Kindle)Kindleが正常に動作することを発見したと報告しています。^(Kindle)

3]最近インストールしたプログラムを削除する^(Remove)

一部のソフトウェアまたはプログラムは、競合を引き起こし、INACCESSIBLE_BOOT_DEVICEエラーのブルースクリーンなどのシステムの問題を引き起こす可能性があります。一部のユーザーは、ウイルス対策ソフトウェア、音楽プレーヤー、その他のアプリなどのプログラムを削除すると、クラッシュを修正できることに気付きました。したがって、最近インストールしたプログラムをアンインストールして、問題が解決したかどうかを確認することをお勧めします。

どのアプリケーションまたはサービスがコンピューターのクラッシュにつながるかわからない場合は、クリーンブートでWindows 10のトラブルシューティング^{(troubleshoot Windows 10 in Clean Boot)}を行い、原因を特定できます。

4] USBドライバをアンインストール^(Uninstall)して再インストールします

ユーザーは、USB経由でAmazon Kindleに接続すると、^(USB) Windowsが^{(Amazon Kindle)}USBドライバー^(Windows)を^(USB)検出し、同時にブルースクリーンが表示されると報告しました。クラッシュの問題は、USB2.0よりもUSB3.0ポートに多く発生することに注意する必要^{(USB 2.0)}があります^{(USB 3.0)}。

古い、互換性のない、または正しく構成されていないUSBドライバーは、Amazon Kindleに接続するときにWindowsをクラッシュさせる可能性があるため、Windows^(Windows)でUSBドライバーをアンインストールして再インストールすることをお勧めします。方法は次のとおりです。

• Windowsキー+Xを押して、ジャンプリストから[デバイスマネージャー]を選択します。^{(Device Manager)}
• ユニバーサルシリアルバスコントローラー^{(Universal Serial Bus controllers)} のエントリを展開/折りたたみ、 USBデバイスに移動します。
• ^{(Right-click)}デバイスを右クリックして、[アンインストール^(Uninstall)]を選択します。
• アンインストールプロセスが完了したら、エントリを右クリックして、[ハードウェアの変更をスキャン^{(Scan for hardware changes)}]を選択します。Windowsは、汎用^(Windows)USBドライバーを自動的に再インストールします。

5]ハードウェア^{(Run Hardware)}とデバイスの^(Devices) トラブルシューティングを実行する^{(Troubleshooter)}

組み込みのハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行することも検討したいオプションです。

その後^(Afterward)、Amazon KindleをPCに再度接続し、問題が解決するかどうかを確認します。

Hope this helps!

Windows crashes when Amazon Kindle is connected

Some PC users might experience a crash with a BSОD message whenever Amazon Kindle is connected to a Windows 10 computer. It waѕ noted that the crashes are prevalent in the usе of Amazon Kindle Paperwhite and Voyagеr deviceѕ. You cannot transfer e-books or charge thе е-readers via the USB ports on the Windows 11/10 PC. In this рost, we will provide the possiblе solυtions that you can trу to help remediate this issue.

Windows 11/10 crashes when Amazon Kindle is connected

If you’re experiencing crashes whenever you connect Amazon Kindle to a Windows 11/10 computer, you can try in no particular order any of our recommended solutions outlined below to see if that resolves the issue.

1. Check related hardware/peripherals on both devices
2. Plug in Kindle before you power on or wake the Windows PC
3. Remove recently installed programs
4. Reinstall USB drivers
5. Run Hardware and Devices Troubleshooter.

Let’s take a look at the description of the steps involved in the solutions.

1] Check related hardware/peripherals on both devices

This solution requires you to do the following:

• Check the USB ports and the cable. Make sure the ports and the cable are available for both charge and files transfer.
• Test your Kindle on other computers to see if the Windows crash or the blue screen of death still persists.
• Update your Kindle OS or firmware to make it compatible with Windows 11/10.

2] Plug in Kindle before you power on or wake the Windows PC

Some Kindle users reported, they found the Kindle can work fine when they connect Amazon Kindle before the PC powers on or plug in Kindle when the PC is in sleep mode and then wake it.

3] Remove recently installed programs

Some software or programs can cause conflicts and result in system issues like INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE error blue screen. Some users found that removing programs like anti-virus software, music players or other apps will help to fix the crash. So it is recommended to uninstall the programs you recently installed to see if the problem has been resolved.

If you are not sure which applications or services result in the computer crash, you can troubleshoot Windows 10 in Clean Boot to figure out the culprit.

4] Uninstall and reinstall USB drivers

Users reported that when they connect Amazon Kindle via USB, Windows detects the USB drivers and at the same time the blue screen appears. It’s imperative to note that the crash issue hits the USB 3.0 ports more than the USB 2.0.

Outdated, incompatible or incorrectly configured USB drivers can cause Windows to crash when you connect Amazon Kindle – so it is recommended to uninstall and reinstall the USB drivers on Windows. Here’s how:

• Press Windows key + X and select Device Manager from the jump list.
• Expand/collapse Universal Serial Bus controllers entry and navigate to the USB device.
• Right-click on the device and select Uninstall.
• When the uninstallation process completes, right-click on the entry and select Scan for hardware changes. Windows will automatically reinstall the generic USB drivers.

5] Run Hardware and Devices Troubleshooter

Running the built-in Hardware and Devices Troubleshooter is an option you may want to also consider.

Afterward, connect your Amazon Kindle to the PC again and see if the issue is resolved.

Hope this helps!

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