AndroidスマートフォンまたはタブレットはWi-Fiネットワークに接続されていますが、インターネットにアクセスできません。Webページにアクセスしたり、音楽をストリーミングしたり、友達にテキストを送信したりすることはできません。約1分後、通知センターに「Wi-Fiにインターネットアクセスがありません」というエラーが表示されます。
多くの場合、問題はネットワークソース、つまりWi-Fiルーターまたはインターネットサービスプロバイダー(Internet Service Provider)（ISP）に起因します。ただし、デバイスの設定またはネットワーク構成によってもインターネットアクセスがブロックされる可能性があります。このガイドでは、影響を受けるWi-Fi(Wi-Fi)ネットワークでインターネットアクセスを回復するための11の可能な方法について説明します。
1.ネットワークにサインインします
すべての無料Wi-Fiネットワークが完全に無料で使用できるわけではありません。一部のネットワークでは、インターネットにアクセスする前に、電子メールでサインインするか、特定のタスク（たとえば、広告を見る）を完了するか、ネットワークの利用規約に同意する必要があります。これらのWi-Fiネットワークは、「キャプティブポータル」または「キャプティブネットワーク」と呼ばれます。
このタイプのネットワークに接続すると、デバイスのステータスバー(Status Bar)のWi-Fiアイコンがキャンセルされます。デバイスには、サインインを促す通知も表示されます。通知をタップし、表示されるWebページの指示に従って、ネットワーク上のインターネットにアクセスします。必要なタスクを完了するか、ネットワーク管理者にログイン資格情報を問い合わせてください。
サインイン通知が届かない場合は、[設定](Settings) >[ネットワークとインターネット(Network & Internet)] >[ Wi-Fi ]に移動し、 (Wi-Fi)Wi-Fiネットワークをタップしてサインインします。
または、Wi-Fiネットワークの横にある歯車のアイコンをタップし、[(gear icon)サインイン(Sign In)]をタップします。
2.インターネットプランを確認します
インターネットサービスプロバイダー(Internet Service Provider)（ISP ）(ISP)は、特定の使用量のしきい値に達した場合、またはデータプランを使い果たした場合に、ネットワークのインターネットアクセスを遮断する場合があります。インターネットプランの有効性を確認し（特に上限がある場合）、十分なデータ量があることを確認してください。
ISPでサービスが停止している場合、おそらくネットワークの輻輳、サーバーの障害/ダウンタイム、または異常気象（強風、雨、雪など）が原因で、インターネットにアクセスできなくなる可能性があります。インターネット会社または通信事業者のネットワークに連絡して、すべてが正常に機能しているかどうかを確認してください。
3.ルーター設定を確認します
多くのルーターには、インターネットアクセスを無効または制限するオプションがあります。ルーターのアプリまたは管理パネルに移動し、「モバイル(Mobile)データ」や「インターネット(Internet)アクセス」などのオプションを探して、それらが有効になっていることを確認します。
一部のスマートルーターは、ネットワーク上で一定期間非アクティブになると、インターネットアクセスを自動的に無効にします。これは、バッテリー駆動のモバイルルーター（Mi-Fiルーターとも呼ばれます）の一般的な電力管理機能です。
繰り返し(Again)になりますが、ルーターの設定に移動し、インターネットアクセスを自動的に無効にするようにデバイスが構成されていないことを確認してください。
4.ネットワークを忘れて再参加する
これは、試す価値のあるもう1つの効果的なトラブルシューティング手法です。[設定](Settings) >[ネットワークとインターネット(Network & Internet)] >[ Wi-Fi ]に移動し、インターネットなしでWi-Fi接続を長押しします。ポップアップメニューで[ネットワークを削除(Forget network)]を選択します。
または、ネットワーク名の横にある歯車のアイコンをタップし、[(gear icon)忘れる(Forget)]アイコンをタップします。
Wi-Fi設定メニューに戻り、 Wi-Fiネットワークに再度参加します。ネットワーク名をタップしてパスワードを入力します。ネットワークに再参加してもインターネットにアクセスできない場合は、次のトラブルシューティング手順に進みます。
5.日付と時刻の設定を確認します
また、デバイスの日付と時刻の設定が正しくない場合、インターネットへのアクセスに問題が発生する可能性があります。Androidデバイスで、[設定](Settings) >[システム(System)] >[日付と時刻]に移動し、(Date & time)ネットワークが提供する時刻とタイムゾーン(network-provided time and time zone)を使用していることを確認します。
6.ルーターのMACアドレスフィルターを確認します(MAC Address Filter)
誰かがルーターのMACアドレスフィルター(router’s MAC address filter)を改ざんし、誤ってAndroidデバイスをブロックした可能性があります。その場合、デバイスがネットワークに正常に接続されていても、インターネットにアクセスできません。
ルーターの設定メニューに移動し、ネットワーク上のデバイスをホワイトリストに登録します(whitelist your device on the network)。[セキュリティ]、[(Security)アクセス制御](Access Control)、または[ WLAN ]に移動し（オプションはルーターのモデルによって異なる場合があります）、[ MACアドレスフィルタリング(MAC Address Filtering)]メニューを確認します。お使いの携帯電話またはタブレットがブロックされたデバイスのリストに含まれている場合は、[削除(Remove)]または[許可](Allow)をクリックしてインターネットアクセスを復元します。
上級者向けのヒント：(Pro Tip:)[設定](Settings) >[端末(About phone)情報] >[ Wi-Fi MACアドレス(Wi-Fi MAC Address)]または[ハードウェア情報(Hardware information)]に移動して、 Androidデバイス のMACアドレスを確認します。
7.ルーターを再起動します
ルーターまたはモデムの電源を入れ直すと、多くの接続の問題を解決できます。ルーターの電源を切り、1〜2分後に再び接続します。バッテリー駆動のモバイルホットスポットデバイスの場合は、バッテリーを取り外して再度挿入してから、電話をネットワークに再接続します。
また、ルーターのステータスライトとラベルにも注意を払う必要があります。ネットワーク接続の問題またはルーターの問題を通知します。たとえば、点滅または静的な赤いライトは、ネットワークケーブルが正しく接続されていないことを示している可能性があります。また、ルーターのファームウェアが古くなっているか破損している、またはISP側に問題がある可能性もあります。各ステータスライトの意味と通常のステータスについては、ルータの取扱説明書を参照してください。
8.携帯電話またはタブレットを再起動します
他のデバイスがWi-Fi(Wi-Fi)ネットワーク上のインターネットにアクセスできる場合は、電話を再起動して再試行してください。問題が解決しない場合は、デバイスのネットワーク設定に問題がある可能性があります。次のセクションの手順に従って、ネットワークリセットを実行します。
9.ネットワーク設定をリセットします
携帯電話のネットワーク設定をリセットすると、 Wi-Fi(Wi-Fi)、携帯電話データ、Bluetoothのすべての接続設定が工場出荷時のデフォルトに戻ります。同様(Likewise)に、この操作により、以前に参加したすべてのネットワークがクリアされます。これは、セキュリティで保護されたWi-Fi(Wi-Fi)ネットワークのネットワーククレデンシャルを再入力する必要があることを意味します。
(Make)ネットワークのリセットを実行する前に、 Wi-Fi(Wi-Fi)ネットワークのパスワードが手元にあることを確認してください。パスワードを忘れた場合は、AndroidでWi-Fiパスワードを見つける方法(finding a Wi-Fi password on Android)についてこのガイドを確認してください。デバイスのネットワーク設定をリセットする方法は次のとおりです。
1. [設定] >[システム(System)] >[詳細(Advanced)設定](Settings) >[リセットオプション]に移動し、[ (Reset options)Wi-Fi、モバイル、Bluetoothのリセット(Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth)]をタップします。
2. [設定のリセット](Reset Settings)をタップし、電話のパスワードまたはパターンを入力して、ネットワークのリセットを認証します。
3. [設定のリセット](Reset Settings)ボタンをもう一度タップして、成功メッセージが表示されるまで待ちます。
デバイスをWi-Fiネットワークに再接続し、インターネットにアクセスできるかどうかを確認します。
10.ルーターを更新します
ファームウェアが古くなっていると、ルーターがインターネットトラフィックの送信に失敗したり、ネットワーク接続をランダムに切断して切断したりする可能性があります。(randomly drop and disconnect network connection)ルーターの設定メニューに移動し、ファームウェアを最新バージョンに更新します。ファームウェア(Firmware)の更新により、パフォーマンスと接続の問題を修正できます。
11.ルーターをリセットします
ワイヤレスルーターをデフォルト設定にリセットすると、一見解決できない接続の問題も解決する場合があります。ハードリセット（物理的なリセットボタンを使用）またはソフトリセット（アプリまたはWebベースの管理パネルから）のいずれかを実行できます。ルーターの取扱説明書を参照するか、ワイヤレスルーターのリセットに関する詳細なガイドをお(guide on resetting a wireless router)読みください。
注：(Note:)ルーターをリセットすると、ネットワークの資格情報（ユーザー名とパスワード）およびその他の設定（セキュリティの種類、DNS設定、ファイアウォール構成など）が工場出荷時のデフォルトに戻ります。
インターネットへのアクセスを取り戻す
これらは、 Android(Android)デバイスがインターネットにアクセスできないWi-Fiに接続されている場合に試すことができる確実なトラブルシューティングソリューションです。これらの推奨事項の少なくとも1つが、インターネットへのアクセスを回復するのに役立つと確信しています。どれがあなたのために魔法を働かせたか、または質問があれば私たちに知らせてください。
Android Connected to Wi-Fi but No Internet? 11 Fixes to Try
Your Android smartphone or tablet is connected to a Wi-Fi network but you can’t access the internet. You can’t νisit web pages, neither can you stream music or send texts to your friends. About a minute later, a “Wi-Fi has no internet access” error pops up in the notificatiоn center.
The problem often stems from the network source, i.e., the Wi-Fi router or your Internet Service Provider (ISP). However, your device’s settings or network configurations could also block internet access. In this guide, we’ll walk you through 11 possible ways to regain internet access on the affected Wi-Fi network.
1. Sign In to the Network
Not all free Wi-Fi networks are exactly free to use. Some networks will require you to sign in with your email, complete certain tasks (watch ads, for example), or agree to the network’s terms of usage before accessing the internet. These Wi-Fi networks are called “Captive Portals” or “Captive Networks.”
When connected to this type of network, the Wi-Fi icon in your device’s Status Bar will be canceled out. Your device should also display a notification prompting you to sign in. Tap the notification and follow the instructions on the resulting web page to access the internet on the network. Complete the required task or contact the network administrator for the login credentials.
If you don’t get the sign-in notification, go to Settings > Network & Internet > Wi-Fi and tap the Wi-Fi network to sign in.
Alternatively, tap the gear icon next to the Wi-Fi network and tap Sign In.
2. Check Your Internet Plan
Your Internet Service Provider (ISP) may cut off your network’s internet access if you’ve hit a particular usage threshold or exhausted your data plan. Check the validity of your internet plan (especially if it’s capped) and ensure that you have sufficient data volume.
You could lose access to the internet if your ISP is experiencing a service outage, perhaps due to network congestion, server failure/downtime, or extreme weather conditions (heavy wind, rain, snow, etc). Contact your internet company or carrier network to confirm if everything is working correctly on their end.
3. Check Router Settings
Many routers have the option to disable or restrict internet access. Go to your router’s app or admin panel, look out for options like “Mobile data” or “Internet access,” and make sure they’re enabled.
Some smart routers automatically disable internet access after a certain period of inactivity on the network. This is a common power management feature on battery-powered mobile routers (also called Mi-Fi routers.)
Again, go to your router’s settings and ensure the device isn’t configured to automatically disable internet access.
4. Forget and Rejoin the Network
This is another effective troubleshooting technique worth trying. Go to Settings > Network & Internet > Wi-Fi and long-press the Wi-Fi connection without internet. Select Forget network on the pop-up menu.
Alternatively, tap the gear icon next to the network name and tap the Forget icon.
Return to the Wi-Fi settings menu and rejoin the Wi-Fi network; tap the network name and enter the password. Proceed to the next troubleshooting step if you still can’t access the internet after rejoining the network.
5. Check Your Date & Time Settings
You may also encounter difficulties accessing the internet if your device’s date and time settings are incorrect. On your Android device, go to Settings > System > Date & time and ensure you’re using the network-provided time and time zone.
6. Check Your Router’s MAC Address Filter
Someone may have tampered with the router’s MAC address filter and blocked your Android device by accident. If that’s the case, you can’t access the internet even if your device connects to the network successfully.
Head to your router’s settings menu and whitelist your device on the network. Navigate to Security or Access Control or WLAN (the option may vary depending on your router model) and check the MAC Address Filtering menu. If your phone or tablet is on the list of blocked devices, click Remove or Allow to restore internet access.
Pro Tip: Go to Settings > About phone > Wi-Fi MAC Address or Hardware information to check the MAC address of your Android device.
7. Restart Router
Power-cycling your router or modem can fix many connectivity problems. Unplug the power to the router and plug it back in after a minute or two. For battery-powered mobile hotspot devices, remove and reinsert the battery, then reconnect your phone to the network.
You should also pay attention to the router’s status lights and labels. They notify you of network connectivity issues or problems with the router. A blinking or static red light, for example, could suggest that the network cable isn’t properly connected. It could also mean your router’s firmware is out-of-date or corrupted, or that there’s a problem on your ISP’s end. Refer to the router’s instruction manual to learn what each status light means and its normal status.
8. Restart Your Phone or Tablet
If other devices but yours can access the internet on the Wi-Fi network, reboot your phone and try again. Should the issue persist, there’s most likely a problem with your device’s network settings. Follow the steps in the next section to perform a network reset.
9. Reset Network Settings
Resetting your phone’s network settings will revert all connection preferences for Wi-Fi, cellular data, and Bluetooth to factory default. Likewise, the operation will clear all previously joined networks. This means you’ll need to re-enter the network credentials for secured Wi-Fi networks.
Make sure you have the password to the Wi-Fi network handy before performing a network reset. If you’ve forgotten the password, check out this guide on finding a Wi-Fi password on Android. Here’s how to reset your device’s network settings:
1. Go to Settings > System > Advanced > Reset options and tap Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth.
2. Tap Reset Settings and enter your phone’s password or pattern to authenticate the network reset.
3. Tap the Reset Settings button again and wait until you get a success message.
Reconnect your device to the Wi-Fi network and check if you now have internet access.
10. Update the Router
Your router may fail to transmit internet traffic or randomly drop and disconnect network connection if its firmware is out-of-date. Go to your router’s settings menu and update the firmware to the latest version. Firmware updates can fix performance and connectivity issues.
11. Reset the Router
Resetting your wireless router to its default settings may also resolve seemingly unsolvable connectivity issues. You can either perform a hard reset (using a physical reset button) or a soft reset (from the app or web-based admin panel). Refer to the router’s instruction manual or read our detailed guide on resetting a wireless router.
Note: Resetting your router will revert the network’s credentials (username and password) and other settings (security type, DNS setup, firewall configurations, etc.) to factory defaults.
Regain Access to the Internet
These are surefire troubleshooting solutions to try when your Android device is connected to Wi-Fi with no internet access. We’re pretty sure that at least one of these recommendations will help you regain access to the internet. Let us know which one worked the magic for you, or if you have any questions.
