AirPodsは、電話と(AirPods)FaceTime通話を除く他のすべてのアプリで機能しますか？問題は、 AirPods(AirPods)マイクの設定が正しくない、 AirPodsのバッテリーが少ない、AirPodsファームウェアが古い、他のBluetoothデバイスと競合しているなどの可能性があります。
この投稿では、AirPodsが電話で機能しない理由と、問題を解決する方法について説明します。このチュートリアルのトラブルシューティングの修正は、第1世代のAirPodsからAirPods3までのすべてのAppleAirPodsモデルに適用され(Apple AirPods)ます(AirPods 3)。
1.手動でAirPodsに切り替えます
複数のBluetoothヘッドフォンがiPhoneに接続されている場合、 iOS(Phone)は最近接続されたオーディオデバイスにオーディオをルーティングする場合があります。電話(Phone)アプリがAirPodsを優先オーディオデバイスとして選択しない場合は、コールウィンドウまたはコントロールセンターから出力デバイスを切り替えます。(Control Center)
通話ウィンドウのスピーカーアイコン(Speaker icon)をタップして、 AirPodsを選択します。
または、コントロールセンター(Control Center)を開き、AirPlayアイコン(AirPlay icon)をタップして、アクティブデバイスとしてAirPodsを選択します。
AirPodsがデバイス選択ウィンドウに表示されない場合は、iPhoneに接続されていない可能性があります。両方のAirPodsを充電ケースに入れ、耳に差し込んで、デバイスに接続されているかどうかを確認します。
[設定](Settings) >[ Bluetooth ]に移動し、 AirPodsのステータスが[接続(Connected)済み]になっていることを確認します。
2.オーディオ出力の音量を上げる
特に通話中に相手が話すのが聞こえない場合は、デバイスの音量が小さい、またはミュートされていないことを確認してください。通話中に音量(Volume Up)大を押すと、AirPodsの音量が上がります。または、コントロールセンターで(Control Center)AirPlayメニュー(AirPlay menu)を開き、 AirPodsを選択して、音量スライダーを右に動かします。
AirPodsの音量が異常に低いままの場合は、解決策としてAirPodsの音量を大きくする方法についてこのチュートリアルを(tutorial on making AirPods louder)参照してください。
3.AirPodsを充電します
バッテリーが少なくなっている、または切れている場合、AirPods(AirPods)はiPhone/iPadから自動的に切断されます。AirPodsがデバイスに接続されたままの場合、電話やその他のアプリでは機能しない可能性があります。
AirPodsのバッテリー寿命を確認する方法(ways to check AirPods battery life)はいくつかありますが、 AirPlay画面から簡単に確認できます。
コントロールセンターを開き、AirPlayアイコンをタップして、個々の(AirPlay icon)AirPodsのバッテリーステータスを確認します。
バッテリー残量が10〜15％未満の場合は、 AirPodsをケースに入れて充電することをお勧めします。左側のAirPodが低いか死んでいる場合は、充電ケースに戻し、右側のAirPod(AirPod—or)を使用します。その逆も同様です。
4.コールオーディオルーティング(Call Audio Routing)設定を変更します
iOSには、ユーザーが電話とFaceTime通話のデフォルトの音声宛先を選択できる「通話音声ルーティング」機能があります。デフォルトでは、iOSはアクティブなオーディオデバイスに通話を自動的にルーティングします。オーディオルーティング設定を変更すると、電話とFaceTime通話で、デフォルトのオーディオデバイスとして代わりにデバイスのスピーカーが使用される場合があります。
[設定]>[ユーザー補助(Accessibility)] > [タッチ(Touch)](Settings) > [音声ルーティングを呼び出す(Call Audio Routing)]に移動し、[自動(Automatically)]を選択します。通話オーディオをAirPods（またはアクティブなBluetoothデバイス）にルーティングする場合は、デフォルトのオーディオ宛先としてBluetoothヘッドセット(Bluetooth Headset)を選択します。
5.AirPodsマイク設定を変更します(Change AirPods Microphone Settings)
1つのAirPod(AirPod)で電話をかけたときに相手の声が聞こえない場合は、iPhoneが非アクティブなAirPodのマイクを使用するように構成されている可能性があります。
AirPodsには独自のマイクがあります。(AirPods)両方のAirPod(AirPods)が耳に入っている場合、デバイスは自動的にどちらかのAirPodのマイクを使用します。たぶん、1つのAirPod(AirPod)でマイクを使用するようにiPhoneを設定しました。それがあなたのAirPodが電話で機能していない理由かもしれません。
AirPodsマイクの設定を確認し、デバイスが両方のAirPodsでマイクを使用していることを確認してください(AirPods)。
[設定](Settings) >[ Bluetooth ]に(Bluetooth)移動し、AirPods(AirPods)の横にある[詳細情報(More Info)]アイコンをタップします。AirPods設定でマイク(Tap Microphone)をタップし、自動スイッチAirPods(Automatic Switch AirPods)を選択します。
6.他のBluetoothデバイスを切断します
iPhoneに同時に接続されているBluetooth(Bluetooth)デバイスが多すぎると、デバイスがAirPodsをオーバーライドすることがあります。すべてのアクティブなBluetooth(Bluetooth)オーディオデバイス（AirPodsを除く）を切断し、iPhoneが通話にAirPodsを使用しているかどうかを確認します。(AirPods)
[設定](Settings) >[ Bluetooth ]に移動し、接続されているデバイスの横にある[詳細情報(More Info)]アイコンをタップして、[切断(Disconnect)]を選択します。
7.Bluetoothをオフにしてからオンにします
この簡単なトラブルシューティングのトリックは、 macOS 、iOS、Windows、およびAndroidでのAirPodの問題に対する(AirPod problems in macOS)実証済みの修正です。
iPhoneのBluetooth設定メニューを開き（[設定](Settings) > [ Bluetooth ]）、 Bluetoothをオフに切り替え、数秒待ってからオンに戻します。
8.AirPodsを再起動します
AirPodsを再起動すると、接続の問題、音声出力の問題、その他の形式の誤動作が修正されます。
AirPods（第1世代、第2世代、および第3世代）とAirPodsProを再起動します(Restart AirPods (1st, 2nd, and 3rd Generation) and AirPods Pro)
両方（左と右）のAirPodsを充電ケースに入れ、蓋を少なくとも10秒間閉じます。これにより、AirPodsが再起動し、パフォーマンスが更新され、誤動作の原因となる問題が修正される可能性があります。次に(Next)、AirPodsを耳に差し込み、通話中にデバイスがAirPodsを検出するかどうかを確認します。
AirPodsMaxを再起動します(Restart AirPods Max)
充電ポートの横にあるステータスライト(Status Light)がオレンジ色に点滅するまで、デジタルクラウン(Digital Crown)とノイズコントロール(Noise Control)ボタンを同時に（5〜10秒間）押し続けます。
注：(Note:)ボタンを10秒以上押し続けないでください。それ以外の場合は、AirPodsMaxを工場出荷時の設定にリセットします。(Max)
9.電話を再起動します
サイドボタン(Side button)（またはiPadの場合はトップボタン）と(Top button)音量ボタン(Volume button)のいずれかを2〜5秒間押し続け、電源オフスライダーを右にドラッグします。
または、[設定](Settings) >[一般(General)] >[シャットダウン(Shut Down)]に移動し、スライダーを右に移動して、iPhone/iPadが完全にシャットダウンするまで30秒待ちます。
Appleロゴが画面に表示されるまで、トップボタン(Top button)（iPhoneの場合）またはサイドボタン(Side button)（iPadの場合）を押し続けます。AirPodsをデバイスに接続し、電話で機能するかどうかを確認します。
10.AirPodsをリセットします
AirPodsをリセットする方法は、所有しているモデルまたは世代によって異なります。以下のすべてのAirPods(AirPods)世代/モデルをリセットする手順について説明します。
AirPods（第1世代、第2世代、および第3世代）とAirPodsProをリセットする(Reset AirPods (1st, 2nd, and 3rd Generation) and AirPods Pro)
- (Insert)両方のAirPodsを充電ケースに挿入し、蓋を閉じます。
- iPhoneまたはiPadの設定アプリを開き、[ (Settings)Bluetooth ]を選択して、AirPodsの横にある[詳細情報(More Info)]アイコンをタップします。
- [このデバイスを忘れる](Forget This Device)をタップし、確認プロンプトでもう一度[このデバイスを忘れる](Forget This Device)を選択して続行します。
- AirPodsを忘れるとiCloudデバイスからAirPodsも削除されるというポップアップ通知が表示されます。[デバイスを忘れる](Forget Device)を選択して続行します。
次のステップは、AirPodsをデバイスに再接続することです。
- AirPodsをiPhoneまたはiPadの近くに置き、充電ケースの蓋を開けます。ステータスライトが白く点滅するまで、 AirPods(AirPods)ケースの背面にあるセットアップボタン(Setup button)を10〜15秒間押し続けます。
- iPhone / iPadのロックを解除し、ポップアップで[接続]をタップし、プロンプトに従ってAirPodsを接続します。(Connect)
テストコール（セルラー、WhatsApp、またはFaceTimeコール）を行い、アプリケーションがAirPodsを検出するかどうかを確認します。
AirPodsMaxをリセット(Reset AirPods Max)
Appleは、AirPods Maxを工場出荷時のデフォルトにリセットする前に、数秒間充電することをお勧めします。
LEDステータスライト(LED Status Light)がオレンジ色に点滅するまで、デジタルクラウン(Digital Crown)ボタンとノイズコントロール(Noise Control)ボタンを15秒間押し続けます。琥珀色のライトが白に変わるまでボタンを押し続けます。
AirPods MaxをiPhoneまたはiPadに再接続すると、通話に対応できるようになります。
11.AirPodsのファームウェアを更新します
Appleは、ファームウェアの更新を通じて、 AirPodsに新機能、パフォーマンスの強化、およびバグ修正を展開します。AirPodsは通常、新しいファームウェアのリリースから数日後に更新されます。ただし、場合によっては、更新を強制的にインストールする必要があります。
ファームウェア関連の不具合が、AirPodsが電話で機能しない理由である可能性があります。あなたは決して言うことができません。
AirPodsを強制的に更新するには、AirPodsを充電ケースに挿入し、少なくとも50％のバッテリー充電が保持されていることを確認します。次に、iPhoneをWi-Fiネットワークに接続し、低電力モード(Low Power Mode)と低データモード(Low Data Mode)を無効にします。
その後(Afterward)、iPhoneをAirPods（ケースに挿入）の近くに置き、両方のデバイスを少なくとも30分（またはそれ以上）放置します。AirPodsアップデートの問題の詳細な手順とトラブルシューティングの修正については、AirPodsファームウェアのアップデートに関するチュートリアルを(tutorial on updating AirPods firmware)参照してください。
12.ウェアラブル(Wearables)とスマートガジェットの(Smart Gadgets)Bluetoothを無効にします
ウェアラブルデバイスやスマートガジェット用のサードパーティアプリは、AirPodsのBluetooth接続を妨害する可能性があります。このAppleディスカッションスレッドでは、 (Apple Discussion thread)AirPods経由で電話をかけることができなかった一部のiPhoneユーザーは、スマートウォッチとデバイス追跡デバイスのBluetoothを無効にすることで問題を修正しました。
2つの一般的な原因は、FitbitアプリとTileアプリです。これらのアプリのいずれかを使用する場合は、設定メニューを確認し、Bluetooth接続を制限または無効にしてください。
13. iPhone/iPadを更新します
ファームウェアのアップデートと同様に、iOSのアップデートにも、iPhoneとiPadの音声出力/入力、電話、Bluetooth接続に影響する問題のバグ修正が含まれています。(Bluetooth)デバイスのオペレーティングシステムを更新するだけかもしれません
[設定](Settings) >[一般(General)] >[ソフトウェアアップデート(Software Update)]に移動し、デバイスで利用可能なiOSアップデートをインストールします。
14.ネットワーク設定をリセットします
これにより、デバイスのBluetooth(Bluetooth)接続およびその他のネットワーク関連の設定が更新されます。上記で強調表示されているすべてのトラブルシューティングソリューションが失敗した場合にのみ、ネットワークリセットを実行してください。
[設定]を開き、[一般(General)](Settings)をタップし、[ iPhoneの転送またはリセット(Transfer or Reset iPhone)]を選択し、[リセット]をタップし、[ネットワーク設定のリセット](Reset Network Settings)を(Reset)選択して、iPhoneのパスコードを入力し、[ネットワーク設定のリセット](Reset Network Settings)を再度選択します。
AirPodsハードウェアの損傷を修正
それでもAirPodsが電話で機能しない場合は、アップルサポートに連絡するか、アップル認定サービスプロバイダーにアクセスしてください。(Apple Authorized Service Provider)AirPodsが破損している可能性があります。あなたの（故障した）AirPodsがまだApple(Apple)の1年間の限定保証の対象である場合、 (Warranty)Appleはあなたに新しいAirPodsを与えるかもしれません。または、損傷が工場の欠陥によるものである場合。
AirPods Not Working for Phone Calls? 14 Fixes to Try
Do yоur AirPods work in all other apps except for phone and FaceTime calls? The problem could be incorrect AirРods microphone ѕettings, low ΑirPods battery, outdated AirPods firmware, conflict from other Bluetоoth devices, etc.
This post highlights why your AirPods aren’t working for phone calls and how to fix the problem. The troubleshooting fixes in this tutorial apply to all Apple AirPods models—from the 1st generation AirPods down to the AirPods 3.
1. Manually Switch to AirPods
If multiple Bluetooth headphones are connected to your iPhone, iOS may route audio to the recently-connected audio device. Switch the output device from the call window or Control Center if the Phone app doesn’t choose your AirPods as the preferred audio device.
Tap the Speaker icon in the call window and select your AirPods.
Alternatively, open the Control Center, tap the AirPlay icon, and select your AirPods as the active device.
If your AirPods don’t appear in the device selection window, they’re probably not connected to your iPhone. Put both AirPods in the charging case, plug them back in your ears, and check if they connect to your device.
Go to Settings > Bluetooth and check that the AirPods status reads Connected.
2. Increase Audio Output Volume
Ensure your device’s volume isn’t low or muted, especially if you can’t hear the other party speak during phone calls. Press the Volume Up during a call to increase your AirPods volume. Or, open the AirPlay menu in the Control Center, select your AirPods, and move the volume slider to the right.
If your AirPods volume stays unusually low, refer to this tutorial on making AirPods louder for solutions.
3. Charge Your AirPods
Your AirPods should automatically disconnect from your iPhone/iPad if the batteries are low or dead. If the AirPods remain connected to your device, they may not work for phone calls and other apps.
There are several ways to check AirPods battery life, but it’s easier from the AirPlay screen.
Open the Control Center, tap the AirPlay icon, and check the battery status for the individual AirPods.
We recommend putting the AirPods in the case to charge if the battery level is below 10-15%. If the left AirPod is low or dead, put it back in the charging case and use the right AirPod—or vice versa.
4. Change Call Audio Routing Settings
iOS has a “Call Audio Routing” feature that allows users to select a default audio destination for phone & FaceTime calls. By default, iOS automatically routes calls to the active audio device. If you change the audio routing settings, phone calls and FaceTime calls may use your device’s speaker instead as the default audio device.
Go to Settings > Accessibility > Touch > Call Audio Routing and select Automatically. Select Bluetooth Headset as the default audio destination if you want phone call audio routed to your AirPods (or any active Bluetooth device).
5. Change AirPods Microphone Settings
If people can’t hear you when making phone calls with one AirPod, that’s likely because your iPhone is configured to use the microphone in the inactive AirPod.
Your AirPods have their own microphones. When both AirPods are in your ears, your device automatically uses the microphone in either AirPod. Maybe you configured your iPhone to use the microphone in one AirPod. That could be why your AirPod isn’t working for phone calls.
Check your AirPods microphone settings and ensure your device uses the microphone in both AirPods.
Head to Settings > Bluetooth and tap the More Info icon next to your AirPods. Tap Microphone in the AirPods settings and select Automatic Switch AirPods.
6. Disconnect Other Bluetooth Devices
Having too many Bluetooth devices simultaneously connected to your iPhone will cause the devices to override your AirPods occasionally. Disconnect all active Bluetooth audio devices (except your AirPods) and check if your iPhone uses AirPods for phone calls.
Go to Settings > Bluetooth, tap the More Info icon next to the connected device, and select Disconnect.
7. Turn Bluetooth Off and On
This simple troubleshooting trick is a proven fix to AirPod problems in macOS, iOS, Windows, and Android.
Open your iPhone’s Bluetooth settings menu (Settings > Bluetooth), toggle off Bluetooth, wait for some seconds, and turn it back on.
8. Restart Your AirPods
Rebooting your AirPods will fix connectivity problems, audio output issues, and other forms of malfunctions.
Restart AirPods (1st, 2nd, and 3rd Generation) and AirPods Pro
Put both (left and right) AirPods in the charging cases and close the lid for at least 10 seconds. That’ll restart the AirPods, refresh their performance, and possibly fix issues causing them to malfunction. Next, plug the AirPods in your ears and check if your device detects them during phone calls.
Restart AirPods Max
Press and hold the Digital Crown and Noise Control button simultaneously (for 5-10 seconds) until the Status Light next to the charging port flashes amber.
Note: Don’t hold the buttons longer than 10 seconds. Otherwise, you’ll reset your AirPods Max to factory settings.
9. Reboot Your Phone
Press and hold the Side button (or Top button—for iPads) and either Volume button for 2-5 seconds and drag the power off slider to the right.
Alternatively, go to Settings > General > Shut Down, move the slider to the right, and wait for 30 seconds for your iPhone/iPad to shut down completely.
Press and hold the Top button (on iPhone) or Side button (on iPad) until the Apple logo appears on the screen. Connect your AirPods to your device and check if they now work for phone calls.
10. Reset Your AirPods
How you reset your AirPods will depend on the model or generation you own. We cover the steps to reset all AirPods generations/models below.
Reset AirPods (1st, 2nd, and 3rd Generation) and AirPods Pro
- Insert both AirPods in the charging case and close the lid.
- Open your iPhone or iPad’s Settings app, select Bluetooth, and tap the More Info icon next to your AirPods.
- Tap Forget This Device and select Forget This Device again on the confirmation prompt to proceed.
- You’ll get a pop-up notification that forgetting the AirPods will also remove the AirPods from your iCloud devices. Select Forget Device to continue.
The next step is to reconnect the AirPods to your device.
- Place your AirPods close to your iPhone or iPad and open the lids of the charging case. Press and hold the Setup button on the back of the AirPods case for 10-15 seconds until the status light flashes white.
- Unlock your iPhone/iPad, tap Connect on the pop-up and follow the prompts to connect your AirPods.
Make a test call (cellular, WhatsApp, or FaceTime call) and check if the applications detect your AirPods.
Reset AirPods Max
Apple recommends charging your AirPods Max for a few seconds before resetting it to factory default.
Press and hold the Digital Crown and Noise Control buttons for 15 seconds until the LED Status Light flashes amber. Keep holding the buttons until the amber light changes to white.
The AirPods Max should now work for phone calls when you reconnect it to your iPhone or iPad.
11. Update Your AirPods’ Firmware
Apple rolls out new features, performance enhancements, and bug fixes to the AirPods via firmware updates. AirPods typically update themselves a few days after a new firmware release. But sometimes, you need to force-install the update.
Firmware-related glitches could be the reasons why your AirPods aren’t working for phone calls. You never can tell.
To force-update your AirPods, insert them in the charging case and ensure they hold at least 50% battery charge. Then, connect your iPhone to a Wi-Fi network and disable Low Power Mode and Low Data Mode.
Afterward, place your iPhone close to your AirPods (inserted in the case) and leave both devices for at least 30 minutes (or longer). Refer to our tutorial on updating AirPods firmware for detailed instructions and troubleshooting fixes for AirPods update issues.
12. Disable Bluetooth for Wearables and Smart Gadgets
Third-party apps for wearable devices and smart gadgets can disrupt your AirPods’ Bluetooth connection. In this Apple Discussion thread, some iPhone users who couldn’t make calls via AirPods fixed the problem by disabling Bluetooth for smartwatches and device tracking devices.
Two common culprits are the Fitbit app and the Tile app. If you use either of these apps, check their settings menu and limit or disable Bluetooth connection.
13. Update Your iPhone/iPad
Just like firmware updates, iOS updates also ship with bug fixes for issues affecting audio output/input, phone calls, and Bluetooth connectivity on iPhones and iPads. Update your device’s operating system might just
Go to Settings > General > Software Update and install any iOS update available for your device.
14. Reset Network Settings
This will refresh your device’s Bluetooth connections and other network-related settings. Perform a network reset only if all troubleshooting solutions highlighted above prove abortive.
Open Settings, tap General, select Transfer or Reset iPhone, tap Reset, select Reset Network Settings, enter your iPhone’s passcode and select Reset Network Settings again.
Fix AirPods Hardware Damage
Contact Apple Support or visit an Apple Authorized Service Provider if your AirPods still don’t work for phone calls. It’s possible that your AirPods are damaged. Apple may give you new AirPods if your (faulty) AirPods are still under Apple’s One Year Limited Warranty. Or, if the damage is due to a factory defect.
