AirPodsは、誤動作し始めるまで、便利で使いやすいです。ハードウェアの故障や物理的な損傷を除けば、AirPodsのトラブルは簡単に修正できます。^(Save)

このチュートリアルでは、iPhone、iPad、またはMacに接続したときにAirPodsがオーディオを生成できない場合に試す8つのトラブルシューティング手順に焦点を当てます。 

1.デバイスの音量を上げる

まず^(First)最初に：デバイスの出力音量が低くなったり、ミュートされたりしていないことを確認してください。スマートフォンまたはコンピューターの音量大ボタンを押して、AirPodsで音声が再生されるかどうかを確認します。

2.優先出力デバイスを変更します^{(Preferred Output Device)}

複数のオーディオデバイスがiPhone、iPad、またはMacに接続されている場合、AirPodsが推奨されるリスニングデバイスでない場合、AirPodsはサウンドを生成しない可能性があります。

iPhoneとiPadでオーディオ出力デバイスを切り替える^{(Switch Audio Output Device on iPhone and iPad)}

AirPodsをiPhoneまたはiPadに接続し、以下の手順に従います。

1. コントロールセンター^{(Control Center)}を開き、AirPlayアイコンをタップします。

1. オーディオデバイスのリストからAirPodsを選択します。

iPhoneとiPadでオーディオ出力デバイスを切り替える^{(Switch Audio Output Device on iPhone and iPad)}

MacのオーディオをAirPodsにルーティングするのも非常に簡単です。AirPodsをMacに接続し、以下の手順に従います。

1. メニューバーのスピーカーアイコン^{( speaker icon)}をタップします。
2. 「出力」セクションでアクティブなリスニングデバイスとしてAirPodsを選択します。

1. Macのメニューバーにスピーカーアイコンがない場合は、 [システム環境設定]^{(System Preferences)} > [サウンド]に移動し、[^(Sound)メニューバーに音量を表示する]^{(Show volume in menu bar)}チェックボックスをオンにします。

Macの出力デバイスを[サウンド^(Sounds)]メニューから直接変更することもできます。[出力^(Output)]タブに移動し、 AirPodsを優先出力デバイスとして選択します。

3.AirPodsを取り外し^(Remove)て耳に差し込み^(Plug)ます^(AirPods)

AirPodsは、デバイスに組み込まれた多数のセンサーのおかげで、耳に差し込んだときにのみ「生き返り」ます。これらのセンサーは効率的ですが、耳の中の配置を検出できない場合があります。これが発生すると、AirPodsがデバイスに接続されていても、オーディオがまったく生成されない場合があります。

AirPodsに音が出ない場合は、耳から外して元に戻します。AirPodsをデバイスで使用する準備ができたことを示すチャイムが聞こえるはずです。このチャイムが聞こえない場合は、AirPodsのバッテリーが少ないことが原因である可能性があります。

AirPodsのバッテリーの状態をチェックし、各AirPodが少なくとも10％の電力を保持していることを確認してください。それ以外の場合は、AirPodsを充電ケースに数分間戻し、充電します。

4.自動耳検出を無効にします

上記のように、両方のAirPodsを（耳から）削除すると、オーディオの再生も一時停止します。AirPodsは「自動耳検出」機能でこれを管理します。

AirPodsのセンサーに問題がある場合、オーディオ出力がヒットする可能性があります。興味深いことに^{(Interestingly)}、自動耳検出^{(Ear Detection)}を無効にすることは、このような問題を修正するための優れたトラブルシューティングのトリックです。これにより、デバイスは常にAirPodsを介してオーディオを再生するようになります。そうすれば、オーディオを再生する前に、AirPodsのセンサーに依存してインイヤーの配置を検出する必要がありません。

iPhoneとiPadで自動耳検出を無効にする方法^{(How to Disable Automatic Ear Detection on iPhone& iPad)}

^(Insert)少なくとも1つのAirPodを耳に挿入し、チャイムまたはトーンが聞こえるまで待ちます。次に、以下の手順に従って、 AirPod^(AirPod)の自動検出をオフにします。

1. 設定アプリを開き、Bluetoothを選択します。
2. AirPodsの横にある情報アイコン🛈をタップして、 AirPods設定メニューを開きます。

1. 自動耳検出^{(Automatic Ear Detection)}をオフに切り替えます。

^(Remove)AirPodを^(AirPod)取り外して耳に戻します。曲またはビデオを再生し（デバイスの音量を上げることを忘れないでください）、AirPodsがオーディオを再生するようになったかどうかを確認します。

Macで自動耳検出を無効にする方法^{(How to Disable Automatic Ear Detection on Mac)}

影響を受けるAirPods^(AirPods)をMacに接続し、以下の手順に従って自動耳検出^{(Ear Detection)}を無効にします。

1. システム環境設定^{(System Preferences)}を開き、 Bluetoothを選択します。

1. [デバイス^(Devices)]セクションで、AirPodsの横にある[オプション]ボタンを選択します。^(Options)

1. [自動耳内検出]の^{(Automatic In-Ear Detection)}チェックを外し、[完了^(Done)]を選択します。

注：^(Note:)自動耳検出^{(Ear Detection)}を無効にすると、デバイスを装着していない場合でも、デバイスのオーディオがAirPodsにルーティングされます。

5.AirPodsを工場出荷時にリセットします

AirPodsを工場出荷時にリセットするには、デバイスのメモリからAirPodsを削除し、最初から再接続する必要があります。これにより、オーディオと接続に関連する問題が修正される可能性があります。AirPodsをリセットすると、音量が大きくなることもあります^{(Resetting your AirPods can even make it louder)}。 

iPhoneとiPadでAirPodsをリセットする^{(Reset AirPods on iPhone and iPad)}

1. iPhoneまたはiPadでBluetooth設定^{(Bluetooth Settings)}メニューを起動し、AirPodsの横にある情報🛈アイコンをクリックします。^{(info 🛈 icon)}

1. AirPods設定メニューの一番下までスクロールし、 [このデバイスを忘れる^{(Forget This Device)}]を選択します。

1. 続行するには、確認プロンプトで[デバイスを忘れる]^{(Forget Device)}を選択します。

1. [デバイスを忘れる]^{(Forget Device)}を選択して続行します。

1. その後^(Afterward)、両方のAirPodsを充電ケースに入れ、ステータスライトが白/琥珀色に点滅し始めるまでケースの背面にあるセットアップボタンを押し続けます。
2. AirPodsをiPhoneまたはiPadの近くに移動し、画面にポップアップ表示されるカードで[接続]をタップします。^(Connect)

MacでAirPodsをリセットする^{(Reset AirPods on Mac)}

MacでAirPodsをリセットするには、デバイスを取り外して再接続する必要もあります。これを行う方法は次のとおりです。

1. [システム環境設定]^{(System Preferences)}に移動し、[ Bluetooth ]を選択し、AirPodsを右クリックして、[削除^(Remove)]を選択します。

1. 確認プロンプトで[削除]^(Remove)を選択します。

1. AirPodsを再接続するには、AirPodsを充電ケースに入れ、ステータスライトが白とオレンジに点滅し続けるまでセットアップボタンを押し続けます。
2. macOS Bluetoothメニュー（ [システム環境設定]^{(System Preferences)} > [ Bluetooth ]）に^(Bluetooth)AirPodsが表示され、[接続^(Connect)]を選択する必要があります。

曲を再生するかビデオを見て、AirPodsがオーディオを再生するようになったかどうかを確認します。問題が解決しない場合は、デバイスのネットワーク設定をリセットしてみてください。

6.ネットワーク設定をリセットします

デバイスのBluetooth構成に問題があると、接続されている^(Bluetooth)Bluetoothデバイスのオーディオ出力が混乱する可能性があります。それがAirPods^(AirPods)サウンドの問題の根本的な原因である場合は、ネットワークリセットを実行することで修正できるはずです。iPhoneのネットワーク設定をリセットする方法は次のとおりです。

1. [設定]^(Settings) >[一般^(General)] >[リセット^(Reset)]に移動し、 [ネットワーク設定のリセット]^{(Reset Network Settings)}を選択します。

1. デバイスのパスコードを入力し、確認プロンプトで[ネットワーク設定のリセット]をタップします。^{(Reset Network Settings)}

これにより、iPhoneまたはiPadがすぐに再起動し、以前に接続されていたすべてのWi-Fiネットワーク、Bluetoothデバイス、VPN設定、およびその他のネットワーク関連の構成が削除されます。AirPodsをデバイスに再接続し、メディアの再生中に音声が聞こえるかどうかを確認します。

MacでBluetooth設定をリセットする^{(Reset Bluetooth Settings on Mac)}

macOSでは、Bluetoothモジュール^{(resetting the Bluetooth module)}をリセットすると、AirPodsやその他のBluetoothデバイスでの音の発生を妨げるグリッチが修正されます。

1. キーボードのShift + Optionを押しながら、メニューバーのBluetoothアイコンをクリックします。
2. [ Bluetoothモジュールのリセット]を^{(Reset the Bluetooth module)}選択します。

1. [ OK]を選択して続行します。

AirPodsをMacに再接続し、正しく機能するかどうかを確認します。

7.AirPodsのファームウェアを更新します

ファームウェアが古いか古い場合、AirPodsを使用したり、他のデバイスに接続したりする際に問題が発生する可能性があります。AirPodsファームウェアのバージョンを確認するには、Bluetooth設定メニューを開き、AirPodsの横にある情報アイコンをタップして、[バージョン情報]セクションの[バージョン^(Version)]列を確認します。

現在、第1世代AirPods^{(Generation AirPods)}の最新のファームウェアバージョンはv6.8.8（2019年12月^{(December 2019)}リリース）です。第2世代のAirPods^{(Generation AirPods)}と^{(AirPods Pro)}AirPodsProは、ファームウェアバージョン3E751（2021年4月^{(April 2021)}リリース）を使用しています。AirPodsは、Bluetooth経由でiPhoneまたはiPadに接続すると、ファームウェアを自動的に更新する必要があります。

特に設定^(Settings)アプリに表示されるファームウェアのバージョンが最新でない場合は、手動で更新をトリガーすることもできます。iPhoneまたはiPadをワイヤレスネットワークに接続し、以下の手順に従ってAirPodのファームウェアを更新します。

1. 両方のAirPodsを充電ケースに入れ、蓋を閉じます。
2. ふたを再び開き、AirPodsをデバイスに接続します。[設定]^(Settings) >[ Bluetooth ]に移動し、 AirPodsのステータスが[接続済み]になっていることを確認します。

AirPodsのバッテリーステータスが画面に表示されている場合は、カードを閉じるか下にスワイプします。

1. iPhoneとAirPodsを約10〜15分間近づけてください（AirPodsケースは開いたままにしておきます）。^(AirPods)
2. 蓋を閉め、さらに10〜15分待ちます。AirPodsに新しいファームウェアがある場合、iOSは30分以内に無線でアップデートをインストールします。

AirPods情報ページに移動^(AirPods)し、ファームウェアが更新されたかどうかを確認します。何も変わらない場合は、iPhoneまたはiPadを再起動して、もう一度確認してください。

iOS、macOS、watchOSとは異なり、Appleは^(Apple)AirPodsファームウェアアップデートの公式リリースノートを公開していません。そのため、新しいファームウェアの更新に遅れないようにするのは少し難しくなります。でも心配しないでください、 AirPods^(AirPods)のアップデートを追跡する他の興味深い方法があります。たとえば、ウィキペディアのAirPodsページに^{(AirPods page on Wikipedia)}アクセスして、「現在のファームウェア」セクションを確認することができます。

AirBuddyアプリ（ 5^(AirBuddy)ドル、macOSでのみ利用可能）は、新しいAirPodファームウェアの更新を通知するもう1つの素晴らしいユーティリティです。このアプリは、MacとAirPods間の接続関連の障害を修正する^{(fix connectivity-related failures between your Mac and AirPods)}こともできます。

8.デバイスを更新します

デバイスに最新のアップデートをインストールすると、特にデバイスが新しいまたはバグのあるオペレーティングシステムを実行している場合に、 ^{(your device is running a new or buggy operating system)}AirPodsオーディオの問題を修正することもできます。 

iPhoneまたはiPadを更新するには、[設定]^(Settings) >[一般^(General)] >[ソフトウェアの更新]に移動し、[^{(Software Update)}ダウンロードしてインストール^{(Download and Install)}]をタップします。Macの場合は、 [システム環境設定]^{(System Preferences)} > [ソフトウェアアップデート]に移動し、[^{(Software Update)}今すぐアップデート^{(Update Now)}]ボタンをクリックします。

AirPodsの修理オプションを探す

これらのトラブルシューティング修正を試しても問題が解決しない場合は、近くのアップルストア^{(Apple Store)}または認定アップルサービスプロバイダー^{(Apple Service Provider)}にアクセスして、AirPodsにハードウェアの損傷の可能性を調べてもらいます。 

メールイン修理のような^{(AirPods service options like Mail-in repair)}他のAirPodsサービスオプションを探索することもできます。AirPodsのシリアル番号と購入証明書（領収書または再販業者の連絡先情報）の提供が必要になる場合があることに注意してください。

AirPods Connected but No Sound? 8 Ways to Fix

AirPоds arе convenient and easy to use—until they begin to malfunction. Save for hardware faults and physical damages, AirPods’ trоubles are easy to fix.

In this tutorial, we highlight eight troubleshooting steps to try if your AirPods fail to produce audio when connected to your iPhone, iPad, or Mac. 

1. Increase Your Device Volume

First things first: make sure your device’s output volume isn’t low or muted. Press the volume up button on your smartphone or computer and check if your AirPods now play audio.

2. Change Your Preferred Output Device

If multiple audio devices are connected to your iPhone, iPad, or Mac, your AirPods may not produce sound if it isn’t the preferred listening device.

Switch Audio Output Device on iPhone and iPad

Connect the AirPods to your iPhone or iPad and follow the steps below.

1. Open the Control Center and tap the AirPlay icon.

1. Select your AirPods on the list of audio devices.

Switch Audio Output Device on iPhone and iPad

Routing your Mac’s audio to your AirPods is also super easy. Connect the AirPods to your Mac and follow the steps below.

1. Tap the speaker icon on the menu bar.
2. Select your AirPods as the active listening device in the “Output” section.

1. If you don’t have the speaker icon on your Mac’s menu bar, head to System Preferences > Sound and check the Show volume in menu bar box.

You can also change your Mac’s output device directly from the Sounds menu. Go to the Output tab and select your AirPods as the preferred output device.

3. Remove and Plug the AirPods In Your Ear

AirPods only “come alive” when you plug them in your ears, thanks to the numerous sensors built into the device. As efficient as these sensors are, they sometimes fail to detect in-ear placement. When this happens, your AirPods may not produce audio at all, even if it’s connected to your device.

If there’s no sound production on your AirPods, remove them from your ears and put them back in. You should hear a chime indicating that the AirPods are ready to be used with your device. If you don’t hear this chime, that could be because the AirPods battery is low.

Check your AirPods battery status and make sure each AirPod holds at least 10% power. Otherwise, put the AirPods back in the charging case for a few minutes to recharge.

4. Disable Automatic Ear Detection

As mentioned above, removing both AirPods (from your ears) will also pause audio playback. AirPods manage this with the “Automatic Ear Detection” feature.

If there’s a problem with your AirPods’ sensors, audio output may take a hit. Interestingly, disabling Automatic Ear Detection is a good troubleshooting trick for fixing such issues. That’ll trigger your device to always play audio through your AirPods. That way, you don’t have to rely on the AirPods’ sensors to detect in-ear placement before playing audio.

How to Disable Automatic Ear Detection on iPhone& iPad

Insert at least one AirPod in your ear and wait until you hear a chime or tone. Then follow the instructions below to turn off the AirPods’ auto-detection.

1. Open the Settings app and select Bluetooth.
2. Tap the info icon 🛈 next to your AirPods to open the AirPods settings menu.

1. Toggle off Automatic Ear Detection.

Remove and plug the AirPod back in your ears. Play a song or video (remember to crank up your device’s volume) and check if the AirPods now play audio.

How to Disable Automatic Ear Detection on Mac

Connect the affected AirPods to your Mac and follow the steps below to disable Automatic Ear Detection.

1. Open System Preferences and select Bluetooth.

1. In the Devices section, select the Options button next to your AirPods.

1. Uncheck Automatic In-Ear Detection and select Done.

Note: Disabling Automatic Ear Detection will route your device’s audio to your AirPods, even when you aren’t wearing them.

5. Factory Reset the AirPods

Factory resetting your AirPods entails removing them from your device’s memory and reconnecting them from scratch. That could fix audio and connectivity-related issues. Resetting your AirPods can even make it louder. 

Reset AirPods on iPhone and iPad

1. Launch the Bluetooth Settings menu on your iPhone or iPad and click the info 🛈 icon next to the AirPods.

1. Scroll to the bottom of the AirPods settings menu and select Forget This Device.

1. Select Forget Device on the confirmation prompt to proceed.

1. Select Forget Device to proceed.

1. Afterward, place both AirPods in the charging case and hold the setup button on the back of the case until the status light starts flashing white/amber.
2. Move the AirPods close to your iPhone or iPad, and tap Connect on the card that pops up on the screen.

Reset AirPods on Mac

Resetting AirPods on Mac also entails removing and reconnecting the device. Here’s how to get it done.

1. Go to System Preferences, select Bluetooth, right-click your AirPods and select Remove.

1. Select Remove on the confirmation prompt.

1. To reconnect the AirPods, place them in the charging case, press and hold the setup button until the status light continuously blinks white and amber.
2. You should see the AirPods in the macOS Bluetooth menu (System Preferences > Bluetooth) and select Connect.

Play a song or watch a video and check if the AirPods now play audio. If the problem persists, try resetting your device’s network settings.

6. Reset Network Settings

A problem with your device’s Bluetooth configuration can mess with the audio output of connected Bluetooth devices. If that’s the root cause of the AirPods sound issues, performing a network reset should work as a fix. Here’s how to reset your iPhone’s network settings.

1. Go to Settings > General > Reset and select Reset Network Settings.

1. Enter your device’s passcode and tap Reset Network Settings on the confirmation prompt.

That’ll immediately restart your iPhone or iPad and remove all previously connected Wi-Fi networks, Bluetooth devices, VPN settings, and other network-related configurations. Reconnect your AirPods to your device and check if you can now hear audio during media playback.

Reset Bluetooth Settings on Mac

On macOS, resetting the Bluetooth module should fix glitches preventing sound production on your AirPods and other Bluetooth devices.

1. Hold Shift + Option on the keyboard and click the Bluetooth icon on the menu bar.
2. Select Reset the Bluetooth module.

1. Select OK to continue.

Reconnect the AirPods to your Mac and check if it now works correctly.

7. Update Your AirPods’ Firmware

You may encounter difficulties using your AirPods or connecting them to other devices if the firmware is old or outdated. To check your AirPods firmware version, open the Bluetooth settings menu, tap the info icon next to your AirPods and check the Version column in the “About” section.

Currently, the latest firmware version for the 1st Generation AirPods is v6.8.8 (released December 2019). The 2nd Generation AirPods and the AirPods Pro use the firmware version 3E751 (release April 2021). Your AirPods should automatically update its firmware when connected to your iPhone or iPad via Bluetooth.

You can also manually trigger the update, especially if the firmware version displayed in the Settings app isn’t the latest. Connect your iPhone or iPad to a wireless network and follow the instructions below to update your AirPod’s firmware:

1. Put both AirPods in the charging case and close the lid.
2. Reopen the lid and connect the AirPods to your device. Go to Settings > Bluetooth and ensure the AirPods status reads “Connected.”

If the AirPods’ battery status is displayed on the screen, close or swipe the card downward.

1. Keep your iPhone and the AirPods in close proximity (leave the AirPods case open) for about 10-15 minutes.
2. Close the lid and wait for another 10-15 minutes. If there’s a new firmware for your AirPods, iOS will install the updates over the air within 30 minutes.

Head to the AirPods info page and check if the firmware was updated. If nothing changes, restart your iPhone or iPad and check again.

Unlike iOS, macOS, and watchOS, Apple doesn’t publish any official release notes for AirPods firmware updates. That makes it a bit difficult to keep abreast of new firmware updates. Not to worry though, there are other interesting ways to keep track of AirPods updates. For example, you can just head to the AirPods page on Wikipedia and check the “Current firmware” section.

The AirBuddy app (cost $5, available for macOS only) is another fantastic utility that notifies you of new AirPod firmware updates. The app can also fix connectivity-related failures between your Mac and AirPods.

8. Update Your Devices

Installing the latest updates on your device can also fix your AirPods audio problems, especially if your device is running a new or buggy operating system. 

To update your iPhone or iPad, head to Settings > General > Software Update and tap Download and Install. For Mac, go to System Preferences > Software Update and click the Update Now button.

Explore AirPods Repair Options

If the problem persists despite trying these troubleshooting fixes, visit a nearby Apple Store or an authorized Apple Service Provider to have your AirPods examined for possible hardware damages. 

You could also explore other AirPods service options like Mail-in repair. Note that you may be required to provide your AirPods’ serial number as well as proof of purchase—a sales receipt or the reseller’s contact information.

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