AppleCareサブスクリプションをキャンセルする方法
Appleデバイスの購入には費用がかかりますが、 AppleCare (or AppleCare+) planがある場合は、デバイスの修理や修理のコストについて心配する必要はありません。これは、AppleCare+製品の修理(product repair)で大幅に割引された金額を享受しているためです。AppleCare+サブスクリプション のキャンセルを正当化する有効な状況があります。
たとえば(Say)、Appleデバイスを使用しなくなったとします。またはあなたはそれを与えることを計画しています。必要のないサービスにお金を払い続けることは、実際には経済的に意味がありません。AppleCare+サブスクリプションのキャンセルは複雑な作業のように見えるかもしれませんが、実際には非常に簡単です。
(Cancel AppleCare Subscription)iPhoneおよびiPadでAppleCareサブスクリプションをキャンセルする
次の手順に従って、 App Storeからダウンロードした(App Store)Apple製品、サービス、およびサードパーティアプリのアクティブなサブスクリプションをキャンセルします。
- iPhoneまたはiPadで設定(Settings)アプリを起動し、ページの上部にあるアカウント名をタップします。(account name)
- [サブスクリプション](Subscriptions)を選択します。
- リストから「アクティブ」セクションとAppleCareサブスクリプションを確認します。
- プランをキャンセルするには、[サブスクリプションのキャンセル](Cancel Subscription)をタップします。
Cancel AppleCare+ SubscriptionMacで(Mac)AppleCare+サブスクリプションをキャンセルする
MacデスクトップまたはノートブックでAppleCare+をカバーする必要がなくなりましたか?macOSデバイスでAppleCare(AppleCare)サブスクリプションをキャンセルする方法は次のとおりです。
- Macをインターネットに接続し、 AppStore(App)を起動します( Store)。
- 左下隅にあるアカウント名(account name)をクリックします。
AppleIDアカウントが(Apple ID)AppStoreにリンクされていない場合は、その位置に[サインイン]ボタンがあります。ボタンをクリックし(Click)、サインインするためのアカウントのクレデンシャルを入力します。
- 右上隅にある[情報の表示](View Information)をクリックします。
- 「管理」セクションまでスクロールし、「サブスクリプション」行で「管理」を選択します。(Manage)
- AppleCareサブスクリプションの横にある[編集(Edit)]を選択します。
- (Scroll)サブスクリプションの詳細をスクロールして、[サブスクリプションのキャンセル](Cancel Subscription)を選択します。
- [確認](Confirm)を選択して続行します。
(Cancel AppleCare Plan)AppleWatchで(Apple Watch)AppleCareプランをキャンセルする
Apple WatchのAppleCare(AppleCare)サブスクリプションを更新したくない場合は、以下の手順に従って、ウォッチで直接サブスクリプションをキャンセルしてください。
- AppStoreアプリ(App Store)を起動します。
- ページの一番下までスクロールして、[アカウント](Account)をタップします。
- [サブスクリプション(Subscriptions)]をタップします。
- (Scroll)リストのサブスクリプションをスクロールして、 AppleCareプランをタップします。
- プランの詳細の一番下までスクロールし、[サブスクリプションのキャンセル](Cancel Subscription)をタップします。
Cancel AppleCare+ SubscriptioniTunes経由でAppleCare+サブスクリプションをキャンセルする
iPhoneまたはiPadにアクセスできなくなった場合は、Apple以外のデバイスのiTunesアプリを介してAppleCare+続行する前に、iTunesアプリがAppleIDアカウントにリンクされていることを確認してください(Apple ID)。メニューバーで[アカウント](Account)を選択し、[サインイン(Sign In)]を選択します。
- コンピュータでiTunesを起動し、 [ストア(Store)]タブに移動します。
- ページの下部にある[管理(Manage)]セクションまでスクロールして、 [アカウント](Account)を選択します。
- [設定]セクションで、[サブスクリプション]行の[管理]オプションをクリックします。(Manage)
- AppleCare+プランと同じ行にある[編集]オプションをクリックします。(Edit)
- [サブスクリプションのキャンセル(Cancel Subscription)]ボタンをクリックし、確認プロンプトで[確認(Confirm)]を選択し、[完了(Done)]をクリックして変更を保存します。
Appleサポートに連絡する
特に前払いで全額支払った場合は、電話でAppleサポートに連絡して(contacting Apple Support via phone call)AppleCare+プランをキャンセルすることもできます。または、最寄りのGeniusBarまたは認定アップル(Apple)サービスプロバイダーにお問い合わせください。AppleCare+サブスクリプションをキャンセルするには、次の情報/ドキュメントの少なくとも1つを提供する必要がある場合があることに注意してください。
1.領収書(または発注書)(1. Sales Receipt (or Purchase Order))
これは、お使いのデバイスの支払い計画または詳細を詳述する小売業者によって提供される文書です。
2.デバイスのシリアル番号(2. Device Serial Number)
デバイスの領収書が見つからない場合は、デバイスのシリアル番号を入力できます。この番号は、パッケージボックスまたはデバイスの設定メニューに記載されています。
iPhone、iPad、Apple Watch(Apple Watches)、またはiPodの場合は、[設定](Settings) >[一般(General)] > [バージョン(About)情報]に移動します。macOSデバイスでは、メニューバーのAppleロゴをクリックし、[(Apple logo)このMacについて]を選択して、[(About This Mac)概要(Overview)]タブでMacのシリアル番号を確認します。
3.AppleCare契約番号(3. AppleCare Agreement Number)
これは、AppleCare登録番号(AppleCare Registration Number)とも呼ばれます。この番号については、 AppleCare(AppleCare)プランに同梱されている「Web登録手順」または「はじめに」の小冊子をご覧ください。
この番号を思い出せない場合、または小冊子が見つからない場合は、AppleCare契約サポート(contact AppleCare Agreement Support)にお問い合わせください。AppleCare契約番号(AppleCare Agreement Number)を取得するには、デバイスの領収書とシリアル番号を提供する必要があることに注意してください。
Applecare+のキャンセル:払い戻し(Refund)はありますか?
この質問に対する明確な答えはありません。これは、払い戻しを受けるかどうかを決定する2つの要因があるためです。
- キャンセル期間:(Cancellation Timeframe:)払い戻しの対象は、30日間のウィンドウ期間、つまりプランの購入からキャンセルまでの期間に基づいています。つまり、サブスクリプションを購入してから30日以内にAppleCareプランをキャンセルすると、全額が返金されます。(AppleCare)逆に、プランの購入から30日後にキャンセルした場合、 Appleは部分的な払い戻しを行います。(Apple)
- 補償範囲のステータスとアクティビティ: (Coverage Status and Activity)AppleCareプランに基づいてサービスを請求したり、修理を行ったりした場合は、一部払い戻しが行われます。Appleは修理の価値を差し引き、プランの未使用の割合に相当する金額を返金します。
プランで要求されているサービスを確認するには、Appleのマイサポートポータルにアクセスし、 (Apple’s My Support portal)Apple IDの詳細を使用してサインインし、 AppleCareカバレッジのあるデバイスを選択して、[最近のアクティビティ(Recent Activity)]タブに移動します。過去90日以内にあなたの計画の下で主張されたケースまたは修理の数を見つけるでしょう。
AppleCare+プランを転送する
デバイスを売却または譲渡する場合は、 AppleCareプランをキャンセルする必要はありません。Appleでは、サブスクリプションを新しいユーザーに転送できます。Appleサポートに連絡(contact Apple Support)して、AppleCare契約番号、デバイスの領収書、および新しいユーザー/所有者の詳細(名前、住所、電話番号、および電子メールアドレス)を提供するだけです。
とても簡単です。ただし、このサービスはすべての国と地域で利用できるわけではないことに注意してください。同様(Likewise)に、すべてのAppleCareプランが譲渡可能であるとは限りません。
AppleCare(AppleCare Cancellation Fee)のキャンセル料がかかります
AppleCareプランを終了すると、Appleはキャンセル料を請求することに注意してください。サブスクリプションをキャンセルした場合のペナルティと考えてください。料金は通常、プランの価値の10%(ただし、25ドルを超えない)です。したがって、 270ドル相当のAppleCareプランをキャンセルする場合、Appleはキャンセル料として元の金額の10%(つまり、27ドル)ではなく25ドルを請求します。
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