一部のユーザーは、USBデバイスを接続する^{(plug in a USB device)}たびにコンピューターがシャットダウンまたは再起動^{(computer shuts down or restarts)}するという問題に直面する可能性があります。USBポートが互いに接触している、マザーボードに問題がある、ドライバーに問題がある、基本的なハードウェアに問題があるなど、さまざまな理由が考えられます。正確な原因を結論付けるのは難しいですが、すべてのレベルで各可能性を段階的に分離することで、問題のトラブルシューティングを行うことができます。問題が内部ハードウェアにある場合は、システムをハードウェア技術者に送る必要がある場合があります。

USBを接続するとPCの電源が切れます

Windows11/10PCで役立つ可能性のある解決策は次のとおりです。

1. USBドライバーを更新します
2. USBスロットに接続されている外部デバイスを確認してください
3. トラブルシューティングを実行する
4. USBポートを無効にする
5. 電源ユニットを交換してください
6. USBコネクタを確認してください。

1]USBドライバーを更新します

ユニバーサルシリアルバス^{(Universal Serial Bus)}（USB）ドライバーをアンインストールしてから、再インストールして確認します。

1. Press Win + R実行^(Run)ウィンドウを開きます。
2. 「^{(Type “)} devmgmt.msc」と入力してEnterキー^(Enter)を押します。これにより、デバイスマネージャ^{(Device Manager)}が開きます。
3. USBドライバーを検索します。それらを1つずつ右クリックし、[^{(Right-click)}アンインストール^(Uninstall)]をクリックしてすべてを削除します。
4. コンピュータをインターネットに接続したまま、できればLANケーブルを介して、システムを再起動します。
5. 再起動中に、コンピューターは以前に削除されたすべてのドライバーを再インストールしようとします。

問題が解決するかどうかを確認します。そうでない場合は、ステップ2に進みます。

2] USBスロットに接続されている外部デバイスを確認します^(Check)

いくつ^(Certain)かのハードドライブなどの特定のデバイスには、高い電力要件があります。お使いのPCがそれを処理できない場合は、おそらくクラッシュする可能性があります。この可能性を分離するには、外部USBデバイスを同等以下の構成の他のコンピューターに接続してみてください。それがそれらで動作するかどうかを確認してください。そうでない場合は、外部デバイスに障害があります。

3]トラブルシューティングを実行する

ハードウェアトラブルシューティングとUSBトラブルシューティングを実行し、それが役立つかどうかを確認します。

4]USBポートを無効にします

明らかに、これは良い解決策ではありません。ただし、 USB^(USB)デバイスを接続するよりも作業が重要な場合は、それを検討することができます。上記の手順が失敗した場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。したがって、システムをハードウェア技術者に送信するまでUSBを無効にすることができます。手順は以下のとおりです。

1. Press Win + R実行^(Run)ウィンドウを開きます。「^{(Type “)} devmgmt.msc」と入力し、 Enterキー^(Enter)を押してデバイスマネージャを開きます。
2. ^{(Right-click)}USBドライバを右クリックし、 [デバイスを無効にする]オプションをクリックします。

   

システムを再起動し、ハードウェアレベルの修復のために送信されるまでシステムを使用します。

5]電源ユニットを交換してください

ハードウェアに少し精通している人は、このソリューションを自分で試すことができます。

1. ラップトップの場合は電源アダプターを交換し、問題がないか確認してください。
2. システムの電源ユニットを交換してください。

コンピュータが再生品または中古品である場合、電源ユニットが故障している可能性があります。

6]USBコネクタを確認します

ハードウェアのトラブルシューティング（少なくとも基本レベルで）ができる人は、コネクタを使用してUSBポートがマザーボードにしっかりと接続されているかどうかを確認してみてください。それ以外は、金属接点が接触していないか確認してください。それが電源遮断の理由である可能性があります。

次を読む^{(Read next)}：ビデオを再生または視聴すると、Windowsコンピューターがシャットダウンし^{(Windows computer shuts down when playing or watching videos)}ます。

Windows computer shuts down when USB device is plugged in

Some users may face a problem where their computer shuts down or restarts whenever they plug in a USB device. There could be many reasons that may cause it – like USB ports touching each other, issues with the motherboard, issues with drivers, a fault with the basic hardware, and so on. While it is tough to conclude on the exact cause, we can troubleshoot the issue step by step isolating each possibility at every level. In case the issue is with the internal hardware, we might have to send the system to a hardware technician.

PC turns off when USB is plugged in

Here are the possible solutions that may help you on your Windows 11/10 PC:

1. Update the USB Drivers
2. Check the external devices connected to the USB slots
3. Run Troubleshooters
4. Disable the USB ports
5. Change the power supply unit
6. Check the USB connectors.

1] Update the USB Drivers

Uninstall the Universal Serial Bus (USB) drivers and then re-install the same and check.

1. Press Win + R to open the Run window.
2. Type “devmgmt.msc” and press Enter. This will open the Device Manager.
3. Search for the USB drivers. Right-click on them one by one and click on Uninstall to remove all of them.
4. Keeping the computer connected to the internet, preferably through a LAN cable, restart the system.
5. While restarting, the computer will try to re-install all the drivers which were deleted earlier.

Check if it fixes the issue. If not, then proceed to step 2.

2] Check the external devices connected to the USB slots

Certain devices like a few hard drives have a high, power requirement. In case your PC is unable to handle it, it might probably crash. To isolate this possibility, try connecting the external USB devices to other computers of equal or less configuration. Check if it works with them. If not, then the external devices are faulty.

3] Run Troubleshooters

Run the Hardware Troubleshooter and the USB Troubleshooter and see if that helps.

4] Disable the USB ports

Obviously, this isn’t a good solution. But if work is more important than connecting the USB devices, it could be considered. If the steps mentioned above failed, it probably means that the issue is with the hardware. Thus, you could disable the USB till to send your system to a hardware technician. The procedure is as follows.

1. Press Win + R and open the Run window. Type “devmgmt.msc” and press Enter to open the device manager.
2. Right-click on the USB drivers and click on the option to “Disable device.”

   

Restart the system and use your system till it is sent for hardware-level repair.

5] Change the power supply unit

Those who are a little familiar with the hardware can try this solution themselves.

1. Change the power adapter if it is a laptop and check if it helps.
2. Change the power supply unit of the system.

The power supply unit could be faulty if the computer is a refurbished or second-hand.

6] Check the USB connectors

Those who can troubleshoot hardware (at least at a basic level), can try checking if the USB ports are tightly connected to the motherboard using the connectors. Other than this, check if their metallic contacts are touching each other. That could be a reason for the power shutdown.

Read next: Windows computer shuts down when playing or watching videos.

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