Windows 10で^{(Windows 10)}Windowsセキュリティセンター^{(open Windows Security Center)}またはその他の設定^(Settings)ページを開こうとすると、 [ページが利用できません^{(Page not available)}]というエラープロンプトが表示された場合、この投稿は役に立ちます。この投稿では、潜在的な原因を特定し、問題を正常に解決するために試すことができる最も適切なソリューションを提供します。

なぜこのエラーが発生するのですか？

このエラーが発生する主な理由は、ユーザーのアカウントがWindowsセキュリティ^(Security)の一部へのアクセスを許可されていないためです。また、このエラーは、適用された設定以外にエクスペリエンスをカスタマイズすることを制限するグループポリシーがPCにある可能性があるために発生する可能性があります。

この問題が発生すると、次の完全なエラーメッセージを含むエラープロンプトが表示されます。

Page not available
Your IT administrator has limited access to some areas of this app, and the item you tried to access is not available. Contact IT helpdesk for more information.

このエラーは、次の原因である可能性のある不十分な権限を示しています。

• サードパーティのウイルス対策ソフトウェア。
• 有効なグループポリシー。

ページが利用できません。IT管理者のアクセスが制限されています

この問題が発生した場合は、以下の推奨ソリューションを順不同で試して、問題の解決に役立つかどうかを確認できます。

1. 職場または学校のアカウント
2. 管理者としてログインしていることを確認します
3. サードパーティのセキュリティソフトウェアをアンインストールします（該当する場合）
4. グループポリシー設定を確認する
5. Windowsセキュリティセンター^{(Windows Security Center)}を手動で有効にする
6. Windowsセキュリティセンターをリセットする
7. システム管理者に連絡してください。

リストされた各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。

Windows 10 PCがIT管理者によって管理されている企業ネットワークの一部でない場合は、以下のソリューションを試す必要があります。それ以外の場合は、プロンプトに示されているようにIT管理者に連絡してください。

1]職場または学校のアカウント

お使いのコンピュータが企業アカウントまたは学校アカウントの一部である場合、多くのことができない場合があります。管理者は意図的に一部の機能を無効にしているため、ユーザーや他の人が変更することはできません。これにより、コンピューターの安全性とポリシーが保証されます。

ただし、変更する必要があると思われる場合は、IT管理者に連絡して、変更してください。

2]管理者としてログインしていることを確認します^(Ensure)

何よりもまず、管理者としてサインインしていることを確認してください。システムに複数のアカウントを作成している場合は、管理者アカウントにログインします。管理者権限のない他のアカウントでWindows10コンピューターにログオンしている場合、Windowsセキュリティセンター^{(Windows Security Center)}を開いたときに[ページが利用できません]^{(Page not available)}エラーが発生します。

3 ]サード^{(] Uninstall 3rd)}パーティのセキュリティソフトウェアをアンインストールします（該当する場合）

Windows 10 PCにサードパーティのセキュリティソフトウェアがインストールされている場合、この問題が発生する可能性があります。この場合、この問題を修正するには、専用のAV削除ツール^{(AV removal tool)}を使用してPCからすべてのサードパーティのウイルス対策プログラムを削除し、ウイルス対策プログラムに関連付けられているすべてのファイルを削除する必要があります。以前に[プログラム^(Programs)と機能]アプレットを使用してサードパーティのセキュリティソフトウェアをアンインストールしたにもかかわらず、このエラーが発生した場合でも、 ^(Features)Windowsセキュリティセンター^{(Windows Security Center)}の適切な機能を妨げているAVソフトウェアからのファイルが残っている可能性があります。

4]グループポリシー設定を確認します

IT管​​理者が特定のことをブロックする方法と同様に、PC管理者も同じことを行うことができます。ただし、IT管理者とは異なり、ここで変更するのは簡単です。たとえば、悪意のある試みについてWebサイトをテストする必要がある場合は、Microsoft DefenderExploitGuardを無効または有効にする必要があります。

PC管理者として、次のパスに移動してポリシーを変更します

Microsoft Defender Antivirus > Microsoft Defender Exploit Guard > Network Protection、およびポリシーを変更します。

ポリシーには明確に書かれています—

Enable or disable Microsoft Defender Exploit Guard network protection to prevent employees from using any application to access dangerous domain.

完了したら、PC管理者はいつでもデフォルト設定に戻すことができます。

同様に、設定はレジストリ^(Registry)によって変更できますが、何を変更する必要があるかを正確に知る必要があります。レジストリエディタ^{(Registry Editor)}で、次のパスに移動し、それに応じて変更する必要があります。

HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows Defender\Policy Manager

関連^(Related)：すべてのローカルグループポリシー設定をデフォルトにリセットする方法。

5 ] Windowsセキュリティセンターを^{(Windows Security Center)}手動で^{(] Manually)}有効にする

何らかの理由でWindowsセキュリティセンター^{(Windows Security Center)}が無効になっている場合は、アプリを手動で有効にする^{(manually enable the app)}必要があります。

関連^(Related)：一部の設定は、Windows10の組織メッセージによって管理されます。

6]Windowsセキュリティセンターをリセットする

このソリューションでは、Windowsセキュリティアプリ^{(reset the Windows Security app)}をリセットして、それが役立つかどうかを確認する必要があります。

7]システム管理者に連絡してください^(Contact)

何も役に立たない場合は、システム管理者に連絡して、グループポリシー設定が適用されているかどうか^{(if any Group Policy setting has been applied)}を確認する必要があります。

これらのソリューションのいずれかがあなたのために働くはずです！

関連記事^{(Related post)}：Windowsのセキュリティの概要ページセキュリティは空白^{(Security at a glance page in Windows Security is blank)}です。

Page not available, IT administrator has limited access to some areas

If when you try to open Windows Security Center or any other Settings page on Windows 10, you receive an error prompt stating Page not available, then this post is intended to help you. In this post, we will identify the potential causes, as well as provide the most suitable solutions you can try to successfully resolve the issue.

Why this error occurs?

The primary reason why this error occurs is due to the fact that the user’s account is not authorized to access part of theWindows Security. Also, this error can occur due to the fact that your PC might have a group policy that restricts you from customizing the experience any further than the applied settings.

When you encounter this issue, you’ll receive an error prompt with the following full error message;

Page not available
Your IT administrator has limited access to some areas of this app, and the item you tried to access is not available. Contact IT helpdesk for more information.

The error refers to insufficient permissions which can be due to the following:

• Third-party antivirus software.
• Group Policies in effect.

Page not available, Your IT administrator has limited access

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Work or School Account
2. Ensure you’re logged in as Administrator
3. Uninstall 3rd party security software (if applicable)
4. Check Group Policy setting
5. Manually enable Windows Security Center
6. Reset Windows Security Center
7. Contact your system administrator.

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

You should try the solutions below, if your Windows 10 PC is not part of a corporate network managed by an IT administrator; otherwise, contact your IT admin as indicated on the prompt.

1] Work or School Account

If your computer is part of a corporate account or a school account, you may not be able to do much. It admins disable some features on purpose, so they cant be changed by you or anything else. This assures computers safety and policy.

However, if you feel you need to change it, get in touch with your IT admin, and get it changed.

2] Ensure you’re logged in as Administrator

First and foremost, make sure you are signed in as an Administrator. If you have multiple accounts created on your system, log in to the administrative account. If you’re logged on to the Windows 10 computer with any other account without admin privileges, you’ll get the Page not available error when opening Windows Security Center.

3] Uninstall 3rd party security software (if applicable)

If you have any third-party security software installed on your Windows 10 PC, you may encounter this issue. In this case, to fix this issue, you’ll have to remove all third-party antivirus programs from your PC using the dedicated AV removal tool to remove all files associated with your antivirus program. Even if you have earlier, via the Programs and Features applet, uninstalled any third-party security software but still getting this error, chances are, that there are residual files from the AV software which is still interfering with the proper functioning of Windows Security Center.

4] Check Group Policy setting

Similar to how an IT admin can block certain things, a PC admin can do the same. However, unlike IT admin, getting it changed here can be easy. For example, if you need to test a website for a malicious attempt, you need to disable or enable Microsoft Defender Exploit Guard.

As your PC admin, to go to the following path and change the policy

Microsoft Defender Antivirus > Microsoft Defender Exploit Guard > Network Protection, and change the policy.

The policy clearly says—

Enable or disable Microsoft Defender Exploit Guard network protection to prevent employees from using any application to access dangerous domain.

Once you are done, the PC admin can always change it back to the default setting.

Similarly, the settings can be changed by the Registry, but you will have to know exactly what should be changed.  In the Registry Editor, you need to go to the following path and change accordingly.

HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows Defender\Policy Manager

Related: How to reset all Local Group Policy settings to default.

5] Manually enable Windows Security Center

If for some reason that Windows Security Center has been disabled, you’ll need to manually enable the app.

Related: Some settings are managed by your organization message in Windows 10.

6] Reset Windows Security Center

This solution requires you to simply reset the Windows Security app and see if that helps.

7] Contact your system administrator

If nothing helps, you may need to contact your system administrator and see if any Group Policy setting has been applied.

Any of these solutions should work for you!

Related post: Security at a glance page in Windows Security is blank.

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