マウススクロールがページのスクロールに機能していないが、ボリュームコントロールしか変更できない場合は、この投稿が問題の解決に役立ちます。この投稿では、マウスのスクロールがスクロールではなくシステムの音量を制御する^{(mouse scroll controls the system volume instead of scrolling)}問題の可能な解決策を示しています。この問題は通常、通常モードとメディアモードの両方をサポートするマウスで発生します。それとは別に、マウスの動作を変更する競合するアプリケーションなど、問題の原因は他にもいくつかあります。

この問題が発生した場合、マウスのスクロールホイールを動かしてもページはスクロールされません。代わりに、システムボリュームを変更します。また、この問題は特定のマウスブランドに限定されません。

マウスホイール^{(Mouse Wheel)}による音量の制御を停止する方法

マウスのスクロールホイールがページをスクロールする代わりにシステムボリュームを制御している場合は、ソフトウェアまたはハードウェアに関連する問題である可能性があります。次のトラブルシューティング方法は、問題の解決に役立つ場合があります。

1. マウスをメディア^(Media)モードから通常^(Normal)モードに切り替えます。
2. マウスを切断して再接続します。
3. マウスを別のシステムに接続します。
4. マウスドライバを更新します。
5. マウス設定をデフォルトにリセットします。
6. 競合するアプリケーションをアンインストールします。

1]マウス^(Switch)をメディア^(Media)モードから通常^(Normal)モードに切り替えます

記事の前半で説明したように、問題は通常、メディア^(Media)モードをサポートするマウスで発生します。多くの影響を受けたユーザーは、マウスのモードが通常モードからメディアモードに変更されたため、この問題に直面していることを認めています。マウスを通常モードに戻すと、問題が修正されました。

マウスがメディアモードもサポートしている場合は、無効にすることができます。これにより、マウスが通常モードに戻ります。以下の手順に従ってください。

1. マウスのDPIボタン^{(DPI button)}を見つけます。
2. マウスのDPI^(DPI)スイッチを5〜7秒間押し続けます。
3. DPIスイッチを放します。

これにより、メディアモードがオフになり、マウスの通常モードが有効になります。

これでうまくいかない場合は、次の解決策を試してください。

2]マウスを取り外し^(Disconnect)て、再度接続します

次の2つの修正を試すことができます。

1. USBマウスを取り外し、同じUSBポートに再度接続し^(USB)ます。
2. USBマウスを取り外し、別のUSBポート^(USB)に接続します。

ワイヤレスマウスをお持ちの場合は、次の修正を試すことができます。

1. ワイヤレスマウスをネットワークから切断し、再接続します。
2. ワイヤレスマウスの電池を取り外し、数分待ってから、電池を再度挿入します。

一部のユーザーのフィードバックによると、この方法は問題の解決に役立ちました。

読む^(Read)：Escキーを押すと、Windowsの[スタート]メニューが開きます^{(Pressing the Esc key opens the Start menu in Windows)}。

3]マウスを別のコンピューターに接続します^(Connect)

上記の2つの方法で問題が解決しない場合は、ハードウェアまたはソフトウェアの問題である可能性があります。これを確認するには、マウスを別のコンピューターに接続して、正常に動作するかどうかを確認します。マウスが別のコンピュータで正常に動作する場合は、ソフトウェアの問題である可能性があります。これは通常、破損したマウスドライバまたは古いマウスドライバが原因で発生します。

4]マウスドライバを更新する

マウスドライバを更新できます。以下の手順に従ってください。

1. [実行]ダイアログボックスを起動します。
2. 入力devmgmt.mscして[OK]をクリックします。これにより、デバイスマネージャ^{(Device Manager)}が起動します。
3. デバイスマネージャ^{(Device Manager)}で、 [マウスとその他のポインティングデバイス^{(Mouse and other pointing devices)}]ノードをダブルクリックして展開します。
4. マウスドライバを選択します。
5. それを右クリックして、[ドライバーの更新^{(Update driver)}]オプションを選択します。
6. [ドライバーを自動的に検索する^{(Search automatically for drivers)}]オプションを選択します。その後、Windowsは最新のドライバーを検索し、システムにインストールします。
7. システムを再起動して、問題が解決するかどうかを確認します。

製造元のWebサイトから最新のドライバーをダウンロードした^{(downloaded the latest driver)}場合は、セットアップファイルを実行するか、上記の手順6で[ドライバーからコンピューターを参照^{(Browse my computer from drivers)}する]オプションを選択します。その後、「コンピューターで使用可能なドライバーのリストから選択させてください^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)}」を選択し、画面の指示に従います。

または、マウス^(Mouse)ソフトウェアとドライバを完全にアンインストールして、再度インストールすることもできます。

読む^(Read)：ユーザーがマウスポインタを変更できないようにする方法^{(How to prevent users from changing Mouse Pointers)}。

5]マウス設定をデフォルトにリセット

マウスの設定をデフォルト^{(reset Mouse settings to default)}にリセットして、それが役立つかどうかを確認できます。

6]競合するアプリケーションをアンインストールします

影響を受けた一部のユーザーは、 OneQuick^(OneQuick)などの特定のアプリケーションをアンインストールすることで問題が修正されたとも述べています。最近インストールしたソフトウェアやアプリをアンインストールして、問題が解決するかどうかを確認することもできます。これは、クリーンブートを実行し^{(performing Clean Boot)}た後に行うのが最適です。

お役に立てれば。

関連記事^{(Related posts)}：

• Windowsでは、マウスポインタが遅れたりフリーズしたりします^{(Mouse Pointer lags or freezes on Windows)}。
• コンピューターがモニター、キーボード、またはマウスを認識しない^{(Computer not recognizing Monitor, Keyboard, or Mouse)}。

How to stop Mouse Wheel from controlling the Volume Windows 11/10

If your mouse sсroll is not working to scroll pages, but can only change the volume control, then this post will help you fix the problem. This post lists the possible solutions for thе prоblem in which the mouse scroll controls the system volume instead of scrolling. This issue generally occurs with the mice that support both normal and media modes. Apart from that, there are several more causes of the issue, like a conflicting application that changes the mouse behavior.

When this issue occurs, moving the mouse scroll wheel does not scroll the pages; instead, it changes the system volume. Also, this problem is not limited to a specific mouse brand.

How to stop Mouse Wheel from controlling the Volume

If your mouse scroll wheel is controlling the system volume instead of scrolling the pages, it may be a software or hardware-related issue. The following troubleshooting methods may help you fix the problem:

1. Switch your mouse from Media mode to Normal mode.
2. Disconnect your mouse and reconnect it.
3. Connect your mouse to another system.
4. Update Mouse driver.
5. Reset Mouse settings to default.
6. Uninstall the conflicting applications.

1] Switch your mouse from Media mode to Normal mode

As described earlier in the article, the problem generally occurs with the mice that support the Media mode. Many affected users have acknowledged that they were facing this problem because the mode of their mouse was changed from normal mode to media mode. When they switched their mouse back to the normal mode, the issue was fixed.

If your mouse also supports media mode, you can disable it, This will bring your mouse back to the normal mode. Follow the below-listed steps:

1. Locate the DPI button on your mouse.
2. Press and hold the DPI switch on your mouse for 5 to 7 seconds.
3. Release the DPI switch.

This will turn Off the media mode and enable the normal mode of the mouse.

If this does not work for you, try the next solution.

2] Disconnect your mouse and reconnect it again

You can try the following two fixes:

1. Unplug your USB mouse and plug it again into the same USB port.
2. Unplug your USB mouse and plug it into a different USB port.

If you have a wireless mouse, you can try the following fixes:

1. Disconnect your wireless mouse from the network and reconnect it.
2. Remove the batteries of your wireless mouse, wait for a few minutes, and insert the batteries again.

According to the feedback of some users, this method helped them fix the problem.

Read: Pressing the Esc key opens the Start menu in Windows.

3] Connect your mouse to another computer

If the above two methods did not help you, it may be either the hardware or the software issue. To check this, connect your mouse to another computer and see whether it works fine or not. If the mouse works fine on another computer, it may be the software issue that is generally caused due to corrupted or outdated mouse drivers.

4] Update Mouse driver

You can update your mouse driver. Follow the steps listed below:

1. Launch the Run dialog box.
2. Type devmgmt.msc and click OK. This will launch the Device Manager.
3. In the Device Manager, double-click on the “Mouse and other pointing devices” node to expand it.
4. Select your mouse driver.
5. Right-click on it and select the Update driver option.
6. Select the Search automatically for drivers option. After that, Windows will search for the latest driver and install it on your system.
7. Restart your system and see if it helps.

If you have downloaded the latest driver from the manufacturer’s website, you may run its setup file or select the “Browse my computer from drivers” option in step 6 above. After that, select “Let me pick from a list of available drivers on my computer,” and follow the on-screen instructions.

You could, alternatively, completely uninstall your Mouse software and driver and fresh install it again.

Read: How to prevent users from changing Mouse Pointers.

5] Reset Mouse settings to default

You could reset Mouse settings to default and see if that helps you.

6] Uninstall the conflicting applications

Some affected users have also stated that the issue was fixed on uninstalling some specific applications, like OneQuick. You can also try to uninstall software or app that you have installed recently and check whether it solves the issue or not. This is best done after performing Clean Boot.

Hope this helps.

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