Rokuは優れたストリーミングデバイス(excellent streaming device)であり、通常はそれを使用して素晴らしい時間を過ごすことができます。ただし、デバイスにはかなりの問題があります。一般的な問題の1つは、Rokuに音が出ない場合です。
ビデオを見ているときやオーディオファイルを再生しようとしているときに、Rokuに音が出ないことがあります。Rokuがこのように動作する理由はたくさんあります。ただし、このサウンドの問題には複数の修正(fixes to this sound problem)があります。
ミュートがオフになっていることを確認します(Make Sure Mute Is Turned Off)
Rokuに音が出ない場合、最初に確認するのはテレビのミュートモードです。Rokuでサウンドを再生するには、ミュートモードをオフにする必要があります。テレビのリモコンを手に取り、そのリモコンのミュートボタンを押すと、Rokuに接続されたテレビのミュートモードが無効になります。
また、テレビの音量レベルが適度に高く設定されていることを確認して、音が聞こえるようにします。テレビのリモコンの音量大ボタンを押して、レベルを約50％にします。
さらにトラブルシューティングを行う前に、これらのプライマリチェックを完了する必要があります。
ケーブルを抜き、再度差し込む(Unplug Cables and Plug Them Back In)
それでもRoku(Roku)に接続されたデバイスからの音が聞こえない場合は、Rokuのケーブルに問題がある可能性があります。この場合、Rokuデバイスを画面またはテレビに接続するために使用するすべてのワイヤーを抜く必要があります。
たとえば、HDMIケーブルを介して(an HDMI cable)Rokuをテレビに接続している場合は、 Rokuデバイスとテレビの両方からケーブルを抜きます。次に、ケーブルをそれぞれのポートに接続し直します。
ケーブルの緩みに問題がある場合は、これで修正されます。
テレビの別の入力に接続する(Connect to a Different Input on the TV)
Rokuをテレビに接続しているポートが機能していない可能性があるため、デバイスで音が聞こえません。テレビのポートが機能しない理由はさまざまです。たとえば、ポート内のほこりなどです。
最近のほとんどのテレビ(TVs)の良いところは、多くの場合、複数のHDMIポートを備えていることです。このようにして、Rokuをテレビの別のポートに接続し、それが機能するかどうかを確認できます。
ポートに問題があった場合は、別のポートに接続すると問題が解決し、音が鳴るはずです。
Rokuオーディオモードを変更する(Change Roku Audio Mode)
Rokuには複数のオーディオモードが用意されているため、テレビやケーブル接続と互換性のあるモードを選択する必要があります。オーディオモードを手動で変更して、Rokuサウンドの問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします。
TOSLINKケーブル(TOSLINK Cable)
Rokuで(Roku)TOSLINKケーブルを使用している場合は、オーディオモードをドルビーデジタル(Dolby Digital)に変更して、サウンドの問題を修正できる可能性があります。
- Rokuリモコンのホーム(Home )ボタンを押して、Rokuのメインインターフェースにアクセスします。
- Rokuのメイン画面で[設定](Settings )を選択します。
- (Scroll)[設定](Settings)メニューを下にスクロールして、リストから[オーディオ(Audio )]を選択します。
- オーディオ設定画面でHDMI and S/PDIFを選択します。
- メニューで利用可能なオーディオオプションからドルビーデジタル(Dolby Digital)を選択します。
Rokuでビデオまたはオーディオを再生すると、サウンドは問題なく再生されます。
HDMIケーブル(HDMI Cable)
Rokuを(Roku)HDMIケーブルでテレビに接続している場合は、 PCM-Stereoをデフォルトのオーディオモードとして設定し、問題が解決するかどうかを確認します。
- Rokuリモコンのホーム(Home )ボタンを押して、Rokuのメインインターフェイスにアクセスします。
- Rokuのメインインターフェイスで[設定](Settings )を選択します。
- [設定]画面で[オーディオ]、[ (Audio )HDMI ]の順に選択します。
- オーディオモードリストから、PCM-Stereoを選択します。
オーディオまたはビデオファイルを再生して、音が聞こえるかどうかを確認します。
ボリュームレベリングを無効にする(Disable Volume Leveling)
音量レベリングは、デバイスの音量レベルを自動的に調整するRokuの機能です。(Roku)サウンドの問題が発生した場合は、この機能をオフにして問題を解決できる可能性があります。
- Rokuデバイスでビデオまたはオーディオを再生します。
- メディアの再生中に、 Rokuリモコンの*（アスタリスク）ボタンを押します。
- 左側のサイドバーに表示されるメニューから[サウンド設定(Sound settings)]を選択します。
- Rokuリモコンを使用して音量レベリング(Volume leveling)オプションを強調表示します。
- オプションに[オフ]と表示されるまで、 (Off)Rokuリモコンの右矢印キー(right-arrow key)を押します。
これで、 Roku(Roku)のサウンドの問題が修正されるはずです。
Rokuをリセット(Reset Roku)
他に何も機能しない場合は、Rokuを工場出荷時の設定にリセットします。これにより、オプションの設定が不適切なために発生する問題が解消されます。デバイスをリセットすると、Rokuは工場出荷時の状態に戻ります。(Roku)
Rokuをリセットすると、カスタマイズされたすべてのオプションにアクセスできなくなることに注意してください。デバイスもRokuアカウントからリンク解除されます。後でRokuがリセットされたときに、アカウントを使用してRokuを再構成できます。
- Rokuリモコンのホームボタンを押します。(Home )
- Rokuのメインインターフェイスで[設定](Settings )を選択します。
- [設定]メニューから[システム(System )]を選択します。
- [システム]画面で[システムの詳細設定](Advanced system settings)を選択します。
- 工場出荷時のリセット( Factory reset)オプションを強調表示します。
- 画面の右側に、4桁のコードが表示されます。Rokuリモコンを使用してこのコードを入力し、デバイスをリセットします。
Rokuがリセットされたら、それをアカウントにリンクしてコンテンツにアクセスします。
何らかの理由で上記の手順を実行できない場合は、Rokuをリセットする別の方法があります。Rokuデバイスの背面に、リセット(Reset )ボタンまたはピンホールが表示されます。このボタンまたはピンホールを使用して、Rokuを工場出荷時の設定に戻します。
Rokuのサウンドの問題を簡単に解決できます(It’s Easy to Resolve Roku’s Sound Issues)
Rokuデバイスが突然音を出さないと決めたときは迷惑です。上記の簡単な修正により、このサウンドエラーを取り除き、通常どおりメディアの再生を再開できます。
How to Fix It When Roku Has No Sound
Rоku is an excellent streaming device, and you’ll usually have a great time using it. However, the device has its fair share of issues. One common issue is when your Roku has no sound.
Sometimes, you might find that your Roku has no sound when you’re watching a video or trying to play an audio file. There are many reasons Roku behaves this way. However, there are multiple fixes to this sound problem.
Make Sure Mute Is Turned Off
When your Roku has no sound, the first thing to check is your TV’s mute mode. The mute mode must be off if you want your Roku to play any sound. Pick up your TV’s remote, press the mute button on it, and this should deactivate the mute mode on your Roku-connected TV.
Also, confirm that you have set the volume levels reasonably high on your TV, so the sound is audible. Press the volume up button on your TV’s remote and bring the levels to somewhere around 50%.
These primary checks should be completed before you do more troubleshooting.
Unplug Cables and Plug Them Back In
If you still don’t have sound from a Roku-connected device, chances are Roku’s cables have an issue. In this case, you should unplug all the wires that you use to connect your Roku device to your screen or TV.
For instance, if you’ve connected your Roku to your TV via an HDMI cable, unplug the cable from both your Roku device and your TV. Then, plug the cable back into the respective ports.
If there’s an issue with the cable being loose, this should fix that.
Connect to a Different Input on the TV
It’s possible that the port you connect your Roku to on your TV isn’t working, so you don’t hear any sounds on your device. There are various reasons a TV’s port may not work, including dust in the port.
A good thing about most modern TVs is they often have multiple HDMI ports. This way, you can connect your Roku to another port on your TV and see if that works.
If the port was an issue, connecting to a different port should fix that, and you should now have sound.
Change Roku Audio Mode
Roku offers multiple audio modes, and you should choose the one that’s compatible with your TV and cable connection. It’s worth manually changing the audio mode to see if this fixes your Roku sound problems.
TOSLINK Cable
If you use a TOSLINK cable with your Roku, change the audio mode to Dolby Digital to potentially fix sound issues:
- Press the Home button on your Roku remote to access Roku’s main interface.
- Select Settings on Roku’s main screen.
- Scroll down the Settings menu and choose Audio from the list.
- Choose HDMI and S/PDIF on the Audio settings screen.
- Select Dolby Digital from the audio options available in the menu.
Play a video or audio on your Roku, and the sound should play just fine.
HDMI Cable
If you’ve connected Roku to your TV via an HDMI cable, set PCM-Stereo as the default audio mode and see if that fixes the problem:
- Access your Roku’s main interface by pressing the Home button on the Roku remote.
- Select Settings on Roku’s main interface.
- Choose Audio followed by HDMI on the Settings screen.
- From the audio modes list, select PCM-Stereo.
Play an audio or video file and see if you can hear the sound.
Disable Volume Leveling
Volume leveling is a feature on Roku that automatically adjusts the volume levels on your device. When you experience any sound issues, it’s worth turning off this feature to potentially fix the problem:
- Play a video or audio on your Roku device.
- While the media is playing, press the * (asterisk) button on your Roku remote.
- Select Sound settings from the menu that opens in the left sidebar.
- Highlight the Volume leveling option using your Roku remote.
- Press the right-arrow key on your Roku remote until the option says Off.
That should fix the sound issues with your Roku.
Reset Roku
If nothing else works, reset your Roku to the factory settings. This should eliminate any issues occurring due to improperly configured options. Your Roku gets back to the factory state when you reset the device.
Keep in mind that you lose access to all your customized options when you reset your Roku. Your device is also delinked from your Roku account. Later, when your Roku is reset, you can reconfigure it with your account.
- Press the Home button on your Roku remote.
- Select Settings on Roku’s main interface.
- Choose System from the Settings menu.
- Select Advanced system settings on the System screen.
- Highlight the Factory reset option.
- In the right area of your screen, you’ll see a four-digit code. Type this code using your Roku remote to reset your device.
Once your Roku is reset, link it with your account to access your content.
If you can’t follow the above steps for some reason, there’s an alternate way to reset your Roku. At the back of your Roku device, you’ll see a Reset button or pinhole. Use this button or pinhole to bring your Roku back to the factory settings.
It’s Easy to Resolve Roku’s Sound Issues
It’s annoying when your Roku device suddenly decides not to play any sound. With the simple fixes above, you can get rid of this sound error and resume your media playback like usual.
