^(Windows)間違ったパスワードを繰り返し入力すると、「参照されたアカウントは現在ロックアウトされており、ログオンできない可能性があります」というエラーが表示されます。このエラーにより、アカウントにサインインできなくなります。

この問題を解決するには、コンピューターを再起動^{(rebooting your computer)}し、10 ～ 30 分後に正しいパスワードでサインインします。その後、パスワードをリセットするか、「アカウント^(Account)ロックアウトのしきい値」を無効にするか、エラーが続く場合はパスワードの有効期限をオフにします。

セキュリティの質問を使用してパスワードを^{(Password Using Security Questions)}リセットする

アカウントのパスワードを作成するときにセキュリティの質問を設定すると、質問に正しく答える だけでWindowsにサインインできます。^(Windows)

1. サインイン画面のダイアログ ボックスの下にある [パスワードの リセット^(Reset)] を選択します。

[パスワードのリセット^(Reset)] オプションが表示されない場合は、サインイン画面で間違ったパスワードを入力してください。Windowsはログイン画面を更新し、「パスワード のリセット」オプションを表示します。^(Reset)

1. セキュリティ^(Provide)の質問に答えて、次のページで新しいサインイン パスワードを作成します。

ログイン画面に戻り、新しいパスワードを使用してアカウントにアクセスできるかどうかを確認します。

パスワード リセット ディスクを使用する

パスワード リセット ディスク^{(password reset disk)}がある場合は、それを使用してローカル アカウントのパスワードをリセットし、 Windowsにサインインします。PC を再起動^(Reboot)し、パスワード リセットUSBドライブをコンピューターに接続して、以下の手順に従います。

1. サインイン画面のダイアログ ボックスの下にある [パスワードの リセット^(Reset)] を選択します。

^{(Press Enter)}ログイン画面に [パスワードのリセット^(Reset)] オプションが表示されない場合は、 Enter キーを押すか、[送信^(Submit)] アイコンを選択します。Windowsはログイン画面を更新し、「パスワード のリセット」オプションを表示します。^(Reset)

1. ^{(Select Use)}[代わりにパスワード リセット ディスクを 使用する] を選択します。

1. ドロップダウン リストからパスワード リセット ディスクを選択し、[次へ]^(Next)を選択して、次のページのプロンプトに従って新しいサインイン パスワードを作成します。

パスワード リセット ウィザードを閉じ、新しいパスワードを使用して PC にサインインします。詳細については、Windows でのパスワード リセット ディスクの使用^{(using a password reset disk in Windows)}に関するチュートリアルを参照してください。

Microsoft アカウントのサインイン パスワードをリセットする^{(Reset Microsoft Account Sign-In Password)}

Microsoftアカウントを使用してWindowsにサインインする場合は、パスワードをリセット^{(reset your password)}し、新しいパスワードでサインインします。PC を再起動し、Wi-Fi またはイーサネット^(Ethernet)ネットワークに接続し、以下の手順に従ってパスワードをリセットします。

1. サインイン画面で [パスワードを忘れた] を選択します。

1. 身元を確認する方法 (電子メール、電話番号、認証アプリ^{(an authenticator app)}など)を選択し、[次へ] を選択します。

電子メールで身元を確認すると、完全な電子メール アドレスを入力するように求められます。[コードを取得^(Get)] を選択して、アカウントにリンクされている電話番号に Microsoftから確認コードを送信します。^(Microsoft)

「電話番号」確認オプションを選択した場合は、電話番号の下 4 桁を入力して続行します。

1. ^(Enter)電子メール アドレスまたは電話番号に送信された認証コードを入力し、[次へ]^(Next)を選択します。

1. アカウントで 2 段階認証を使用している場合は、2 回目の本人確認 (メールまたは電話番号を使用) を行います。

1. ^(Enter)メール アドレスまたは電話番号に送信された新しいコードを入力し、[次へ]^(Next)を選択します。

1. 検証チェックが成功すると、新しいパスワードを作成するように求められます。ダイアログ ボックスに新しいサインイン パスワードを入力し、 [次へ^(Next)] を選択します。

新しいパスワードは 8 文字以上にする必要があります。また、数字、大文字、小文字、および記号のうち少なくとも 2 つが含まれている必要があります。

1. 次のページに「パスワードが変更されました」という成功メッセージが表示されます。[サインイン] を選択^{(Select Sign)}して、新しいパスワードを使用してコンピューターにログインします。

「ロックアウトのしきい値」と「パスワードの有効期限」を無効にする

Windowsには、無効なログインが一定回数試行されるとアカウントをロックする「アカウント ロックアウトしきい値」があります。パスワードの有効期限が切れると、 ^{(password expires)}Windowsによってアカウントが制限されることもあります。

無効なログイン試行回数が多すぎてアカウントにアクセスできない場合は、非表示の管理者アカウントからロックアウトのしきい値を無効にします。また、アカウントのパスワードが期限切れにならないようにする必要があります。

サインインできないため、Windows 回復環境を使用して^{(Windows Recovery Environment)}グループ ポリシー エディター^{(Group Policy Editor)}から非表示の管理者アカウントを有効にする必要があります。

注:グループ ポリシー エディターは、 ^{(Group Policy Editor)}Windowsの^(Windows)ProfessionalおよびEnterpriseエディションでのみ使用できます。お使いのコンピューターがWindows Home^{(Windows Home)} Editionを実行している場合、この方法は機能しません。代わりに、次のセクション の推奨事項 (キャッシュされた資格情報の削除) を試してください。^{(Delete Cached Credentials)}

右下隅にある電源^(Power)アイコンを選択し、 Shiftキーを押しながら [再起動]^(Restart)を選択します。

または、コンピューターを再起動し、Windowsの起動時にF8 キーまたはF11キーを繰り返し押します。詳細については、Windows 10 および 11 でのシステム回復オプションの起動に関するチュートリアルを^{(tutorial on booting the system recovery options in Windows 10 and 11)}参照してください。

以下の手順に従って、Windows 回復環境^{(Windows Recovery Environment)}で非表示の管理者アカウントを有効にします。

1. [トラブルシューティング] を選択します。

1. 詳細オプションを選択します。

1. コマンドプロンプトを選択します。

1. コマンド プロンプト^{(Command Prompt)}ターミナルで以下のコマンドを入力するか貼り付けて、Enterを押します。

ネットユーザー管理者 /active:yes

「コマンドは正常に完了しました」というメッセージが表示されたら 、コマンド プロンプト^{(Command Prompt)}を閉じます。

1. 次^(Type)の行に exit と入力し、 Enterを押します。

1. [続行] を選択して、 ^{(Select Continue)}Windows 回復環境^{(Windows Recovery Environment)}を閉じます。これにより、 Windowsが再起動し、非表示の管理者アカウントがサインイン画面に表示されます。

1. サインイン画面の左下隅にある[管理者]^{(Administrator)}を選択し、[サインイン]^(Sign)を選択します。

1. ^(Press)Windowsキー + R を^(Windows)押して、ダイアログ ボックスに「gpedit.msc」と入力し、[ OK] を選択します。これにより、 ^{(OK. That)}Windows ローカル グループ ポリシー エディター^{(Windows Local Group Policy Editor)}が開きます。

1. Computer Configuration > Windows Settings > Security Settings > Account Policiesに移動し、[アカウント ロックアウト ポリシー]^{(Account Lockout Policy)}を選択します。

1. ^{(Double-click)}[アカウント^(Account)ロックアウトのしきい値] ポリシー をダブルクリックします。

1. ^(Set)「アカウントは次の時間後にロックアウトされます」オプションを 0 の無効なログオン試行に 設定します。

1. [適用]^{(Select Apply)}、[OK] の順に選択して、アカウント ロックアウトのしきい値ポリシーを保存します。

^(Windows)間違ったパスワードを何度入力しても、Windowsはアカウントをロックしなくなります。コンピューターを再起動し、メイン アカウントにログインしてみます。

1. 次に、Computer Configuration > Windows Settings > Security Settings > Account Policiesパスワード ポリシー^{(Password Policy)}]を選択します。

1. [パスワードの有効期間] を右クリックし、[プロパティ] を選択し ます^(Maximum)。

1. [ローカル セキュリティ設定] タブで、[パスワード^(Password)の有効期限が切れるまで] エントリを 0 に設定して、パスワードの有効期限を無効にします。デフォルトの有効期限は 42 日です。

1. [適用]^{(Select Apply)}を選択してから [OK] を選択し、パスワードの有効期限の設定を保存します。

非表示の管理者アカウントからサイン^(Sign)アウトし、コンピューターを再起動して、ロックされたアカウントにサインインしてみてください。

キャッシュされた資格情報の削除

破損したキャッシュされた資格情報も、 ^(Corrupt)Windowsでアカウント ロックアウトの問題を引き起こす可能性があります。非表示の管理者アカウントにサインイン^(Sign)し、ロックされたアカウントのキャッシュされた資格情報を削除してから、もう一度サインインしてみてください。

1. [スタート^(Start)] メニューを開き、検索ボックスに「認証情報マネージャー」と入力して、[認証情報マネージャー] を選択します^{(Credential Manager)}。

1. [Windows 資格情報] を選択します。

1. 「汎用認証情報」セクションまでスクロールし、ロックされたユーザー アカウントの認証情報を選択します。

1. [削除] を選択します。

1. 確認プロンプトで [はい]^(Yes)を選択して続行します。

非表示の管理者アカウントからサイン^(Sign)アウトし、ロックされたアカウントに正しいパスワードで再度ログインしてみてください。

^{(Unlock Account)}「ローカル ユーザーとグループの管理」ユーティリティを使用して アカウントのロックを解除する

PC で Windows 10/11 ProまたはEnterpriseを使用している場合は、非表示の管理者アカウントにサインインし、^(Enterprise)ローカル ユーザー管理^{(Local User Management)}ユーティリティ を使用してアカウントのロックを解除します。

1. Windows の実行^{(Windows Run)}ボックス ( Windowsキー + R) を開き、ダイアログ ボックスに「lusrmgr」と入力して、[OK] を選択します 。

1. サイドバーで [ユーザー] を選択し、ロックされたアカウントをダブルクリックします。

1. [全般] タブで、[アカウント^(Account)がロックされています] チェックボックスの選択を解除し、[適用^(Apply)] を選択してから [ OK] を選択します。

ローカル グループ ポリシー エディター^{(Local Group Policy Editor)}を更新する

すべてのグループ ポリシー^{(Group Policy)}設定をバックグラウンドで更新すると、「参照されたアカウントは現在ロックアウトされています」というエラーを解決することもできます。お使いの PCでWindowsの^(Windows)ProまたはEnterpriseバージョンが実行されている場合は、次の手順に従ってください。

Windows 回復環境で^{(Windows Recovery Environment)}コマンド プロンプト^{(Command Prompt)}を開き、端末に gpupdate /force を貼り付けて、Enterを押します。

「ユーザー ポリシーの更新が正常に完了しました」というメッセージが表示されたら 、コマンド プロンプト^{(Command Prompt)}を閉じて PC を再起動します。

アカウントのロックを解除

これらのトラブルシューティングの修正のうち少なくとも 1 つを実行すると、アカウントへのアクセスがロック解除されるはずです。エラーが続く場合は、 コンピューターをリセットするか、 ^{(Reset your computer)}Microsoft サポート^{(Microsoft Support)}にお問い合わせください。

How to Fix “The Referenced Account Is Currently Locked Out” Error in Windows

Windows displays a “The referenced acсount is currently locked out and may not be logged on to” error when you entеr an incorrect password repeatedly. This error prevents yоu from signing into your account.

You can fix this issue by rebooting your computer and signing in with the correct password after 10-30 minutes. After that, reset your password, disable “Account lockout threshold,” or turn off password expiration if the error persists.

Reset Your Password Using Security Questions

If you set up security questions when creating your account’s password, you can sign in to Windows by answering the questions correctly.

1. Select Reset password below the dialog box on the sign-in screen.

If you don’t see the “Reset password” option, enter the wrong password on the sign-in screen. Windows will refresh the login screen and display the “Reset password” option.

1. Provide answers to the security questions and create a new sign-in password on the next page.

Return to the login screen and check if you can access your account using the new password.

Use a Password Reset Disk

If you have a password reset disk, use it to reset your local account’s password and sign in to Windows. Reboot your PC, plug the password reset USB drive into your computer, and follow the steps below.

1. Select Reset password below the dialog box on the sign-in screen.

Press Enter or select the Submit icon if you don’t see the “Reset password” option on the login screen. Windows will refresh the login screen and display the “Reset password” option.

1. Select Use a password reset disk instead.

1. Select the password reset disk from the drop-down list, select Next, and follow the prompt on the next page to create your new sign-in password.

Close the password reset wizard and sign in to your PC using the new password. For more information, refer to our tutorial on using a password reset disk in Windows.

Reset Microsoft Account Sign-In Password

If you sign in to Windows using your Microsoft account, reset your password and sign in with your new password. Reboot your PC, connect it to a Wi-Fi or Ethernet network, and follow the steps below to reset your password.

1. Select I forgot my password on the sign-in screen.

1. Select how you want to verify your identity—via email, phone number, or an authenticator app—and select Next.

If you verify your identity via email, you’ll get a prompt to enter your full email address. Select Get code to have Microsoft send the verification code to the phone number linked to your account.

If you select the “phone number” verification option, provide the last four digits of your phone number to proceed.

1. Enter the authentication code sent to your email address or phone number and select Next.

1. Verify your identity (via email or phone number) for the second time if your account uses two-step verification.

1. Enter the new code sent to your email address or phone number and select Next.

1. You’ll get a prompt to create a new password if the verification checks succeed. Enter your new sign-in password in the dialog box and select Next.

Your new password must have at least eight characters. Also, it must contain at least two of the following: numbers, uppercase letters, lowercase letters, and symbols.

1. You should see a “Your password is changed” success message on the next page. Select Sign in to log in to your computer using the new password.

Disable “Lockout Threshold” and “Password Expiration”

Windows has an “account lockout threshold” that locks your account after a specific number of invalid login attempts. Windows might also restrict your account if the password expires.

If you can’t access your account due to excessive invalid login attempts, disable the lockout threshold from the hidden administrator account. You should also ensure your account’s password doesn’t expire.

Since you can’t sign in, you’ll need to enable the hidden administrator account from the Group Policy Editor through the Windows Recovery Environment.

Note: Group Policy Editor is only available in the Professional and Enterprise editions of Windows. This method won’t work if your computer runs a Windows Home edition. Try the recommendation (Delete Cached Credentials) in the next section instead.

Select the Power icon in the bottom-right corner, hold the Shift key, and select Restart.

Alternatively, reboot your computer and repeatedly press the F8 or F11 key when Windows boots. For more information, refer to our tutorial on booting the system recovery options in Windows 10 and 11.

Follow the steps below to activate the hidden administrator account in the Windows Recovery Environment.

1. Select Troubleshoot.

1. Select Advanced options.

1. Select Command Prompt.

1. Type or paste the command below in the Command Prompt terminal and press Enter.

net user administrator /active:yes

Close the Command Prompt when you see a “The command completed successfully” message.

1. Type exit in the following line and press Enter.

1. Select Continue to close the Windows Recovery Environment. That’ll reboot Windows and display the hidden administrator account on the sign-in screen.

1. Select Administrator in the bottom-left corner of the sign-in screen and select Sign in.

1. Press the Windows key + R, type gpedit.msc in the dialog box, and select OK. That’ll open the Windows Local Group Policy Editor.

1. Go to Computer Configuration > Windows Settings > Security Settings > Account Policies and select Account Lockout Policy.

1. Double-click the Account lockout threshold policy.

1. Set the “Account will lock out after” option to 0 invalid logon attempts.

1. Select Apply and then OK to save the account lockout threshold policy.

Windows will no longer lock your account, no matter how many times you enter an incorrect password. Restart your computer and try logging in to your main account.

1. Next, navigate to Computer Configuration > Windows Settings > Security Settings > Account Policies and select Password Policy.

1. Right-click Maximum password age and select Properties.

1. In the “Local Security Setting” tab, set the “Password will expire in” entry to 0 to disable password expiration. The default expiration date is 42 days.

1. Select Apply and then OK to save the password age settings.

Sign out of the hidden admin account, reboot your computer, and try signing in to the locked account.

Delete Cached Credentials

Corrupt cached credentials can also cause account lockout issues in Windows. Sign in to the hidden admin account, delete the locked account’s cached credential, and try signing in again.

1. Open the Start menu, type credentials manager in the search box, and select the Credential Manager.

1. Select Windows Credentials.

1. Scroll to the “Generic Credentials” section and select the credentials of the locked user account.

1. Select Remove.

1. Select Yes on the confirmation prompt to proceed.

Sign out of the hidden admin account and try logging in to the locked account again with the correct password.

Unlock Account Using the “Local Users and Group Management” Utility

If your PC uses Windows 10/11 Pro or Enterprise, sign in to the hidden admin account and unlock your account via the Local User Management utility.

1. Open the Windows Run box (Windows key + R), type lusrmgr in the dialog box, and select OK.

1. Select Users on the sidebar and double-click the locked account.

1. In the “General” tab, deselect the Account is locked out checkbox, select Apply, and then OK.

Update the Local Group Policy Editor

A background update of all Group Policy settings can also resolve the “The referenced account is currently locked out” error. Follow the steps below if your PC runs the Pro or Enterprise version of Windows.

Open Command Prompt in the Windows Recovery Environment, paste gpupdate /force in the terminal, and press Enter.

Close the Command Prompt and reboot your PC when you see a “User Policy update has completed successfully” message.

Unlock Your Account

At least one of these troubleshooting fixes should unlock access to your account. Reset your computer or contact Microsoft Support if the error persists.

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