Windows Explorerには安定性の問題の長い歴史があり、最近のWindowsの反復での「ファイルエクスプローラー」のブランド変更は、物事を改善するのにほとんど効果がありませんでした。そのため、PCでファイルシステムを操作しているときに、「Windowsエクスプローラーが応答していません」や「Windowsエクスプローラーが動作を停止しました」など^{(Windows Explorer)}のエラー^{(Windows Explorer)}メッセージが表示されて、ランダムにフリーズしたりクラッシュしたりすることは珍しくありません。

Windowsエクスプローラー^{(Windows Explorer)}またはファイルエクスプローラー^{(File Explorer)}のほとんどの問題は、オペレーティングシステムに負荷がかかっているときにのみ表示される1回限りのインスタンスです。ただし、同じ問題が繰り返し発生する場合は、以下のトラブルシューティングのヒントで問題を解決できます。

ファイルエクスプローラーを再起動します

Windowsエクスプローラー（^{(Windows Explorer)}ファイルエクスプローラー^{(File Explorer)}の背後にある基本的なプロセスであり続けます）を再起動すると、フリーズまたはクラッシュの原因となるシステム関連のマイナーな不具合をすばやく修正できます。

1.タスクバーを右クリックして、[タスクマネージャー^{(Task Manager)}]というラベルの付いたオプションを選択します。タスクバーが応答しないように見える場合は、Shift + Ctrl + Escキーストロークを使用してタスクマネージャーを起動します。

2. [詳細]^{(More details )}を選択して、デフォルトのタスクマネージャー^{(Task Manager)}ビューを展開します。 

3. [プロセス]タブで、 ^{(Processes )}Windowsエクスプローラー^{(Windows Explorer)}を見つけて右クリックします。次に、[再起動]^(Restart)を選択します。

ファイルエクスプローラーを再度開く

ファイル^(File)管理はさておき、ファイルエクスプローラー^{(File Explorer)}は、タスクバーやデスクトップなどの要素の背後にあるユーザーインターフェイスも強化します。したがって、完全にクラッシュした場合（タスクバーとデスクトップが表示されない場合など）、手動で再度開く必要があります。

1. Shift + Ctrl + Escを押してタスクマネージャーを開きます。 

2. [ファイル^{(File )}]メニューを開き、[新しいタスクの実行^{(Run new task)}]オプションを選択します。

3. explorer.exeと入力し、[ ^{(explorer.exe)}OK ]を選択します。

詳細とプレビューペインを無効にする

ファイルエクスプローラー^{(File Explorer)}でファイルとフォルダーを選択しているときに「Windowsエクスプローラーが応答していません」または「Windowsエクスプローラーが機能しなくなりました」というエラーのみ^{(Windows Explorer)}が発生^{(Windows Explorer)}する場合は、[詳細]^{(Details )}ペインと[プレビュー^{(Preview )}]ペインをオフにしてみてください。

1.新しいファイルエクスプローラ^{(File Explorer)}ウィンドウを開きます。 

2.[表示^{(View )}]タブを選択します。

3. [ペイン]グループ内で、[^{(Panes )}プレビュー]ペイン^{(Preview pane )}と[詳細]ペイン^{(Details pane)}の両方を非アクティブ化します。

4.タスクマネージャーを使用してWindowsエクスプローラー^{(Windows Explorer )}プロセスを再起動します。

5.ファイルエクスプローラー^{(File Explorer)}を再起動し、問題が解決するかどうかを確認します。その場合は、残りの修正に進みます。

デフォルトのファイルエクスプローラービューを変更する

ファイルエクスプローラー^{(File Explorer)}を開くとすぐにフリーズまたはクラッシュする場合は、デフォルトのビューを[クイックアクセス]^{(Quick access)}から[このPC^{(This PC)} ]に変更すると、それを防ぐことができます。最近のファイルとフォルダのリストは表示されなくなりますが、ファイルエクスプローラ^{(File Explorer)}の履歴内の古いエントリや壊れたエントリによって引き起こされた問題を除外することができます。

1. Windows + Rを押して、実行ボックスを開きます。次に、control folderと入力し、[ ^{(control folders)}OK ]を選択します。[ファイルエクスプローラーのオプション^{(File Explorer Options)}]ダイアログが画面に表示されます。

2. [全般]タブで、 ^(General)[ファイルエクスプローラーを開く^{(Open File Explorer to)}]の横にあるプルダウンメニューを開き、[このPC^{(This PC)} ]を選択します。

3.[適用]^{(Apply )} >[ OK]を選択して、変更を保存します。

それで問題が解決した場合は、 [ファイルエクスプローラーのオプション^{(File Explorer Options)}]ダイアログを再度開き、 [クリア^{(Clear )}]を選択してファイルエクスプローラー^{(File Explorer)}の履歴を削除します。次に、デフォルトのビューをクイックアクセス^{(Quick access)}に戻します。その後、問題は再発しないはずです。

サムネイルキャッシュをクリアする

ファイルエクスプローラー^{(File Explorer)}は、ファイルとフォルダーのサムネイルプレビューを表示します。ただし、古いサムネイルキャッシュは、フリーズやクラッシュのもう1つの考えられる理由であるため、クリアすると役立つ場合があります。

1. Windows + Rを押し、[ファイル名を指定して実行]ボックスにcleanmgrと入力して、[ OK ]を選択します。

2.サムネイル^(Thumbnails)の横にあるチェックボックスをオンにします。

3.[ OK ]を選択します。

サムネイルプレビューを無効にする

サムネイルキャッシュをクリアしても問題が解決しない場合は、ファイルエクスプローラー^{(File Explorer)}ですべてのサムネイルプレビューをオフにしてみてください。 

1. [ファイルエクスプローラーのオプション]ダイアログを開き、[^{(File Explorer Options)}表示^{(View )}]タブに切り替えます。 

2. [詳細設定]で、[^{(Advanced settings)}サムネイルではなくアイコンを常に表示^{(Always show icons, never thumbnails)}する]の横のチェックボックスをオンにします。

3.[適用]^{(Apply )} >[ OK ]を選択します。

表示スケール^{(Set Display Scale)}とレイアウト^(Layout)をデフォルトに設定

テキストとアプリに大きな表示サイズを使用すると、「Windowsエクスプローラーが応答していません」および「Windowsエクスプローラーが動作を停止しました」というエラーが発生する可能性も^{(Windows Explorer)}あります^{(Windows Explorer)}。これをデフォルトの推奨設定に戻すことをお勧めします。

1. [スタート^{(Start )}]メニューを開き、 [設定]^{(Settings )} >[システム^{(System )}] >[ディスプレイ^(Display)]に移動します。

2.[スケールとレイアウト]^{(Scale and layout)}セクションまで下にスクロールします。

3. [テキスト、アプリ、その他のアイテムのサイズ^{(Change the size of text, apps, and other items)}を100% (Recommended)を設定します。

ディスプレイドライバの更新またはロールバック

古いディスプレイドライバは、あらゆる種類のファイル^(File)エクスプローラー関連の問題を引き起こす可能性があります。ビデオカードの製造元のWebサイト（ NVIDIA^(NVIDIA)、AMD、またはIntel ）にアクセスして、最新バージョンのドライバーをダウンロードしてインストールできます。

ただし、最近のディスプレイドライバーの更新直後に問題が発生した場合は、ロールバックする必要があります。

1. Windows^{(Windows )} + Xを押して、デバイスマネージャー^{(Device Manager)}を選択します。 

2.[ディスプレイアダプタ]^{(Display adapters)}を展開します。 

3.ロールバックするビデオカードドライバを右クリックして、[プロパティ^(Properties)]を選択します。

4. [ドライバー^{(Drivers )}]タブに切り替えます。

5.[ドライバのロールバック]^{(Roll Back Driver)}を選択します。

Windows10を更新する

ディスプレイドライバーは別として、ファイルエクスプローラーは、 ^{(File Explorer)}Windows 10の古いバージョンが原因で、応答に失敗したり、動作を停止したりする可能性もあります。最近オペレーティングシステムを更新していない場合は、できるだけ早く更新してみてください。

1. [スタート]^{(Start )} > [設定]^{(Settings )} >[更新とセキュリティ^{(Update & Security)}] > [WindowsUpdate]に移動します^{( Windows Update)}。 

2. [更新の確認]を^{(Check for updates)}選択して、新しい更新をスキャンします。

3. [ダウンロードしてインストール]^{(Download and install )}を選択して、保留中の更新を適用します。

さらに、 [オプションの更新^{(View optional updates )}の表示]でディスプレイ関連のドライバーを確認してインストールします（オプションが表示されている場合）。

マルウェアスキャンを実行する

悪意のあるプログラムは、あらゆる種類の問題を引き起こし、ファイルエクスプローラー^{(File Explorer)}などの重要なWindowsコンポーネントが正しく機能しないようにする可能性があります。コンピューターにサードパーティのウイルス対策ソリューション^{(third-party antivirus solution)}がない場合は、代わりにWindowsセキュリティを使用してマルウェアを削除^{(use Windows Security to remove malware)}できます。

1.システムトレイで[ Windowsセキュリティ]を選択します。^{(Windows Security)}

2. [ウイルスと脅威の保護^{(Virus & threat protection)}]に移動し、更新を確認し^{(Check for updates)}て最新のウイルス対策定義をインストールします。

3.[クイックスキャン^{(Quick scan)}]を選択します。

Windowsセキュリティ^{(Windows Security)}がマルウェアの検出に失敗した場合は、[スキャンオプション]を選択し、^{(Scan options)}フルスキャン^{(Full scan)}またはMicrosoftDefenderオフラインスキャン^{(Microsoft Defender Offline scan)}でフォローアップします。

サードパーティのシェル^{(Third-Party Shell)}拡張機能を無効にする

^{(Does File Explorer)}アイテムを右クリックした場合にのみ、ファイルエクスプローラーがフリーズまたはクラッシュしますか？サードパーティプログラムからの競合するコンテキストメニューエントリは、通常、それを引き起こします。ShellExViewなどのプログラムを使用してそれらを無効にします。

1.コンピュータにShellExViewをダウンロードして開きます。

2. [オプション^{(Options )}]メニューを開き、[すべてのMicrosoft拡張機能^{(Hide All Microsoft Extensions)}を非表示]を選択します。

3.すべてのサードパーティ拡張機能を選択し、[選択したアイテムを無効^{(Disable Selected Items)}にする]を選択します。

ファイルエクスプローラー^{(File Explorer)}が正しく機能し始めたら、問題のある項目に出くわすまで、非アクティブ化された各シェル拡張機能を再度アクティブ化します。次に、関連するプログラムを更新するか（問題を修正できる可能性があります）、拡張機能を無効のままにするか、コンピューターから削除します。

ファイルの関連付けをリセット

Windows 10でのファイルの関連付けが^{(file associations in Windows 10)}正しくない、競合している、または壊れていることが、ファイル^(File)エクスプローラー関連のフリーズやクラッシュを引き起こすもう1つの理由です。それらをリセットしてみてください。

1. [スタート^{(Start )}]メニューを開き、[設定^(Settings)]を選択します。

2. [アプリ]^{(Apps )} >[デフォルトのアプリ]^{(Default Apps)}に移動します。

3.[リセット]^(Reset)を選択します。

ファイルの関連付けをリセットすると、デフォルトのプログラム（Webブラウザーなど）もMicrosoftのストックアプリに戻るため、設定を再構成する必要がある場合があります。

SFCスキャンとDISMツールを実行する

「Windowsエクスプローラー^{(Windows Explorer)}が応答していません」および「Windowsエクスプローラー^{(Windows Explorer)}が動作を停止しました」というエラーが引き続き表示される場合は、システムファイルチェッカー^{(run the System File Checker)}とDISM（展開イメージのサービス^{(Deployment Image Servicing)}と管理^(Management)）ツールを実行することをお勧めします。これにより、破損したシステムファイルによって引き起こされるファイル^(File)エクスプローラー関連の問題が修正されるはずです。

システムファイルチェッカーを実行する^{(Run System File Checker)}

1. Windows + Xを押して、^{(X )}パワーユーザーメニュー^{(Power User Menu)}を開きます。次に、Windows PowerShell（管理者）^{(Windows PowerShell (Admin))}を選択します。

2.次のコマンドを入力します。

sfc /scannow

3. Enterキー^{(Enter )}を押して、システムファイルチェッカーを実行します。 

最良の結果を得るには、SFCスキャンを合計3回繰り返します。

DISMツールを実行する^{(Run DISM Tool)}

1.昇格されたWindowsPowerShellコンソールを開きます。 

2.次のコマンドを実行します。

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

3. DISMツールが問題を検出した場合は、以下の2つのコマンドを実行します。

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Windowsエクスプローラー^(Explorer)がまだ機能しない：他に何がありますか？

上記の修正は、ファイルエクスプローラー^{(File Explorer)}が応答しない問題を解決するのに役立つはずです。そうでない場合は、次のような高度な修正を試すことができます。

• セーフモードでWindows10を読み込ん^{(loading Windows 10 in Safe Mode)}だ後、上記の修正を再試行してください
• Windows10で一時ファイルを削除する^{(Delete temporary files in Windows 10)}
• クリーンブートを実行します^{(Perform a clean boot)}
• システムの復元を使用してWindows10を元に戻す^{(Use System Restore to revert Windows 10)}
• Windows10を工場出荷時の設定に復元する^{(Restore Windows 10 to factory settings)}

今後、オペレーティングシステムを最新の状態に保つことが、ファイル^(File)エクスプローラーに関連する潜在的な問題を最小限に抑えるための最良の方法です。

Windows Explorer Not Responding or Stopped Working? 13 Ways to Fix

Windows Explоrer has а long history of stability issues, and the “File Explorеr” rebranding in recеnt Windows iterations did little to improvе things. So, it’s not uncommоn to еncounter random freеzеs and crashes with aсcompanying error mеssages such as “Windows Explоrer is not responding” and “Windows Explorer has stopped working” when interacting with the file system on a PC.

Most complications with Windows Explorer or File Explorer are one-off instances that only show up while the operating system is under stress. But if you experience the same problem repeatedly, the troubleshooting tips below should allow you to sort it out.

Restart File Explorer

Restarting Windows Explorer (which continues to be the underlying process behind File Explorer) is a quick fix for minor system-related glitches that cause it to freeze or crash.

1. Right-click the taskbar and select the option labeled Task Manager. If the taskbar appears unresponsive, use the Shift + Ctrl + Esc keystroke to launch Task Manager.

2. Select More details to expand the default Task Manager view. 

3. Under the Processes tab, locate and right-click Windows Explorer. Then, select Restart.

Reopen File Explorer

File management aside, File Explorer also powers the user interfaces behind elements such as the taskbar and desktop. So if it crashes completely (as in, you don’t see the taskbar and desktop), you must re-open it manually.

1. Press Shift + Ctrl + Esc to open Task Manager. 

2. Open the File menu and select the Run new task option.

3. Type explorer.exe and select OK.

Disable Details and Preview Panes

If you only encounter the “Windows Explorer is not responding” or “Windows Explorer has stopped working” errors while selecting files and folders in File Explorer, try turning off the Details and Preview panes.

1. Open a new File Explorer window. 

2. Select the View tab.

3. Inside the Panes group, deactivate both the Preview pane and Details pane.

4. Restart the Windows Explorer process via Task Manager.

5. Relaunch File Explorer and check if the issue persists. If so, move on with the rest of the fixes.

Change Default File Explorer View

If File Explorer freezes or crashes as soon as you open it, changing the default view from Quick access to This PC could prevent that. You won’t see a list of your recent files and folders anymore, but it does allow you to rule out issues caused by obsolete or broken entries within the File Explorer history.

1. Press Windows + R to open the Run box. Then, type control folders and select OK. The File Explorer Options dialog should show up on the screen.

2. Under the General tab, open the pull-down menu next to Open File Explorer to and select This PC.

3. Select Apply > OK to save the changes.

If that helped, re-open the File Explorer Options dialog and select Clear to delete the File Explorer history. Then, change back the default view to Quick access. After that, the problem should not occur again.

Clear Thumbnail Cache

File Explorer displays thumbnail previews of files and folders. But an outdated thumbnail cache is another possible reason for freezes and crashes, so clearing it can help.

1. Press Windows + R, type cleanmgr into the Run box, and select OK.

2. Check the box next to Thumbnails.

3. Select OK.

Disable Thumbnail Previews

If clearing the thumbnail cache didn’t help, try turning off all thumbnail previews in File Explorer. 

1. Open the File Explorer Options dialog and switch to the View tab. 

2. Under Advanced settings, check the box next to Always show icons, never thumbnails.

3. Select Apply > OK.

Set Display Scale and Layout to Defaults

Using a larger display size for text and apps can also trigger the “Windows Explorer is not responding” and “Windows Explorer has stopped working” errors. It’s best to revert that to the default recommended setting.

1. Open the Start menu and go to Settings > System > Display.

2. Scroll down to the Scale and layout section.

3. Set Change the size of text, apps, and other items to 100% (Recommended).

Update or Roll Back Display Driver

An outdated display driver can result in all sorts of File Explorer-related issues. You can download and install the latest version of the driver by heading over to the video card manufacturer’s website – NVIDIA, AMD, or Intel.

However, if the issue occurred right after a recent display driver update, you must roll it back.

1. Press Windows + X and select Device Manager. 

2. Expand Display adapters. 

3. Right-click the video card driver that you want to roll back and select Properties.

4. Switch to the Drivers tab.

5. Select Roll Back Driver.

Update Windows 10

Display drivers aside, File Explorer can also fail to respond or stop working due to an outdated version of Windows 10. If you haven’t updated the operating system recently, try doing that as soon as possible.

1. Go to Start > Settings > Update & Security > Windows Update. 

2. Select Check for updates to scan for new updates.

3. Select Download and install to apply pending updates.

Additionally, check for and install any display-related drivers under View optional updates (if you see the option).

Run Malware Scan

Malicious programs can induce all sorts of issues and prevent critical Windows components such as File Explorer from working correctly. If you don’t have a third-party antivirus solution on your computer, you can use Windows Security to remove malware instead.

1. Select Windows Security on the system tray.

2. Go to Virus & threat protection > Check for updates to install the latest antimalware definitions.

3. Select Quick scan.

If Windows Security fails to detect malware, select Scan options and follow up with a Full scan or a Microsoft Defender Offline scan.

Disable Third-Party Shell Extensions

Does File Explorer freeze or crash only when right-clicking items? Conflicting contextual menu entries from third-party programs usually cause that. Use a program such as ShellExView to disable them.

1. Download and open ShellExView on your computer.

2. Open the Options menu and select Hide All Microsoft Extensions.

3. Select all third-party extensions and select Disable Selected Items.

If File Explorer begins to work correctly, re-activate each deactivated shell extension until you come across the problematic item. Then, update the related program (which could fix the issue), keep the extension disabled, or remove it from your computer.

Reset File Associations

Incorrect, conflicting, or broken file associations in Windows 10 are another reason that results in File Explorer-related freezes and crashes. Try resetting them.

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Go to Apps > Default Apps.

3. Select Reset.

Resetting file associations also revert default programs (such as the web browser) to Microsoft’s stock apps, so you may have to reconfigure your preferences.

Run SFC Scan and DISM Tool

If the “Windows Explorer is not responding” and “Windows Explorer has stopped working” errors continue to show up, it’s a good idea to run the System File Checker and the DISM (Deployment Image Servicing and Management) tool. That should fix File Explorer-related issues caused by corrupted system files.

Run System File Checker

1. Press Windows + X to open the Power User Menu. Then, select Windows PowerShell (Admin).

2. Type the following command:

sfc /scannow

3. Press Enter to run the System File Checker. 

For best results, repeat the SFC scan a total of three times.

Run DISM Tool

1. Open an elevated Windows PowerShell console. 

2. Run the following command:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

3. If the DISM tool detects any issues, execute the two commands below:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Windows Explorer Still Not Working: What Else?

The fixes above should’ve helped you resolve issues with File Explorer not responding. If not, here are several advanced fixes that you can try:

• Retry the fixes above after loading Windows 10 in Safe Mode
• Delete temporary files in Windows 10
• Perform a clean boot
• Use System Restore to revert Windows 10
• Restore Windows 10 to factory settings

Going forward, keeping the operating system updated is the best way to minimize potential File Explorer-related issues.

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