^(Video)Zoomのような^(Zoom)ビデオ会議アプリケーションは、会議の世界をよりシンプル^{(meeting world simpler)}かつ簡単にしました。Zoomの会議参加者、友人、または同僚と簡単に通信できるため、大規模なZoom会議やプレゼンテーションを行うこと^(Zoom)ができます。Zoomの多くの重要な機能は何百万ものユーザーに好まれていますが、 Zoomオーディオが^{(Zoom audio)}Windows10で機能しないなどの一般的な問題がいくつかあります。共同参加者から何も聞こえない場合や、他の人の声が聞こえない場合、これは非常に苛立たしいことです。Windows10で^{(Windows 10)}ズームオーディオ^{(Zoom audio)}設定を修正するための完璧なガイドをお届けします。

Windows10でズームオーディオが機能しない問題を修正する方法^{(How to Fix Zoom Audio Not Working on Windows 10)}

ズームオーディオ^{(Zoom audio)}が機能しない問題を引き起こすいくつかの一般的な理由は次のとおりです。これらの理由に基づいて問題を分析し、適切なトラブルシューティング方法に従ってください。

• PCのオーディオ設定が正しく^{(incorrect audio settings )}なく、録音デバイスと互換性のない設定がある場合、ズーム^(Zoom)でオーディオの問題が発生します。
• オーディオ出力がミュートされ^{(audio output is muted)}ている場合、同じ問題が発生します。会議の主催者^{(meeting organizer)}が会議の他の全員をミュートした場合も、同じ問題が発生する可能性があります。
• Zoomが不適切なオーディオスピーカー^{(inappropriate audio speakers)}を使用している場合、問題が再発します。
• 一部のバックグラウンドアプリケーションがZoomに干渉している^{(background applications are interfering with Zoom)}ため、他の参加者がオーディオを頻繁に聞くことができない場合があります。
• PCに古いオーディオドライバ^{(outdated audio drivers)}がある場合、同じ問題に直面する可能性があります。
• さらに、PCとアプリ^{(PC and app)}のオーディオ設定に互換性^{(incompatible audio settings)}がない場合も、ズームオーディオ^{(Zoom audio)}が機能しないという問題が発生します。
• マイクが壊れている^{(mic is broken)} か、正しく接続されていない^{(or plugged in incorrectly)}場合、ズームオーディオがまったく機能しない可能性があります。

予備チェック^{(Preliminary Checks)}

Windows 10で適切な^{(Windows 10)}ズームオーディオ^{(Zoom audio)}設定を確保するための高度なトラブルシューティング方法に進む前に、いくつかの簡単なハックで、クリック内でズームオーディオ^{(Zoom audio)}が機能しない問題を修正できます。PCがこれらの予備チェックをすべて満たしていることを^(Make)確認します。それでも修正が得られなかった場合は、次のセクションに進みます。

• PCを再起動する^{(Reboot your PC)}と、コンピューターに関連する一時的な不具合が解決されます。
• ^{(Ensure proper internet connectivity)}ビデオ会議には適切な帯域幅の制限が必要なため、適切なインターネット接続を確保してください。帯域幅が不十分なために一部のデータパケットが失われた場合、会議中にビデオの遅延の問題やオーディオのカットインに直面する可能性があります。
• ^{(Use )}PCにしっかりとセットされた高品質のマイクを^{(high-quality microphone )}使用してください。
• ^(Avoid) エコー^(echoing)を避けてください。会議に参加するときは、他の共同参加者の近くに座らないようにしてください。これにより、エコーとオーディオの問題が発生する場合があります。
• 常にコンピュータオーディオで参加するか^{(Join with Computer Audio )}、電話番号^{(dialing a phone number)}をダイヤルするかを選択してください。
• オーディオの消音を防ぐために、外部マイクを口から6インチ離して^{(external mic 6 inches away)}配置します。
• 一方、デバイスに組み込まれているオーディオデバイスを使用している場合は、マイクから2フィート以内にいることを確認してください。^{(two feet of )}
• Zoomのテストコールに^{(test call on Zoom)}参加して、会議中に音声の問題に問題がないことを確認します。
• 大事なことを言い忘れましたが、バックグラウンドで交通音や群衆の騒音が聞こえる騒がしい環境にいない^{(not in a noisy environment)}ことを確認してください。これにより、会議の他の参加者からあなたの声が消えるのを防ぐことができます。Zoom用のより良い^(Zoom)ノイズキャンセル^{(noise cancellation)}拡張機能を試すこともできます。

プロのヒント：テストスピーカーとマイクツールを実行する方法^{(Pro Tip: How to Run Test Speaker & Microphone Tool)}

Zoomがオーディオを自動的に検出できない場合は、スピーカーとマイクのテストツール^{(Test Speaker & Microphone tool)}をテストして解決できます。したがって、会議で使用するマイクとスピーカー^{(microphone and speaker)}を手動で選択できます。Test Speaker＆Microphoneツール^{(Test Speaker & Microphone tool)}を実行するためのいくつかの簡単な手順を次に示します。

1.ズーム会議^{(Zoom meeting)}でオーディオのミュート^(Unmute)を解除し、図のようにマイクの横にあるカラットアイコン^{(carat icon )}を選択します。

2.次に、[スピーカーとマイクのテスト...^{(Test Speaker & Microphone…)} ]オプションを選択します。

3.スピーカーとマイク^{(speaker and microphone)}の音量を確認して設定し、[^{( set the volume)}完了^(Finish)]をクリックします。

同じ順序でトラブルシューティング方法に従って、ズームオーディオ^{(Zoom audio)}が機能しない問題を修正するための完璧な結果を達成します。

方法1：マイクがミュートされていないことを確認します^{(Method 1: Ensure Mic is Not Muted)}

これは大したことではないように思われるかもしれませんが、多くのユーザーはズームオーディオ^{(Zoom audio)}に直面し、意図せずにマイクをオンにしないため、問題が発生しません。マイクがオンになっているかどうかを確認し、 Windows10で^{(Windows 10)}ズームオーディオ^{(Zoom audio)}設定を変更する簡単な方法があります。

1.マイクのステータスに[ミュート解除]と表示されている場合、^(Unmute,)オプションはオーディオがミュートであることを意味します。したがって^(Hence)、ミュート解除^(Unmute)アイコンをクリックします。

2.これで、マイクは図のようにミュート^(Mute)するオプションを無効にします。

また読む：^{(Also Read:)}Windows10で^{(Windows 10)}サウンドコントロールパネル^{(Access Sound Control Panel)}にアクセスする方法

方法2：ズームがマイクにアクセスできるようにする^{(Method 2: Allow Zoom to Access Microphone)}

PCには、オーディオおよびマイクへのアクセスが許可されているアプリケーションとプログラムのリストがあります。ズーム^(Zoom)がこのリストにない場合、アプリの使用中に音声を聞くことはできません。したがって、以下の手順に従ってズームオーディオ^{(Zoom audio)}が機能しないWindows 10エラーを修正することにより、PCでズーム^(Zoom)のオーディオ設定が有効になっていることを確認してください。

1.  Windows + I keys を同時に押して、  Windows設定 ^{(Windows Settings )}を起動します。

2.次に、 以下に示すように[プライバシー ]をクリックします。^(Privacy )

3.ここで、左ペインを下にスクロールして、[ マイク ^{(Microphone )}]メニューオプションをクリックします。

4A。下の写真で強調表示されているように、[アプリにマイクへのアクセスを許可する] ^{(Allow apps to access your microphone )}オプションを有効にします。

4B。同じ画面で、 以下に示すように、[デスクトップアプリにマイクへのアクセスを許可 する]とマークされたオプションをオンに切り替えます。^{(Allow desktop apps to access your microphone )}許可されたデスクトップアプリのリストに^{(desktop apps)}Zoomが表示されていることを確認します。

方法3：ズームを再起動して^{(Method 3: Restart Zoom & Close )}バックグラウンドアプリケーションを閉じる^{(Background Applications)}

場合によっては、Zoomがオーディオデバイスなしで会議に読み込まれ、Zoomオーディオ^{(Zoom audio)}が機能しないという問題が発生することがあります。ZoomがPC上の他のアプリケーションやプログラムに干渉する場合、 Zoomオーディオ^{(Zoom audio)}が機能しないという問題が発生する可能性があります。他のプログラムの中にはマイクを使用しているものがあるため、ズームオーディオ^{(Zoom audio)}を使用できない場合があります。以下の手順に従って、すべてのアプリケーションを終了し、Zoomを再起動します。^(Zoom)

1. Ctrl + Shift +Esc keysを同時に押して、タスクマネージャー^{(Task manager)}を起動します。

2.ズーム^(Zoom)プロセスを選択し、以下に示すように[タスクの終了]をクリックします。^{(End task)}

3.高メモリを使用して不要な^(unwanted) バックグラウンド^(background) プロセス^(processes)を見つけて選択し、同様に無効にします。

4. PC^{(reboot your PC)}を再起動して、Zoomアプリを再度開きます。

また読む：^{(Also Read:)} ズームでバーストを再生する方法

方法4：組み込みのトラブルシューティングを実行する
^{(Method 4: Run In-built Troubleshooter )}

ハードウェア部分^{(hardware part)}に不具合やバグがある場合は、サウンド接続の問題に直面する可能性があります。これをトラブルシューティングすると、同じ問題を解決するのに役立ちます。

オプションI：オーディオトラブルシューターの再生を実行する^{(Option I: Run Playing Audio Troubleshooter)}

1.  Windowsキーを押し、「^{(Windows key)}コントロールパネル^{(Control Panel)}」と入力 して、[開く^(Open)]をクリックします 。

2.  View by > Large iconsトラブルシューティング ^{(Troubleshooting )}]オプション をクリックし ます。

3. 左側のペインで[すべて表示^{(View All)} ]オプションをクリックします。

4. [ オーディオの再生 ^{(Playing Audio )}]トラブルシューティングオプションを クリックして、サウンドの再生に関する問題を見つけて修正します^{(Find and fix problems with playing sound)}。

5.PlayingAudio^{(Playing Audio)}の トラブルシューティングの[ Advanced  ]オプションを クリックし ます。

6.次に、  [修復を自動的に適用する]オプションをオンにして、[^{(Apply repairs automatically)}次へ^(Next) ]をクリックします 。

7.トラブルシューティングは 問題の検出を開始します。^{(detecting problems.)}

8. 画面の指示^{( on-screen instructions)}に従って 問題を修正します。

オプションII：ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行する^{(Option II: Run Hardware & Devices Troubleshooter)}

1.  Windows   + R キー^(keys) を同時に 押して、[実行]ダイアログボックス^{(Run Dialog Box)}を起動します。

2. 次に示すように、 msdt.exe -id DeviceDiagnostic と入力し、[ ^{(msdt.exe -id DeviceDiagnostic )}OK ]をクリックします 。

3.[ ハードウェアとデバイスのトラブルシューティング]ウィンドウで[^{(Hardware and Devices troubleshooter)}次へ ^(Next )]を クリックし ます。

4A。問題が検出されるのを待ってから、 [この修正を適用する]を^{(Apply this fix)}クリックし^(Click)  ます。

次に、   PCを再起動します。^(Restart)

4B。ただし、 トラブルシューティングで問題を特定できなかった^{(Troubleshooting couldn’t identify the problem)}場合は、次の画面が表示されます。この場合、この記事にリストされている残りの修正を試すことができます。

また読む：^{(Also Read:)} Windows10を修正する^{(Fix Windows 10)} オーディオ^{(No Audio)} デバイス^(Devices)がインストールされていない

方法5：ズームとPCのオーディオ設定を変更する
^{(Method 5: Modify Audio Settings for Zoom & PC )}

Zoomで適切なオーディオレベルを確保するには、PCがいくつかのオーディオ要件を満たしている必要があります。それ以外の場合は、すべてのビデオ会議アプリケーションでいくつかの音声関連の問題に直面します。これらすべてのチェックリストに従って、 ^(Follow)Windows10で適切なズームオーディオ^{(Zoom audio)}設定を確認してください。

ステップI：Windowsオーディオを調整する^{(Step I: Adjust Windows Audio)}

Zoomで高品質のオーディオ体験を体験するには、コンピューターの音量^{(computer volume)}も最適なレベルに設定されていることを確認してください。PCの音量が小さいことを確認して修正するには、以下の手順に従ってください。

1.画面の右下隅にあるスピーカーアイコンを右クリックします。^{(Speakers )}

2.次に、強調表示されているように[ボリュームミキサーを開く^{(Open Volume mixer )}]オプションを選択します。

3.次に、図のように、ズーム会議の音声レベルが^{(Zoom Meetings)}最大^{(max )}に設定されていることを確認します。

必要に応じてオーディオレベルを調整することもできます。

ステップII：ズームオーディオ設定を変更する^{(Step II: Change Zoom Audio Settings)}

会議の最中またはその前に、オーディオをテストし、 Windows10で^{(Windows 10)}ズーム^(Zoom)オーディオ設定を変更します。

1. Zoom^{(Zoom )}を起動し、プロフィール写真^{(profile picture)}をクリックします。

2.次に、強調表示されている[設定]^{(Settings )}オプションを選択します。

3.次に、左側のペインの[オーディオ^{(Audio )}]タブに切り替えます。スピーカーをテストする場合は、[スピーカーのテスト^{(Test Speaker )}]オプションをクリックします。テストトーン^{(test tone)}が再生されます。何も聞こえない場合は、音量^{(Volume )}スライダーを調整するか、可能な場合はスピーカーを変更します。

4.マイクをテストするには、[マイクのテスト^{(Test Mic )}]オプションをクリックします。これでオーディオが録音されます。録音が終了したら、[録音^{(Recording )}]ボタンを選択してオーディオを再生します。

5.オーディオが歪んでいると感じた場合は、別のマイクを選択するか、音量スライダーを調整^{(adjust the volume sliders)}できます。

注：[^{(Note: )}マイクボックスを自動的に調整する^{(Automatically adjusting your microphone )}]チェックボックスをオンにしておくことをお勧めします。それでも、オーディオレベルを手動で調整する場合は、チェックを外すことができます。

また読む：^{(Also Read:)}ズームミーティングのスクリーンショット^{(Zoom Meeting Screenshot)} を撮る方法

方法6：マイク設定を微調整する^{(Method 6: Tweak Microphone Settings)}

ミュートされたマイクなどの誤った設定がある場合、デフォルトの入力^{(default input)}オーディオデバイスの音量が非常に小さいため、マイクが設定されていないため、 ZoomがPCで設定されたオーディオにアクセスできなくなる可能性があります。下記の手順に従ってマイク設定を微調整し、ズームオーディオが^{(Zoom audio)}Windows10で機能しない問題を修正します。

1.  Windowsキー^{(Windows key)}を押し、「 コントロールパネル」と入力して、[^{(Control Panel)}開く^(Open)]をクリックします 。

2.次に、[表示方法：^{(View by: )} ]オプションを[大きいアイコン]に設定し、図のように[^{(Large icons )}サウンド^{(Sound )}]リンクをクリックします。

3.次に、[記録^{(Recording )}]タブに切り替え、空のスペース^{(empty space)}を右クリックして、以下に示すように[無効なデバイスを表示]オプションをオンにします。^{(Show Disabled Devices )}

4.デフォルトのデバイス（^{(Default Device, )}無効になっている場合）を右クリックし、図のように[有効にする]を選択します^(Enable)。

5.次に、デフォルトのオーディオデバイスを右クリックし、図のように[プロパティ^{(Properties )}]オプションを選択します。

6.次に、 [スピーカーのプロパティ]オプションで、[^{(Speakers Properties )}レベル^{(Levels )}]タブに切り替え、 [スピーカー^{(Speakers )}]の値が[最大]に設定されていることを確認します。

注：^(Note:)スライダーを調整して、音量を増減できます。

7.最後に、[Apply > OK ]をクリックして変更を保存し、問題が解決したかどうかを確認します。

方法7：デフォルトのスピーカーとマイクを変更する^{(Method 7: Change Default Speaker & Microphone )}

PCは、デフォルトのデバイス^{(default device)}として、また会議で別のスピーカーとマイク^{(speaker and microphone)}を使用する場合に、別のマイクまたはスピーカーを選択できます。^{(microphone or speaker)}これにより、オーディオの問題が発生する可能性があります。したがって^(Hence)、問題を回避するには、PCのデフォルトのマイクとスピーカー^{(default microphone & speaker)}を変更するか、ズーム^(Zoom)会議でデフォルトのマイクとスピーカーを使用します。^{(default microphone & speaker)}ズームオーディオが^{(Zoom audio)}Windows10の問題で機能しない問題を修正するために、デフォルトのスピーカーとマイク^{(default speaker & microphone)}を設定するためのいくつかの手順を次に示します。

1.図のように、画面の右下隅にあるサウンドアイコンを右クリックします。^{(Sound )}

2.次に、[サウンド]ウィンドウで、[^{(Sound )}録音^{(Recording )}]タブに切り替えて、デフォルト^{(default one)}として設定するマイクを右クリック^{(tab and right-click)}します。

3.次に、強調表示されている[デフォルトのデバイスとして設定^{(Set as Default Device )}]オプションを選択し、[Apply > OK ]をクリックして変更を保存します。

4.次に、[再生^{(Playback )}]タブに切り替えて、デフォルト^{(default one)}として設定するスピーカー^(Speakers)を右クリックします。

5.次に、強調表示されている[デフォルトのデバイスとして設定^{(Set as Default Device )}]オプションを選択し、[Apply > OK ]をクリックして変更を保存します。

6.最後に、PCを再起動します^{(reboot your PC)}。

7.タスクバーの^(Taskbar)サウンド^(Sound) アイコン^(icon)を右クリックして、[サウンド設定を開く^{(Open Sound settings)}]オプションを選択します。

8.ここで、[入力デバイスの選択]セクションで、デフォルトとしてマイク（2-High Definition Audio Device）^{(Microphone (2-High Definition Audio Device))}などの正しい入力^(Input)デバイスを選択します^{(Choose your input device)}。

また読む：^{(Also Read:)} ビデオ^(Video)の代わりにズームミーティングで^{(Zoom Meeting)}プロフィール写真を表示する^{(Show Profile Picture)}

方法8：ブラウザキャッシュをクリアする（Zoom Webバージョンの場合）^{(Method 8: Clear Browser Cache (For Zoom Web Version))}

ブラウザでZoomを使用していて、PCでZoomに音が出ない場合は、一時データが多すぎるとZoomのオーディオスクリプトがブロックされる可能性があります。これはまれに発生しますが、これがこの問題の原因となる機会を与えないでください。ズームオーディオが^{(Zoom audio)}Windows10で機能しない問題を修正するには、以下の手順に従ってブラウザのキャッシュ^{(browser cache)}をクリアします。

注：^(Note:)ここでは、例としてMicrosoftEdgeを示しています。^{(Microsoft Edge)}ブラウザに応じた手順に従ってください。

1. Edgeブラウザー^{(the Edge browser )}を起動し、新しいタブを開きます。以前と同じように、プロフィール画像の近くにある3つの点線^{(three-dotted icon )}のアイコンをクリックします。

注：^{(Note: )}検索バーにedge://settings/clearBrowserData と入力すると、ページを直接ナビゲートしてEdgeの閲覧履歴を削除できます。^(Edge)

2.示されているように、左ペインの[プライバシー、検索、およびサービス]オプションに移動します。^{(Privacy, search, and services )}

3.次に、右画面を下にスクロールして、図のように[^{(screen and click)}閲覧履歴データの消去]の下にある[消去するデータの^{(Clear browsing data )}選択^{(Choose what to clear )}]オプションをクリックします。

4.次のウィンドウで、閲覧履歴、Cookieやその他のサイトデータ、キャッシュされた画像やファイル^{(Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, )}などの好みに応じてボックスを選択し、下で強調表示されているように[今すぐクリア^{(Clear now )}]をクリックします。

また読む：^{(Also Read:)}起動時に^(Startup)MicrosoftTeamsが開かないようにする方法

方法9：オーディオドライバーを更新またはロールバックする^{(Method 9: Update or Rollback Audio Drivers)}

古いバージョンのオーディオまたはヘッドセットドライバーを使用している場合、 ^{(audio or headset drivers)}Zoomのバージョンはドライバーと互換性がないため、オーディオ関連の問題がいくつか発生する可能性があります。この場合、PCで利用可能なすべてのオーディオドライバを更新して、問題が修正されたかどうかを確認してください。

オプションI：オーディオドライバーを更新する^{(Option I: Update Audio Driver)}

システム内の現在のドライバーがZoom^(Zoom)ファイルと互換性がないか、古くなっている場合は、この問題が発生します。したがって、デバイスとドライバーを更新して、^{(device and drivers)}ズームオーディオが^{(Zoom audio)}Windows10で機能しない問題を修正することをお勧めします。

1. [ スタート]^(Start)をクリックし、 デバイスマネージャ^{(device manager)}と入力して、  Enterキー^{(Enter key)}を押します。

 2.サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー^{( Sound, video, and game controllers)}をダブルクリックし て展開します。

3.オーディオドライバ^{(audio driver)} （  Realtek High Definition Audioなど）を右クリックして、[ プロパティ^(Properties)]を選択し ます。

4.  [ドライバー]タブに移動し、[^(Driver)ドライバーの更新^{(Update Driver)} ]をクリックし ます

5A。[ドライバーを自動的に検索]を^{(Search automatically for drivers)}選択します。Windowsは、PCに必要なドライバーを自動的に検索し、インストールします。 プロセスが終了し たら[閉じる]^(Close)をクリックし 、完了したらPCを再起動^{(Restart PC)}し ます。

5B。それ以外の場合は、デバイスに最適なドライバがすでにインストールされていますというメッセージが表示されます^{(The best drivers for your device are already installed message will be displayed)}。この場合、[  Windows Update^{(Search for updated drivers on Windows Update)} で 更新されたドライバーを検索]をクリックすると、 [設定] ^(Settings )に移動し、次のWindowsUpdateでドライバーを検索します^{(Windows update)}。

オプションII：ドライバーの更新をロールバックする^{(Option II: Rollback Driver Updates)}

システムが正常に動作していて、更新後に誤動作し始めた場合は、ドライバーをロールバックすると役立つ場合があります。ドライバをロールバックすると、システムにインストールされている現在のドライバが削除され、以前のバージョンに置き換えられます。このプロセスにより、ドライバーのバグが排除され、Windows10で動作しないZoomオーディオ^{(Zoom audio)}が修正される可能性があります。

1. 前のオプションに示されているように、 Device Manager > Sound, video and game controllers > Audio Driver Properties]に移動 します。

2.  [ドライバー ^(Driver )]タブに 移動し、[ドライバーのロールバック ^{(Roll Back Driver )}]ボタンをクリックします。

注：^(Note:) ボタンがグレー表示されているか使用できない場合は、それぞれのドライバーの更新がインストールされていないことを意味します。

3. ドライバーパッケージのロールバック^{(Driver Package rollback)}で、 なぜロールバックするのか理由を説明します。^{(Why are you rolling back?)}[はい^(Yes) ]をクリックして、  ドライバーの更新をロールバックします。

4.  Windows 10 PCを^{(your Windows 10 PC)}再起動して、^(Restart) システムの起動^{(system boot)} 後に適切なドライバーが自動的にインストールされるようにします。

また読む：^{(Also Read:)} ビデオ^(Video)の代わりにズームミーティングで^{(Zoom Meeting)}プロフィール写真を表示する^{(Show Profile Picture)}

方法10：ズームを再インストールする^{(Method 10: Reinstall Zoom)}

どの方法でも役に立たなかった場合は、可能であればソフトウェアを再インストールしてみてください。Zoomを再インストールすると、すべての設定と構成設定が更新されるため、問題が修正される可能性が高くなります。

1.  Windowsキーを押し、「^{(Windows key)}コントロールパネル ^{(Control Panel )}」と入力 して、[開く^(Open)]をクリックします 。

2.次に、 強調表示されている[プログラムと機能 ^{(Programs and Features )}]オプションを選択します。

3.次に、リストで[ ズーム ]をクリックし、[^(Zoom )アンインストール ^{(Uninstall )}]オプションを選択し ます。

4.次に、ポップアッププロンプトで[アンインストール]を確認します。^(Uninstall)次に、アンインストールが完了した後、PCを再起動します。

5. 公式ウェブサイト^{(official website)} から Zoomをダウンロードします。

6.次に、  [マイダウンロード ]に移動して、 ^{(My downloads )}ZoomInstaller ファイルを起動し ます。

7. 画面の指示^{( on-screen instructions)}に従って、  PCへのインストールを完了します。

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このガイドがお役に立てば幸いです。ZoomオーディオがWindows10の問題で機能しない問題を^{(Zoom audio not working Windows 10 issue)}修正^(fix) できます。どの方法が最も効果的かをお知らせください。また、この記事に関する質問や提案がある場合は、コメントセクションにドロップしてください。

Fix Zoom Audio Not Working Windows 10

Video conferencing applications likе Zoom have made the meeting world simpler and easier. You can easily communicate with your meeting participants, friends, or colleagues in Zoom thereby conducting large Zoom meetingѕ and presentatiоns. Many key features of Zoom are liked by millions of users, yet there are some common issues like Zoom audio not working Windows 10. This is very frustrating when you cannot hear anything from сo-partiсipants or when оthers can’t hear you. We bring to you a perfect guide to fix Zoom audio settings in Windows 10.

How to Fix Zoom Audio Not Working on Windows 10

Here are some common reasons that cause Zoom audio not working problem. Try to analyze your problem based on these reasons to follow appropriate troubleshooting methods.

• If you have incorrect audio settings on your PC and incompatible settings with your recording device, you will face audio issues in Zoom.
• When the audio output is muted, you will face the same problem. If the meeting organizer has muted everyone else in the meeting then too the same issue might occur.
• If Zoom is using inappropriate audio speakers, the problem recurs.
• Some background applications are interfering with Zoom, so your audio might not be heard by other participants more often.
• If you have outdated audio drivers on your PC, you may face the same problem.
• In addition, incompatible audio settings in PC and app also lead to Zoom audio not working issue.
• If the mic is broken or plugged in incorrectly, Zoom audio might not work at all.

Preliminary Checks

Before you head towards advanced troubleshooting methods to ensure proper Zoom audio settings in Windows 10, a few simple hacks will help you fix the Zoom audio not working issue within clicks. Make sure your PC meets all of these preliminary checks and still if you did not attain any fix, move to the next section.

• Reboot your PC and any temporary glitches associated with the computer will be resolved.
• Ensure proper internet connectivity, since video conferencing requires an adequate limit of bandwidth. You may face lagging video issues and audio cut-ins during the meeting if some of the data packets are lost due to insufficient bandwidth.
• Use high-quality microphone which is set firmly with your PC.
• Avoid echoing. When you are attending a meeting, please avoid sitting near other co-participants. This may sometimes cause echo and audio issues.
• Always choose to either Join with Computer Audio or by dialing a phone number.
• Place the external mic 6 inches away from the mouth to avoid audio muffling.
• On the other hand, if you are using an inbuilt audio device from your device, make sure you are within two feet of the distance from the mic.
• Join a test call on Zoom to ensure you face no trouble with audio issues during the meeting.
• Last but not least, make sure you are not in a noisy environment with traffic sounds or crowd noises in the background. This will prevent your voice from fading away from other participants in the meeting. You can also try better noise cancellation extensions for Zoom.

Pro Tip: How to Run Test Speaker & Microphone Tool

If Zoom fails to detect your audio automatically, you can test the Test Speaker & Microphone tool to resolve it. Thus, you may manually select the microphone and speaker to be used in the meeting. Here are a few simple steps to run the Test Speaker & Microphone tool.

1. Unmute your audio in Zoom meeting and select the carat icon next to the mic as shown.

2. Now, select the Test Speaker & Microphone… option.

3. Check and set the volume of your speaker and microphone and click on Finish.

Follow the troubleshooting methods in the same order to attain perfect results to fix Zoom audio not working issue.

Method 1: Ensure Mic is Not Muted

Even though this may seem not a great deal, many users face Zoom audio, not working issues because they do not turn on their mic unintentionally. There is an easy way to check whether your mic is on or not and modify Zoom audio settings in Windows 10.

1. If the mic status displays Unmute, option it means the audio is mute. Hence, click on the Unmute icon.

2. Now, the mic will disaply the option to Mute as shown.

Also Read: How to Access Sound Control Panel on Windows 10

Method 2: Allow Zoom to Access Microphone

Your PC will have a list of applications and programs that are allowed for audio and microphone access. If in case Zoom is not on this list, you cannot hear any audio while using the app. Therefore, ensure the audio settings are enabled for Zoom on your PC by following the below-mentioned steps to fix Zoom audio not working Windows 10 error.

1. Launch Windows Settings by pressing Windows + I keys together.

2. Now, click on Privacy as depicted below.

3. Here, scroll down the left pane and click the Microphone menu option.

4A. Enable Allow apps to access your microphone option as highlighted in the pic below.

4B. On the same screen, toggle on the option marked Allow desktop apps to access your microphone as depicted below. Make sure Zoom appears in the list of allowed desktop apps.

Method 3: Restart Zoom & Close Background Applications

In some cases, Zoom may load into the meetings without audio devices leading to Zoom audio not working problem. If Zoom interferes with other applications and programs on your PC, you may face Zoom audio not working issues. Some other programs may use your microphone and thus, you may not be able to use Zoom audio. Exit all applications and restart Zoom as instructed below:

1. Launch Task manager by hitting Ctrl + Shift +Esc keys simultaneously.

2. Select the Zoom process and click on End task as depicted below.

3. Locate and select the unwanted background processes using high Memory and disable them similarly.

4. Now reboot your PC and open the Zoom app again.

Also Read: How to Play Outburst on Zoom

Method 4: Run In-built Troubleshooter

You may face sound connectivity issues if there are any glitches or bugs on the hardware part, troubleshooting this will help you resolve the same.

Option I: Run Playing Audio Troubleshooter

1. Press the Windows key, type Control Panel, and click on Open.

2. Set View by > Large icons then, click on the Troubleshooting option.

3. Click on View All option in the left pane.

4. Click on the Playing Audio troubleshooter option to Find and fix problems with playing sound.

5. Click on the Advanced option in Playing Audio troubleshooter.

6. Then, check the Apply repairs automatically option and click on Next.

7. The Troubleshooter will start detecting problems.

8. Follow the on-screen instructions to fix the issue.

Option II: Run Hardware & Devices Troubleshooter

1. Press Windows  + R keys simultaneously to launch Run Dialog Box.

2. Type msdt.exe -id DeviceDiagnostic and click OK, as shown.

3. Click Next on the Hardware and Devices troubleshooter window.

4A. Wait for it to detect problems and then, Click Apply this fix if any.

Then, Restart your PC.

4B. However, the following screen will appear if Troubleshooting couldn’t identify the problem. In this case, you can try the remaining fixes listed in this article.

Also Read: Fix Windows 10 No Audio Devices are Installed

Method 5: Modify Audio Settings for Zoom & PC

To ensure proper audio levels in Zoom, your PC has to meet some audio requirements. Else, you will face several audio-related issues in all video conferencing applications. Follow all of these checklists to ensure proper Zoom audio settings in Windows 10.

Step I: Adjust Windows Audio

To experience a high-quality audio experience in Zoom, make sure that the computer volume is also set to the optimum level. To check and fix the low volume on your PC, follow the instructions below:

1. Right-click on the Speakers icon in the bottom right corner of the screen.

2. Then, select the Open Volume mixer option as highlighted.

3. Now, make sure the audio levels are set to max for Zoom Meetings as shown.

You can also adjust the audio levels according to your needs.

Step II: Change Zoom Audio Settings

When you are in the middle of a meeting or before, test your audio and modify Zoom audio settings in Windows 10.

1. Launch Zoom and click on your profile picture.

2. Then, select the Settings option as highlighted.

3. Now, switch to the Audio tab on the left pane. If you want to test the speaker, click on the Test Speaker option. The test tone will be played now. If you cannot hear anything, adjust the Volume slider or change the speaker if available.

4. To test your microphone, click on the Test Mic option. Your audio will now be recorded. Once you have finished recording, select the Recording button to playback your audio.

5. If you feel your audio is being distorted, then you can choose another microphone or adjust the volume sliders.

Note: We recommend that you keep Automatically adjusting your microphone box to be checked. Still, if you want to adjust the audio levels manually, you can uncheck it.

Also Read: How to Take Zoom Meeting Screenshot

Method 6: Tweak Microphone Settings

If you have any incorrect settings like muted microphone, mic not set as the default input audio device has very low volume which may prevent Zoom from accessing the audio set up in your PC. Follow the below-mentioned steps to tweak microphone settings to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

1. Hit the Windows key, type Control Panel, and click on Open.

2. Then, set the View by: option to Large icons and click on the Sound link as shown.

3. Next, switch to the Recording tab, right-click on the empty space and check Show Disabled Devices option as illustrated below.

4. The Default Device, if disabled, right-click on it and select Enable as shown.

5. Then, right-click on your default audio device and select the Properties option as depicted.

6. Then, in the Speakers Properties option, switch to the Levels tab and ensure the Speakers value is set to max.

Note: You can adjust the slider to increase/decrease the volume.

7. Finally, click on Apply > OK to save the changes and check if the issue is resolved now.

Method 7: Change Default Speaker & Microphone

Your PC may choose any different microphone or speaker as its default device and when you may use another speaker and microphone in the meeting. This may lead to audio issues. Hence, either change the default microphone & speaker on your PC or use the default microphone & speaker in Zoom meetings to avoid problems. Here are a few steps to set up the default speaker & microphone to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

1. Right-click on the Sound icon in the bottom right corner of the screen as shown.

2. Then, in the Sound window, switch to the Recording tab and right-click on the microphone you would like to set as the default one.

3. Now, select the Set as Default Device option as highlighted and click on Apply > OK to save the changes.

4. Then, switch to the Playback tab and right-click on the Speakers you would like to set as the default one.

5. Now, select the Set as Default Device option as highlighted and click on Apply > OK to save the changes.

6. Finally, reboot your PC.

7. Right-click on the Sound icon in the Taskbar and select the Open Sound settings option.

8. Here, select the correct Input device e.g. Microphone (2-High Definition Audio Device) as default under Choose your input device section.

Also Read: Show Profile Picture in Zoom Meeting Instead of Video

Method 8: Clear Browser Cache (For Zoom Web Version)

If you are using Zoom in your browsers and facing Zoom no sound on PC, then too much temporary data might block the audio scripts on Zoom. This happens in rare cases, yet don’t give a chance for this to be the reason for this issue. Clear your browser cache as instructed below to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

Note: Here, Microsoft Edge is shown as an example. Make sure you follow the steps according to your browser.

1. Launch the Edge browser and open a new tab. Click on the three-dotted icon near your profile image as you did earlier.

Note: You can directly navigate the page to delete browsing history in Edge by typing edge://settings/clearBrowserData in the search bar.

2. As shown, navigate to the Privacy, search, and services option in the left pane as shown.

3. Then, scroll down the right screen and click on Choose what to clear option under Clear browsing data as shown.

4. In the next window, select the boxes according to your preferences like Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, etc, and click on Clear now as highlighted below.

Also Read: How to Stop Microsoft Teams from Opening on Startup

Method 9: Update or Rollback Audio Drivers

If you are using an outdated version of audio or headset drivers, you may face several audio-related issues since the version of Zoom is incompatible with the drivers. In this case, try updating all the audio drivers available on your PC to see if you have fixed the issue.

Option I: Update Audio Driver

If the current drivers in your system are incompatible or outdated with the Zoom files, then you will face this problem. Therefore, you are advised to update your device and drivers to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

1. Click on Start, type device manager, and hit the Enter key.

2. Double-click on Sound, video, and game controllers to expand.

3. Right-click on your audio driver (e.g. Realtek High Definition Audio) and choose Properties.

4. Go to the Driver tab and click on Update Driver

5A. Choose Search automatically for drivers. Windows will automatically search the drivers needed for your PC and install them. Click on Close after finishing the process and Restart PC once done.

5B. Else, The best drivers for your device are already installed message will be displayed. In this case, click on Search for updated drivers on Windows Update which will take you to Settings and will search for drivers on the next Windows update.

Option II: Rollback Driver Updates

If your system had been working correctly and began to malfunction after an update, rolling back the drivers might help. The rollback of the driver will delete the current driver installed in the system and replace it with its previous version. This process should eliminate any bugs in the drivers and potentially fix Zoom audio not working Windows 10.

1. Navigate to Device Manager > Sound, video and game controllers > Audio Driver Properties as shown in the previous option.

2. Go to the Driver tab, and click on the Roll Back Driver button.

Note: If the button is greyed out or not available, this means that you do not have any updates installed for the respective driver.

3. In the Driver Package rollback, give a reason for Why are you rolling back? and click on Yes to roll back driver updates.

4. Restart your Windows 10 PC to have the appropriate drivers automatically installed after system boot.

Also Read: Show Profile Picture in Zoom Meeting Instead of Video

Method 10: Reinstall Zoom

If none of the methods have helped you, then try to reinstall the software if possible. All the settings and configurational setup will be refreshed when you reinstall Zoom, and hence there are more chances that you will attain a fix for your problem.

1. Press the Windows key, type Control Panel and click on Open.

2. Now, select the Programs and Features option as highlighted.

3. Now, on the list, click on Zoom and select the Uninstall option.

4. Then, confirm Uninstall in the pop-up prompt. Then, reboot your PC after uninstallation is completed.

5. Download Zoom from the official website.

6. Now, navigate to My downloads and launch the ZoomInstaller file.

7. Follow the on-screen instructions to complete the installation on your PC.

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• Fix Zoom is Unable to Detect a Camera 
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We hope this guide was useful and you could fix Zoom audio not working Windows 10 issue. Let us know which method worked for you the best. Also, if you have any queries or suggestions regarding this article, drop them in the comments section.

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