Microsoft Storeからアプリをインストールしようとしても、インストールされない場合があります。オンライン版のストア^(Store)で見たアプリをプッシュしたり、インストールしたり、場合によっては見つけられなかったりすることはありません。この投稿では、これらすべての質問に答え、 Microsoft^(Microsoft)ストアからアプリをインストールできない理由を理解するのに役立ちます。

Microsoft Storeアプリを検索、プッシュ、またはインストールできません

Microsoftストア^{(Microsoft Store)}からアプリケーションを見つけたりインストールしたりできない理由はたくさんあります。以下に主な理由のいくつかをリストし、説明とトラブルシューティングを追加しました。

1. デバイス制限
2. WindowsOSバージョン
3. ホームXboxにゲームをインストールする
4. デバイスの互換性の問題
5. Microsoftストアでアプリを再表示します
6. ^(App)お住まいの国または地域ではアプリをご利用いただけません
7. ^{(Microsoft Family)}アプリケーションを非表示にするMicrosoftファミリの設定
8. アプリ^(App)またはゲーム^(Game)は利用できなくなりました
9. 更新後の再起動を保留中。
10. MicrosoftStoreのキャッシュをリセットする
11. MicrosoftStoreがまったく起動していません。

先に進む前に、ここにあなたが行うことをお勧めする小さなチェックがあります、そしてそれはあなたを多くのトラブルから救うかもしれません。[^(Click)ストア^(Store)]メニューをクリックし、 [My Library > All所有]に移動し、結果をスクロールして、移動したゲームまたはアプリを見つけます。それでも表示されない場合は、先に進みましょう。

1] MicrosoftStoreからのアプリケーションのデバイス制限^{(Device Limit)}

Microsoftでは、1つのアカウントで最大10台のコンピューターにアプリをインストールできます。XboxおよびWindows10コンピューターが含まれます。この場合、次のような明確なメッセージが表示されます。

It looks like you’ve reached your device limit for installing apps and games from the Store on your Windows 10 device. If you want to install apps and games from the Store on another Windows 10 device, remove a device from the device list.

ここでは2つの選択肢があります。アカウントリストからデバイスを削除するか、デバイスの1つからアプリケーションをアンインストールします。すべてのデバイスで必要になるとは限らない可能性があるため、後者の方が好きです。

2]WindowsOSバージョンの互換性

ストアにリストされているアプリを見つけてもインストールできない場合は、OSのバージョンが原因の1つである可能性があります。それでもアプリがOSバージョンのコピーと互換性がない場合、アプリはインストールされません。明確な警告が必要ですが、バージョンの非互換性を確認するためにここにあります。

• Microsoft Storeでアプリを見つけて、開きます
• 次に、[概要]の横にある[システム^(Overview)要件^{(Requirements)}]セクションをクリックします。Webで開くと、[GET]ボタンの下にある[Seesystemrequirement]リンクが表示されます。
• 最小^(Minimum)および推奨OS^{(Recommended OS)}バージョンをメモしてから、ご使用のOSのバージョンと比較してください。

見つけたものに応じて、2つの選択肢があります。古いバージョンのWindowsをインストールするか、アプリが^(Windows)現在のバージョンをサポートするように更新されるのを待ちます。

これとは別に、Windows 8.1を実行している場合は、アプリがWindows8.1をサポートしなくなっている可能性があります。

3]ホームXboxにゲームをインストールする

Webインターフェイスを介してXboxにゲームやアプリをインストールすることができます。これはプッシュインストール^{(Push Install)}とも呼ばれ、Microsoftが最後から実行します。ここには2つのことがあります。まず^(First)、常にホームXbox One^{(Home Xbox One)}にプッシュします。次に、XboxOneの^{(Xbox One)}設定でプッシュできるようにする必要があります。したがって、XboxゲームをXboxにプッシュしているのに表示されない場合は、問題を解決する方法を次に示します。

家を変えるXboxOne

チェックしているホームXboxOneである^{(home Xbox One)}ことを確認してください。通常、最初にサインインしたのはXboxOneです。そうでない場合は、変更することを選択できます。

• ^(Press)Xboxボタンを^(Xbox)押してガイド^(Guide)を開きます。
• [^(Navigate)System > Settings > General > Personalizationに移動  し、[マイホームXbox ]を選択します。
• ここでは、次のいずれかを選択できます
  • これを私の自宅のXboxにして、コンソールを自宅のXboxとして指定します。
  • または、これを自宅のXboxとして削除して、指定を削除します。

自動更新を有効にする

これが自宅のXboxOneであるか、変更したことが確実な場合は、自動更新を有効にする方法を次に示します。

• Xboxガイドを開き、右端に移動して設定を見つけます
• [システム]>[更新]に移動します
• 「ゲームとアプリを最新の状態に保つ^(Keep)」というオプションを有効にします。

4]デバイスの互換性の問題

まれ^(Rare)ですが、アプリケーションまたはゲームとコンピューターの間にハードウェアの互換性の問題があるかどうかを必ず確認してください。私は通常のPCを持っていますが、ゲームが非常に遅く、一部のゲームが機能しません。システム要件によっても、それを垣間見ることができるかもしれません。

何があっても表示されない場合は、Microsoft Storeが、デバイスと互換性のないアプリの[購入^(Buy)]ボタンを自動的に非表示またはブロックすることを知っておいてください。Microsoft Storeのアプリが別のPCで利用できるが、自分のPCでは利用できない場合があります。

5] Microsoftストアで^{(Microsoft Store)}アプリ^(Apps)を再表示します

Microsoft StoreWindows10^{(Microsoft Store Allows)}コンピューター^{(Windows 10)}にインストールされていないアプリを非表示にすることができます。そうしていて、覚えていない場合は、MicrosoftStoreでアプリを見つけることができません。

• ストアメニューをクリックし、
• マイライブラリに移動>すべて所有
• [非表示の製品を表示]をクリックします
• 結果をスクロール^(Scroll)して、移動したゲームまたはアプリを見つけます。
• リストからアプリを見つけてインストールします

6]お住まいの国または地域ではアプリをご利用いただけません^(App)

一部の開発者や企業は、少数の地域にのみアプリを展開しています。別の国に住んでいるあなたの友人が推奨する可能性のあるアプリは、彼の地域でのみ利用可能であり、あなたの地域では利用できません。同様に、ある国または地域でアプリを購入した後、別の国または地域に移動した場合、以前持っていたアプリが表示されなくなる可能性があります。

7]アプリケーションを非表示にするMicrosoftファミリの設定^{(Microsoft Family)}

アカウントが保護者によって管理されており、ファミリー設定^{(Family Settings)}を使用している場合は、アプリのインストールが許可されていない可能性があります。年齢制限が原因の場合もあります。一部のアプリやゲームは特定の年齢層に対応しており、その年齢層に該当しない場合はインストールできません。

8]更新後の再起動の保留

特定のエラーが発生した場合、またはアプリのインストールに失敗し続ける場合は、最近の更新後に保留中の再起動があるかどうかを確認してください。Microsoft Storeからアプリをインストールする前に、PCを再起動する必要がある場合があります。

9]MicrosoftStoreのキャッシュをリセットします

何も機能しない場合は、MicrosoftStoreのキャッシュをリセットする^{(reset the Microsoft Store cache)}ことをお勧めします。時々、ブラウザのキャッシュのように、それは古いものをロードし続けます。

• 実行プロンプトを開く
• wsreset.exeと入力^{(wsreset.exe)}し、[OK]をクリックします
• 空白のコマンドプロンプト^{(Command Prompt)}ウィンドウが開き、約10秒後にウィンドウが閉じます。
• ^{(Microsoft Store)}操作が完了すると、MicrosoftStoreが自動的に開きます。

それでも問題が解決するかどうかを確認してください。

これらとは別に、Microsoft Storeが起動しない^{(Microsoft Store not launching)}などの問題が発生した場合は、ガイドに従ってください。IT管理者に連絡して、アカウントに制限があるかどうかを確認するか、 MicrosoftStoreのトラブルシューティングを実行してみてください。^{(Microsoft Store Troubleshooter.)}

Windows 11/10 PCでMicrosoftStoreからアプリを検索、プッシュ、またはインストールできない場合に、チュートリアルがお役に立てば幸いです。

Cannot find, push or install an app from Microsoft Store on Windows 11/10

It may ѕo happen that when you try to instаll an app from the Microsoft Storе, it doesn’t. You can’t push, install, or sometimes can’t find the app you saw оn the online version of Storе. In this post, we will answer all thesе queries, and help you figure out why you are not able to install aрps from the Microsoft store.

Cannot find, push or install a Microsoft Store app

There are many reasons why you might not be able to locate or install an application from the Microsoft Store. I have listed some of the top reasons below and added an explanation and troubleshooting.

1. Device Limit
2. Windows OS version
3. Installing games on your Home Xbox
4. Device compatibility issue
5. Un-hide Apps in the Microsoft Store
6. App not available in your country or region
7. Microsoft Family settings hiding an application
8. The App or Game is no longer available
9. Pending Restart after an update.
10. Reset the Microsoft Store cache
11. Microsoft Store not launching at all.

Before we go ahead, here is a small check we suggest you do, and it might save you from a lot of trouble. Click on the Store menu, and then go to My Library > All owned and scroll through the results to find the game or app you moved. If you still don’t see it, let’s go ahead.

1] Device Limit on applications from Microsoft Store

Microsoft allows the app to be installed on a maximum of 10 computers under one account. It includes Xbox and Windows 10 computers. If this is the case, you will get a clear message saying:

It looks like you’ve reached your device limit for installing apps and games from the Store on your Windows 10 device. If you want to install apps and games from the Store on another Windows 10 device, remove a device from the device list.

You have two choices here. Either you remove the device from your account list or uninstall the application from one of the devices. I prefer the latter because the chances are you may not need it on all the devices.

2] Windows OS version compatibility

If you can find the app listed in the store, but cannot install it, one of the reasons can be the OS version. If the app is still not compatible with your copy of the OS version, then it will not install. You should have a clear warning about it, but here is to check version incompatibility.

• Find the app in the Microsoft Store and open it
• Then click on the System Requirements section, which is next to the Overview. If you open it on the web, you should see a “See system requirement” link which should be under the “GET” button
• Note the Minimum and Recommended OS version and then compare it with your version of the OS.

Depending on what you find, you will have two choices. Either install an older version of Windows or wait for the app to get updated to support your current version.

Apart from this, if you are running Windows 8.1, chances are the app doesn’t support it anymore.

3] Installing games on your Home Xbox

It is possible to install games and apps on Xbox through the web interface. It is also called Push Install, which Microsoft does from its end. There are two things here. First, it will always push it to your Home Xbox One, and second, the Xbox One settings should allow it to do so. So if you been pushing the Xbox game to your Xbox but cannot see it, here is how to fix the problem.

Change home Xbox One

Make sure it’s the home Xbox One you are checking on. It is usually the Xbox One where you signed in first. If it’s not, you can choose to change it.

• Press the Xbox button to open the Guide.
• Navigate to  System > Settings > General > Personalization, and then select My home Xbox.
• Here you can choose either to
  • Make this my home Xbox to designate the console as your home Xbox.
  • Or Remove this as my home Xbox to remove the designation.

Enable Auto-Update

If you are sure this is your home Xbox One or have changed it, then here is how to enable auto-update.

• Open the Xbox guide, and navigate to extreme right to find Settings
• Navigate to System > Updates
• Enable the option which says, “Keep my games & apps up to date.”

4] Device compatibility issue

Rare, but make sure to check if there is any hardware compatibility issue between the application or game and the computer. I have a regular PC where gaming is very slow, and some of the games won’t work.  System requirements might give you a glimpse of it too.

If you cannot see it no matter what, then know that Microsoft Store automatically hides or blocks the Buy button on apps that are incompatible with your device. You might see an app from Microsoft Store available on another PC but not on yours.

5] Un-hide Apps in the Microsoft Store

Microsoft Store Allows you to hide apps that are not installed on the Windows 10 computer. If you have done so, and dont remember, you will not be able to find the app in Microsoft Store.

• Click on Store menu,
• Go to My Library > All owned
• Click on Show hidden products
• Scroll through the results to find the game or app you moved.
• Now find the app through the list and  install it

6] App not available in your country or region

Some developers or companies roll out apps only for few regions. Possible an app recommended by a friend of yours who lives in a different country is only available for his region, but not yours. Similarly, if you bought an app in one country or region, and then you moved to another one, apps you had might disappear.

7] Microsoft Family settings hiding an application

If your account is managed by your parents, using Family Settings, then it’s possible that you are not allowed to install the app. It can also be because of age restrictions. Some apps and games are rated for a particular age group, and if you don’t fall into that age group, you cannot install them.

8] Pending Restart after an update

If you get any specific error or the app keeps failing to install, check if there is any pending restart after a recent update. You may need to restart your PC before you can install apps from Microsoft Store.

9] Reset the Microsoft Store cache

If nothing works, it is a good idea to reset the Microsoft Store cache. Sometimes, like browser cache, it keeps loading old things.

• Open Run prompt
• Type wsreset.exe, and click ok
• A blank Command Prompt window will open, and after about ten seconds, the window will close.
• Microsoft Store will open automatically once the operation is complete.

Check if you still have the issue.

Apart from these, follow our guide if you are facing issues like Microsoft Store not launching, get in touch with your IT admin and find if they have posed a restriction on your account or try running the Microsoft Store Troubleshooter.

We hope the tutorial helped you if you cannot find, push, or install an app from Microsoft Store on your Windows 11/10 PC.

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