多くのフォーラムユーザーは、ゲームやグラフィックスを多用するユーティリティを起動すると、DirectXで回復不能なエラーが発生した^{(DirectX encountered an unrecoverable error)}というエラーに直面すると報告しています。ウィンドウはログファイルをチェックインするように要求し、アプリケーションの使用を許可しません。WarZone、Fivem、Call of Dutyなどのゲームをプレイすると、このエラーメッセージボックスがポップアップ表示される場合があります。

エラーはどういう意味ですか？

システムコールまたはGPU^(GPU)コールが行われるたびに、システムは2回目の試行を行うか、障害が発生した場合に回復を試みます。この場合、DirectXでエラーが発生し、回復または2回目の試行ができなくなります。問題は、ゲーム、グラフィックドライバー、表示設定、または破損したファイルにある可能性があります。トラブルシューティングを始めましょう。

基本的なトラブルシューティング

高度なトラブルシューティングを進める前に、次のことを確認してください。

^(Restart)コンピューターを再起動し、更新を確認し、^(Check)最小要件を確認^(Check)し、インターネット^(Internet)接続を確認^(Check)し、ゲームを再起動し、^(Restart)ディスプレイのスケーリング設定を^{(Display scaling)}確認^(Check)し、ゲームまたはアプリケーションを再インストールします。

再起動して再インストールすると、ゲームのクラッシュなどの多くの問題が解決します。また、ゲームの場合、追加のシェーダーをインストールする場合は、必ずプロセスを完了してください。これらはゲームを改善するための拡張機能であり、それが役立つ可能性があります。

DirectXで回復不能なエラーが発生しました

これらの可能な解決策に従って、DirectXの問題を修正してください。

• ハードウェア^(Hardware)監視ソフトウェアを無効にする
  •  MSI Afterburner / Riva Stats Server
  • DiscordとGeForceExperienceOverlayを機能させる
• ゲーム用の組み込みの修復ツール
• グラフィックドライバを更新または再インストールします
• ゲーム^{(Delete Games)}またはアプリケーションのキャッシュ^(Cache)ファイルを削除する
• DirectX診断ツールを実行します。

提案されたソリューションのいくつかには、管理者アカウントが必要です。

1]ハードウェア監視ソフトウェアを無効にする^{(Disable Hardware)}

多くのユーザーは、外部ソフトウェアを使用してハードウェアを監視します。つまり、GPUとCPUの温度^{(Temperature of GPU and CPU)}、フレームレート^{(Frame Rate)}などです。MSI Afterburner、Riva Stats Server、GeForce Experience Overlay、Discordなどのソフトウェアは、 Warzoneなどの人気のあるゲームでDirectXの問題を引き起こすことが知られています。これらとは別に、使用できる他のアプリがあります。問題の原因かどうかを判断するためにそれらを使用せずにゲームをプレイすることをお勧めします。

2]ゲーム用の組み込み修復ツール

Call of Duty Warzoneのようなゲームには、内部の問題を修正するための組み込みの修復ツールが用意されています。DirectXに関連するファイルが破損しているために問題が発生している場合は、これで問題を解決できます。それを解決するのに役立つゲームのスキャン^(Scan)と修復^(Repair)オプションを探してください。

3]グラフィックカードドライバを更新または再インストールします^(Update)

GPUまたはディスプレイドライバーは、特に^(Display)Windowsの最近の更新と競合する場合に、問題を引き起こすことが知られています。プロンプトが表示された場合は、ビデオカードドライバを常に最新の状態に保つことをお勧めします。

とはいえ、更新が原因で問題が発生した場合は、ロールバックを選択できます。このオプションは、Control Panel > Deviceマネージャー]で使用できます。

• Use Win + Xし、続いてキーボードのMを使用してデバイスマネージャを開きます^{(Device Manager)}
• グラフィック^(Graphics) ドライバ^(Driver)を見つけ、右クリックして[プロパティ]を選択します
• [ドライバー^(Driver)]タブに切り替えて、 [ドライバーのロールバック^{(Roll Back Driver)}]を選択します。

4]ゲーム^(Games)またはアプリケーションのキャッシュ^(Cache)ファイルを削除します^(Delete)

すべてのゲームとアプリケーションにはキャッシュファイルがあるため、パフォーマンスを提供できます。時々それらのファイルは古く、ソフトウェアはそれらを削除しません。古いファイルは、新しいファイルで問題を引き起こす可能性があります。ゲームには、そのようなファイルをクリアするオプションが必要です。

キャッシュファイルを理解する最も簡単な方法は、インストールされているフォルダに移動して、その中の一時ファイルまたはキャッシュファイルを見つけることです。ゲームを終了したら、そこからすべてを削除します。^(Delete)ゲームを再起動し、エラーが続くかどうかを確認します。

5]DirectX診断ツールを実行します

DirectXのインストールに関する問題の診断は問題に^{(Diagnosing problems with a DirectX installation)} なる可能性があります。ありがたいことに、Microsoftは^(Microsoft)DirectX診断ツール^{(DirectX Diagnostic Tool)}と呼ばれる便利なユーティリティを提供してい ます。

何も役に立たない場合は、公式フォーラムにアクセスして、問題を直接共有することをお勧めします。時々、会社は助けることができる直接的な解決策を持っています。

DirectX encountered an unrecoverable error

Many forum users have reported that when launching a gamе or graphicѕ-heavy utility, they face an еrror thаt says— DirectX encountered an unrecoverable error. The window asks to check in the log file and doesn’t allow to use of the application. You may see this error message box pop up when playing games like WarZone, Fivem, Call of Duty, etc.

What does the error mean?

Every time a system call or GPU call is made, the system makes a second attempt or tries to recover if there is a failure. In this case, the DirectX encounters an error where it cannot recover or make a second attempt.  The problem could be with the game, the graphics driver, display settings, or corrupt files. Let’s get started with the troubleshooting.

Basic Troubleshooting

Before we go ahead with the advanced troubleshooting, make sure you have done the following—

Restart the computer, Check for updates, Checked the minimum requirements, Check the Internet connection, Restart the game, Check Display scaling settings, Reinstall the game or application.

Restarting and reinstalling solves a lot of problems like game crashes. Also, for games, if they are installing additional Shaders, make sure to complete the process. These are enhancements to improve the games, and that might help.

DirectX encountered an unrecoverable error

Follow these possible solutions to fix the DirectX problem.

• Disable Hardware monitoring software
  •  MSI Afterburner / Riva Stats Server
  • Discord and GeForce Experience Overlay to get it working
• Built-in Repair Tool for Games
• Update or Reinstall the graphics driver
• Delete Games or application Cache files
• Run DirectX Diagnostic Tool.

Some of the suggested solutions will need an admin account.

1] Disable Hardware monitoring software

Many users use external software to monitor hardware, i.e., Temperature of GPU and CPU, Frame Rate, and so on. Such software like MSI Afterburner, Riva Stats Server, GeForce Experience Overlay, Discord, and others are known to cause the DirectX issue with popular games like Warzone. Apart from these, there are other apps that can be used. My recommendation would be to play the game without using them to figure out if they were causing the problem.

2] Built-in Repair Tool for Games

Games like Call of Duty Warzone offer a built-in repair tool to fix internal problems. If the problem is occurring because of a corrupt file related to DirectX, then this can resolve the problem. Look for the Scan and Repair option in games to help you resolve it.

3] Update or Reinstall the graphics card driver

GPU or Display drivers are known to cause issues, especially if there is a conflict with the recent update for Windows. It is always a good idea to keep the video card drivers updated if you get a prompt.

That said, if the problem occurred because of the update, then you can choose to rollback. The option is available in the Control Panel > Device manager.

• Use Win + X, followed by M on the keyboard to open Device Manager
• Locate the Graphics Driver, right-click and select Properties
• Switch to the Driver tab, and select Roll Back Driver.

4] Delete Games or application Cache files

All games and applications have cache files so they can deliver performance. Sometimes those files are outdated, and the software doesn’t remove them. Old files can cause problems with the new files.  The games must have the option to clear out such files.

The easiest to figure out the cache file is to go to the installed folder and locate the temp or cache file inside it. Delete everything from it after you have closed the game. Relaunch the game, and check if the error persists.

5] Run DirectX Diagnostic Tool

Diagnosing problems with a DirectX installation can be problematic. Thankfully, Microsoft provides a useful utility called the DirectX Diagnostic Tool that can help you.

If nothing helps, we suggest you visit the official forums and share your problems directly. At times the companies have a direct solution that could help.

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