OutlookWebAppから添付ファイルをダウンロードできません

Outlook Web Appでよく報告される問題は、ユーザーが添付ファイルをダウンロードできないことです。理由は、ブラウザの問題、ISPの制限、疑わしい送信者、低帯域幅など、さまざまです。

OutlookWebAppから添付ファイルをダウンロードできません

特定のトラブルシューティングに進む前に、インターネット接続が良好であり、ファイルが信頼できる送信者からのものであることを確認してください。これが完了したら、次の解決策を順番に進めます。

  1. (Run Outlook Web App)別のブラウザでOutlookWebAppを実行する
  2. ファイルをZIPとしてダウンロード
  3. 添付ファイルをOneDriveに保存します
  4. Outlook.comライトバージョンを使用する
  5. 古いOutlookWebAppを使用する
  6. (Open)ブラウザモードで編集で開き、ダウンロード(Edit)します
  7. Outlookクライアントを使用する

1]別のブラウザでOutlookWebAppを実行します(Run Outlook Web App)

問題は破損したキャッシュとCookieファイルにある可能性があるため、原因を特定する良い方法は、別のブラウザでOutlookWebAppを実行することです。(Outlook Web App)別のブラウザでOutlookWebApp(Outlook Web App)を実行しているときにファイルを簡単にダウンロードできない場合は、ブラウザのキャッシュとCookieをクリアすること(clearing the browser cache and cookies)を検討してください。

2]ファイルをZIPとしてダウンロード

OutlookWebAppは添付ファイルをダウンロードできません

特定のシステムやブラウザは特定の種類のファイル形式のダウンロードをブロックするため、添付ファイルをZIPファイルとしてダウンロードすることを検討できます。これは、システムによって確実に受け入れられるためです。ダウンロードすると、システム自体のコンテンツを抽出できます。

添付ファイルをZIPファイルとしてダウンロードするには、スクリーンショットに示されているように、 [すべてダウンロード(Download all)]オプションを見つけます。次に、それをクリックして、一連の添付ファイルをZIPファイルとしてダウンロードします。

ただし、この手順の制限は、添付ファイルを一括でダウンロードする必要があることです。添付ファイルを1つだけダウンロードすることも、まとめてダウンロードすることもできません。

3]添付ファイルをOneDriveに保存します

OutlookWebAppは添付ファイルをダウンロードできません

添付ファイルを直接ダウンロードできない場合は、OneDriveに保存することを検討してください。OneDriveがシステムに接続されている場合は、ファイルエクスプローラー(File Explorer)から直接アクセスできます。

(Click)添付ファイルの横にある下向きの矢印をクリックして、[ OneDriveに保存]を(Save to OneDrive)選択します。これは、システム上の個々のファイルにアクセスするのに役立ちます。

4]Outlook.comライトバージョンを使用する

OWAライトバージョンを使用して、を参照してください。

OWA Lightバージョンを使用するには、追加のメールボックスのURLに「？layout =light」を追加します。例：

https://owa.contoso.com/owa/[email protected]/?layout=light

5]古いOutlookWebAppを使用する

Outlook Web Appの新しいバージョンにはすばらしい機能が満載ですが、それには代償が伴います。これらのアドオンはアプリケーションを重くし、添付ファイルをダウンロードできないなどの不具合が一般的です。

したがって、この問題を解決するために古いOutlookWebApp(old Outlook Web App)の使用を検討できます。

6]ブラウザモードで編集で開き、ダウンロード(Edit)します(Open)

ブラウザモードで編集で開き、ダウンロードします

MS Office Onlineでサポートされているような一部のファイル形式は、ブラウザ自体から開くことができます。ファイルの横にある下向きの矢印をクリックできます。

[ブラウザで編集(Edit in Browser)]オプション（通常はMS Office関連の(MS Office-related)ファイルを使用）が見つかった場合は、それをクリックします。ファイルがブラウザで開いたら、MicrosoftOnlineからダウンロードします。

7]Outlookクライアントを使用する

Microsoft Outlookクライアントを使用して、追加のメールボックスから添付ファイルを開くかダウンロードします。

他に役立つ方法をご存知の場合は、コメントセクションでお知らせください。



さゆり 小泉

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