Windows 10コンピューターで、 Windowsストア^{(Windows Store)}アプリがインターネットに接続できないが、デスクトップアプリは接続できるという状況に遭遇したことがありますか？これは、ネットワークハードウェアの変更またはドライバーの更新後に発生する可能性が非常に高い一般的な状況です。この投稿では、この問題に対するいくつかの可能な解決策を取り上げようとしました。前述したように、この問題はネットワークアダプターに関係していますが、ハードウェアに障害がある可能性はほとんどありません。したがって、次の修正を使用することで、この状況から簡単に抜け出すことができます。

Windowsストアアプリ^{(Store Apps)}はインターネットに接続しません

MicrosoftStoreアプリが^{(Microsoft Store)}Windows11またはWindows10で^{(Windows 10)}インターネット^(Internet)に接続できない場合は、次の提案を試してください。

1. インターネット接続を変更する
2. Windowsストアアプリのトラブルシューティングを実行する^{(Run Windows Store Apps Troubleshooter)}
3. インターネット接続のトラブルシューティングを実行する^{(Run Internet Connection Troubleshooter)}
4. Windowsストアキャッシュをリセットする
5. ダイヤルアップ接続を使用していますか？
6. WindowsSocketsをリセットする
7. ネットワークリセットを実行します。

これらの方法を詳しく見てみましょう。

1]インターネット接続を変更する

WiFi接続を使用している場合は、ケーブルイーサネット^(Ethernet)接続に変更します。その逆も同様で、問題が解決するかどうかを確認します。これで問題が解決した場合は、問題がインターネット接続にあることがほぼ明確になります。ISPに連絡して、これを通知してください。

2] Windowsストアアプリのトラブルシューティングを実行する^{(Run Windows Store Apps Troubleshooter)}

Windowsストアアプリ^{(Windows Store Apps)}がインターネットに接続できない場合は、アプリ自体で何かを行う必要がある可能性があります。Windows Store Apps Troubleshooterを実行して、一般的なエラーや問題を解決してみてください。

トラブルシューティングを実行するには：

1. 設定を開きます。^(Settings.)
2. [更新とセキュリティ^{(Update & Security )}]に移動し、左側のメニューから[トラブルシューティング^{(Troubleshoot)}]を開きます。
3. 一番下までスクロールしてWindowsStoreAppsを見つけ、^{(Windows Store Apps )}クリックします。
4. [トラブルシューティングの実行]をクリックします。^{(Run the troubleshooter.)}

これによりトラブルシューティングが開始され、Windowsストアアプリ^{(Windows Store Apps)}の問題がないかコンピューターのスキャンが開始されます。最後に、トラブルシューティング自体から、検出されたすべての問題を修正できます。

2]インターネット接続のトラブルシューティングを実行する^{(Run Internet Connection Troubleshooter)}

同様に、インターネット接続のトラブルシューティングを使用して、インターネット接続の問題を探すことができます。障害のあるインターネット構成がこの問題を引き起こしている可能性があります。トラブルシューティングからすべての修正を適用すれば、準備は完了です。

4]Windowsストアキャッシュをリセットする

Windowsストアキャッシュ^{(Windows Store Cache)}をクリアしても、アプリや設定は削除されません。一時データをクリアし、 WindowsStoreを新たに開始します。これは、この投稿で話している問題の解決にも役立つ可能性があります。Windowsストアキャッシュ^{(reset the Windows Store Cache.)}をリセットするのは非常に簡単です。

5]ダイヤルアップ接続を使用していますか？

ダイヤルアップ接続ではストア^(Store)アプリをダウンロードするのに十分ではない、またはダウンロードしてもアプリが接続できず、「接続なし^{(No connection)}」メッセージをスローするという報告があります。WiFiまたはイーサネット^(Ethernet)に変更する必要がある場合があります。

6]Windowsソケットをリセットする

Winsockは、 ^(Winsock)Windowsネットワークソフトウェアがネットワークサービス、特にTCP/IPにアクセスする方法を定義する技術仕様です。Windowsには、 ^(Windows)APIを実装し、WindowsプログラムとTCP/IP接続を調整するwinsock.dllと呼ばれるダイナミックリンクライブラリ^{(Dynamic Link Library)}（DLL ）が付属しています。ただし、Windows SocketsまたはWinsockが破損し、その結果、^(Winsock)インターネット^(Internet)に接続できなくなる場合があります。したがって、修理が必要になる場合があります。

Windowsで^(Windows)Winsock^{(Reset Winsock)}をリセットするには、管理者としてCMDを開き、次のように入力してEnterキーを押します。

netsh winsock reset

IPv4を使用している場合は、  netsh int ipv4 reset と入力し、 Enterキー^(Enter)を押します。IPv6を使用する場合は、  netsh int ipv6 reset と入力し、 Enterキー^(Enter)を押します。変更のログファイルを生成する場合は、上記のコマンドにログファイルパスを追加します（例：  netsh winsock reset c:\winsocklog.txt。コンピュータを再起動する必要があります。

関連^(Related)：インターネットに接続していない一部のプログラムまたはアプリ。

7]ネットワークリセットを実行します

残された最後の解決策は、完全なネットワークリセットを実行することです。

[設定]を開き、[^(Settings,)ネットワークとインターネット^{(Network & Internet)}]に移動して、[ネットワークリセット^{(Network Reset)}]を選択します。次に、[今すぐリセット^{(Reset Now)}]ボタンをクリックして、リセットプロセスを開始します。これにより、すべてのネットワークアダプターが削除され、デフォルトの構成で再インストールされることに注意してください。これにより、構成した可能性のあるすべてのプロキシまたはVPN設定がクリアされます。

これらは、Windowsストア^{(Windows Store)}アプリがインターネットに接続できない状況に対するいくつかの可能な解決策でした。

Hope something helps!

関連^{(Related read)}記事：Edge＆Storeアプリがインターネットに接続していない、エラー80072EFD^{(Edge & Store apps not connecting to Internet, Error 80072EFD)}。

Windows Apps cannot connect to internet

Have you ever come aсross a situation on your Windows 10 computer where Windows Store apps are not able to connect to thе internet, but desktop apps can? This is a common sіtuation νery likеly to occur after a network hardware change or driνer updates. In this post, we’ve tried to сover a few possiblе solutions to this problem. As I mentioned, this problem has to do something with the network adapter, but іt is very unlіkely that your hardware is faulty. So yоu can easily come out of this situation by using thе following fixes.

Windows Store Apps won’t connect to the internet

If your Microsoft Store apps cannot connect to the Internet on Windows 11 or Windows 10, try the following suggestions:

1. Change the Internet connection
2. Run Windows Store Apps Troubleshooter
3. Run Internet Connection Troubleshooter
4. Reset Windows Store Cache
5. Using a Dial-Up connection?
6. Reset Windows Sockets
7. Perform Network Reset.

Let us see these methods in detail.

1] Change the Internet connection

If you are using a WiFi connection, then change to a cabled Ethernet connection – or vice versa, and see if that makes the problem go away. If this fixes your problem, it makes it pretty much clear that the problem is with the internet connection. Try contacting your ISP and bring this to their notice.

2] Run Windows Store Apps Troubleshooter

If Windows Store Apps are not able to connect to the internet, then this might have to do something with the apps itself. You can try running Windows Store Apps Troubleshooter to resolve any common errors and problems.

To run the troubleshooter:

1. Open Settings.
2. Go to Update & Security and open Troubleshoot from the left menu.
3. Scroll down to the bottom to find Windows Store Apps and click it.
4. Click on Run the troubleshooter.

This should start the troubleshooter, and it will start scanning your computer for any problems with Windows Store Apps. Towards the end, you can fix all the issues detected, from the troubleshooter itself.

2] Run Internet Connection Troubleshooter

Similarly, you can use the Internet Connection Troubleshooter to look for any issues with the internet connection. There is a good possibility that a faulty internet configuration is causing this issue. Apply all the fixes from the troubleshooter, and you are good to go.

4] Reset Windows Store Cache

Clearing Windows Store Cache will not delete any apps or settings; it will clear temporary data and give Windows Store a fresh start. This might also help you in resolving the issue that we are talking about in this post. It is very simple to reset the Windows Store Cache.

5] Using a Dial-Up connection?

There are reports that a Dial-Up connection is not enough to either download Store apps, or even if they get downloaded, the apps are unable to connect and throw out a ‘No connection‘ message. You may need to change to WiFi or Ethernet.

6] Reset Windows Sockets

Winsock is a technical specification that defines how Windows network software should access network services, especially TCP/IP. Windows comes with Dynamic Link Library (DLL) called winsock.dll that implements the API and coordinates Windows programs and TCP/IP connections. But sometimes Windows Sockets or Winsock may get corrupted as a result of which you may not be able to connect to the Internet. It may, therefore, need to be repaired.

To Reset Winsock in Windows, open CMD as admin, type the following and hit Enter:

netsh winsock reset

If you are using IPv4, type netsh int ipv4 reset and hit Enter. If you use IPv6, type netsh int ipv6 reset and hit Enter. If you’d like to generate a log file of the changes, append a logfile path to the above command, e.g., netsh winsock reset c:\winsocklog.txt. You will have to restart your computer.

Related: Some Programs or Apps not connecting to the internet.

7] Perform Network Reset

The last solution that we are left with is performing a complete Network Reset.

Open Settings, go to Network & Internet, and select Network Reset. Now click on Reset Now button to start the reset process. Remember that this will remove and reinstall all the network adapter with their default configurations. This will clear all the proxy or VPN settings that you might have configured.

These were a few possible solutions to the situation where Windows Store apps are not able to connect to the internet.

Hope something helps!

Related read: Edge & Store apps not connecting to Internet, Error 80072EFD.

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