Windows10でのWindowsUpdateエラー0x80240008を修正します

一部のWindows10ユーザーは、デバイスに(Windows 10)Windows Update(Windows)をダウンロードしてインストールしようとすると、エラーコード0x80240008を受け取ると報告しています。この投稿では、考えられる原因を特定し、問題の修正を試みることができる適切な解決策を提供します。

WindowsUpdateエラー0x80240008

Error 0x80240008, The key for the item queried could not be found

WindowsUpdateエラー0x80240008を修正します

このWindowsUpdateエラー0x80240008(Windows Update error 0x80240008)に直面した場合は、以下に示す順序で推奨される解決策を試して、問題を解決できます。

  1. WindowsUpdateのトラブルシューティングを実行する
  2. SFCおよびDISMスキャンを実行します
  3. Disable/Uninstall 3rdサードパーティのセキュリティソフトウェアを無効化/アンインストールします（該当する場合）
  4. WindowsUpdateのキャッシュをクリアする
  5. フレッシュスタート(Fresh Start)、インプレース(In-place)アップグレード修復、またはクラウドリセット(Cloud Reset)を実行します

リストされた各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。

1] WindowsUpdateトラブルシューティングを実行する(Run Windows Update Troubleshooter)

このソリューションでは、組み込みのWindows Updateトラブルシューティングを実行し、 それがWindowsUpdateエラー0x80240008(Windows Update error 0x80240008)の問題の解決に役立つかどうかを確認する必要があります。

2]SFCおよびDISMスキャンを実行します(2] Perform SFC and DISM scan)

システムファイルエラーがある場合は、WindowsUpdateエラー0x80240008(Windows Update error 0x80240008)が発生する可能性があります。

SFC / DISMは、ユーザーがWindowsシステムファイルの破損をスキャンし、破損したファイルを復元できるようにするWindowsの  ユーティリティです。

簡単で便利なように、以下の手順を使用してスキャンを実行できます。

  • Windowsキー+Rを押します。
  • [ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスで、メモ帳(notepad)と入力し、Enterキーを押してメモ帳を開きます。
  • 以下の構文をコピーしてテキストエディタに貼り付けます。
@echo off
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
echo ...
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
echo ...
date /t & time /t
echo SFC /scannow
SFC /scannow
date /t & time /t
pause
  • 名前を付けてファイルを保存し、.bat ファイル拡張子を追加します（例：; SFC_DISM_scan.bat。
  • エラーが報告されなくなるまで、管理者権限でバッチファイルを(run the batch file with admin privilege)繰り返し実行します （保存したファイルを右クリック し、コンテキストメニューから[管理者として実行]を選択します）。(Run as Administrator)
  • PCを再起動します。

起動時に、更新を再試行してください。エラーが続く場合は、次の解決策に進みます。

関連(Related)：Windows Updateのインストールに失敗するか、ダウンロードされません。(Windows Update fails to install or will not download.)

3] Disable/Uninstall 3rd party security software (if applicable)

ファイアウォールとウイルス対策はシステムの安全性にとって重要ですが、これらのプログラムがWindows 10に干渉し、このWindowsUpdateエラー0x80240008(Windows Update error 0x80240008 )が表示される場合があります。

McAfee、AVAST、およびComodoはすべて、この特定の問題を引き起こすことが知られています。この場合、この問題を修正するには、専用の 削除ツール(removal tool)を使用してPCからすべてのサードパーティのウイルス対策プログラムを削除し、ウイルス対策プログラムに関連付けられているすべてのファイルを削除する必要があります。その理由は、レジストリと依存関係があり、従来のコントロールパネル(Control Panel)アンインストーラーがOSの奥深くにインストールされているため、ウイルス対策ソフトウェアをアンインストールするときはいつでも、製造元のAVプログラム用のカスタムアンインストールツールを使用する方がはるかに効率的で侵襲的です。（appwiz.cpl）はほとんどの場合見逃す可能性があります。

ウイルス対策ソフトウェアを削除するとこのエラーが修正された場合は、同じウイルス対策ソフトウェアを再度インストールするか、別のソフトウェアに切り替えるか、Windows10ネイティブAVプログラムで あるWindowsDefenderを使用することをお勧めします。

4] Clear the Windows Update cache/components

Windows 10オペレーティングシステム の ソフトウェア配布フォルダー(Software Distribution folder) は、 Windowsディレクトリにあるフォルダーであり、コンピューターに(Windows directory)WindowsUpdateをインストールするために必要なファイルを一時的に保存するために使用されます。このソリューション では、Software Distributionフォルダーの内容をクリアしてから(clear the contents of the Software Distribution folder)、更新プロセスを再試行する必要があります。それでもエラーが解決しない場合は、次の解決策に進みます。

5]フレッシュスタート、インプレースアップグレード修復、またはクラウドリセットを実行します(5] Perform a Fresh Start, In-place upgrade repair or Cloud Reset)

この時点で、Windows Updateエラー0x80240008(Windows Update error 0x80240008 )がまだ解決されていない場合は、従来は解決できなかった何らかのシステム破損が原因である可能性があります。この場合、フレッシュスタート、インプレースアップグレード修復を試して、すべての(Fresh Start, In-place upgrade repair)Windowsコンポーネントをリセットできます。また、Windows 10バージョン1909以降を実行している場合は、 Cloud Reset(try Cloud Reset)を試して、それが役立つかどうかを確認できます。

PS ： Windows10でWindowsUpdateエラーをトラブルシューティングするためのその他のヒント。



篤司 鈴木

About the author

私は、Windows アプリとファイルを専門とする、10 年以上の経験を持つコンピューター セキュリティの専門家です。私は、コンピュータ セキュリティに関連するさまざまなトピックについて何百もの記事を書いたり、レビューしたりして、個人がオンラインで安全に過ごせるように支援してきました。また、データ侵害やサイバー攻撃からシステムを保護するために支援が必要な企業向けの経験豊富なコンサルタントでもあります。


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