NetflixアプリがWindows10の問題で機能しない問題を修正しようとしている場合は、他の何千人もの人々がNetflixアプリが機能せず、他の方法を選択する以外に選択肢がないという同様の状況に直面しているため、心配しないでください。 PCでNetflixのビデオや映画を見ることができます。ただし、このガイドでは、この問題を簡単に解決するためのさまざまな方法について説明しますので、ご安心ください。しかし、先に進む前に、 Netflix^(Netflix)と根本的な問題についてもう少し理解しましょう。

Netflix：Netflixは、1997年に^(Netflix)リードヘイスティングス^{(Reed Hastings)}とマークランドルフ^{(Marc Randolph)}によって設立されたアメリカのメディアサービスプロバイダーです。同社の主なビジネスモデルは、サブスクリプションベースのストリーミングサービスであり、これにより、顧客は、社内で制作されたものを含め、多数の映画、テレビシリーズ、ドキュメンタリーをストリーミングできます。Netflixのすべてのコンテンツは広告なしであり、Netflixを使用するために必要なのは、有料会員であればインターネット接続が良好なことだけです。

Netflixは世の中で最も人気があり最高のビデオストリーミングサービスの1つですが、完璧なものはないため、PCでNetflixをストリーミングしているときにさまざまな問題が発生します。^(Netflix)Windows 10 Netflixアプリが機能しない、クラッシュする、開かない、ビデオを再生できないなど、さまざまな理由があります。また、 Netflixを起動すると、テレビの画面が真っ暗になるという苦情が寄せられています。何もストリーミングできません。

上記の問題のいずれかに直面しているそのようなユーザーの中にいる場合は、Windows10PCで^{(Windows 10)}Netflixアプリが正しく機能しない問題のトラブルシューティングを行うので心配しないでください。

Netflixアプリ^{(Netflix App Working)}がWindows10で動作しないのはなぜですか^(Isn)？

Netflixが機能しない理由はさまざまですが、その一部を以下に示します。

• Windows10が最新ではない
• 日付と時刻の問題
• Netflixアプリが破損しているか、古くなっている可能性があります
• グラフィックドライバは古くなっています
• DNSの問題
• Netflixがダウンしている可能性があります

ただし、事前のトラブルシューティング方法を試す前に、常に次のことを確認することをお勧めします。

• PCを再起動します
• 問題が発生した場合は、必ずNetflixアプリを再起動してください
• Netflixをストリーミングするには、インターネット接続が良好である必要があるため、インターネット接続を確認してください
• PCの日付と時刻の設定が正しい必要があります。それらが正しくない場合は、このガイドに従ってください^{(follow this guide)}。

上記を実行した後、Netflixアプリがまだ正しく機能しない場合は、以下の方法を試してください。

NetflixアプリがWindows10で動作しない問題を修正する方法^{(How to Fix Netflix App Not Working On Windows 10)}

以下に、 Windows10で^(Windows10)Netflixアプリが機能しないという問題を修正するためのさまざまな方法を示します。

方法1：更新を確認する^{(Method 1: Check for Updates)}

Windowsにいくつかの重要な更新がないか、Netflixアプリが更新されていないために、 Netflixアプリが機能していないという問題が発生している可能性があります。Windowsを更新し、Netflixアプリ^(Netflix)を更新することで、問題が解決する場合があります。

ウィンドウ^(Window)を更新するには、次の手順に従います。

1.WindowsWindows Key + Iを押して[設定]を開き、[^(Settings)更新とセキュリティ^{( Update & Security.)}]をクリックします。

2.左側のメニューから[WindowsUpdate]をクリックします。^{(Windows Update.)}

3.次に、[更新の確認^{(Check for updates)}]ボタンをクリックして、利用可能な更新を確認します。

4.保留中の更新がある場合は、[更新のダウンロードとインストール^{(Download & Install updates.)}]をクリックします。

5.アップデートがダウンロードされたら、それらをインストールすると、Windowsが最新になります。

Netflixアプリを更新するには、次の手順に従います。

1.検索バーを使用してMicrosoftStoreを検索し、MicrosoftStoreを開きます。^{(Microsoft Store)}

2.検索結果の上部にあるEnterキーを押すと、Microsoftストア^{(Microsoft Store)}が開きます。

3.右上隅にある3つのドットアイコンをクリックします。^{(three dots)}

4.[ダウンロードと更新^{(Downloads and updates.)}]をクリックします。

5.次に、[更新を取得^{(Get updates)}]ボタンをクリックします。

6.利用可能なアップデートがある場合は、自動的にダウンロードおよびインストールされます。

WindowsとNetflix^(Netflix)アプリを更新した後、 Netflixアプリが正常に動作しているかどうかを確認します。^{(Netflix app is now working properly or not.)}

方法2：Windows10でNetflixアプリをリセットする ^{(Method 2: Reset the Netflix App on Windows 10 )}

Netflixアプリをデフォルト設定のままにしておくと、Netflixアプリ^(Netflix)が正常に動作し始める場合があります。Netflix Windowsアプリをリセットするには、次の手順に従います。

1.Windowsキー+Iを押して[設定]を開き、[^{( Settings)}アプリ ^(Apps. )]をクリックします。

2.左側のメニューから[アプリと機能]を​​選択し、検索ボックス^{(Apps & features)}でNetflixアプリ^{(search for Netflix app)}を検索します。

3. Netflixアプリをクリックしてから、[詳細オプション^{(Advanced options)}]リンクをクリックします。

4. [詳細^(Advanced)オプション]で、下にスクロールして[リセット^(Reset)]オプションを見つけます。

5.次に、[リセット]オプションの下にある[リセット]ボタン^{(Reset button)}をクリックします。

6. Netflixアプリをリセットすると、問題が解決する場合があります。^{(your problem may be fixed.)}

方法3：グラフィックスドライバーを更新する^{(Method 3: Update Graphics Drivers )}

Netflixアプリが機能しないという問題に直面している場合、このエラーの最も可能性の高い原因は破損しているか、グラフィック^(Graphics)カードドライバーが古くなっています。Windowsを更新したり、サードパーティのアプリをインストールしたりすると、システムのビデオドライバーが破損する可能性があります。このような問題が発生した場合は、グラフィックカードドライバーを簡単に更新して、 ^{(update graphics card drivers)}Netflixアプリの問題 を解決できます。

グラフィック^(Graphics)ドライバーを更新したら、PCを再起動して、Windows10で動作しないNetflixアプリ^{(fix the Netflix app not working on Windows 10.)}を修正できるかどうかを確認します。

グラフィックカードドライバを再インストールします^{(Reinstall Graphics Card Driver)}

1.Windowsキー+Rを 押してから、 devmgmt.mscと入力し、 Enterキーを押して^(Enter)デバイスマネージャー^{(Device Manager)}を開きます。

2.ディスプレイアダプタを展開し、 ^(Display)NVIDIAグラフィックカードを右クリックして、[アンインストール]を選択します。^{( Uninstall.)}

2.確認を求められたら、[はい^(Yes)]を選択します。

3.WindowsWindows Key + Xコントロールパネル]^{(Control Panel.)}を選択します。

4.コントロールパネルから[プログラムのアンインストール]をクリックします。^{( Uninstall a Program.)}

5.次に、Nvidiaに関連するすべてをアンインストールします。^{(uninstall everything related to Nvidia.)}

6.システムを再起動して変更を保存し、製造元のWebサイト^{(manufacturer’s website)}からセットアップを再度ダウンロードします^{(again download the setup )}。

5.すべてを削除したことを確認したら、ドライバーのインストールを再試行し^{( try installing the drivers again)}ます。

方法4：mspr.hdsファイルを削除する^{(Method 4: Deleting the mspr.hds file)}

mspr.hdsファイルは、 Netflixを含むほとんどのオンラインストリーミングサービスで使用されるデジタル著作権管理^{(Digital Rights Management)}（DRM ）プログラムであるMicrosoftPlayReadyで使用されます。ファイル名mspr.hds自体は、MicrosoftPlayReadyHDSファイルを意味します。このファイルは、次のディレクトリに保存されています。

For Windows: C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
For MacOS X: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/

mspr.hdsファイルを削除することにより、Windowsにエラーのない新しいファイルを作成させることができます。mspr.hdsファイルを削除するには、次の手順に従います。

1.WindowsWindows Key + Eを押して、Windowsファイルエクスプローラーを開きます。

2.次に、 C：^{( C:)} ドライブ^(drive)（Windowsドライブ）をダブルクリックして開きます。

3.右上隅にある検索ボックスから、mspr.hdsファイルを検索します。^{(search for the mspr.hds file.)}

注：^(Note:)または、C：ProgramDataMicrosoftPlayReadyに直接移動することもできます

4.検索ボックスにmspr.hdsと入力し、Enterキーを^(Enter)押し^(mspr.hds)ます。検索が完全に終了するまで待ちます。^(Wait)

5.検索が完了したら、mspr.hdsの下にあるすべてのファイルを選択します。

6.キーボードの削除ボタンを押す^{(delete button)}か、任意の1つのファイルを右クリックして^{(right-click on any one file)}、コンテキストメニューから削除^(delete)オプションを選択します。

7. mspr.hdsに関連するすべてのファイルが削除されたら、コンピューターを再起動します。

コンピューターが再起動したら、もう一度Netflixアプリを実行してみてください。問題なく実行される可能性がありますが、

Method 5: Flush DNS and Reset TCP/IP  

Netflixアプリは、入力されたURLのサーバーIPアドレスを解決しようとしているためにインターネットに接続しないことがあります。これは、もはや有効ではない可能性があり、そのため、対応する有効なサーバーIPアドレスを見つけることができません。したがって、DNSをフラッシュして^(DNS)TCP/IPをリセットすることで、問題が修正される可能性があります。DNSをフラッシュするには、次の手順に従います。

1. Windowsボタン^{(Windows Button)}を右クリックし、 「コマンドプロンプト（管理者）^{(Command Prompt(Admin))} 」を選択します。または、このガイド^{(this guide)}を使用して、高度なコマンドプロンプトを開くことができます。

2.次のコマンドを1つずつ入力し、各コマンドを入力してからEnterキーを押します。^(Enter)

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh int tcp show global

3. PCを再起動して変更を保存すると、準備が整います。

上記の手順を完了すると、TCP/IPアドレスがリセットされます。ここで、 Netflix^(Netflix)アプリを実行してみてください。そうすれば、問題が解決する可能性があります。

方法6：DNSサーバーアドレスを変更する ^{(Method 6: Change the DNS Server Address )}

1.WindowsWindows Key + Iを押して[設定]を開き、[^(Settings)ネットワークとインターネット^{(Network & Internet.)}]をクリックします。

2.必ず[ステータス^(Status)]をクリックし、ページの一番下までスクロールして、[ネットワークと共有センター]リンクをクリックしてください。^{(Network and Sharing Centre link.)}

3.ネットワーク接続（Wi-Fi）をクリックし、[プロパティ^{(Properties )}]ボタンをクリックします。

4.インターネットプロトコルバージョン4^{(Internet Protocol Version 4)}（TCP/IPv4)プロパティ^(Properties)]ボタンをもう一度クリックします。

5.「次のDNSサーバーアドレスを使用する ^{(Use the following DNS server addresses” )}」にチェックマークを付け、それぞれのフィールドに次のように入力します。

Preferred DNS server: 8.8.8.8
Alternative DNS server: 8.8.4.4

6.設定を保存して再起動します。

方法7：最新バージョンのSilverlightをインストールする^{(Method 7: Install the Latest Version of Silverlight )}

Windows 10でビデオをストリーミングするために、NetflixアプリはSilverlightを使用します。通常^(Generally)、Microsoft ^(Windows)Silverlight^{(Microsoft Silverlight)}は、WindowsUpdate中に自動的に最新バージョンに更新されます。ただし、MicrosoftのWebサイト^{(Microsoft website)}からダウンロードして手動で更新し、インストールすることもできます。インストールが完了したら、コンピュータを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。^{(check if your problem is resolved or not.)}

方法8：Netflixアプリを再インストールします   ^{(Method 8: Reinstall the Netflix App   )}

上記の方法のいずれも機能しない場合は、Netflixアプリをアンインストールして、再インストールし^{( uninstall your Netflix app and reinstall it again)}ます。この方法で問題を解決できる場合があります。

Netflixアプリをアンインストールするには、次の手順に従います。

1. Windowsサーチバーに^(Windows)controlと入力し、上部の結果をクリックしてコントロールパネル^{(Control Panel)}を開きます。

2.[プログラム]の下の[プログラムのアンインストール^{(Uninstall a program)}]リンクをクリックします。

3.下にスクロールして、リストからNetflix^(Netflix)アプリを見つけます。

4. Netflixアプリ^{(right-click on the Netflix app)}を右クリックして、[アンインストール]を選択します。^(Uninstall.)

5.確認を求める場合は、[はい]をクリックします。

6.コンピュータを再起動すると、Netflixアプリがデバイスから完全に削除されます。

7. Netflixを再度インストールするには、MicrosoftStoreからダウンロードして^{(download it from the Microsoft Store)}インストールします。

8. Netflix^(Netflix)アプリを再度インストールすると、問題が解決する場合があります。

方法9：Netflixのステータスを確認する^{(Method 9: Check Netflix status)}

最後に、ここに移動して^{(going here)}Netflixがダウンしているかどうかを確認します。エラーコードがある場合は、ここで検索する^{(search for it here)}こともできます。

おすすめされた：^{(Recommended:)}

• MicrosoftWordに度記号を挿入する4つの方法^{(4 Ways to Insert the Degree Symbol in Microsoft Word)}
• Chromeでこのプラグインがサポートされていないというエラーを修正する^{(Fix This Plugin is Not Supported error in Chrome)}

うまくいけば^(Hopefully)、上記の方法のいずれかを使用して、Windows 10でNetflixアプリが機能しない問題を修正^{(Fix Netflix App Not Working On Windows 10)}でき、中断することなくNetflixビデオを再び楽しむことができるようになります。

9 Ways to Fix Netflix App Not Working On Windows 10

If you’re trying to fix the Netflix app not working on Windows 10 iѕsue then don’t wоrry as thousand of others have faced a similar situation where their Netflix app doesn’t work and they are left with no chоice but to opt other methodѕ of watching Netflix videos or mоvies on their PC. But don’t worry as today in this guide we will dіscυss various ways via which you can resоlve this issue easily. But before moving forward let’s just understand a little more about the Nеtflix and underlying issue.

Netflix: Netflix is an American media services provider founded in 1997 by Reed Hastings and Marc Randolph. The company’s main business model is its subscription-based streaming service which allows customers to stream a plethora of films, TV series, documentaries, including those produced in-house. All the content on Netflix is ad-free and the only thing which you required to use Netflix is a good internet connection provided you’re a paid member.

Netflix is one of the most popular & best video streaming services out there but nothing is perfect, so there are various issues that arise while streaming Netflix on your PC. There are various reasons behind the Windows 10 Netflix app not working, crashing, not opening, or unable to play any video, etc. Also, customers have complained about a black screen on their TV when they start Netflix and because of this, they are unable to stream anything.

If you’re among such users who are facing any one of the above-mentioned issues then don’t worry as we will troubleshoot the issue of the Netflix app not working properly on Windows 10 PC.

Why Isn’t Netflix App Working on Windows 10?

There are various reasons because of which Netflix isn’t working but some of them are listed below:

• Windows 10 not up-to-date
• Date & time issue
• Netflix app might be corrupted or outdated
• Graphics drivers are outdated
• DNS issues
• Netflix might be down

But before you try any advance troubleshooting methods, it is always recommended to make sure of the following:

• Restart your PC
• Always try to restart the Netflix app when you face any issues
• Check your internet connectivity as you need to a good internet connection to stream Netflix
• The date & time settings of your PC must be correct. If they are not correct then follow this guide.

After performing the above, if your Netflix app is still not working properly then try the below methods.

How to Fix Netflix App Not Working On Windows 10

Below are given different methods using which you can fix your problem of Netflix app not working on Windows10:

Method 1: Check for Updates

It can be possible that the Netflix app is not working problems arising because your Windows is missing some crucial updates or the Netflix app is not updated. By updating the Windows and by updating the Netflix app your problem may be resolved.

To update Window follow the below steps:

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on Update & Security.

2.From the left-hand side menu, click on Windows Update.

3.Now click on the “Check for updates” button to check for any available updates.

4.If any updates are pending then click on Download & Install updates.

5.Once the updates are downloaded, install them and your Windows will become up-to-date.

To update the Netflix app follow the below steps:

1.Open the Microsoft Store by searching for it using the search bar.

2.Hit the enter at the top result of your search and the Microsoft Store will open up.

3.Click on three dots icon available at the top right corner.

4.Now click on the Downloads and updates.

5.Next, click on the Get updates button.

6.If there are any updates available then it will be automatically downloaded & installed.

After updating your Windows and Netflix app, check if your Netflix app is now working properly or not.

Method 2: Reset the Netflix App on Windows 10 

By resting the Netflix app to its default settings, the Netflix app may start working properly. To reset the Netflix Windows app, follow the below steps:

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on Apps. 

2.From the left-hand menu, select Apps & features then search for Netflix app in the search box.

3.Click on the Netflix app then click on the Advanced options link.

4.Under Advanced options, scroll down and find the Reset option.

5.Now click on the Reset button under the Reset option.

6.After resetting the Netflix app, your problem may be fixed.

Method 3: Update Graphics Drivers

If you’re facing the issue where Netflix app not working then the most probable cause for this error is corrupted or outdated Graphics card driver. When you update Windows or install a third-party app then it can corrupt the video drivers of your system. If you face any such issues then you can easily update graphics card drivers and resolve the Netflix app problem.

Once you have updated Graphics driver, restart your PC and see if you’re able to fix the Netflix app not working on Windows 10.

Reinstall Graphics Card Driver

1.Press Windows Key + R then type devmgmt.msc and hit Enter to open Device Manager.

2.Expand Display adapters and then right-click on your NVIDIA graphic card and select Uninstall.

2.If asked for confirmation select Yes.

3.Press Windows Key + X then select Control Panel.

4.From Control Panel click on Uninstall a Program.

5.Next, uninstall everything related to Nvidia.

6.Reboot your system to save changes and again download the setup from the manufacturer’s website.

5.Once you are sure that you have removed everything, try installing the drivers again.

Method 4: Deleting the mspr.hds file

The mspr.hds file is used by Microsoft PlayReady which is a Digital Rights Management (DRM) program used by most of the online streaming services including Netflix. The file name mspr.hds itself implies the Microsoft PlayReady HDS file. This file is stored in the following directories:

For Windows: C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
For MacOS X: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/

By deleting the mspr.hds file you will force Windows to create a new one which will be error-free. To delete mspr.hds file follows the below steps:

1.Press Windows Key + E to open Windows File Explorer.

2.Now double-click on the C: drive (Windows drive) to open.

3.From the search box that is available on the top right corner, search for the mspr.hds file.

Note: Or else you can directly navigate to C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\

4.Type mspr.hds in the search box and hit Enter. Wait until the search is completely finished.

5.Once the search is completed, select all the files under mspr.hds.

6.Press the delete button on your keyboard or right-click on any one file and select the delete option from the context menu.

7.Once all the files related to mspr.hds are deleted, restart your computer.

Once the computer restarts, again try to run the Netflix app and it might run without any issues.

Method 5: Flush DNS and Reset TCP/IP  

Sometimes Netflix app does not connect to the internet because it is trying to resolve the server IP address for the entered URL which maybe not be valid anymore and that is why it is not able to find the corresponding valid server IP address. So, by flushing the DNS and resetting the TCP/IP your problem may be fixed. To flush DNS follow the below steps:

1.Right-click on Windows Button and select “Command Prompt(Admin)“. Or you can use this guide to open Elevated Command Prompt.

2.Type the following commands one by one and press Enter after typing each command:

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh int tcp show global

3.Reboot your PC to save changes, and you will be good to go.

After completing the above steps, the TCP/IP address will be reset. Now, try to run the Netflix app & the problem may be resolved.

Method 6: Change the DNS Server Address 

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on the Network & Internet.

2.Make sure to click on Status then scroll down to the bottom of the page and click on the Network and Sharing Centre link.

3.Click on your network connection (Wi-Fi), and click on the Properties button.

4.Select Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) and again click on the Properties button.

5.Checkmark “Use the following DNS server addresses” and enter the following in respective fields:

Preferred DNS server: 8.8.8.8
Alternative DNS server: 8.8.4.4

6.Save the settings and reboot.

Method 7: Install the Latest Version of Silverlight

In order to stream videos on Windows 10, Netflix app uses Silverlight. Generally, Microsoft Silverlight updates automatically to the latest version during Windows update. But you can also manually update it by downloading it from the Microsoft website and then install it. After the installation is complete, restart your computer and check if your problem is resolved or not.

Method 8: Reinstall the Netflix App  

If none of the above methods work, then uninstall your Netflix app and reinstall it again. This method may be able to resolve your problem.

To uninstall Netflix app follow the below steps:

1.Type control in the Windows search bar then click on the top result to open Control Panel.

2.Click on Uninstall a program link under Programs.

3.Scroll down and find the Netflix app on the list.

4.Now right-click on the Netflix app and select Uninstall.

5.Click on Yes when asking for confirmation.

6.Restart your computer the Netflix app will be completely removed from your device.

7.To install Netflix again, download it from the Microsoft Store and install it.

8.Once you install the Netflix app again, the problem may be resolved.

Method 9: Check Netflix status

Finally, check if Netflix is down by going here. If you have an error code, you may also search for it here.

Recommended:

• 4 Ways to Insert the Degree Symbol in Microsoft Word
• Fix This Plugin is Not Supported error in Chrome

Hopefully, using one of the above methods you may be able to Fix Netflix App Not Working On Windows 10 and you will be able to enjoy Netflix videos again without any interruption.

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