今日の投稿では、SurfaceまたはWindows10デバイスでWi-Fi設定が欠落している問題に対する可能な解決策を探ります。^(Wi-Fi)この投稿で概説される解決策のいずれかを試す前に、あなたが持っている症状が説明されているものと同じであることを確認してください。

Windows10にWi-Fi設定がありません

開始する前に、Windows10デバイスのネットワーク^(Network)とインターネットの設定を確認してください。^(Internet)

[スタート]>[設定]>[ネットワークとインターネット^(Internet)]を選択します。

Wi-Fiが^(Wi-Fi)[ネットワークとインターネット]^{(Network & Internet)}にリストされていない 場合、ワイヤレスネットワークに接続することはできません。Wi-Fiがない場合は、 インターネットアクセス^{(Internet access )}アイコンもタスクバーに表示されません。

以下は、 ^(Below)Wi-Fi設定がSurfaceまたはWindows 10デバイスに表示されないためにワイヤレスネットワークに接続できない場合に、順不同で試すためのいくつかの解決策です。

1. Windows 10デバイスを再起動し、Wi-Fi設定を確認します
2. WindowsUpdateをインストールする
3. Windowsネットワークのトラブルシューティング^{(Windows Network Troubleshooter)}を実行する
4. デバイスマネージャーで^{(Device Manager)}Wi-Fiが利用できることを確認します。

次に、これらの推奨ソリューションの詳細を詳しく見ていきましょう。

1] SurfaceまたはWindows10を再起動し、 ^(Restart)Wi-Fi設定を確認します

Wi-Fi設定が欠落している場合は、SurfaceまたはWindows 10デバイスを再起動（シャットダウンではなく）して、Wi-Fi設定を再度確認します。

方法は次のとおりです。

• ^(Make)ルーターが、直接またはモデムを介して、機能している電話ジャックまたはケーブル接続に接続されていることを確認してください。
• [スタート] ^(Start )  >[ Power  > Restart]を選択 するか、保留中の更新がある場合は、[ 更新して再起動^{(Update and restart)}]を選択します。
• SurfaceまたはWindows10デバイスが再起動したら、サインインします。
• [スタート] ^(Start )  >  [設定]^(Settings) >[ネットワークとインターネット ^{(Network & Internet )}]を選択 します。
• 機内モードを^{(Airplane mode,)}選択 し、機内モードが^(Airplane)オフ^(Off.)に設定されて  いることを確認します。

Wi-Fi設定が表示されている場合は、[ Wi-Fi]を選択し、[Wi- ^(Wi-Fi)Fi ]が[^(Wi-Fi)オン^(On)]に設定されて  いることと、使用可能なワイヤレスネットワークのリストにネットワーク名が表示されている ことを確認します。ネットワークを選択してから、[ 接続]^(Connect)を選択します。

それでもWi-Fi設定が見つからない場合は、次の解決策に進みます。

2]WindowsUpdateをインストールします

最新のアップデートをインストールすると、多くの一般的なWi-Fi接続の問題を修正できますが、アップデートをダウンロードするにはオンラインである必要があります。

ホームネットワークやコーヒーショップや図書館のパブリックワイヤレスネットワークに接続できない場合は、オンラインに接続して最新情報を入手できる他の方法を次に示します。

• 有線接続を使用してオンラインにすることができます（たとえば、イーサネット^(Ethernet)-USBアダプター、またはSurfaceドックとイーサネット^(Ethernet)を使用）。
• 単一の更新ファイルを手動でダウンロード^{(download a single update file manually)}してインストールできます。インターネットにアクセスできる別のPCを使用して、ファイルをUSBドライブにダウンロードし、Surfaceに転送できます。
• モバイルブロードバンド接続が組み込まれ^{(built-in mobile broadband connectivity)}たSurface3をお持ちの場合は、それを使用してインターネットに接続し、最新情報を入手できます。

オンラインになったら、最新のアップデートを手動で確認してインストールできます。

方法は次のとおりです。

• [スタート] ^(Start )  >  [設定]^(Settings)   >[ 更新とセキュリティ ^{(Update & Security )}]  >  [WindowsUpdate]を選択します^{(Windows Update)}。
• [更新を確認]を^{(Check for updates)}選択 します。アップデートが利用可能な場合は、自動的にダウンロードしてインストールされます。
• アップデートのインストール後、デバイスが自動的に再起動しない場合は、手動で再起動できます。[スタート]>[電源]>[再起動]を選択 する ^(Start ) か 、  ^(Power  )保留 中^( Restart)のアップデートがある場合は、[ アップデートして再起動^{(Update and restart)}]を選択します。
• デバイスが再起動したら、サインインします。
• [更新の確認]を^{(Check for updates)(Check for updates)} 選択した後、 デバイスが最新^{(Your device is up to date)}であることがわかるまで、これらの手順を繰り返し ます。

3] Windowsネットワークトラブルシューティングを^{(Windows Network Troubleshooter)}実行^(Run)します

Wi-Fiの^(Wi-Fi)問題の診断と修正に役立つWindowsネットワークトラブルシューティングを実行する方法は次のとおりです。

[スタート^{(Start )}]ボタンを 選択し 、[設定]^(Settings)   >[ ネットワークとインターネット^{(Network & Internet)}]   >[ ステータス^( Status)]  >[ ネットワークトラブルシューティング^{(Network troubleshooter)}]を選択して、オプションから選択します。 

4]デバイスマネージャーで^{(Device Manager)}Wi-Fiが利用できることを確認^(Verify)します

場合によっては、SurfaceでWi-Fi設定が欠落していると、デバイスマネージャーで^{(Device Manager)}Wi-Fiが無効になることがあります。

Windows10デバイスのデバイスマネージャーで^{(Device Manager)}Wi-Fiが利用できることを確認する方法は次のとおりです。

• タスクバーの検索ボックスに「デバイスマネージャー^{(Device Manager)}」と入力し、結果から選択します。
• [ネットワークアダプタ^{(Network adapters)}]の横の矢印を選択し  てアダプタリストを展開し、次のアダプタのいずれかが次の表にリストされているかどうかを確認します。

ネットワークコントローラーの名前は、 Surface^(Surface)モデルによって若干異なる場合があります。

• ^{(Double-click)}それぞれのネットワークコントローラー^{(Network Controller)}またはアダプターを^(Adapter)ダブルクリックし、[ドライバー^(Driver) ]タブを 選択して、 [デバイスの無効^{(Disable Device)}化]を選択します。
• 警告ボックスで、[はい]^(Yes)を選択します。
• 次に、[デバイスを^(Device)有効^(Enable) にする]を選択してネットワークコントローラーを再起動します 。
• [スタート] ^(Start )  >[ 電源  ^(Power  )] >[ 再起動^( Restart)]を選択してSurfaceを再起動 します。保留中の更新がある場合は、[ 更新して再起動^{(Update and restart)}]を選択します。

さらに提案が必要ですか？ネットワークとインターネット接続の問題の修正^{(Fix Network & Internet connection problems)(Fix Network & Internet connection problems)}というタイトルの投稿を参照してください。Microsoftサポートに連絡^{(contact Microsoft Support)}することもできます。

Wi-Fi Settings are missing on Windows 10 or Surface device

In today’s post, we will explore the possible solutiоns to the issue of Wi-Fi settings are missing on your Surface or Windоws 10 device. Before trying any of the solutions that will be outlined in this post, make sure that the symptoms you have are the same as those desсribed.

Wi-Fi Settings are missing on Windows 10

Before you begin, check the Network & Internet settings on your Windows 10 device.

Select Start  > Settings > Network & Internet.

You won’t be able to connect to a wireless network if Wi-Fi is not listed in Network & Internet. If Wi-Fi is missing, the Internet access icon will also be missing from your taskbar.

Below are some solutions to try in no particular order if you can’t connect to a wireless network because Wi-Fi settings aren’t visible on your Surface or Windows 10 device.

1. Restart your Windows 10 device and check Wi-Fi settings
2. Install Windows Updates
3. Run the Windows Network Troubleshooter
4. Verify that Wi-Fi is available in Device Manager.

Now let’s delve into the details of these recommended solutions.

1] Restart your Surface or Windows 10 and check Wi-Fi settings

If your Wi-Fi settings are missing, restart (not shut down) your Surface or Windows 10 device, and check the Wi-Fi settings again.

Here’s how:

• Make sure your router is connected to a working phone jack or cable connection, either directly or through a modem.
• Select Start  > Power  > Restart, or if you have updates pending, select Update and restart.
• After your Surface or Windows 10 device restarts, sign in.
• Select Start  > Settings > Network & Internet .
• Select Airplane mode, and make sure Airplane mode is set to Off.

If Wi-Fi settings are visible, select Wi-Fi and make sure that Wi-Fi is set to On and that your network name appears in the list of available wireless networks. Select your network, and then select Connect.

If Wi-Fi settings are still missing, proceed with the next solution.

2] Install Windows Updates

Installing the latest updates can help fix many common Wi-Fi connection issues, but you’ll need to be online to download updates.

If you can’t connect to your home network or to a public wireless network at a coffee shop or library, here are other ways that you may be able to go online and get the updates:

• You can use a wired connection to go online (for example, with Ethernet to USB adapter, or with the Surface dock and Ethernet).
• You can download a single update file manually to install them. You can use another PC with internet access to download the file to a USB drive and transfer it to your Surface.
• If you have a Surface 3 with built-in mobile broadband connectivity, you can use it to connect to the internet and get updates.

Once you’re online, you can then check for and install the latest updates manually.

Here’s how:

• Select Start  > Settings  > Update & Security  > Windows Update.
• Select Check for updates. If updates are available, they will download and install automatically.
• After the updates are installed, if your device doesn’t restart automatically, you can do it manually: Select Start  > Power  > Restart, or if you have updates pending, select Update and restart.
• After your device restarts, sign in.
• Repeat these steps until you see Your device is up to date after you select Check for updates.

3] Run the Windows Network Troubleshooter

Here’s how to run the Windows Network Troubleshooter that can help diagnose and fix Wi-Fi problems.

Select the Start button, and then select Settings  > Network & Internet  > Status > Network troubleshooter, and choose from the options. 

4] Verify that Wi-Fi is available in Device Manager

In some cases, Wi-Fi may be disabled in Device Manager if Wi-Fi settings are missing on your Surface.

Here’s how to verify that Wi-Fi is available in Device Manager on your Windows 10 device.

• In the search box in the taskbar, enter Device Manager, and select it from the results.
• Select the arrow next to Network adapters to expand the adapters list, and check to see if one of the following adapters is listed in the table below:

The name of the network controller may be slightly different depending on your Surface model.

• Double-click the respective Network Controller or Adapter, select the Driver tab, and then select Disable Device.
• In the warning box, select Yes.
• Then restart the network controller by selecting Enable Device.
• Restart your Surface by selecting Start  > Power  > Restart, or if you have updates pending, select Update and restart.

Need more suggestions? Refer to our post titled Fix Network & Internet connection problems. You could also contact Microsoft Support.

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