Windowsエクスペリエンスインデックスのフリーズの問題の修正： ^{(Fix Windows Experience Index Freezing Issue: )}Windowsエクスペリエンスインデックス^{(Windows Experience Index)}は、システムハードウェアに基づいてスコアを提供するベンチマークツールとして特別に設計されました。これらのスコアは、システムがさまざまなタスクをどの程度うまく実行するかを示しますが、後でWindows8.1以降の新しいバージョンのWindowsから削除され^{(Windows 8.1)}まし^(Windows)た。とにかく^(Anyway)、ユーザーがゲームをプレイしているとき、またはWindowsエクスペリエンスインデックス^{(Windows Experience Index)}ユーティリティを実行しているときに、フリーズの問題が発生していました。

Windowsエクスペリエンスインデックスのフリーズの問題を修正

この問題を引き起こしていると思われる主な問題は、DXVA（DirectX Video Acceleration）であり、クラッシュしてWindowsエクスペリエンスインデックス^{(Windows Experience Index)}がフリーズします。それでは、以下にリストされているトラブルシューティングガイドの助けを借りて、Windowsエクスペリエンスインデックスのフリーズの問題を修正^{(Fix Windows Experience Index Freezing Issue)}する方法を見てみましょう。

Windowsエクスペリエンスインデックスのフリーズ[解決済み]

何か問題が発生した場合に備えて、必ず復元ポイントを作成してください。^{(create a restore point)}

方法1：DirectX Video Acceleration（DXVA）を無効にする^{(Method 1: Disable DirectX Video Acceleration (DXVA))}

1.ここからDXVAをダウンロードします^{(Download DXVA from here)}。

注：^(Note:) DXVAを実行するには、 ^(DXVA).NETFrameworkとMicrosoft Visual C++ 2008 ランタイム^(Runtime)が必要です。

2. setup.exeを実行してアプリケーションをインストールしてから、DXVAチェッカーを実行します。^{(DXVA Checker.)}

3. DirectShow/MediaFoundation Decoderタブに切り替え、右上隅から DSF/MFT Viewer.

DirectShow MediaFoundation Decoderタブに切り替えて、DSFMFTViewerをクリックします

4.これで、2つのタブがあります。1つはDirectShowで、もう1つはMediaFoundationです。^{(Media Foundation.)}

5.これらのタブの両方の下に、赤で書かれたいくつかのエントリがあります。これは、これらのエントリがDXVAで高速化されていることを意味します。^{(these entries are DXVA-accelerated.)}

これで、2つのタブがあります。1つはDirectShowで、もう1つはMediaFoundationです。

6.これらのエントリを1つずつ選択し、 DXVAを右下からクリックして、[ DXVA2を無効にする]または[無効にする]を選択します。^{( Disable DXVA2 or Disable.)}

これらのエントリを1つずつ選択し、[DXVA]をクリックして、[DXVA2を無効にする]または[無効にする]を選択します。

7. PCを再起動して変更を保存し、 Windowsエクスペリエンスインデックスのフリーズの問題^{(Fix Windows Experience Index Freezing Issue.)}を修正できるかどうかを確認します。

方法2：グラフィックスドライバーを更新する^{(Method 2: Update Graphics Drivers)}

1.Windowsキー+Rを押してから、「devmgmt.msc 」（引用符なし）と入力し、Enterキーを押して^{(devmgmt.msc)}デバイスマネージャー^{(Device Manager)}を開きます。

devmgmt.mscデバイスマネージャー

2.次に、 [ディスプレイアダプタ]を展開し、 ^{( Display adapters)}Nvidiaグラフィックカード^{(Nvidia Graphic Card)}を右クリックして[有効にする]を選択します。^(Enable.)

Nvidiaグラフィックカードを右クリックして、[有効にする]を選択します

3.これをもう一度行ったら、グラフィックカードを右クリックして、[ドライバソフトウェアの更新]を選択します。^{(Update Driver Software.)}「「

ディスプレイアダプタのドライバソフトウェアを更新する

4.「更新されたドライバソフトウェアを自動的に検索する^{(Search automatically for updated driver software)}」を選択し、プロセスを終了させます。

更新されたドライバソフトウェアを自動的に検索します

5.上記の手順で問題を解決できた場合は、問題が解決した場合は続行します。

6.もう一度「ドライバソフトウェアの更新^{(Update Driver Software)}」を選択しますが、今度は次の画面で「コンピュータを参照してドライバソフトウェアを探します」を選択します。^{(Browse my computer for driver software.)}「「

コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを探す

7.次に、「コンピューター上のデバイスドライバーのリストから選択させてください^{(Let me pick from a list of device drivers on my computer)}」を選択します。

コンピューター上のデバイスドライバーのリストから選択させてください

8.最後に、 Nvidiaグラフィックカード^{(Nvidia Graphic Card)}のリストから互換性のあるドライバーを選択し、[次へ]をクリックします。

9.上記のプロセスを終了し、PCを再起動して変更を保存します。

方法3：BIOSを更新する^{(Method 3: Update BIOS)}

BIOSアップデートの実行は重要なタスクであり、問題が発生した場合はシステムに深刻な損傷を与える可能性があるため、専門家による監督をお勧めします。

1.最初のステップはBIOSバージョンを識別することです。これを行うには、 Windows Key + Rを押し、「msinfo32 」（引用符なし）と入力し、Enterキーを押して^(msinfo32)システム情報^{(System Information)}を開きます。

msinfo32

2. [システム情報^{( System Information)}]ウィンドウが開いたら、 BIOS Version/DateBIOSバージョンを書き留めます。

BIOSの詳細

3.次に、製造元のWebサイトにアクセスします。たとえば、私の場合はDellなので、 DellのWebサイト^{(Dell website)}にアクセスしてから、コンピュータのシリアル番号を入力するか、自動検出オプションをクリックします。

4.表示されたドライバのリストから、BIOSをクリックして、推奨されるアップデートをダウンロードします。

注：^(Note:)BIOSの更新中は、コンピューターの電源を切ったり、電源から切断したりしないでください。コンピューターに害を及ぼす可能性があります。更新中、コンピュータが再起動し、一時的に黒い画面が表示されます。

5.ファイルがダウンロードされたら、 Exe^(Exe)ファイルをダブルクリックして実行します。

6.最後に、 BIOS^(BIOS)を更新しました。これにより、WindowsUpdateのスタックまたはフリーズの問題^{(Fix Windows Update Stuck or Frozen issue.)}も修正される可能性があります。

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これで、 Windowsエクスペリエンスインデックス^{(Fix Windows Experience Index Freezing Issue)}のフリーズの問題は正常に修正されましたが、このガイドに関してまだ質問がある場合は、コメントのセクションで質問してください。

Windows Experience Index Freezing [SOLVED]

Fix Windows Experience Index Freezing Issue: Windows Experience Index was specifically designed as a benchmark tool that offers a score based on your system hardware. These scores tell you how well your system will perform various tasks but later it was removed from newer versions of Windows starting from Windows 8.1. Anyway, users were experiencing the freezing issue when they were playing games or running the Windows Experience Index utility.

Fix Windows Experience Index Freezing Issue

The main problem which seems to be causing this issue is DXVA (DirectX Video Acceleration) which crashes thus freezing the Windows Experience Index. So let’s see how to Fix Windows Experience Index Freezing Issue with the help of below-listed troubleshooting guide.

Windows Experience Index Freezing [SOLVED]

Make sure to create a restore point just in case something goes wrong.

Method 1: Disable DirectX Video Acceleration (DXVA)

1.Download DXVA from here.

Note: DXVA requires .NET Framework and Microsoft Visual C++ 2008 Runtime to run.

2.Run the setup.exe to install the application and then run the DXVA Checker.

3.Switch to DirectShow/MediaFoundation Decoder tab and from the top-right corner click on DSF/MFT Viewer.

Switch to DirectShow MediaFoundation Decoder tab then click DSF MFT Viewer

4.Now there will be two tabs one will be DirectShow and another one will be Media Foundation.

5.Under both of these tabs, you will find some entries written in red which means these entries are DXVA-accelerated.

Now there will be two tabs one will be DirectShow and another one will be Media Foundation

6.Select these entries one by one and then from the bottom-right click on DXVA and select Disable DXVA2 or Disable.

Select these entries one by one and then click on DXVA & select Disable DXVA2 or Disable

7.Reboot your PC to save changes and see if you’re able to Fix Windows Experience Index Freezing Issue.

Method 2: Update Graphics Drivers

1.Press Windows Key + R then type “devmgmt.msc” (without quotes) and hit enter to open Device Manager.

devmgmt.msc device manager

2.Next, expand Display adapters and right-click on your Nvidia Graphic Card and select Enable.

right-click on your Nvidia Graphic Card and select Enable

3.Once you have done this again right-click on your graphic card and select “Update Driver Software.“

update driver software in display adapters

4.Select “Search automatically for updated driver software” and let it finish the process.

search automatically for updated driver software

5.If the above step was able to fix your problem then very good, if not then continue.

6.Again select “Update Driver Software” but this time on the next screen select “Browse my computer for driver software.“

browse my computer for driver software

7.Now select “Let me pick from a list of device drivers on my computer.”

let me pick from a list of device drivers on my computer

8.Finally, select the compatible driver from the list for your Nvidia Graphic Card and click Next.

9.Let the above process finish and restart your PC to save changes.

Method 3: Update BIOS

Performing BIOS update is a critical task and if something goes wrong it can seriously damage your system, therefore, an expert supervision is recommended.

1.The first step is to identify your BIOS version, to do so press Windows Key + R then type “msinfo32” (without quotes) and hit enter to open System Information.

msinfo32

2.Once the System Information window opens locate BIOS Version/Date then note down the manufacturer and BIOS version.

bios details

3.Next, go to your manufacturer’s website for e.g in my case it’s Dell so I will go to Dell website and then I will enter my computer serial number or click on the auto detect option.

4.Now from the list of drivers shown I will click on BIOS and will download the recommended update.

Note: Do not turn off your computer or disconnect from your power source while updating the BIOS or you may harm your computer. During the update, your computer will restart and you will briefly see a black screen.

5.Once the file is downloaded, just double-click on the Exe file to run it.

6.Finally, you have updated your BIOS and this may also Fix Windows Update Stuck or Frozen issue.

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That’s it you have successfully Fix Windows Experience Index Freezing Issue but if you still have any questions regarding this guide then feel free to ask them in the comment’s section.

真綾山田

About the author

私は、Windows 11/10 と Apple の最新の iOS プラットフォームの両方の経験を持つ iPhone と macOS の開発者です。10 年以上の経験があるため、両方のプラットフォームでファイルを作成および管理する方法を深く理解しています。私のスキルは、ファイルを作成するだけではありません。また、Apple 製品、その機能、およびそれらの使用方法についての深い知識も持っています。

Windowsエクスペリエンスインデックスのフリーズ[解決済み]