エラーは主に2つのシナリオで発生します。1^(First)つはスナップショットからゲスト仮想マシンを復元する場合で、もう1つは追加のディスクをシステムに接続するときに同じディスク識別子がある場合です。この投稿では、エラーを解決する方法を共有します。管理者によって設定されたポリシーのため、ディスクはオフラインです^{(The disk is offline because of policy set by an administrator)}。

管理者によって設定されたポリシーのため、ディスクはオフラインです

このエラーを修正するには、管理者権限が必要です。2番目のヒントでは、Diskpartツール^{(Diskpart tool)}を使用します。このツールは、細心の注意を払って使用する必要があります。複雑すぎる場合は、技術者に連絡して支援することを強くお勧めします。

1]スナップショットからのゲストVM^{(Guest VM)}の復元

バックアップスナップショットを使用してゲスト仮想マシンを復元する場合、復元されたゲストOS（仮想マシン内）は、接続されたドライブを自動的にマウントしません。ユーティリティを使用してディスクを表示している間、管理者によって設定されたポリシーのため、ディスク^(Disk)はオフラインですというエラーメッセージが表示されます。」これは、 WindowsSAN^{(Windows SAN)}またはストレージエリアネットワーク^{(Storage Area Network)}ポリシーの問題が原因で発生します。Microsoftによると、データの破損を防ぐために、デフォルトでは無効になっています。SAN ポリシー^(Policy)をオンライン^(Online)で有効にする方法は次のとおりです。

san [policy={onlineAll | offlineAll | offlineShared}] [noerr]

仮想マシンで、管理者権限でコマンドプロンプト^{(Command Prompt)}またはPowerShellを開きます。^(PowerShell)

次のコマンドを使用して、diskpartツールを起動します。

C:> diskpart

SAN^{(Type SAN)}と入力して、ポリシーのステータスを確認します。このシナリオでは、オフラインで共有^{(Offline Shared)}する必要があります。

DISKPART> SAN
SAN Policy : Offline Shared

ポリシーをOnlineAllに変更します。

DISKPART> SAN POLICY=OnlineAll

次に、スナップショットを復元すると、ディスクは自動的にオンラインになります。

関連：^(Related:) Windows10で起動デバイスが見つかりません。

2]ディスク識別子の問題

サーバーに多数のドライブが接続されていて、そのうちの1つまたは2つがオフラインであると仮定します。ディスク^{(Disk Management)}の管理とdiskpartユーティリティも役に立ちません。次に、同じディスク識別子が原因です。各ディスクには一意の識別子があります。それらが同じである場合、それらの1つは非アクティブ化され、警告メッセージとともにオフラインとして表示されます。T^(TThe)管理者によって設定されたポリシーのため、ディスクはオフラインです。これは、ディスク署名の衝突^{(Disk Signature Collision.)}とも呼ばれます。

ただし、ログを確認する場合は、ディスクNに類似したメッセージが、システムに接続されている1つ以上のディスクと同じディスク識別子を持っている^{(Disk N has the same disk identifiers as one or more disks connected to the system)}ことを確認する必要があります。これは、ディスクが重複する典型的なケースです。Diskpartツールを使用してそれを見つけます。

コマンドプロンプトからdiskpartを開きます
リストディスク
ディスク1を選択します
ユニークIDディスク

識別子を書き留めます^(Note)。他のドライブでも同じかどうかを確認してください。IDが重複しているディスクがある場合は、Uniqueidコマンドを使用して署名を変更する必要があります。^{(Uniqueid command.)}

DiskpartはUniqueIDをディスクに設定します

uniqueid disk [id={<dword> | <GUID>}] [noerr]

署名を変更するには、一意の番号を考えてください。
Diskpartプロンプトで、「uniqueid disk ID =[NEWSIGNATURE]」と角かっこで囲んで入力します。
Enterキー^(Hit)を押すと、新しい識別子が設定されます。通常、GUIDを生成する方が理にかなっています

uniqueid disk id=baf784e7-6bbd-4cfb-aaac-e86c96e166ee

適用されると、コンピュータは自動的にディスクを識別します。

これらのヒントの両方がエラーを解決できたことを願っています。

The disk is offline because of policy set by an administrator

The error occurs majorly in two scenarios. First is when restoring a guest virtual machine from a snаpshot, and ѕecond when there are sаme disk іdеntifiers when connecting an additional disk to the system. In this post, we will share how you can resolve the error The disk is offline because of policy set by an administrator.

You will need admin privileges to fix this error. The second tip uses the Diskpart tool, which one should use with extreme caution. I would strongly suggest getting in touch with a technical person to assist if it’s too complicated for you.

1] Restoring Guest VM from a snapshot

When you restore a guest virtual machine using a backup snapshot, the restored guest OS (in the virtual machine) doesn’t automatically mount the attached drives. While the disks are visible using the utilities, they display error message Disk is offline because of the policy set by the administrator.” It occurs because of an issue in the Windows SAN or Storage Area Network policy. According to Microsoft, they are disabled by default to avoid any data corruption. Here is how to enable SAN Policy to Online.

san [policy={onlineAll | offlineAll | offlineShared}] [noerr]

In the virtual machine, open Command Prompt or PowerShell with admin privileges.

Launch the diskpart tool by using the following command.

C:> diskpart

Type SAN to check the policy status. It should be Offline Shared in our scenario.

DISKPART> SAN
SAN Policy : Offline Shared

Change the policy to OnlineAll:

DISKPART> SAN POLICY=OnlineAll

Next, when you restore the snapshot, the disk will automatically become online.

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2] Disk Identifier Issue

Assuming you have a lot of drives connected to the server, and one or two of them are offline. The Disk Management and diskpart utility also fail to help; then, it is because of the same disk identifiers. Each disk has a unique identifier. If they are the same, then one of them will be deactivated and will appear as offline with warning message TThe disk is offline because of policy set by an administrator. It is also called the Disk Signature Collision.

However, if you check the logs, you should identify a message similar to Disk N has the same disk identifiers as one or more disks connected to the system. It is a typical case of duplicate disks. Use the Diskpart tool to find it:

Open diskpart from the command prompt
List disk
Select disk 1
Uniqueid disk

Note down the identifier. Check if they are the same for other drives. If there is a disk with duplicate id, then you need to change the signature using Uniqueid command.

Diskpart Set UniqueID to Disks

uniqueid disk [id={<dword> | <GUID>}] [noerr]

To change the signature, think of a unique number.
In the Diskpart prompt, type uniqueid disk ID=[NEW SIGNATURE]” with the brackets
Hit enter, and it will set a new identifier. Usually generating a GUID makes more sense

uniqueid disk id=baf784e7-6bbd-4cfb-aaac-e86c96e166ee

Once it is applied, the computer should automatically identify the disk.

I hope both of these tips were able to resolve the error.

七夏廣川

About the author

私はソフトウェアエンジニアであり、Windows 10 の専門家です。スマートフォン、Windows 10、および Microsoft Edge で 2 年以上の経験があります。私の主な焦点は、デバイスの動作をより良く、より速くすることです。Verizon、IMac、HP、Comcast など、さまざまな企業のさまざまなプロジェクトに携わってきました。また、Microsoft Azure クラウドトレーニングの認定インストラクターでもあります。

管理者によって設定されたポリシーのため、ディスクはオフラインです

管理者によって設定されたポリシーのため、ディスクはオフラインです

1]スナップショットからのゲストVM^{(Guest VM)}の復元

2]ディスク識別子の問題

The disk is offline because of policy set by an administrator