Microsoft Officeパッケージをインストールまたは更新しようとすると、30038-28とコード化されたエラーが発生する場合があります。この問題は、WindowsデバイスとMac OSデバイスの両方で発生しており、通常、不安定なインターネット接続またはその他の関連要因が原因で発生します。本日は、PCでこのエラーを修復するために実装できるすべてのソリューションについて説明します。

Officeエラーコード30038-28を修正

エラーメッセージは、アップデートのダウンロード中にOfficeで問題が発生したことを明確に示しています。この問題に直面した場合は、次の提案を試してください。

1. インターネット接続を変更する
2. PCを再起動します
3. ウイルス対策ソフトウェアとVPN^(VPN)ソフトウェアを一時的に無効にする
4. ^{(Delete Temporary Files)}ディスククリーンアップツール^{(Disk Cleanup Tool)}を使用して一時ファイルを削除する
5. クイックリペアMicrosoftOffice
6. MicrosoftOfficeを再インストールします

1]インターネット接続を変更する

問題に対する最初の行動方針は、最も単純なものでなければなりません。したがって、最初に再起動してみてください。それでもうまくいかない場合は、インターネット接続を変更してください。このエラーは、インターネット接続が不十分な場合に最もよく見られるためです。

2]PCを再起動します

インターネット接続の再起動と変更がうまくいかない場合は、システムの構成を変更する可能性のある手順を実行する前に、まずシステムを再起動することをお勧めします。

3] ウイルス対策およびVPNソフトウェアを無効にする^(Disable)

ウイルス対策ソフトウェアとVPN^(VPN)ソフトウェアを一時的に無効にして、それが機能するかどうかを確認します。

関連：^(Related:) 更新オフィスで立ち往生しています。しばらくお待ちください。

4]一時ファイルを削除する

コンピュータにダウンロードを実行するたびに、特定の一時ファイルがそれに付随します。それらを取り除くことはあなたのためにトリックをすることができます。

[ファイル名を指定して実行^(Run)]コマンドを開き、空白のボックスに「％temp％」と入力します。このフォルダは、「Windows（C:)」の場所にもあります。これにより、すべての一時ファイルを含むWindowsエクスプローラ^{(Windows Explorer)}ウィンドウが開きます。それらをすべて選択^(Select)し、削除を押して、コンピューターから完全に削除します。

さらに良いことに、ディスククリーンアップツール^{(Disk Cleanup Tool)}を使用して、すべてのPCのジンクをクリアします。

4]MicrosoftOfficeを修復またはリセットする

PCでMicrosoftOfficeスイートを修復またはリセットするには、コントロールパネルを開き、[^{(Control Panel)}プログラム^(Programs)]ヘッドの下で、[プログラムの^(Program)アンインストール^(Uninstall)または変更]をクリックします。これにより、上記のウィンドウが開きます。

次に、ウィンドウに表示されるプログラムのリストからMicrosoftOfficeを見つける必要があります。[^(Click)変更]^(Change)をクリックすると、 MicrosoftOffice修復^{(Microsoft Office Repair)}ユーティリティが開きます。これは、ダイアログボックスがどのように表示されるかを示しています。

[クイック修復^{(Quick Repair)}]を選択して、[修復^(Repair)]をクリックします。プロセスを確認^(Confirm)し、完了するまでしばらく待ちます。この修復ユーティリティの目的は、 ^{(Repair Utility)}MSOfficeパッケージの何が問題になっているのかを見つけるのに役立つことです。完了すると、修復プロセスでエラーやバグが見つかった場合に通知されます。ある場合は、提供されている手順に従って修正する必要があります。

5]MicrosoftOfficeを再インストールします

MS Officeを修復した後もエラーが続く場合は、PCからMS Officeスイートを削除して、新しいスイートをダウンロードすることをお勧めします。

「 Windows 」キーと「I」キーを同時に押して^(Windows)Windows設定を開き、ここでアプリと機能を検索します。表示されるプログラムのリストから、Microsoft Officeを見つけて選択し、[アンインストール]をクリックします。次に、公式Webサイトにアクセスして、コンピューター用の新しいパッケージをダウンロードします。

6]Windowsイベントビューアを使用する

イベントビューア^{(Event Viewer)}は、システムに問題を引き起こしている可能性のあるキーを追跡するのに役立つ組み込みのMicrosoftユーティリティです。^{(Microsoft Utility)}使用方法は次のとおりです。

^(Press)Windowsキーと「R」キーを同時に^(Windows)押して実行コマンドを開き、 Enterキー^(Enter)を押す前に「eventvwr」という用語を入力します。左側のオプションペインからWindowsログを^(Windows)ダブルクリック^{(Double-click)}し、[アプリケーション]を選択します。

これにより、 Microsoft Office^{(Microsoft Office)}に関係するログに注意を集中させるために、フィルターで除外する必要のあるいくつかのログが表示されます。ログ^(Look)を調べて、この問題の原因と思われるものがないかどうかを確認します。

関連^(Related)：Officeエラーコード30029-4、30029-1011、30094-1011、30183-39、30088-4^{(Office error codes 30029-4, 30029-1011, 30094-1011, 30183-39, 30088-4)}。

Fix Error Code 30038-28 when updating Office

Yoυ may encoυnter an Error coded 30038-28 while trying to install or update your Microsoft Office package. This issue has been found in both Windows and Mac OS devices and is generally borne out of unstable internet connections, or other related factors. Today, we will be walking you through all the solutions you can implement to repair this error on your PC.

Fix Office Error Code 30038-28

The error message clearly states that Office ran into a problem while downloading updates. If you face this issue, try the following suggestions.

1. Change your internet connection
2. Restart your PC
3. Disable antivirus and VPN software temporarily
4. Delete Temporary Files using Disk Cleanup Tool
5. Quick Repair Microsoft Office
6. Reinstall Microsoft Office

1] Change your internet connection

Your first course of action to any issue should be the simplest one. Thus, you should first try restarting, and if that doesn’t work, changing, your internet connection since this error is most commonly found in cases where there was poor internet connectivity.

2] Restart your PC

If restarting and changing your internet connection doesn’t work for you, it is recommended that you try and reboot your system first, before taking any steps that can alter your system’s configurations.

3] Disable antivirus and VPN software

Disable antivirus and VPN software temporarily and see if that works for you.

Related: Stuck at Updating Office, Please wait a moment.

4] Delete Temporary Files

Every time you undertake a download on your computer, certain temporary files are accompanied by it. Getting rid of them can do the trick for you.

Open the Run command and in the blank box type ‘%temp%’. You can also find this folder in the ‘Windows (C:)’ location. This will open a Windows Explorer window for you with all the temporary files. Select all of them and press delete to permanently delete them from your computer.

Even better, use Disk Cleanup Tool to clear all your PC jink.

4] Repair or Reset Microsoft Office

To repair or reset the Microsoft Office suite on your PC, open the Control Panel and under the Programs head, click on Uninstall or Change a Program. This will open the said window.

Now, you have to find Microsoft Office from the list of programs that show up in the window. Click on Change which will open the Microsoft Office Repair utility. This is what the dialog box will look like.

Select Quick Repair and click on Repair. Confirm the process and wait a while for it to finish. The purpose of this Repair Utility is to help you find out what’s wrong with your MS Office package. Upon completion, you will be notified if there were any errors or bugs found in the repair process. If there are any, you have to follow the instructions provided to fix it.

5] Reinstall Microsoft Office

In case the error persists even after repairing MS Office, your final shot at this could be to remove the MS Office suite from your PC and download a new one.

Open your Windows settings by pressing the ‘Windows’ and ‘I’ keys together and here, search for apps and features. From the list of programs that show up, locate Microsoft Office, select it, and click on ‘Uninstall’. Then, visit the official website and download a fresh package for your computer.

6] Use the Windows Event Viewer

The Event Viewer is a built-in Microsoft Utility that can help you keep track of any keys that may be causing a problem to your system. Here’s how you can use it:

Press the Windows and ‘R’ keys together to open the run command and in the blank box there, type the term ‘eventvwr’ before pressing Enter. Double-click on Windows logs from the left-side options pane and select ‘Application.’

This will show you several logs that you then have to filter out to center your attention around the ones that concern Microsoft Office. Look through the logs to see if there’s anything you suspect to have caused this issue.

Related: Office error codes 30029-4, 30029-1011, 30094-1011, 30183-39, 30088-4.

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