多くのウイルス対策ソフトウェアプログラムは、セキュリティスキャン中に疑わしいファイルを自動的に削除します。これらのウイルス対策ツールを使用すると、削除されたファイルを復元できますが、その後のスキャン中にファイルが再度削除される可能性があります。再発を防ぐには、ウイルスやマルウェアをスキャンするときに重要なファイルを除外するようにアンチウイルスを設定するのが最善です。

アンチウイルスが承認なしにファイルを自動的に削除しないようにする方法を説明します。このチュートリアルでは、Windows Defenderおよび一般的なサードパーティのウイルス対策ソフトウェア^{(third-party antivirus software)}（Avast、AVG、BitDefenderなど）の手順について説明します。

続行する前に、ファイルが安全であり、ウイルス対策スキャンから除外する前にPCとデータに損傷を与えないことを確認してください。（有害な）ファイルを削除から除外すると、マルウェア攻撃やその他の脅威に対するPCの脆弱性が高まる可能性があります。

注：^(Note:)このチュートリアルのトラブルシューティング手順は、Windows 10、Windows 11、およびMacまたは（macOS）デバイスに適用されます。

アバストアンチウイルス^{(Prevent Avast Antivirus)}によるファイルの削除を防止する

以下の手順に従って、 PCをスキャンして脅威を検出するときに、アバスト^(Avast)がファイル、フォルダー、またはアプリを削除しないようにします。

1. アバストを起動し、左上隅にあるハンバーガーメニューアイコンを選択して、[^{(hamburger menu icon)}設定]^(Settings)を選択します。

1. [全般^(General)]セクションで、サイドバーの[例外]を選択し、[例外の追加^(Exceptions)]^{(Add Exception)}ボタンを選択します。

1. [参照]^(Browse)を選択します。

1. アバスト^(Avast)スキャンから除外するアイテム（ファイル、フォルダー、アプリなど）の横にあるチェックボックスを選択し、[ OK ]を選択します。

1. [例外の追加^{(Add Exception)}]ボタンを選択して続行します。

これにより、すべてのセキュリティスキャン中にアバスト^(Avast)が選択したファイルを削除するのを防ぐことができます。アバスト^(Avast)では、特定のタイプのスキャンからアイテムを除外することもできます。詳細な手順については、次の手順を参照してください。

1. アバストの[例外^(Exceptions)]メニュー（手順3を参照）に移動し、[高度な例外の追加^{(Add Advanced Exceptions)}]を選択します。

1. [File/Folder]タブに移動し、[参照^{(Browse )}]を選択して、除外するファイル/フォルダーを選択します。その後^(Afterward)、スキャンタイプの横にあるチェックボックスをオンにして、[例外の追加]^{(Add Exception)}を選択します。

この後、アバスト^(Avast)は選択したセキュリティスキャン中にファイルをスキップします。アバスト^(Avast)はまた、「ファイルまたはフォルダ」セクションにすべての免除されたアイテムを一覧表示します。除外を削除するには、アイテムにカーソルを合わせて、ビン^(Bin)アイコンを選択します。それ以外の場合は、ペンアイコン^{(Pen icon)}を選択して除外を編集します。

AVGによるファイルの削除を防止する

AVGは、アバストが所有するセキュリティソフトウェアでもあります。AVGがファイルを自動的に削除しないようにするプロセスは、アバストのプロセスと似ています。

1. AVGを起動し、右上隅にあるハンバーガーメニューアイコンを選択して、[^{(hamburger menu icon)}設定]^(Settings)を選択します。

1. [全般^(General)]タブに移動し、サイドバーで[例外]を選択して、[例外の^(Exceptions)追加^{(Add Exception)}]を選択します。

1. [参照]^(Browse)を選択します。

1. マルウェアスキャンから除外するファイルまたはフォルダーの横にあるチェックボックスを選択し、[ OK ]を選択します。

1. [例外の追加]を^{(Add Exception)}選択して続行します。

例外リストからファイルを削除するには、「ファイルまたはフォルダ」セクションの項目にカーソルを合わせて、ビン^(Bin)アイコンを選択します。

BitDefender^{(Prevent BitDefender)}がファイルを削除しないようにする

BitDefenderがコンピューターのデフォルトのウイルス対策ソリューションである場合、脅威をスキャンするときにアプリがファイルを削除しないようにする方法は次のとおりです。

1. BitDefenderを開き、 （サイドバーの）[保護^(Protection)]タブに移動し、[オンライン脅威防止]セクションで[設定]を選択します。^(Settings)

1. 「例外」行で「例外の管理^{(Manage exceptions)}」を選択します。

1. 次のページで[例外の追加]を^{(Add an Exception)}選択します。

1. 検索ボックスで虫眼鏡の付いたフォルダアイコンを^{(folder icon with a magnifying glass)}選択します。

1. アンチウイルスが削除されないようにするファイルまたはフォルダを選択し、[ OK ]を選択します。

1. 「保護機能」セクションで、アンチウイルス^(Antivirus)をオンに切り替えます。その後^(Afterward)、スキャンタイプの横にあるチェックボックスを選択します。選択したスキャンを実行すると、 BitDefender^{(BitDefender)}は免除されたアイテムをスキャンしません。[保存]^(Save)を選択して続行します。

[すべての例外]タブに移動して、免除されたファイルをプレビューします。ビンアイコン^{(Bin icon)}を選択してファイルを削除するか、ペンアイコン^{(Pen icon)}を選択して例外オプションを変更します。

WindowsDefenderがファイル^{(Windows Defender)}を削除しないようにする

Windows Defenderでは、ファイル、ファイルタイプ、プロセス、フォルダーなどのアイテムをセキュリティチェックから除外することもできます。このセクションでは、悪意のあると思われるファイルがPCから自動的に削除されないようにWindowsのセキュリティ設定を構成する方法を説明します。^{(Windows Security)}

1. Windows 11コンピューターで、[設定]^(Settings) >[プライバシーとセキュリティ^{(Privacy & security)}] >[ Windowsセキュリティ^{(Windows Security)}]に移動します。

Windows 10の場合は、[設定]^(Settings) > [更新とセキュリティ]に移動し、[ ^{(Update & Security)}Windowsセキュリティ^{(Windows Security)}]を選択します。

1. 「保護^(Protection)領域」セクションで「ウイルスと脅威の保護^{(Virus & threat protection)}」を選択します。これにより、Windowsセキュリティ^{(Windows Security)}アプリが起動します。

1. [ウイルスと脅威の保護設定]セクションまでスクロールし、 [設定の管理]を選択して^{(Manage settings)}WindowsDefender設定メニューを開きます。

1. 「除外」セクションまでスクロールし、「除外の追加または削除^{(Add or remove exclusions)}」を選択します。

1. [除外を追加^{(Add an exclusion)}]ボタンを選択します。

1. Windowsセキュリティ^{(Windows Security)}（またはWindows Defender）が特定のファイルの種類を削除しないようにするため、オプションから[ファイル^(File)]を選択します。

1. コンピューター上でファイルが配置されているフォルダーまたは宛先に移動し、 WindowsDefender^{(Windows Defender)}またはWindowsセキュリティ^{(Windows Security)}の削除を停止するファイルを選択します。[開く]^(Open)を選択して続行します。

1. Windows Defenderが特定のファイルの種類または拡張子を削除しないようにするには、ドロップダウンメニューで[ファイルの種類]を選択し、ボックスに拡張子を入力します。^{(File type)}

注：^(Note:)ファイル拡張子は、前のピリオド（。）の有無にかかわらず入力できます。Windowsセキュリティが^{(Windows Security)}DLLファイルにフラグを立てたり削除したりしないようにしたい場合は、ファイルの種類/拡張子をdll^(Say)または.dllとして^(.dll)入力^(dll)できます。実行可能ファイル^{(executable files)}（またはexeファイル）の場合は、ダイアログボックスにexeまたは.exeと入力します。^(.exe)

1. [追加]^(Add)を選択して、ファイルタイプをWindowsDefenderの除外リストに含めます。

1. 特定のプロセスを除外するには、[除外]メニューに戻り（手順4を参照）、[除外の追加^{(Add an exclusion)}]ボタンを選択して、[プロセス^(Process)]を選択します。

1. プロセス名を入力し、[追加]^(Add)を選択します。

クイックヒント：^{(Quick Tip:)} タスクマネージャー^{(Launch Task Manager)}を起動し、[詳細]タブに移動して、 ^(Details)Windowsコンピューターで実行されているすべてのプロセスのリストを表示します。各プロセスの名前については、「名前」列を確認してください。

Windowsのセキュリティ^{(Windows Security)}設定でプロセスを除外すると、その特定のプロセスによって開かれたファイルも、リアルタイム保護中に除外されます。ただし、プロセスのファイルは、オンデマンドおよびスケジュールされたスキャン中に免除されません。

除外されたファイル、フォルダー、ファイルタイプ、プロセス、およびその他のアイテムは、 [除外を追加]ボタンのすぐ下にある[Windowsセキュリティの除外]ページにあります。^{(Windows Security Exclusions)}

リストからアイテムを削除するには、ファイル/ファイルタイプ/プロセスを選択し、[削除]^(Remove)を選択します。

Windowsセキュリティ^{(Windows Security)}がファイルを削除し続ける場合は、 Windows Defender^{(disable Windows Defender)}を無効にし、サードパーティのウイルス対策プログラムを使用する必要があります。

もう1つ： Windows^(Windows)でStorageSenseを無効にする

StorageSenseはアンチ^(Sense)ウイルスではありません。これは、過去30日間に使用しなかったファイルを自動的に削除することにより、ディスク領域を解放する^{(frees up disk space)}Windowsの機能です。PCがファイルを頻繁に削除し、ウイルス対策プログラムが原因ではない場合は、StorageSenseを無効にすることを検討してください^{(Storage Sense)}。

注：^(Note:) Storage Senseは、^(Sense)ダウンロードフォルダー内のアイテムや、 ^(Downloads)OneDriveなどのクラウドストレージサービスによって保存されたアイテムを削除しません。

[設定]^(Settings) >[システム^(System)] >[ストレージ^(Storage)]に移動し、 [ストレージ管理]セクションでStorageSenseをオフに切り替えます。

そこには何百ものウイルス対策ソフトウェアがあります。上記のアプリを使用しない場合は、開発者に連絡するか、開発者のWebサイトを確認して、マルウェアをスキャンするときにアンチウイルスがファイルを削除しないようにする方法を確認してください。

重要なファイルを失うことはひどいことがあります。アンチウイルスが例外リストに追加していないファイルを削除した場合は、データ回復ソフトウェア^{(data recovery software)}を使用していつでもファイルを取り戻すことができます。

How to Prevent Your Antivirus Program From Deleting Files

Many antivirus software programs automaticаlly delete suspicious files during security scans. Although these antivirus tools let you restore deleted fіles, they’ll most likely delete the file again during subsequent scans. To prevent a rеcurrence, it’s best to configure your antivirus to exempt important files when scanning for viruseѕ and malwarе.

We’ll show you how to prevent your antivirus from deleting files automatically without your approval. This tutorial will cover steps for Windows Defender and popular third-party antivirus software—Avast, AVG, BitDefender, etc.

Before you proceed, confirm that the file(s) is safe and won’t damage your PC and data before exempting it from antivirus scans. Excluding a (harmful) file from being deleted may increase your PC’s vulnerability to malware attacks and other threats.

Note: The troubleshooting steps in this tutorial are applicable to Windows 10, Windows 11, and Mac or (macOS) devices.

Prevent Avast Antivirus from Deleting Files

Follow the steps below to stop Avast from deleting a file, folder, or app when scanning your PC for threats.

1. Launch the Avast, select the hamburger menu icon in the top-left corner, and select Settings.

1. In the General section, select Exceptions on the sidebar and select the Add Exception button.

1. Select Browse.

1. Select the checkbox next to the item (file, folder, app, etc.) you want to exempt from Avast scans and select OK.

1. Select the Add Exception button to proceed.

That’ll prevent Avast from deleting the selected file(s) during all security scans. Avast also lets you exclude items from a specific type of scan. See the next step for detailed instruction.

1. Head to Avast’s Exceptions menu (see step #3) and select Add Advanced Exceptions.

1. Head to the File/Folder tab and select Browse to choose the files/folder you want to exclude. Afterward, check the box next to the scan types and select Add Exception.

After this, Avast will skip the file(s) during the selected security scans. Avast will also list all exempted items in the “File or Folder” section. To delete an exclusion, hover your cursor on the item and select the Bin icon. Otherwise, select the Pen icon to edit the exclusion.

Prevent AVG from Deleting Files

AVG is also an Avast-owned security software. The process for preventing AVG from automatically deleting files is similar to Avast’s.

1. Launch AVG, select the hamburger menu icon in the top-right corner, and select Settings.

1. Head to the General tab, select Exceptions on the sidebar, and select Add Exception.

1. Select Browse.

1. Select the checkbox next to the file(s) or folder(s) you want to exclude from malware scans, and select OK.

1. Select Add Exception to proceed.

To remove a file from the exception list, hover your cursor on the item in the “File or Folder” section, and select the Bin icon.

Prevent BitDefender from Deleting Files

If BitDefender is the default antivirus solution on your computer, here’s how to prevent the app from deleting a file when scanning for threats.

1. Open BitDefender, head to the Protection tab (on the sidebar), and select Settings in the “Online Threat Prevention” section.

1. Select Manage exceptions in the “Exceptions” row.

1. Select Add an Exception on the next page.

1. Select the folder icon with a magnifying glass in the search box.

1. Select the file or folder you want to prevent the antivirus from deleting and select OK.

1. In the “Protection Feature” section, toggle-on Antivirus. Afterward, select the checkbox next to the scan types. BitDefender won’t scan the exempted items when you run the selected scans. Select Save to proceed.

Head to the “All exceptions” tab to preview the exempted files. Select the Bin icon to delete a file or select the Pen icon to modify the exception options.

Prevent Windows Defender from Deleting Files

Windows Defender also lets you exclude items—files, file types, processes, folders, etc.—from security checks. In this section, we’ll show you how to configure the Windows Security settings so that your PC won’t automatically delete files it suspects to be malicious.

1. On a Windows 11 computer, go to Settings > Privacy & security > Windows Security.

For Windows 10, head to Settings > Update & Security and select Windows Security.

1. Select Virus & threat protection in the “Protection areas” section. That’ll launch the Windows Security app.

1. Scroll to the “Virus & threat protection settings” section and select Manage settings to open Windows Defender settings menu.

1. Scroll to the “Exclusions” section and select Add or remove exclusions.

1. Select the Add an exclusion button.

1. Select File from the options, since you’re trying to prevent Windows Security (or Windows Defender) from deleting a specific file type.

1. Navigate to the folder or destination where the file is located on your computer and select the file you want to stop Windows Defender or Windows Security from deleting. Select Open to continue.

1. To stop Windows Defender from deleting a particular file type or extension, select File type in the drop-down menu and enter the extension in the box.

Note: You can enter the file extension with or without the preceding period (.). Say you want to stop Windows Security from flagging or deleting DLL files, you can enter the file type/extension as dll or .dll. For executable files (or exe files), type exe or .exe into the dialog box.

1. Select Add to include the file type in Windows Defender’s exclusion list.

1. To exclude a specific process, return to the “Exclusions” menu (see step #4), select the Add an exclusion button, and select Process.

1. Enter the process name and select Add.

Quick Tip: Launch Task Manager and go to the Details tab to view a list of all processes running on your Windows computer. Check the “Name” column for the name of each process.

When you exclude a process in the Windows Security settings, files opened by that particular process will also be excluded during real-time protection. However, the process’ files won’t be exempted during on-demand and scheduled scans.

You’ll find excluded files, folders, file types, processes, and other items in the Windows Security Exclusions page—right below the “Add an exclusion” button.

To remove an item from the list, select the file/file type/process, and select Remove.

You should disable Windows Defender and use third-party antivirus programs if Windows Security keeps deleting your files.

One More Thing: Disable Storage Sense in Windows

Storage Sense isn’t an antivirus. It’s a feature in Windows that frees up disk space by automatically deleting files you haven’t used in the last 30 days. If your PC often deletes files, and your antivirus program isn’t the culprit, consider disabling Storage Sense.

Note: Storage Sense doesn’t delete items in the Downloads folder or items saved by cloud storage services like OneDrive.

Go to Settings > System > Storage and toggle off Storage Sense in the “Storage management” section.

There are hundreds of antivirus software out there. If you don’t use any of the apps mentioned above, contact the developer or check the developer’s website to learn how to prevent that antivirus from deleting files when scanning for malware.

Losing important files can be terrible. If your antivirus deleted a file you haven’t added to its exception list, you can always get back the file using data recovery software.

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