Mac App Storeには、ボタンをクリックするだけでダウンロードできるアプリとユーティリティのすばらしいコレクションがあります。^{(great collection of apps and utilities)}簡単そうに聞こえますが、特定の問題により、AppleStoreが新しい^{(Apple Store)}アプリをインストールしたり古いアプリを更新したりできない場合があります。

これは、いくつかの理由で発生します。インターネット接続が遅いか不十分な場合、 ^(Slow)MacがAppStoreサーバーに接続できなくなる可能性があります。日付と時刻の設定が正しくないと、この問題が発生する可能性もあるため、Macの日付と時刻が正しく構成されていることを確認してください。もう1つ、ダウンロードをキャンセルして再開します。それが役立つかもしれません。

これらの基本的な解決策を試してもAppStore^{(App Store)}がアプリをダウンロードしない場合は、以下のトラブルシューティング方法の少なくとも1つが役立つと確信しています。

1.インターネット接続を確認します

AppStoreはインターネット^{(App Store)}に依存するサービスです。ストアからアプリをダウンロードまたは更新するには、Macにインターネット接続が必要です。その時のアクティブで高速な接続。App Storeにアクセスできるが、アプリのダウンロードが開始されない場合、またはダウンロードがどこかでスタックする場合は、インターネット接続が不十分である可能性があります。

Macの複数のアプリで複数のダウンロードを実行すると、この問題が発生する可能性があります。たとえば、ChromeまたはSafariで映画をダウンロードすると、 ^(Safari)AppStoreでのアプリのダウンロードが遅れる可能性があります。他のアクティブなダウンロードを一時停止し、影響を受けるアプリを再インストールしてみてください。^(Pause)

また、インターネットルーターが正しく機能していることを確認する必要があります。ルーターを再起動するか、干渉のない場所に再配置するか、レンジエクステンダーまたは電力線アダプター^{(range extender or powerline adapter)}がある場合はそれを使用します。それはあなたのルーターの信号を後押しするの^{(boost your router’s signal)}を助けるかもしれません。接続の問題が解決しない場合は、インターネットサービスプロバイダー^{(Internet Service Provider)}に連絡するか、Wi-Fiルーター^{(reset the Wi-Fi router)}を工場出荷時のデフォルトにリセットしてください。

App ^{(App Store)}Store^{(App Store)}以外の他のアプリケーションがMacのインターネット接続を使用できる場合は、AppStoreサーバーが使用できなくなっている可能性があります。次のセクションに進んで調べてください。

2.AppStoreサーバー^{(App Store Server Status)}のステータスを確認します

Mac App Storeサーバーはほとんどの場合アクティブですが、サービスが停止する場合があります。したがって、アクティブなインターネット接続があるにもかかわらず、 App Store（または^{(App Store—or)}ほとんどすべてのAppleアプリ/サービス）でアクションを実行できない場合は、 Appleシステムステータス^{(Apple System Status)}ページにアクセスして、サービスで問題が発生していないかどうかを確認してください。

ページのMacAppStore^{(Mac App Store)}の横にある色に注意してください。緑以外の​​色の場合、MacAppStoreサーバーはおそらくオフラインです。

その場合、ストアからアプリをダウンロードする前に、Appleがサービスを復元するまで待つ必要があります。

3.AppStoreを強制終了します

App Storeは、一時的なシステムまたはアプリ内の障害が原因で誤動作する可能性があります。アプリを閉じて、再起動するときにダウンロードを再試行してください。Activity Monitor^{(Open the Activity Monitor)}を開き（Finder >アプリケーション^{( Applications )}>ユーティリティ^{( Utilities)}に移動） 、プロセスウィンドウでAppStoreを選択します。アクティビティモニター^{(Activity Monitor)}の左上隅にあるxアイコン^{(x icon)}をクリックし、確認プロンプトで[強制終了^{(Force Quit)}]を選択します。

また、 AppStoreAgent^{(App Store Agent)}を強制終了する必要があります。このプロセスが正しく機能していない場合、AppStoreがアプリをダウンロードしないという^{(App Store)}問題が発生する可能性があります。このプロセスを閉じると、ストアが更新され、問題が解決することが期待されます。

Activity Monitorで^{(Activity Monitor)}appstoreagentを検索し、対応するプロセスを選択し、xアイコンをクリックして、[^{(x icon)}強制終了^{(Force Quit)}]を選択します。

App Storeを起動すると、macOSは自動的にプロセスを再開します。

4.AppStoreのキャッシュフォルダをクリアします

Apple Storeが^{(Apple Store)}アプリ^{(App Store)}をダウンロードしていない場合は、 AppStoreのフォルダに破損または不正な形式のファイルが存在することが原因である可能性があります。このフォルダの内容を削除すると、問題が解決するはずです。App Storeを閉じて、以下の手順に従います。

1. [ファインダー]^{(Finder )} >[アプリケーション^{( Applications)}] >[ユーティリティ]に移動し、^{( Utilities)}ターミナル^(Terminal)を起動します。

2.以下のコマンドをターミナル^(Terminal)コンソールに貼り付けて、 Returnキーを押します。

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/

これにより、 AppStore^{(App Store)}のキャッシュフォルダーにリダイレクトされます。このフォルダのコンテンツをゴミ箱^(Trash)またはMacの別のフォルダに移動します。

フォルダを閉じ、App Storeを起動して、アプリを再ダウンロードします。

それでもアプリをダウンロードできない場合は、Macで^(Mac)AppleIDまたはiCloudアカウントに接続できない可能性があります。App Storeでアカウント関連の問題を修正する方法については、次の解決策を確認してください。

5.AppStoreからログアウトします

Apple IDアカウントがないと、AppStoreからアプリを更新またはダウンロードすることはできません。サインインしていない場合は、 App Store^{(App Store)}の左下隅にあるプロファイルアイコンをクリックして、AppleIDまたはiCloudアカウントに接続します。

ただし、App Storeに^{(App Store)}サインインしているのにアプリをダウンロードできない場合は、ログアウトして再度サインインします。AppStoreを開き、メニューバーの[ストア^(Store)]をクリックして、[サインアウト^{(Sign Out)}]を選択します。

^(Wait)1〜2分待ってから、 AppStoreに再度サインインします。

6.Macのキーチェーンをリセットします

同様の問題が発生した一部のMacユーザーは^(Mac)、AppleKeychain^{(the Apple Keychain)}をリセットすることで問題を修正できました。上記のすべての解決策が失敗した場合は、これを試すことができます。

1. [ファインダー]^{(Finder )} >[アプリケーション^{(Applications )}] >[ユーティリティ]に移動し、^{( Utilities)}キーチェーンアクセス^{(Keychain Access)}を起動します。

2.メニューバーの[キーチェーンアクセス]をクリックして、[^{(Keychain Access)}設定]^{(Preferences)}を選択します。

3.[デフォルトのキーチェーンをリセット]^{(Reset My Default Keychains)}をクリックします。

4. Macのログインパスワードを入力し、[ OK ]をクリックして続行します。

「このMacはiCloudに接続できません」というエラーが表示される場合があります。これを修正するには、エラープロンプトで[Apple ID設定]をクリックして、AppleIDアカウントを再接続し^{(Apple ID)}ます^{(Apple ID Preferences)}。

^(Enter)Apple IDパスワードを入力し、[次へ]^(Next)をクリックします。

他に試すべきこと

Macを再起動すると、 AppStoreの誤動作の原因となるシステムの問題や不具合も解決される可能性があります。メニューバーのAppleロゴを^(Apple)クリックし、[^(Click)再起動^(Restart)]を選択します。保存されていないドキュメントが失われないように、アプリを手動で閉じるようにしてください。 

最後に、AppleのmacOSのバグが問題の根本的な原因である可能性があることを言及する価値があります。Macで利用可能なアップデートがある場合（ [システム環境設定]^{(System Preferences )} > [ソフトウェアアップデート^{( Software Update)}]に移動して確認します）、それをインストールして、AppStoreのダウンロードの問題が解決するかどうかを確認します^{(App Store)}。

Apple Store Not Downloading Apps on Mac? 6 Ways to Fix

The Mac App Store has a great collection of apps and utilities that you can download at the click of a button. As easy as that sounds, there are times when certain complications will prevent the Apple Store from installing new apps or updating the old ones.

This happens for a handful of reasons. Slow or poor internet connectivity can prevent your Mac from connecting to the App Store server. Incorrect date and time settings could also cause this issue, so make sure the date and time on your Mac is correctly configured. One more thing: cancel and restart the download; that might help.

If the App Store is still not downloading apps after trying these basic solutions, we’re confident that at least one of the troubleshooting methods below should help.

1. Check Your Internet Connection

The App Store is an internet-dependent service. To download or update apps from the store, your Mac must have an internet connection. An active and fast connection at that. If you can access the App Store but it doesn’t initiate app downloads, or your downloads get stuck at some point, you might have a poor internet connection.

Running multiple downloads across several apps on your Mac could cause this issue. For instance, downloading a movie on Chrome or Safari could delay app downloads on the App Store. Pause any other active downloads and try reinstalling the affected app(s).

You should also make sure your internet router is working correctly. Reboot the router, reposition it to a location that’s free of interference, or use a range extender or powerline adapter if you have one. That could help to boost your router’s signal. If the connectivity issue persists, contact your Internet Service Provider or reset the Wi-Fi router to factory default.

If other applications but the App Store can use your Mac’s internet connection, maybe the App Store servers are out of service. Proceed to the next section to find out.

2. Check the App Store Server Status

Although the Mac App Store servers are almost always active, there are times when they go out of service. So if you’re unable to perform any action on the App Store—or pretty much any Apple app/service—despite having an active internet connection, visit the Apple System Status page and check if the service is experiencing an issue.

Look out for the color next to Mac App Store on the page. If it’s any other color but green, the Mac App Store servers are probably offline.

In that case, you’ll have to wait till Apple restores the service before you can download apps from the store.

3. Force Quit the App Store

The App Store can malfunction due to temporary system or in-app snags. Close the app and retry the downloads when you relaunch it. Open the Activity Monitor (go to Finder > Applications > Utilities) and select the App Store in the processes window. Click the x icon at the top-left corner of the Activity Monitor and select Force Quit on the confirmation prompt.

You should also force quit the App Store Agent. You might experience difficulties with the App Store not downloading apps if this process isn’t working correctly. Closing this process will refresh the store and hopefully resolve the problem.

Search for appstoreagent in Activity Monitor, select the corresponding process, click the x icon, and select Force Quit.

macOS will automatically restart the process when you launch the App Store.

4. Clear the App Store Cache Folder

If the Apple Store isn’t downloading apps, it could be due to the presence of corrupt or malformed files in the App Store’s folder. Deleting the content of this folder should resolve the problem. Close the App Store and follow the steps below.

1. Go to Finder > Applications > Utilities and launch Terminal.

2. Paste the command below in the Terminal console and press Return.

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/

That will redirect you to the App Store cache folder. Move the content of this folder to Trash or another folder on your Mac.

Close the folder, launch App Store, and redownload the app(s).

If you still can’t download apps, your Mac might have difficulties connecting to your Apple ID or iCloud account. Check out the next solution to learn how to fix account-related problems on the App Store.

5. Log Out of App Store

It’s impossible to update or download apps from the App Store without an Apple ID account. If you aren’t signed in, click the profile icon at the bottom-left corner of the App Store to connect your Apple ID or iCloud account.

However, if you’re signed into the App Store but unable to download apps, log out and sign back in. Open the App Store, click Store on the menu bar and select Sign Out.

Wait for a minute or two and sign in to the App Store again.

6. Reset Your Mac’s Keychain

Some Mac users who had encountered similar issues were able to get it fixed by resetting the Apple Keychain. You can try this if all the solutions mentioned above prove abortive.

1. Go to Finder > Applications > Utilities and launch Keychain Access.

2. Click on Keychain Access on the menu bar and select Preferences.

3. Click Reset My Default Keychains.

4. Enter your Mac’s login password and click OK to proceed.

You may get an error that reads “This Mac can’t connect to iCloud.” To fix this, click Apple ID Preferences on the error prompt to reconnect your Apple ID account.

Enter your Apple ID password and hit Next.

Other Things to Try

Rebooting your Mac could also resolve any system complication or glitch causing the App Store to malfunction. Click the Apple logo on the menu bar and select Restart. Make sure you manually close your apps so you don’t lose any unsaved documents. 

Finally, it’s worth mentioning that a bug in Apple’s macOS might just be the root cause of the problem. If there’s an update available for your Mac (go to System Preferences > Software Update to confirm), install it and check if that resolves the App Store download issue.

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