ネットワーク接続が不十分^{(Poor network connection)}で、日付と時刻の設定が正しくない場合、Find Myで「場所が見つかりません」というエラーが表示されます。「探す」をオフにし^{(Turning off Find My)}たり、位置情報の許可を無効にしたりすると、iPhone、iPad、およびMac^(Macs)でこのエラーが発生する可能性があります。

場合によっては、 Find My^{(Find My)}アプリを閉じて再度開くと、「場所が見つかりません」というエラーの原因となっている一時的な不具合が修正されることがあります。Find My を^{(Find My)}再起動しても問題が解決しない 場合は、以下のトラブルシューティングの解決策を試してください。

1.Find Myのシステムステータスを確認する

まず、 Find My^{(Find My)}サービスが正常に動作しているかどうかをApple の System Status page^{(Apple’s System Status page)}で確認してください。Find My の横にある緑色の点は、サービスが正しく実行されていることを意味します。

Find Myが一時的に利用できない場合は、 Appleが問題を修正するのを待つしかありません。[システム ステータス]^{(System Status)}ページを監視し、サービスが再び利用可能になったときに、 Find Myが正しく機能するかどうかを確認します。

2.機内モードを無効にする

Find Myアプリで位置追跡サービスを使用するには、デバイスがインターネットに接続されている必要があります。機内モードをオンに^{(Turning on airplane mode)}すると、特にセルラーまたはモバイル データを使用している場合 は、 Find Myネットワークが無効になります。

[設定]を開き、[^(Settings)機内モード^{(Airplane Mode)}]をオフに切り替えます。

iPhone/iPad を機内モードから外したくない場合は、Wi-Fi をオンにし^(Wi-Fi)て、Wi-Fiネットワークに接続します。インターネットに接続すると、Find My によってデバイスの場所が更新されます。

3.「探す」の位置情報サービスを有効にする^{(Find My)}

Find Myサービスに、デバイスの位置を特定して使用するために必要なすべてのアクセス許可がある ことを確認してください。

^{(Configure Location Service)}iPhone および iPad で「探す」の^{(Find My)}位置情報サービスを構成する

iPhone または iPad で「探す」^{(Find My)}アプリを 閉じて、次の手順に従います。

1. 設定^(Settings)アプリを開き、 [プライバシー^(Privacy)とセキュリティ^(Security)] (または[プライバシー] ) を選択し、[^(Privacy)位置情報^(Location) サービス^(Services)]をオンにします。

1. 次に、[現在地を共有] を選択し、[現在地を^{(Share My Location)}共有]^{(Share My Location)}をオンにします。

1. 同じページで [iPhone を探す] をタップし、 ^{(Tap Find My)}[^{(Find My)} iPhone を探す^{(Find My)}]、[ネットワークを探す]、[最後の場所を^(Location)送信^(Send)] をオンにします。

これらの位置情報設定を有効にすると、デバイスがオフライン、電源オフ、またはパワー リザーブ モードのときにデバイスの位置を特定できます。[位置情報サービス^(Services)]ページ ( Settings > PrivacyとSecurity > Location サービス^(Services)])に戻り、次の手順に進みます。

1. [探す] を^{(Find My)}選択し、アプリの使用中にアプリ^(App)の位置情報へのアクセスを許可するようにデバイスを設定します。また、正確な位置情報^{(Precise Location)}をオンにして、 Find Myが正確な位置を特定 できるようにします。

1. [位置情報サービス^(Services)] ページに戻り、[システム^(System) サービス^(Services)] を選択します。Find Myシステム サービス の位置情報アクセスをオンにします。

^{(Configure Location Service)}Macで^(Mac)「探す」の^{(Find My)}位置情報サービスを構成する

Macで^(Mac)「探す」^{(Find My)}アプリを閉じて、次の手順に従います。

1. システム^(System) 環境設定^{(Preferences)}を開き、[セキュリティ^(Security)とプライバシー^(Privacy)]を選択します。

1. [プライバシー^(Privacy)] タブに移動し、左下隅にあるロック アイコンを選択します。

1. Mac のパスワードを入力 (または Touch ID を使用) して、[セキュリティ^(Security)とプライバシー^(Privacy)]設定ページのロックを解除します。

1. [位置情報^{(Enable Location)} サービス^(Services)を有効にする]と[探す]^{(Find My)}ボックス にチェックを入れます。

Find Myアプリを開き、リンクされたデバイスの位置が検出されるかどうかを確認します。

4.日付と時刻の設定を確認する

デバイスの日付、時刻、およびタイム ゾーンが正しくない場合、「探す」サービスが誤動作する可能性があります。^{(Find My)}「探す」^{(Find My)}アプリを閉じ、以下の手順に従って iPhone の日付と時刻を設定します。

^{(Set Date)}iPhone または iPad で 日付と時刻を設定する^(Time)

設定^(Settings)アプリを開き、 [General > Dateと時刻] に移動して、[^(Time)自動設定^{(Set Automatically)}] オプションをオンにします。

Mac で日付と時刻を設定する

1. [システム環境設定]^{(System Preferences)}を開き、[日付^(Date)と時刻^(Time)]を選択して、左下隅にあるロック アイコンを選択します。

1. Mac のパスワードを入力するか、Touch ID を使用して、日付^(Date)と時刻^(Time)の環境設定ページのロックを解除します。

1. [日付と時刻を自動的に設定^(Set)する] ボックスをオンにして、Apple のネットワーク サーバーから正しい日付と時刻を取得します。

^(Set)Macがインターネットに接続されていない 場合は、日付と時刻を手動で設定します。

5.位置^(Location)情報とプライバシー設定をリセットする^{(Privacy Settings)}

iPhone または iPad の位置情報設定をデフォルトに戻すと、問題が解決する場合があります。「探す」^{(Find My)}アプリを閉じて、以下の手順に従ってください。

1. Settings > General > Transfer iPhoneを転送またはリセット^(Reset)] または ( iPad を転送またはリセット^(Reset)) に移動します。
2. [リセット] をタップし、[^{(Tap Reset)}位置^{(Reset Location)}情報とプライバシー^(Privacy)をリセット]を選択します。
3. デバイスのパスコードを入力し、 [設定をリセット]^{(Reset Settings)}をタップします。

iPhone の位置情報とプライバシーの設定をリセットすると、すべてのアプリが位置情報を使用できなくなります。

1. 「探す」^{(Find My)}を開き、「アプリ^(App)の使用中に許可^(Allow)」をタップして、「探す」^{(Find My)}があなたの位置情報を使用できるようにします。

6.デバイスを再起動します

リンクされたすべてのデバイスで「場所が見つかりません」と表示される^{(Find My)}場合は、デバイスを再起動してください。デバイスを再起動すると、位置情報サービスの問題が修正され、Find Myが再び機能するようになります。

7. デバイスを更新する

多くの場合、オペレーティング システムの新しい更新プログラムには、 ^(New)Appleデバイスの「探す」^{(Find My)}サービスのバグ修正が含まれています。上記のトラブルシューティングの修正を試しても「場所が見つかりません」という問題が解決しない場合は、デバイスを更新してください。

iPhone および iPad の場合は、Settings > General > Software Updateダウンロード^(Download)してインストール^(Install)]をタップします。

Macをアップデートするには、[System Preferences > Software Updateに移動し、[今すぐアップデート^(Update)]を選択します。

デバイスを再起動^(Reboot)してダウンロードしたアップデートをインストールし、ソフトウェア アップデートで問題が解決するかどうかを確認します。

8.影響を受けるデバイスで位置情報共有を有効にします^{(Affected Device)}

「場所が見つかりません」と表示されるデバイスが 1 つだけの場合は、そのデバイスが「探す」を介して その場所を共有していることを確認してください。^{(device is sharing its location)}

iPhone/iPad で 位置情報の共有^{(Location Sharing)}を有効にする

1. 設定^(Settings)アプリを開き、 iCloud またはApple ID名 をタップします。
2. Find Myを選択し、Share My Locationオプションをオンにします。

iPhone/iPad で 位置情報の共有^{(Location Sharing)}を有効にする

1. システム^(System) 環境設定^{(Preferences)}を開き、 Apple IDを選択します。

1. 「Mac^{(My Mac)}を探す」の横にあるチェックボックスをオンにして、「オプション」^(Options)ボタン を選択します。

1. 「Mac^{(Find My Mac)}を探す」^{(Find My)}と「ネットワークを探す」の両方がオンになっていることを確認します。[完了] を選択し^{(Select Done)}てポップアップを閉じます。

Bluetooth アクセサリの^{(Bluetooth Accessories)}位置情報共有^{(Location Sharing)}を有効にする

AirPodsまたはBeatsヘッドフォン^(Beats)の「探す」で「位置情報が見つかりません」と表示される^{(Find My shows “No location found” for your AirPods)}場合は、アクセサリで位置情報の共有が有効になっていることを確認してください。影響を受けるアクセサリを iPhone または iPad に接続し、以下の手順に従ってください。

Settings > Bluetoothに移動し、デバイスの横にある情報アイコンをタップして、 [探す^{(Find My)}]ネットワークがオンになっていることを確認します。

デバイスの場所が見つかりました

家族や友人のデバイスに「位置情報が見つかりません」と表示され続ける場合は、この記事に記載されているトラブルシューティングの修正を試してみるよう依頼してください。それ以外の場合は、問題が解決しない場合は^(Otherwise)Apple サポート^{(Apple Support)}にお問い合わせください。

Find My Showing No Location Found? 8 Ways to Fix

Poor network connection and incorrect date and time settings will cause Find My to display the “No location found” error. Turning off Find My or disabling its location permission can also cause this error on iPhones, iPads, and Macs.

Sometimes, closing and reopening the Find My app can fix temporary glitches causing the “No location found” error. Try the troubleshooting solutions below if restarting Find My doesn’t fix the problem.

1. Check Find My’s System Status

Before anything, check if the Find My service is operating normally on Apple’s System Status page. A green dot next to Find My means the service is running correctly.

If Find My is temporarily unavailable, waiting for Apple to fix the issue is the only thing to do. Keep tabs on the System Status page and check if Find My works correctly when the service is available again.

2. Disable Airplane Mode

Your device must have an internet connection for location tracking services to work in the Find My app. Turning on airplane mode disables the Find My network, especially if you use cellular or mobile data.

Open Settings and toggle off Airplane Mode.

If you don’t want to take your iPhone/iPad off airplane mode, turn on Wi-Fi, and connect to a Wi-Fi network. Find My should update the location of your devices when connected to the internet.

3. Enable Location Services for Find My

Ensure the Find My service has all the required permissions to determine and use your device’s location.

Configure Location Service for Find My on iPhone and iPad

Close the Find My app on your iPhone or iPad and follow the steps below.

1. Open the Settings app, select Privacy & Security (or Privacy) and toggle on Location Services.

1. Next, select Share My Location and turn on Share My Location.

1. Tap Find My iPhone on the same page and turn on the following: Find My iPhone, Find My network, and Send Last Location.

Enabling these location settings allows you to locate your device when it’s offline, powered off, or in power reserve mode. Return to the “Location Services” page (Settings > Privacy & Security > Location Services) and proceed to the next step.

1. Select Find My and set your device to allow location access for the app While Using the App. Also, turn on Precise Location to allow Find My to determine your exact location.

1. Return to the “Location Services” page and select System Services. Turn on location access for the Find My system service.

Configure Location Service for Find My on Mac

Close the Find My app on your Mac and follow the steps below.

1. Open System Preferences and select Security & Privacy.

1. Head to the Privacy tab and select the lock icon in the bottom-left corner.

1. Enter your Mac’s password (or use Touch ID) to unlock the Security & Privacy preferences page.

1. Check the Enable Location Services and Find My boxes.

Open the Find My app and check if it detects the location of linked devices.

4. Check Date & Time Settings

The Find My service may malfunction if your device’s date, time, and time zone are incorrect. Close the Find My app and follow the steps below to set your iPhone’s date and time settings.

Set Date and Time on iPhone or iPad

Open the Settings app, go to General > Date & Time and turn on the Set Automatically option.

Set Date and Time on Mac

1. Open System Preferences, select Date & Time, and select the lock icon in the bottom left corner.

1. Enter your Mac’s password or use Touch ID to unlock the Date & Time preferences page.

1. Check the Set date and time automatically box to get the correct date and time from Apple’s network server.

Set the date and time manually if your Mac has no internet connection.

5. Reset Location and Privacy Settings

Returning your iPhone or iPad’s location settings to their default might help fix the problem. Close the Find My app and follow the steps below.

1. Go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone or (Transfer or Reset iPad).
2. Tap Reset and select Reset Location & Privacy.
3. Enter your device’s passcode and tap Reset Settings.

Resetting your iPhone’s location and privacy settings stops all apps from using your location.

1. Open Find My and tap Allow While Using App to allow Find My to use your location.

6. Reboot Your Device

Restart your device if Find My displays “No location found” for all linked devices. A device reboot can fix issues with location services and get Find My working again.

7. Update Your Device

New operating system updates often ship with bug fixes for the Find My service on Apple devices. Update your device if the “No location found” issue persists after trying the troubleshooting fixes above.

For iPhones and iPads, go to Settings > General > Software Update and tap Download and Install.

To update your Mac, go to System Preferences > Software Update and select Update Now.

Reboot your device to install downloaded updates and check if the software update fixes the issue.

8. Enable Location Sharing on the Affected Device

If just one device shows “No location found,” ensure the device is sharing its location via Find My.

Enable Location Sharing on iPhone/iPad

1. Open the Settings app and tap your iCloud or Apple ID name.
2. Select Find My and toggle on the Share My Location option.

Enable Location Sharing on iPhone/iPad

1. Open System Preferences and select Apple ID.

1. Check the box next to Find My Mac and select the Options button.

1. Ensure Find My Mac and Find My network are both turned on. Select Done to close the pop-up.

Enable Location Sharing for Bluetooth Accessories

If Find My shows “No location found” for your AirPods or Beats headphones, ensure the accessory has location sharing enabled. Connect the affected accessory to your iPhone or iPad and follow the steps below.

Go to Settings > Bluetooth, tap the info icon next to the device, and ensure Find My network is turned on.

Device Location Now Found

If your family or friend’s device keeps showing “No location found,” ask them to try some of the troubleshooting fixes in this article. Otherwise, contact Apple Support if the problem persists.

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