たとえば、Chrome OSアップデートをインストールするには、インターネット接続が必要です。Playストア(Play Store)またはLinux開発環境(Linux Development Environment)からアプリをダウンロードすることも同様です。また、特定のアプリケーション（たとえば、ビデオ会議アプリ）は、インターネット接続がないと機能しません。(video-conferencing apps)
Chromebook(Chromebooks)はイーサネット接続をサポートしていますが、 Wi-Fiの方がはるかに人気があり便利です。また、より多くの問題が発生します。このガイドでは、 Chromebook(Chromebook)がWi-Fiに接続できない場合に試す8つのことについて説明します。
1.Wi-Fiルーターに近づけます
Chromebookがルーターから離れすぎていると、Wi-Fiネットワークの検出や接続が困難になる可能性があります。また、デバイスとルーターが範囲外の場合、接続が切断される可能性があります。
電池式のモバイルルーターまたはポータブルルーターを使用している場合は、ルーターをChromebook(Chromebook)に近づけて、ネットワークに再度参加してみてください。Chromebookをルーターに近づけることもできます。どちらが最適か。プラグインルーターの場合は、 Chromebook(Chromebook)またはワークスペースに近い電源コンセントにルーターを移動します。
ChromebookのWi-Fiを再度有効にすると、問題が解決する場合もあります。デバイスのWi-Fi(Wi-Fi)をオフにしてからオンに戻し、ネットワークに参加してみてください。
2.ルーターを再起動します
ルーターが多くの接続問題の根本原因である場合があります。幸いなことに、これらの問題を修正するために多くのことをする必要はありません。ルーターの電源を入れ直すと、ChromebookがWi-Fiネットワークに参加できなくなる一時的な問題（IPアドレスの競合など）を解決できます。
また、過熱によりルーターが誤動作する可能性があることにも注意してください。ルーターをシャットダウンするときは、ルーターを数分間冷ましてから、再びオンにすることをお勧めします。ルーターが頻繁に過熱する場合は、適切に換気された場所にルーターを移動することを検討してください。
3.Wi-Fiネットワークに再参加します
これには、 Chromebook(Chromebook)のメモリからWi-Fiネットワークを削除し、最初から再接続する必要があります。Chromebookが以前に接続したネットワークに突然参加しなくなった場合は、このトラブルシューティング手法を検討する必要があります。
- [設定](Settings) >[ネットワーク(Network)]に移動し、[ Wi-Fi ]を選択します。
- Wi-Fi設定メニューで、[既知のネットワーク(Known networks)]セクションを展開します。
- 「すべてのネットワーク」セクションで問題のあるWi-Fiネットワークを選択します。(Wi-Fi)
- [忘れる(Forget)]ボタンをタップします。
- Wi-Fi設定メニューに戻り、 Wi-Fiネットワークを選択します。
- ネットワークが保護されている場合は、パスワードを入力し、[接続](Connect)を選択して続行します。
これで問題が解決しない場合は、Chromebookがネットワークのブラックリストに含まれている可能性があります。次のセクションにジャンプして、Wi-FiネットワークでChromebookをホワイトリスト(whitelist your Chromebook on a Wi-Fi network)に登録する方法を学びます。
4.Chromebookをホワイトリストに登録する
デバイス(Device)のブラックリストは、すべてのWi-Fiネットワークのセキュリティの重要なレイヤーです。Chromebookがネットワークのブラックリストに含まれている場合、Wi-Fi接続に接続することはできません。ルーターの管理パネルにアクセスできる場合は、[WLAN]、[セキュリティ]、または[デバイス(Device)管理]セクションに移動し、ネットワークのブラックリストからChromebookを削除します。
それ以外の場合は、ネットワーク管理者に連絡してChromebookをホワイトリストに登録するかブロックを解除してください。
5.MACアドレスの制限(MAC Address Restriction)を確認します
MACアドレスフィルタリング(MAC Address Filtering)は、許可されていないデバイスや不要なデバイスをシャットアウトするもう1つのネットワークセキュリティメカニズムです。Chromebook以外の他のデバイスがWi-Fiネットワークに参加できる場合は、デバイスにMACアドレスの制限がある可能性があります。ルーターの管理パネルに移動し、ChromebookがMACアドレスフィルターリストに含まれているかどうかを確認します。ChromebookのWi-FiアドレスをMACフィルタから削除して、 Wi-Fiにもう一度参加してみてください。
ただし、最初に、ChromebookのMAC(MAC)アドレスを知っておく必要があります。確認方法：
- 画面の右下隅にある時間をタップして、Chromebookの通知領域を開きます。
- Wi-Fiアイコンの下にあるドロップダウンボタンをタップします。
- ネットワークタイトルバーの情報🛈アイコン(info 🛈 icon)をタップします。
- Wi-FiアドレスはChromebookのMACアドレス(MAC)です。
6.Chromebookを再起動します
これは、ルーターの構成ですべてが正常に見えても、 Wi-Fi(Wi-Fi)ネットワークとの接続を確立できない場合に実行する次善のトラブルシューティング手順です。開いているすべてのアプリケーションを閉じて（保存されていないデータが失われないようにするため）、Chromebookの電源を切ります。
電源ボタンを押したまま画面で[電源を切る]を選択するか、通知領域を開いて(Power off)電源(Power)アイコンをタップします。
(Wait)Chrome OSが完全にシャットダウンするまで約20〜30秒待ちます。その後(Afterward)、Chromebookを再起動して、 (Chromebook)Wi-Fiネットワークに接続してみてください。
7.ルーターのファームウェアを更新します
ファームウェア(Firmware)の更新には、ルーターの接続速度を向上させ、技術的な問題を修正する機能の改善が含まれていることがよくあります。Chromebookやその他のデバイスがWi-Fiネットワークとの接続を確立できない場合は、ルーターの管理パネルまたは製造元のウェブサイトにアクセスして、ルーターモデルのファームウェアアップデートがあるかどうかを確認してください。
8.Wi-Fiルーターをリセットします
ワイヤレス接続への(maintaining a wireless connection)参加または維持に問題がある場合は、ルーターをハードリセットすることをお勧めします。ただし、他のすべてのオプションを使い果たした後でのみ、ハードリセットを検討する必要があります。
ルーターの物理的なリセットボタンを探すか、ルーターの取扱説明書を参照して、正確な手順を確認してください。ワイヤレスルーターのリセットに関する(guide on resetting a wireless router)このガイドには、知っておく必要のあるすべてが含まれています。
ルーターをリセットすると、接続のパスワードやその他の構成も工場出荷時のデフォルトに戻ることに注意してください。
ヘルプを求める
インターネットサービスプロバイダーに連絡して、システムの不具合がないかどうかを確認してください。さらに、アクティブなインターネットプランがあることを確認してください。
Chromebookのメーカーに連絡するか、近くのサービスセンターにアクセスすることも検討してください。Chromebookのネットワーク/Wi-Fiアダプターが損傷していないかどうかを調べてもらいます。Chromebookがまだ保証期間内であれば、無料で修理される可能性があります。(Chromebook)ユニットが修復不能な損傷を受けた場合は、交換用のChromebookを入手できます。
Chromebook Won’t Connect to Wi-Fi? 8 Fixes to Try
Installing Chrome OS updates, for instance, requires an internet connection. So does downloading apрs from the Play Store or via the Linux Development Environment. Also, certain applications (video-conferencing apps, for example) won’t work without an internet connection.
Although Chromebooks support ethernet connectivity, Wi-Fi is a lot more popular and convenient. It also comes with more problems. In this guide, we’ll cover 8 things to try if your Chromebook won’t connect to Wi-Fi.
1. Move Closer to the Wi-Fi Router
Your Chromebook might encounter difficulties detecting or joining a Wi-Fi network if it’s too far away from the router. You may also encounter dropping connections if your device and the router are out-of-range.
If you’re using a mobile or portable router that’s battery-powered, bring it closer to your Chromebook and try joining the network again. You could also move your Chromebook closer to the router—whichever works best for you. For a plug-in router, relocate it to a power outlet closer to your Chromebook or workspace.
Re-enabling your Chromebook’s Wi-Fi could also fix the problem. Turn off your device’s Wi-Fi, turn it back on, and try joining the network.
2. Restart the Router
Sometimes, your router is the root cause of many connectivity issues. Luckily, you don’t have to do too much to fix these issues. Power-cycling the router can resolve temporary issues (e.g. IP address conflict) preventing your Chromebook from joining a Wi-Fi network.
It’s also worth noting that a router could malfunction due to overheating. When you shut down your router, we recommend allowing it to cool off for a few minutes before turning it back on. If your router overheats too often, consider relocating it to a properly ventilated location.
3. Rejoin the Wi-Fi Network
This entails deleting the Wi-Fi network from your Chromebook’s memory and reconnecting from scratch. You should consider this troubleshooting technique if your Chromebook suddenly won’t join a previously connected network.
- Go to Settings > Network and select Wi-Fi.
- On the Wi-Fi settings menu, expand the Known networks section.
- Select the problematic Wi-Fi network in the “All networks” section.
- Tap the Forget button.
- Return to the Wi-Fi settings menu and select the Wi-Fi network.
- If the network is protected, enter the password and select Connect to proceed.
If this doesn’t fix the problem, your Chromebook is probably on the blacklist for the network. Jump to the next section to learn how to whitelist your Chromebook on a Wi-Fi network.
4. Whitelist Your Chromebook
Device blacklisting is an important layer of security on every Wi-Fi network. If your Chromebook is on a network’s blacklist, you won’t be able to connect to the Wi-Fi connection. If you have access to the router’s admin panel, head to the “WLAN,” “Security,” or “Device Management” section and remove your Chromebook from the network’s blacklist.
Otherwise, contact the network admin to whitelist or unblock your Chromebook.
5. Check for MAC Address Restriction
MAC Address Filtering is another network security mechanism that shuts out unauthorized or unwanted devices. If other devices but your Chromebook can join a Wi-Fi network, there’s probably a MAC address restriction on your device. Head to the router’s admin panel and check if your Chromebook is on the MAC address filter list. Delete your Chromebook’s Wi-Fi address from the MAC filter and try joining the Wi-Fi again.
But first, you’ll need to know your Chromebook’s MAC address. How how to check:
- Tap the time at the bottom-right corner of the screen to open your Chromebook’s notification area.
- Tap the drop-down button below the Wi-Fi icon.
- Tap the info 🛈 icon in the Network title bar.
- The Wi-Fi address is your Chromebook’s MAC address.
6. Restart Your Chromebook
This is the next best troubleshooting step to take if everything looks fine with your router’s configuration but you still can’t establish a connection with the Wi-Fi network. Close all open applications (so you don’t lose unsaved data) and power off your Chromebook.
Hold the power button and select Power off on the screen, or open the notification area and tap the Power icon.
Wait for about 20-30 seconds for Chrome OS to shut down completely. Afterward, restart your Chromebook and try connecting to the Wi-Fi network.
7. Update Your Router’s Firmware
Firmware updates often ship feature improvements that enhance your router’s connection speed and fix technical issues. If your Chromebook and other devices can’t establish a connection with your Wi-Fi network, visit the router’s admin panel or the manufacturer’s website and check if there’s a firmware update for your router model.
8. Reset the Wi-Fi router
If you’re having issues joining or maintaining a wireless connection, hard resetting the router is always a good idea. But you should only consider a hard reset after exhausting all other options.
Look for a physical reset button on the router, or refer to the router’s instruction manual for accurate step-by-step instructions. This guide on resetting a wireless router has everything you need to know.
Note that resetting your router will also revert the connection’s password and other configuration to factory default.
Reach Out for Help
Contact your internet service provider to confirm if there’s a system glitch on their end. Additionally, confirm that you have an active internet plan.
You should also consider contacting your Chromebook’s manufacturer or visiting a nearby service center. Have them examine your Chromebook for possible damage to its network/Wi-Fi adapter. Your Chromebook will most likely be fixed for free if it’s still under warranty. You could get a replacement Chromebook if your unit is irreparably damaged.
