Facebookは、世界で最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォームの1つです。FacebookのメッセージングサービスはMessengerとして知られています。Facebook自体の組み込み機能として開始されましたが、 Messengerはスタンドアロンアプリになりました。Facebookの連絡先とメッセージを送受信するには、Androidデバイスに^(Android)このアプリをダウンロード^{(download this app)}する必要があります。ただし、アプリは大幅に成長し、機能の長いリストに追加されました。ステッカー、リアクション、音声およびビデオコール、グループチャット、電話会議などの機能により、WhatsAppやWhatsAppなどの他のチャットアプリとの手ごわい競争になります。ハイキング^(Hike)。

ただし、他のすべてのアプリと同様に、FacebookMes​​sengerは完璧ではありません。Androidユーザーは、さまざまな種類のバグや不具合について不満を言うことがよくあります。メッセージが送信されない、チャットが失われる、連絡先が表示されない、場合によってはアプリのクラッシュさえも、FacebookMes​​sengerでよくある問題の一部です。さて^(Well)、Facebook Messengerのさまざまな問題にも悩まされている場合、またはFacebook Messengerが機能していない場合は^{(Facebook Messenger problems or if the Facebook Messenger is not working)}、この記事が最適です。アプリに関連するさまざまな一般的な問題や問題について説明するだけでなく、それらの解決にも役立ちます。

Facebookメッセンジャーの問題を修正する^{(Fix Facebook Messenger Problems)}

Facebook Messengerが機能しない場合は、問題を解決するために、以下の提案を1つずつ試す必要があります。

1.Facebookメッセンジャーアプリにアクセスできません^{(1. Unable to Gain Access to Facebook Messenger App)}

スマートフォンでメッセンジャー^(Messenger)アカウントにログインできない場合は、パスワードを忘れたか、その他の技術的な問題が原因である可能性があります。ただし、この問題を解決するためのいくつかの回避策があります。

手始めに、コンピューターのWebブラウザーでFacebookを使用できます。Androidとは異なり、コンピューターでメッセージを送受信するために別のアプリは必要ありません。ブラウザでFacebook^(Facebook)のWebサイトにアクセスし、IDとパスワードを使用してログインするだけです。これで、メッセージに簡単にアクセスできるようになります。パスワードを忘れた場合の問題である場合は、[パスワードを忘れ^(Forgot)た場合]オプションをタップするだけで、Facebookがパスワードの回復プロセスを案内します。

メッセンジャーアプリは多くのスペースを消費し、 ^(Messenger)RAMにも少し重いです。デバイスが負荷を処理できず、Messengerが機能していない可能性があります。この状況では、 MessengerLite^{(Messenger Lite)}と呼ばれる代替アプリに切り替えることができます。それはすべての重要な機能を備えており、はるかに少ないスペースとRAMを消費します。Wrapperアプリを使用すると、リソースの消費をさらに減らすことができます。スペースとRAM^(RAM)だけでなく、バ​​ッテリーも節約できます。メッセンジャー^(Messenger)は、バックグラウンドで実行を続け、更新やメッセージをチェックするため、バッテリーを急速に消耗する傾向があります。Tinfoilのような^(Tinfoil)ラッパー^(Wrapper)アプリ別のアプリなしでメッセージを送受信できるFacebookのモバイルサイトのスキンと見なすことができます。あなたが外見にあまりこだわっていなければ、Tinfoilは間違いなくあなたを幸せにするでしょう。

2.メッセージを送受信できません^{(2. Unable to Send or Receive Messages)}

Facebookメッセンジャーでメッセージを送受信できない場合は、アプリの最新バージョンを使用していない可能性があります。ステッカーなどの一部の特別なメッセージは、アプリの最新バージョンでのみ機能します。以下の手順に従って、FacebookMes​​sengerが機能しない問題を修正するアプリを更新します。

1.Playstore^(Playstore)に移動します。左上に、3本の水平線^{( three horizontal lines)}があります。それらをクリックします。

2.次に、[マイアプリとゲーム^{(“My Apps and Games”)}]オプションをクリックします。

3. Facebook Messenger^{(Facebook Messenger)}を検索し、保留中の更新があるかどうかを確認します。

4.はいの場合は、更新ボタン^{(update button)}をクリックします。

5.アプリが更新されたら、もう一度使用して、FacebookMes​​sengerの問題を修正できるかどうかを確認します。^{(fix Facebook Messenger Problems.)}

3.古いメッセージが見つかりません^{(3. Unable to find old messages)}

ユーザーは、いくつかのメッセージや、特定の人とのチャット全体が消えてしまったと不満を言うことがよくあります。現在、Facebook Messengerは通常、チャットやメッセージを単独で削除することはありません。あなた自身またはあなたのアカウントを使用している他の誰かが誤ってそれらを削除した可能性があります。その場合、それらのメッセージを取り戻すことはできません。ただし、メッセージがアーカイブされたばかりである可能性もあります。アーカイブされ^(Archived)たメッセージは[チャット]^(Chats)セクションに表示されませんが、非常によく復元できます。以下の手順に従って、方法を確認してください。

1.まず、デバイスでメッセンジャーアプリ^{(Messenger app)}を開きます。

2.チャットが欠落している連絡先を^{(contact whose chat is missing)}検索します。

3.連絡先をタップすると、チャットウィンドウ^{( contact and the chat window)}が開きます。

4.アーカイブ^(Archive)からこのチャットを取り戻すには、メッセージを送信するだけです。

5.チャットと以前のすべてのメッセージが[チャット]^(Chats)画面に戻ることがわかります。

また読む：^{(Also Read:)} FacebookMes​​sengerからログアウトする3つの方法^{(3 Ways to log out of Facebook Messenger)}

4.不明または不要な連絡先からのメッセージの受信^{(4. Receiving messages from Unknown or Unwanted Contacts)}

個人が不要な不要なメッセージを送信して問題を引き起こしている場合は、FacebookMes​​sengerで連絡先をブロックできます。^{( block the contact on Facebook Messenger.)}気になっている人は、以下の手順に従って、そうするのをやめることができます。

1.まず、スマートフォンでメッセンジャーアプリを開きます。^{(Messenger app)}

2.今あなたを悩ませている人のチャットを開きます。^{(open the chat of the person)}

3.その後、画面の右上にある「i」アイコンをクリックします。^{(‘i’ icon)}

4.下にスクロールして、[ブロック]オプション^{(Block option)}をクリックします。

5.連絡先はブロックされ、メッセージを送信できなくなります。

6.ブロックする連絡先が複数ある場合は、同じ手順を繰り返します。

5.オーディオおよびビデオ通話の問題に直面している^{(5. Facing problem in Audio and Video Call)}

前述のように、Facebook Messengerを使用して、音声通話やビデオ通話を行うことができます。これも無料です。必要なのは安定したインターネット接続だけです。通話中に音声が途切れる、ビデオ品質が悪いなどの問題が発生している場合は、インターネット接続の不良またはWi-Fi接続の問題^{(Wi-Fi connection issues)}が原因である可能性があります。Wi-Fiをオフにしてから、もう一度接続してみてください。Wi-Fi信号の強度がそれほど強くない場合は、モバイルデータに切り替えることもできます。インターネットの速度を確認する最も簡単な方法は、YouTubeでビデオを再生することです。^(YouTube)。また、スムーズな音声通話またはビデオ通話を行うには、両方の当事者が安定したインターネット接続を備えている必要があることを忘れないでください。他の人が不十分な帯域幅に苦しんでいる場合、あなたはそれを助けることはできません。

イヤホンやマイクの音量が小さいなどの問題は別として、かなり頻繁に発生します。このような問題の背後にある理由は、主にハードウェアに関連しています。マイクまたはヘッドホンが正しく接続されていることを確認してください。^(Make)一部のヘッドセットには、オーディオまたはマイクをミュートするオプションがあります。電話をかける前に、必ずミュートを解除してください。

6.FacebookメッセンジャーアプリがAndroidで動作しない^{(6. Facebook Messenger App not working on Android)}

これで、アプリが完全に機能しなくなり、開くたびにクラッシュする場合は、試すことができることがいくつかあります。アプリのクラッシュには通常、「残念ながらFacebookMes​​sengerが機能しなくなりまし^{(Unfortunately Facebook Messenger has stopped working)}た」というエラーメッセージが表示されます。Facebook Messengerの問題^{(fix Facebook Messenger Problems:)}を修正するには、以下のさまざまな解決策を試してください。

a）電話を再起動します^{(a) Restart your phone)}

これは、多くの問題に対して機能する、実績のあるソリューションです。スマートフォンを再起動または再起動する^{(Restarting or rebooting your phone)}と、アプリが機能しないという問題を解決できます。それは目前の問題を解決するかもしれないいくつかのグリッチを解決することができます。これを行うには、電源ボタンを押したまま、[再起動^(Restart)]オプションをクリックします。電話が再起動したら、アプリをもう一度使用して、同じ問題が再び発生するかどうかを確認してください。

b）キャッシュとデータをクリアする^{(b) Clear Cache and Data)}

残りのキャッシュファイルが破損してアプリが誤動作することがあります。アプリのキャッシュとデータをクリアすると、問題を解決できます。

1.電話の設定に移動し、^(Settings)アプリ^(Apps)オプションをタップします。

2.アプリのリストから[メッセンジャー]を選択します。^(Messenger)

3.次に、[ストレージ^(Storage)]オプションをクリックします。

4.データをクリアしてキャッシュをクリアするオプションが表示されます。それぞれのボタンをタップすると、上記のファイルが削除されます。

5.ここで設定を終了し、メッセンジャー^(Messenger)の使用を再試行して、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

c）Androidオペレーティングシステムを更新する^{(c) Update the Android Operating System)}

この問題のもう1つの解決策は、Androidオペレーティングシステムを更新することです^{(update the Android operating system)}。ソフトウェアを最新の状態に保つことは常に良い習慣です。これは、新しいアップデートのたびに、アプリのクラッシュを防ぐために存在するさまざまなパッチやバグ修正がリリースされるためです。

1.電話の設定に移動し、^(Settings)システム^(System)オプションをタップします。

2.次に、ソフトウェアアップデート^{( Software update)}をクリックします。

3.ソフトウェアアップデート^{(Software Updates)}を確認するオプションがあります。クリックして。

4.ここで、ソフトウェアアップデートが利用可能であることがわかった場合は、アップデートオプションをタップします。

5.アップデートがダウンロードされ、インストールされるまでしばらく待ちます。^(Wait)この後、電話を再起動する必要がある場合があります。電話が再起動したら、Messengerをもう一度使用して、問題が解決したかどうかを確認してください。

d）アプリを更新する^{(d) Update the App)}

次にできることは、アプリを更新することです。メッセンジャー^(Messenger)が機能しないという問題は  、 Playストアから更新することで解決できます。更新には問題を解決するためのバグ修正が含まれている可能性があるため、単純なアプリの更新で問題が解決することがよくあります。

1.Playストア^{(Play Store)}に移動します。左上に、3本の水平線^{(three horizontal lines)}があります。それらをクリックします。

2.次に、[マイアプリとゲーム^{(“My Apps and Games”)}]オプションをクリックします。

3. Messenger^{( Messenger)}を検索し、保留中の更新があるかどうかを確認します。

4.はいの場合は、更新^(update)ボタンをクリックします。

5.アプリが更新されたら、もう一度使用して、正しく機能するかどうかを確認します。

また読む：^{(Also Read:)} Facebookメッセンジャーで写真を送信できない修正^{(Fix Can’t Send Photos on Facebook Messenger)}

e）アプリをアンインストールしてから、再インストールします^{(e) Uninstall the App and then Reinstall it again)}

アプリのアップデートで問題が解決しない場合は、アプリを新たに開始するようにしてください。アプリをアンインストールしてから、 Playストア^{(Play Store)}から再インストールします。Facebookアカウントにリンクされており、再インストール後に取得できるため、チャットやメッセージが失われる心配はありません。

1.電話で設定を開きます。^(Settings)

2.次に、[アプリ]セクションに移動し、^(Apps)メッセンジャー^(Messenger)を検索してタップします。

3.次に、[アンインストール^(Uninstall)]ボタンをクリックします。

4.アプリを削除したら、 Playストア^{(Play Store)}からアプリを再度ダウンロードしてインストールします。

f）iOSで動作しないFacebookMes​​sengerアプリ^{(f) Facebook Messenger app not working on iOS)}

Facebook Messengerアプリも、iPhoneで同様のエラーが発生する可能性があります。デバイスに適切なインターネット接続がない場合、または内部メモリが不足している場合、アプリがクラッシュする可能性があります。^(App)また、ソフトウェアの誤動作やバグが原因である可能性もあります。実際、多くのアプリはiOSがアップデートされると誤動作する傾向があります。ただし、理由が何であれ、 FacebookMes​​senger^{(Facebook Messenger)}アプリで問題が発生したときに試すことができる簡単な解決策がいくつかあります。

これらのソリューションは、 Android^(Android)のソリューションとほとんど同じです。それらは反復的で曖昧に見えるかもしれませんが、これらの基本的なテクニックは効果的であり、ほとんどの場合問題を解決することができると私を信じてください。

アプリを閉じることから始めて、[最近の^(Recent)アプリ]セクションからアプリを削除します。実際、バックグラウンドで実行されているすべてのアプリを閉じた方がよいでしょう。それが完了したら、アプリをもう一度開いて、正しく機能するかどうかを確認します。

その後、デバイスを再起動してみてください。これにより、iOSデバイスで発生した可能性のある技術的な不具合を排除できます。それでもアプリが正常に動作しない場合は、AppStoreからアプリを更新してみてください^(App)。AppStoreでFacebookMes​​sengerを^{(Facebook Messenger on the App Store)}検索し、利用可能なアップデートがある場合は、それを続行します。アプリのアップデートが機能しない場合は、アプリをアンインストールしてから、AppStoreから再インストールすることもできます^(App)。

この問題は、ネットワーク関連の問題が原因である可能性もあります。この場合、Facebook Messengerが機能しない問題を修正するには、ネットワーク設定をリセットする必要があります。 ^{(fix Facebook Messenger not working issue. )}

1.電話で設定を開きます。^(Settings)

2.次に、[一般]オプション^{(General option)}を選択します。

3.ここで、[リセット]オプション^{(Reset option)}をタップします。

4.最後に、[ネットワーク設定のリセット]^{(Reset Network Settings)}オプションをクリックし、[確認]をタップしてプロセスを完了します^{(Confirm to complete the process)}。

おすすめされた：^{(Recommended:)}

• ADBコマンドを使用してAPKをインストールする方法^{(How to Install APK Using ADB Commands)}
• AMOLEDまたはLCDディスプレイの画面の焼き付きを修正^{(Fix Screen Burn-in on AMOLED or LCD display)}

これで、この記事は終わりです。ここにリストされているさまざまなソリューションがFacebookMes​​sengerの問題を修正^{(fix Facebook Messenger Problems)}できることを願っています。ただし、それでも問題が発生する場合は、アプリ開発者（この場合はFacebook）にいつでも書き込むことができます。AndroidでもiOS^(Android)でも、アプリストアには苦情を入力できる顧客の苦情セクションがあり、必要なサポートを提供してくれると確信しています。

How to Fix Facebook Messenger Problems

Facebook is one of the most popular sоcial media platforms in the world. The messaging service for Facebook is known as Messenger. Although it started out as an in-built feature of Faсebook itself, Messenger is now a standalone app. You need to download this app on your Android devices in order to send and receive messages from your Facebook contacts. However, the app has grown significantly and added to its long list of functionalities. Features like stickers, reactions, voice and video calls, group chats, conference calls, etc. make it a formidable competition to other chatting apps like WhatsApp and Hike.

However, just like every other app, Facebook Messenger is far from being flawless. Android users have often complained about various kinds of bugs and glitches. Messages not sent, chats getting lost, contacts not showing, and sometimes even app crashes are some of the frequent problems with Facebook Messenger. Well, if you are also troubled by various Facebook Messenger problems or if the Facebook Messenger is not working, then this article is the one for you. We will not only discuss the various common issues and problems linked to the app but also help you to solve them.

Fix Facebook Messenger Problems

If your Facebook Messenger is not working then you need to try the below-listed suggestions one-by-one in order to fix the issue:

1. Unable to Gain Access to Facebook Messenger App

If you are unable to log in to your Messenger account on your smartphone, then its probably because you forgot your password or some other technical difficulty. However, there are a number of workarounds to resolve this issue.

For starters, you can use Facebook on your computer’s web browser. Unlike Android, you do not need a separate app to send and receive messages on your computer. All that you need to do is go to Facebook’s website on the browser and log in with your id and password. Now, you will be able to access your messages easily. If the problem is that of a forgotten password, then simply tap on the Forgot password option and Facebook will take you through the password recovery process.

Messenger app consumes a lot of space and also is a little heavy on the RAM. It is possible that your device isn’t able to handle the load and thus Messenger isn’t working. In this situation, you can switch to the alternative app called Messenger Lite. It has all the essential features and consumes much less space and RAM. You can further reduce the consumption of resources by using Wrapper apps. They not only save space and RAM but also the battery. Messenger has a tendency to drain the battery rapidly as it keeps running in the background, checking for updates and messages. Wrapper apps like Tinfoil can be considered to be skins for the mobile site of Facebook which allows you to send and receive messages without a separate app. If you are not very particular about appearances, then Tinfoil will definitely make you happy.

2. Unable to Send or Receive Messages

If you are not able to send or receive messages on Facebook messenger, then it is possible that you are not using the latest version of the app. Some special messages like stickers only work on the latest version of the app. Follow the steps given below to update the app which should fix Facebook Messenger not working issue:

1. Go to Playstore. On the top left-hand side, you will find three horizontal lines. Click on them.

2. Now click on the “My Apps and Games” option.

3. Search for Facebook Messenger and check if there are any pending updates.

4. If yes, then click on the update button.

5. Once the app gets updated try using it again and see if you’re able to fix Facebook Messenger Problems.

3. Unable to find old messages

Users have often complained that a few messages and sometimes the entire chat with a particular person has disappeared. Now, Facebook Messenger does not usually delete chats or messages on its own. It is possible that you yourself or someone else using your account must have deleted them by mistake. Well if that’s the case, then it is not possible to get back those messages. However, it is also possible that the messages have just been archived. Archived messages aren’t visible in the Chats section but they can very well be recovered. Follow the steps given below to see how:

1. Firstly, open the Messenger app on your device.

2. Now search for the contact whose chat is missing.

3. Tap on the contact and the chat window will open.

4. In order to get this chat back from Archive, all that you need to do is send them a message.

5. You will see that the chat along with all the previous messages will be back to the Chats screen.

Also Read: 3 Ways to log out of Facebook Messenger

4. Receiving messages from Unknown or Unwanted Contacts

If an individual is causing you trouble by sending unnecessary and unwanted messages, then you can block the contact on Facebook Messenger. Anyone who is bothering can you stopped from doing so by following the steps given below:

1. First, open the Messenger app on your smartphone.

2. Now open the chat of the person that’s bothering you.

3. After that click on the ‘i’ icon on the top right-hand side of the screen.

4. Scroll down and click on the Block option.

5. The contact will be blocked and will no longer be able to send you messages.

6. Repeat the same steps if there is more than one contact that you would like to block.

5. Facing problem in Audio and Video Call

As mentioned earlier, Facebook Messenger can be used to make audio and video calls and that too for free. All that you need is a stable internet connection. If you are experiencing problems, like the voice is breaking on calls or poor video quality, then it is most likely due to a poor internet connection or Wi-Fi connection issues. Try turning off your Wi-Fi and then connecting again. You can also switch to your mobile data if the Wi-Fi signal strength isn’t that strong. The easiest way to check your internet speed is by playing a video on YouTube. Also, remember that in order to have a smooth audio or video call, both parties must have a stable internet connection. You can’t help it if the other person suffers from poor bandwidth.

Apart from the problems like the low volume on earphones or microphones not working occur pretty frequently. The reason behind issues like these is mostly hardware related. Make sure that the microphone or headphones are properly connected. Some headsets have the option to mute audio or mic, remember to unmute them before making a call.

6. Facebook Messenger App not working on Android

Now, if the app stops working completely and crashes every time you open it, then there are a few things that you can try. An app crash is usually accompanied by the error message “Unfortunately Facebook Messenger has stopped working.” Try the various solutions given below to fix Facebook Messenger Problems:

a) Restart your phone

This is a time-tested solution that works for a lot of problems. Restarting or rebooting your phone can solve the problem of apps not working. It is capable of solving some glitches which might resolve the issue at hand. To do this, simply hold down the power button and then click on the Restart option. Once the phone reboots, try using the app again and see if you face the same problem again.

b) Clear Cache and Data

Sometimes residual cache files get corrupted and cause the app to malfunction and clearing the cache and data for the app can solve the problem.

1. Go to the Settings of your phone then tap on the Apps option.

2. Now select Messenger from the list of apps.

3. Now click on the Storage option.

4. You will now see the options to clear data and clear cache. Tap on the respective buttons and the said files will be deleted.

5. Now exit settings and try using the Messenger again and see if the problem still persists.

c) Update the Android Operating System

Another solution to this problem is to update the Android operating system. It is always a good practice to keep your software up to date. This is because, with every new update, the company releases various patches and bug fixes that exist to prevent app crashes.

1. Go to the Settings of your phone then tap on the System option.

2. Now, click on the Software update.

3. You will find an option to Check for Software Updates. Click on it.

4. Now, if you find that a software update is available, then tap on the update option.

5. Wait for some time while the update gets downloaded and installed. You might have to restart your phone after this. Once the phone restarts try using Messenger again and see if the issue has been resolved or not.

d) Update the App

The next thing that you can do is update your app. The problem of  Messenger not working can be solved by updating it from the Play store. A simple app update often solves the problem as the update might come with bug fixes to resolve the issue.

1. Go to the Play Store. On the top left-hand side, you will find three horizontal lines. Click on them.

2. Now, click on the “My Apps and Games” option.

3. Search for Messenger and check if there are any pending updates.

4. If yes, then click on the update button.

5. Once the app gets updated, try using it again and check if it works properly or not.

Also Read: Fix Can’t Send Photos on Facebook Messenger

e) Uninstall the App and then Reinstall it again

If the app update does not solve the problem, then you should try to give it a fresh start. Uninstall the app and then install it again from the Play Store. You need not worry about losing your chats and messages because it linked on your Facebook account and you can retrieve it after reinstallation.

1. Open the Settings on your phone.

2. Now, go to the Apps section and search for Messenger and tap on it.

3. Now, click on the Uninstall button.

4. Once the app has been removed, download and install the app again from Play Store.

f) Facebook Messenger app not working on iOS

Facebook Messenger app can also run into similar errors on an iPhone. App crashes can occur if your device does not have a proper internet connection or is running out of internal memory. It could also be due to a software malfunction or a bug. In fact, many apps tend to malfunction when iOS is updated. However, whatever be the reason there are some simple solutions that you can try when you are facing problems with the Facebook Messenger app.

These solutions are pretty much similar to that of Android. They might seem repetitive and vague but trust me these basic techniques are effective and are capable to solve the problem most of the time.

Start with closing the app and then also removing it from the Recent apps section. In fact, it would be better if you closed all apps running in the background. Once that is done, open the app again and see if it works properly now.

After that, try restarting your device. This could eliminate any technical glitches that might have occurred on your iOS device. If the app still does not work properly then you can try to update the app from the App store. Search for Facebook Messenger on the App Store and if there is an update available, then go ahead with it. If the app update does not work then you can also try to uninstall the app and then reinstall it again from the App store.

The problem could also be due to network-related issues. In this case, you need to reset your network settings in order to fix Facebook Messenger not working issue. 

1. Open the Settings on your phone.

2. Now select the General option.

3. Here, tap on the Reset option.

4. Finally, click on the Reset Network Settings option and then tap on Confirm to complete the process.

Recommended:

• How to Install APK Using ADB Commands
• Fix Screen Burn-in on AMOLED or LCD display

With this, we come to the end of this article. We hope that the various solutions listed here will be able to fix Facebook Messenger Problems. However, if you are still facing a problem, you can always write to the app developers which would be Facebook in this case. Be it Android or iOS, the app store has a customer complaint section where you can type in your complaints and I am sure that they will provide you with the necessary assistance.

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