Netflixに接続しようとすると、エラーメッセージが表示される場合があります–ネットワークエラー：Netflixへの接続に問題があります^{(Network error: There is a problem connecting to Netflix)}。この問題は、 Windows10用の^{(Windows 10)}Netflixアプリを使用しようとしても発生します。

Netflixへの接続に問題があります

このエラーには多くの理由が考えられます。問題は、ネットワーク、Netflixのサーバー、Windows用の^(Windows)Netflixアプリ、またはデバイス自体にある可能性があります。始める前に、インターネット接続が機能していることを確認することをお勧めします。

1. Netflixがブラウザで動作しているかどうかを確認します
2. NetflixforWindowsアプリをリセットする
3. Netflixへのアクセスに使用しているVPNまたはプロキシを無効にします
4. ネットワークの電源を入れ直します

まず、コンピューターを再起動して、問題の解決に役立つかどうかを確認します。そうでない場合は、次の解決策を順番に進めて問題を解決してください。

1] Netflixがブラウザで動作しているかどうかを確認します^(Check)

Netflix.comを開いて、ブラウザ自体でアカウントにサインインしてみてください。Webサイトが正常に機能する場合は、Netflixサーバーとインターネット接続の両方が正常に機能していることを意味します。サインインしようとしたときにWebサイトで同じエラーが発生する場合は、Netflixサーバーまたはアカウントに問題がある可能性があります。

Webサイトがまったく開かない場合は、他のWebサイトを開いて、インターネット接続をテストしてみてください。

2] NetflixforWindows^(Netflix)アプリをリセット^(Reset)します^(Windows)

Netflix Webサイトが正常に機能した場合、問題はNetflixforWindowsアプリにある可能性があり^(Netflix)ます。^(Windows)次のようにアプリをリセット^{(reset the App)}できます。

[^(Click)スタート^(Start)]ボタンをクリックして、Settings > Apps > Apps & featuresに移動します。

リスト内のNetflix^(Netflix)アプリまでスクロールし、それをクリックしてオプションを展開します。

[詳細オプション]を^{(Advanced options)}選択します。

次のウィンドウで、[リセット^(Reset)]オプションまでスクロールし、それをクリックしてNetflixアプリをリセットします。

3] Netflixへのアクセスに使用しているVPNまたはプロキシを無効に^(VPN)します^(Disable)

多くのユーザーはVPNを使用してさまざまな地域の^(VPNs)Netflixにアクセスしています。Netflixはそのようなサービスを取り締まっています。したがって、VPN接続を使用している場合は、Netflixを使用するために^(Netflix)VPN接続を無効にしてください。プロキシ設定を無効にする手順は次のとおりです。

[^(Click)スタート^(Start)]ボタンをクリックして、Settings > Network & Internet > Proxyに移動します。[設定を自動的に検出する^{(Automatically detect settings)}]オプションをオンにします。

手動プロキシ設定^{(Manual proxy setup)}のフィールドまで下にスクロールします。[プロキシサーバー^{(Use a proxy server)}を使用する]オプションのチェックを外します。

4]ネットワークの電源を入れ直します

ネットワークの電源を入れ直す手順は次のとおりです。

1. モデム、ルーター、およびコンピューターの電源を切ります。
2. 次に、モデムの電源を入れ、モデムのすべてのライトが安定するまで待ちます。
3. 次に、ルーターの電源を入れ、ルーターのすべてのライトが安定するまで待ちます。
4. 最後に、コンピューターの電源を入れて、Netflixアプリを起動します。

上記のすべての手順が失敗した場合は、Netflixアプリケーションをアンインストールして、 ^{(uninstalling the Netflix application)}MicrosoftStoreから再インストールすることを検討してください。

Network error, There is a problem connecting to Netflix

When trying to connect to Netflix, you may, at times, see an error mеѕsage – Network error: There is a problem connecting to Netflix. This issue is faced even when you try to use the Netflix app for Windows 10.

There is a problem connecting to Netflix

There could be many reasons for this error. The problem could be with the network, Netflix’s server, the Netflix app for Windows, or the device itself. Before you begin, we suggest you check that you have a working internet connection.

1. Check if Netflix is working in the browser
2. Reset the Netflix for Windows app
3. Disable any VPN or proxy which you are using to access Netflix
4. Power-cycle the network

To start with, restart the computer and check if it helps solve the problem. If not, proceed with the following solutions sequentially to resolve the problem:

1] Check if Netflix is working in the browser

Try opening Netflix.com and signing in to your account on the browser itself. Should the website work fine, it would mean that both the Netflix server and the internet connection work fine. If you get the same error on the website upon trying to sign in, the issue could either be with the Netflix server or your account.

If the website doesn’t open at all, try opening other websites to test the internet connection.

2] Reset the Netflix for Windows app

If the Netflix website worked fine, the issue could be with the Netflix for Windows app. You could reset the App as follows:

Click on the Start button and go to Settings > Apps > Apps & features.

Scroll to the Netflix app in the list and click on it to expand the options.

Select Advanced options.

In the next window, scroll to the option Reset and click on it to reset the Netflix app.

3] Disable any VPN or proxy which you are using to access Netflix

Many users use VPNs to access Netflix in different regions. Netflix is cracking down on such services. Thus, if you are using a VPN connection, please disable it to use Netflix. The procedure to disable proxy settings is as follows:

Click on the Start button and go to Settings > Network & Internet > Proxy. Check the option for Automatically detect settings.

Scroll down to the field for Manual proxy setup. Uncheck the option for Use a proxy server.

4] Power-cycle the network

The procedure to power cycle the network is as follows:

1. Switch OFF the modem, router, and computer.
2. Now switch ON the modem and wait till all the lights on the modem are stable.
3. Now switch ON the router and wait till all the lights on the router are stable.
4. Finally, switch on the computer and launch the Netflix app.

If all of the above steps fail, you might consider uninstalling the Netflix application and re-installing it from the Microsoft Store.

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