場合によっては、Surfaceペンが^{(Surface Pen)}Surfaceデバイスで機能しないことがあります。今日の投稿では、 Surfaceペン^{(Surface Pen)}が書き込み、アプリを開いたり、Bluetoothに接続したりしない場合に役立つ、一般的なトラブルシューティング手順と具体的なトラブルシューティング手順を紹介します。

Surfaceペン^{(Surface Pen)}は、書き込み、アプリのオープン、接続を行いません

^(General)サーフェイスペン^{(Surface Pen)}の問題の一般的なトラブルシューティング

Surfaceペンが機能しない、または^{(Surface Pen)}Bluetoothに接続できない場合は、順不同で最初に試すことがいくつかあります。

1. OneNote、Sticky Notes、またはFresh Paintでインクを塗ったり、書き込んだり、消去したりして、ペンをテストします。ペンがこれらのアプリのいずれかで機能する場合、使用するアプリがペンで機能しない可能性があります。
2. アプリを開き、Surfaceをタッチで使用します。Surfaceで指を使用できない場合は、このガイドを参照してください–タッチスクリーンが機能していません。タッチ^(Touch)が機能した後、ペンをもう一度試してください。
3. ペンの電池残量を確認してください。ペンをペアリングした場合は、設定でこれを確認できます。Start > Settings > デバイス]> ^(Devices) > Bluetoothとその他のデバイス]に移動し、ペンを見つけて電池残量を確認します。バッテリーの残量が少ないか、電力が供給されていない場合は、バッテリーを交換または充電する必要があります。
4. ペンの設定を確認してください。カーソル、手書き、およびトップボタンの設定を確認するには、Start > Settings > デバイス]> ^(Devices) > PenとWindowsインク^{(Windows Ink)}]に移動します。筆圧設定を確認するには、Surfaceアプリを開き、[ペン^(Pen)]タブを選択して調整します。
5. 表面とペンを手動でペアリングし^{(Pair the Surface with the Pen manually)}ます。ペンのLEDライトを確認してください。ペンのLEDライトの意味がわからない場合は、こちらを参照してください
6. Surfaceファームウェアとドライバー^{(Surface firmware & drivers)}を更新します
7. SurfaceDiagnosticToolkitを実行します^{(Run the Surface Diagnostic Toolkit)}。

サーフェイスペン^{(Surface Pen)}の問題に関する特定のトラブルシューティング

以下にリストされている特定のSurfaceペン^{(Surface Pen)}の問題が発生した場合は、関連する推奨されるトラブルシューティングを試すことができます。

1）自分が持っているSurfaceペンを知るにはどうすればよいですか？^{(1) How do I know which Surface pen I have?)}お使いのSurfaceペン^{(Surface Pen)}
がわからない場合は、このMicrosoftガイド^{(Microsoft guide)}を参照してください。

2）サーフェイスペンはインクを付けません。^{(2) Your Surface Pen won’t ink.)}
ペンがインクを塗らない場合は、次のようにします。

• LEDライトの機能をテストします。LEDライトが点灯しない場合、これは電源の問題です。
• WindowsUpdate^{(Windows Updates)}またはSurfaceDiagnosticToolkitを実行します。
• Windows Update^{(Windows Updates)}中に既に再起動している場合でも、 Surfaceを再起動します。
• バッテリーを交換してください。

3）SurfaceペンはSurfaceデバイスとペアリングされません。^{(3) Your Surface Pen won’t pair with your Surface device.)}

以下をせよ：

• ペンで、 LED^(LED)ライトが点滅するまで上部のボタンを押し続けて、Bluetoothペアリングモードをオンにします。
• PCで、[スタート]^(Start) > [設定]^(Settings) >[デバイス^(Devices)] >[ Bluetoothとその他のデバイス^{(Bluetooth & other devices)}]を選択します。
• Bluetooth^(Make)がオンになっている^(Bluetooth)ことを確認してから、[ Bluetoothまたはその他のデバイスの追加]^{(Add Bluetooth or other device)} >[ Bluetooth ]を選択します。デバイスのリストでSurfaceペン^{(Surface Pen)}を選択します。表示された場合は他の指示に従い、[^(Follow)完了]^(Done)を選択します。

Microsoft Classroom Penは、 ^{(Microsoft Classroom Pen)}Bluetoothまたはペンキャップ機能をサポートしていません。

デバイスのリストにペンが表示されない場合は、LEDライトが問題の特定に役立ちます（下のグラフを参照）。ペンの上部のボタンを5〜7秒間押し続けます。

4）サーフェイスペンのライトが赤く点滅しているか、点灯していません^{(4) The light on your Surface Pen is blinking red or doesn’t turn on)}。

知っておくべきことは次のとおりです。

• ペンのライトが赤く点滅している場合は、電池を交換する必要があります。
• ペンのライトが点灯せず、Surfaceに書き込むことができる場合は、LEDライトが壊れている可能性があります。
• ペンのライトが点灯せず、電池を交換した場合は、ペンを交換する必要があるかもしれません。

交換用のサーフェイスペン^{(Surface Pen)}をリクエストするには、次の手順を実行します。

• Microsoft.comのデバイスサービスと修復のページにアクセスします^{(page on Microsoft.com)}。Microsoftアカウントでサインインし、サーフェスを選択するか、新しいデバイスを登録します。
• 登録済みのデバイスを選択すると、保証ステータスと交換の適格性に基づいた交換オファーが表示されます。

5）サーフェイスペンの上部ボタンをクリックしても、割り当てられたショートカットは開きません。^{(5) Clicking the Surface Pen top button doesn’t open the assigned shortcut.)}

トップボタンをクリックしても割り当てられたペンショートカットが開かない場合は、ペンがSurfaceとペアリングされていないか、バッテリー残量が少ない可能性があります。

ペンがペアリングされているかどうか、およびバッテリーレベルを確認するには、[Start > Settings > デバイス]> ^(Devices) > Bluetoothとその他のデバイス]を選択します。ペンがペアリングされている場合は、Start > Settings > デバイス]> ^(Devices) > PenとWindowsインク^{(Windows Ink)}]に移動して、トップボタンのショートカットの割り当てを確認します。

電池残量が少ない、または記載されていない場合は、電池の交換が必要になる場合があります。

電池を交換した後、ペンをSurfaceと再度ペアリングする必要がある場合があります。トップボタンをクリックしても割り当てられたペンのショートカットが開かない場合、またはLEDが点灯しない場合は、 Microsoftサポート^{(Microsoft Support)}に連絡してください。

6）サーフェイスペンのトップボタンをクリックまたはダブルクリックしても、希望どおりの結果が得られません。^{(6) Clicking or double-clicking the Surface Pen top button doesn’t do what I want.)}

^(Make)Bluetoothがオンになっていて、ペンがSurfaceに接続されていることを確認してください。上記のセクション3）を参照してください。^(Refer)

ペンのショートカットを変更して、ボタンが希望どおりに動作するようにすることができます。以下をせよ：

• Start > Settings > デバイス]> ^(Devices) > PenとWindowsインク^{(Windows Ink)}]に移動します。
• [ペン^(Pen)のショートカット]で、ショートカットを開くアプリを選択します。

7）サーフェイスペンのボタンが機能しないか、書き込みがギザギザで不正確です。^{(7) The Surface Pen buttons don’t work or the writing is jagged and inaccurate.)}

ペンとSurface^(Surface)デバイスをもう一度ペアリングしてみてください。

8）ペン先が壊れている、紛失している、または摩耗している。^{(8) The pen tip is broken, lost, or worn out.)}Surfaceペンチップの交換
方法については、このガイドを参照してください。

I hope you find this guide helpful!

Surface Pen won’t write, open apps, or connect to Bluetooth

At times, you may find thаt your Surface Pen won’t work on yоur Surface device. In today’s post, we wіll present general as well aѕ specific troubleѕhooting steps you can follow, to will help you if your Surface Pen won’t write, open apps, or connect to Bluetooth.

Surface Pen won’t write, open apps, or connect

General troubleshooting for Surface Pen issues

Here are some things to try first, in no particular order, if your Surface Pen won’t work or connect to Bluetooth.

1. Test your pen by inking, writing, or erasing in OneNote, Sticky Notes, or Fresh Paint. If your pen works in one of these apps, then the app you want to use may not work with the pen.
2. Open apps and use your Surface with touch. If you can’t use your finger on your Surface, refer to this guide – Touchscreen not working. After the Touch is working, try your pen again.
3. Check the battery level of your pen. If you’ve paired your pen you can check this in your settings. Go to Start > Settings > Devices > Bluetooth & other devices, then find your pen to see the battery level. If the battery is low or doesn’t have power, you may need to change or charge your battery.
4. Check your pen settings. To check your cursor, handwriting, and top button settings, go to Start > Settings > Devices > Pen & Windows Ink. To check your pen pressure settings, open the Surface app and select the Pen tab to adjust it.
5. Pair the Surface with the Pen manually. Check the LED light on your pen. If you aren’t sure what the LED light on your pen means, refer to this
6. Update your Surface firmware & drivers
7. Run the Surface Diagnostic Toolkit.

Specific troubleshooting for Surface Pen issues

In the case you experience specific Surface Pen issues as listed below, you can try the associated, recommended troubleshooting.

1) How do I know which Surface pen I have?
If you’re not sure what Surface Pen you have, refer to this Microsoft guide.

2) Your Surface Pen won’t ink.
If your pen doesn’t ink, do the following:

• Test the LED light functionality. If the LED light doesn’t turn on, this is a power issue.
• Run Windows Updates or the Surface Diagnostic Toolkit.
• Restart your Surface, even if it already restarted during Windows Updates.
• Replace the battery.

3) Your Surface Pen won’t pair with your Surface device.

Do the following:

• On your pen, press and hold the top button until the LED light blinks to turn on Bluetooth pairing mode.
• On your PC, select Start > Settings > Devices > Bluetooth & other devices.
• Make sure Bluetooth is on, then select Add Bluetooth or other device > Bluetooth. Choose Surface Pen in the list of devices. Follow any other instructions if they appear, then select Done.

Microsoft Classroom Pen doesn’t support Bluetooth or pen cap functionality.

If you don’t see your pen in the list of devices, the LED light can help you identify the issue (see the chart below). Press and hold the top button of your pen for 5-7 seconds.

4) The light on your Surface Pen is blinking red or doesn’t turn on.

Here are the things you need to know:

• If the light on your pen is blinking red, you may need to change the battery.
• If the light on your pen doesn’t turn on and you can still write on your Surface, the LED light may be broken.
• If the light on your pen doesn’t turn on and you’ve replaced the battery, your pen may need to be replaced.

To request a replacement Surface Pen, do the following:

• Head to Device service and repair page on Microsoft.com. Sign in with your Microsoft account and select a surface or register a new device.
• Once you select a registered device, you’ll see replacement offers based on your warranty status and eligibility for exchange.

5) Clicking the Surface Pen top button doesn’t open the assigned shortcut.

If the assigned pen shortcut doesn’t open when you click the top button, the pen might not be paired with your Surface or might be low on battery.

To see if the pen is paired and to see the battery level, select Start > Settings > Devices > Bluetooth & other devices.? If your pen is paired, go to Start > Settings > Devices > Pen & Windows Ink to confirm the top button shortcut assignment.

If the battery level is low or is not listed, you may need to replace the battery.

You may need to pair the pen with your Surface again after you change the batteries. If the assigned pen shortcut still doesn’t open when you click the top button or the LED doesn’t turn on, contact Microsoft Support.

6) Clicking or double-clicking the Surface Pen top button doesn’t do what I want.

Make sure Bluetooth is on and your pen is connected to your Surface. Refer to section 3) above.

You can change your pen shortcuts so the buttons do what you want them to. Do the following:

• Go to Start > Settings > Devices > Pen & Windows Ink.
• Under Pen shortcuts, select the apps you want your shortcuts to open.

7) The Surface Pen buttons don’t work or the writing is jagged and inaccurate.

Try pairing your pen with your Surface device again.

8) The pen tip is broken, lost, or worn out.
Refer to this guide for how to replace Surface Pen tip.

I hope you find this guide helpful!

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