MicrosoftTeamsとSkypeforBusiness^{(Microsoft Teams)}に^{(Skype for Business)}同じMicrosoftアカウントを設定している場合、次のエラーメッセージが表示される場合があります–IMと通話はMicrosoftTeamsに^{(Your IMs and calls are going to Microsoft Teams)}送信されます。この問題を解決するには、Microsoft Teamsの設定、具体的には共存^{(Coexistence)}設定を変更する必要があります。

IMと通話はMicrosoftTeamsに送信されます

IMと通話はMicrosoftTeamsに^{(Microsoft Teams)}送信されます^(IMs)

Microsoft Teamsは、コラボレーション機能、チャット、通話、および会議機能を提供します。SkypeforBusinessも同じです。そのため、特定のユーザーに対して、あるサービスの機能が別のサービスと重複する場合があります。ユーザーは、ネイティブに通信するために常に両方のクライアントを実行することをお勧めします。

共存^{(Coexistence)}モードはこの機能を有効にします。これにより、チームは、 ^(Teams)Skype for Businessと並行して、類似した重複する機能を提供する2つの別個のソリューションとして実行できます。

Teams Admin Centerページ^(page)に移動し、サインインします。
組織全体の設定を展開します。
[チームのアップグレード]オプションを選択します。
共存モードを展開します。
島を選択します。
保存ボタンを押します。
MicrosoftTeamsを再起動します。

上記の手順についてもう少し詳しく説明しましょう。

ブラウザでMicrosoftTeams管理センターページを開きます。

管理者アカウントでサインインします。

左側の列で、[組織全体の^(Org-wide)設定]を展開します。

チームのアップグレード

Teamsアップグレード^{(Teams Upgrade)}オプションを選択します。

チーム^(Teams)のアップグレードページの上部にある[共存^{(Coexistence)}モード]ドロップダウンメニューを展開します。

共存モード

ここで、「 IMと通話はMicrosoft Teamsに送信^{(Your IMs and calls are going to Microsoft Teams)}されます」を修正するには、「アイランド」オプションを選択します。

確認されたときのアクションは、SkypeforBusinessアプリとTeamsアプリの両方を使用します^(Business)。

通話とメッセージにSkypeforBusinessのみを使用し、Microsoft Teamsを除外する場合は^(Skype)、[^{(Microsoft Teams)} SkypeforBusinessのみ^(Business)]^{(Skype for Business only’)}オプションを選択します。

完了したら、 [保存^(Save)]ボタンを押して変更を確認します。

「IMと通話はMicrosoftTeamsに送信されます」というメッセージが完全に消え、 ^{(Microsoft Teams)}MicrosoftTeamsまたはSkypeforBusiness^(Skype)アプリ^(Business)から通話できるようになります。

これですべてです。

Your IMs and calls are going to Microsoft Teams - says Skype for Business

When you have the same Microsoft account set fоr Microsoft Teams and Skype for Business, you may see the following error message – Your IMs and calls are going to Microsoft Teams. To resolve this issue, you’ll have to change settings for Microsoft Teams – specifically, the Coexistence settings.

Your IMs and calls are going to Microsoft Teams

Microsoft Teams delivers collaboration capabilities, chat, calling, and meeting capabilities. Skype for Business offers the same. As such, the capabilities of one service may overlap with another for a given user. It is recommended for a user to always run both clients to communicate natively.

The Coexistence mode enables this capability. It enables Teams to run alongside Skype for Business as two separate solutions that deliver similar and overlapping capabilities.

Go to the Teams Admin Center page and sign in.
Expand Org-wide settings.
Select the Teams Upgrade option.
Expand the Coexistence mode.
Select Islands.
Hit the Save button.
Restart Microsoft Teams.

Let’s cover the above steps in a bit more detail!

Open the Microsoft Teams admin center page in your browser.

Sign in with the Admin account.

In the column on the left, expand Org-wide settings.

Teams Upgrade

Choose the Teams Upgrade option.

At the top of the Teams upgrade page, expand the Coexistence mode dropdown menu.

Coexistence Mode

Now, to fix the ‘Your IMs and calls are going to Microsoft Teams’ select Islands option.

The action when confirmed uses both the skype for Business and teams apps.

If you would want to use only Skype for Business for calls and messages, and exclude Microsoft Teams, select the ‘Skype for Business only’ option.

When done, hit the Save button to confirm the changes.

The ‘Your IMs and calls are going to Microsoft Teams’ message should disappear permanently, and you should be able to make calls from Microsoft Teams or Skype for Business app.

That’s all there is to it!

翔太小林

About the author

私は、Apple Mac、iOS デバイス、および Google Chrome ブラウザーの構築と保守に 10 年以上の経験を持つソフトウェアエンジニアです。私の経験には、ソフトウェア製品のゼロからの開発、保守、運用、またはオープンソースプロジェクトへの貢献が含まれます。また、病院の壊れた画面の修理から iPhone の新機能の設計と実装まで、さまざまなハードウェアプロジェクトに携わる機会がありました。余暇には、お気に入りのビデオゲームをしたり、本を読んだり、家族と一緒に夕食を作ったり、友達と時間を過ごしたりしています。

IMと通話はMicrosoftTeamsに送信されます-SkypeforBusinessは言います

IMと通話はMicrosoftTeamsに^{(Microsoft Teams)}送信されます^(IMs)

Your IMs and calls are going to Microsoft Teams - says Skype for Business