この投稿は、HPOfficeJetプリンターの^{( HP OfficeJet Printers)}プリンター障害^{(Printer Failure)}エラーを修正する方法を説明します。一部のユーザーは、印刷しようとするとこの問題に直面することがありますが、プリンターは印刷されません。問題は、インクシステムまたはプリンタ自体にある可能性があります。次のようなエラーメッセージがプリンタのコントロールパネルに表示されます。

Printer Failure. There is a problem with the printer or ink system. Turn printer off, then on. If problem persists, contact HP.

HPプリンター障害エラー

この投稿⁽⁶⁹⁷⁴⁾は、HP ^{(HP OfficeJet)} OfficeJet ⁽⁶⁹⁶¹⁾6965、276dw⁽⁶⁹⁶⁵⁾、6964、8650、7612、7510、6963、8616、6100、8625、6700、6960、8610、8615、8600、8640、6961、6970、8630、6974^(276dw)を使用⁽⁶⁹⁷⁰⁾している⁽⁸⁶³⁰⁾場合に役立ち⁽⁶⁹⁶⁴⁾ます⁽⁷⁶¹²⁾。_ ⁽⁸⁶⁵⁰⁾_⁽⁷⁵¹⁰⁾ _ _⁽⁶⁹⁶³⁾ _ _⁽⁸⁶¹⁶⁾ _ _⁽⁶¹⁰⁰⁾ _ _⁽⁸⁶²⁵⁾ _ _⁽⁶⁷⁰⁰⁾ _ _⁽⁶⁹⁶⁰⁾ _ _⁽⁸⁶¹⁰⁾ _ _⁽⁸⁶¹⁵⁾ _ _⁽⁸⁶⁰⁰⁾ _ _⁽⁸⁶⁴⁰⁾、7110、8100、8620、6600⁽⁷¹¹⁰⁾、_⁽⁸¹⁰⁰⁾ _ _⁽⁸⁶²⁰⁾ _ _⁽⁶⁶⁰⁰⁾ _6962、7512、6975、6968、7610、6978、6966⁽⁶⁹⁶²⁾、および⁽⁶⁹⁷⁸⁾8660⁽⁶⁹⁶⁶⁾モデル⁽⁸⁶⁶⁰⁾のプリンター。_⁽⁷⁵¹²⁾ _ _⁽⁶⁹⁷⁵⁾ _ _⁽⁶⁹⁶⁸⁾ _ _⁽⁷⁶¹⁰⁾ _

この投稿で説明されているオプションのいずれかを試す前に、まずWindowsプリンターのトラブルシューティング^{(Windows Printer Troubleshooter)}を試して問題を解決する必要があります。それでもプリンタ障害エラーが発生する場合は、次のオプションを試してください。

1. ^(Check)キャリッジパスに障害物がないか確認し、それらを取り除きます
2. プリンタをリセットします
3. プリンタを修理します。

1]キャリッジパスに障害物がないか確認し、それらを取り除きます^(Check)

手順は次のとおりです。

1. プリンタの電源がオフになっている場合は、電源をオンにします
2. プリンタの背面から電源コードを取り外します
3. キャリッジアクセスドアを開く
4. キャリッジジャムの原因となる紙片やその他の障害物がないかどうかを確認します
5. すべての障害物を取り除きます
6. キャリッジを両側（左右）に動かして、自由に動くことを確認します。プリンタの片側で停止している場合は、障害物を確認して取り除き、キャリッジをもう一度動かしてみてください
7. キャリッジアクセスドアを閉じる
8. 電源コードをプリンタの背面に接続します
9. プリンタの電源を入れます。

これで問題が解決する可能性があります。

関連：^(Related:) HPプリンターのエラーコード0xc4eb827fを修正しまし^{(Fix HP Printer error code 0xc4eb827f)}た。

2]プリンタをリセットします

キャリッジパスに問題がなく、問題が解決しない場合は、プリンタをリセットすることで問題が解決する可能性があります。これを行うには、次の手順に従います。

1. プリンタの電源を入れます
2. プリンタの背面から電源コードを外します
3. ^(Disconnect)電源コードを電源または壁のコンセントから外します
4. インクカートリッジを取り外します
5. 60秒待ちます
6. 電源コードをプリンタの背面に再接続します
7. 電源コードを電源または壁のコンセントに再接続します
8. プリンタの電源を入れます
9. インクカートリッジを再度挿入してください
10. インクカートリッジのアクセスドアを閉じます。

3]プリンターの修理

上記のオプションが機能しない場合は、おそらくプリンタの修理または交換が必要です。このため：

1. support.hp.comページにアクセスします。アジア太平洋^{(Asia Pacific)}地域の場合、ページはお住まいの地域で利用可能なローカルサービスセンターに自動的にリダイレクトされます
2. そのページで利用可能なプリンタ^(Printer)オプションを使用します
3. ^(Enter)プリンタのシリアル番号を入力してください
4. [送信^(Submit)]ボタンを押します。

この後、製品のサービスまたは交換をスケジュールできるように、さらに支援が必要な連絡先オプションが表示されます。

これがお役に立てば幸いです。

Fix HP Printer Failure error - Problem with the printer or ink system

This post will help you with how to fix the Printer Failureerror for HP OfficeJet Printers. Some users face this issue from time to time when they try to take some print, the printer just doesn’t print. The problem could be with the ink system or the printer itself. An error message is displayed on the printer control panel that goes like this:

Printer Failure. There is a problem with the printer or ink system. Turn printer off, then on. If problem persists, contact HP.

HP Printer Failure error

This post might come in handy for those using HP OfficeJet 6965, 276dw, 6964, 8650, 7612, 7510, 6963, 8616, 6100, 8625, 6700, 6960, 8610, 8615, 8600, 8640, 6961, 6970, 8630, 6974, 7110, 8100, 8620, 6600, 6962, 7512, 6975, 6968, 7610, 6978, 6966, and 8660 model printers.

Before trying any of the options covered in this post, you should first try Windows Printer Troubleshooter to solve your problem. If you still face printer failure error, then try these options:

1. Check for obstructions in the carriage path and clear them
2. Reset the printer
3. Service the printer.

1] Check for obstructions in the carriage path and clear them

Here are the steps:

1. Turn on the printer if it is turned off
2. Remove the power cord from the rear part of the printer
3. Open carriage access door
4. Check if there are any paper pieces or other obstructions causing carriage jam
5. Remove all the obstructions
6. Move the carriage to both sides (left and right) to make sure that it is moving freely. If it is stalled to one side of the printer, then check for the obstruction, remove it, and then try moving the carriage again
7. Close carriage access door
8. Connect the power cord to the rear part of the printer
9. Turn on the printer.

This might solve the problem.

Related: Fix HP Printer error code 0xc4eb827f.

2] Reset the printer

If there is no problem in the carriage path and the problem persists, then probably resetting the printer might work for you. For this, follow these steps:

1. Turn on the printer
2. Disconnect the power cord from the rear part of the printer
3. Disconnect power cord from the power source or wall outlet
4. Remove the ink cartridge
5. Wait for 60 seconds
6. Re-connect the power cord to the rear part of the printer
7. Re-connect the power cord to the power source or wall outlet
8. Turn on the printer
9. Insert the ink cartridge again
10. Close the ink cartridge access door.

3] Service the printer

If the above options don’t work, then probably your printer needs service or replacement. For this:

1. Go to the support.hp.com page. For the Asia Pacific region, the page is automatically redirected to the local service center available in your area
2. Use the Printer option available on that page
3. Enter the serial number of your printer
4. Press the Submit button.

After this, you will get contact options for further assistance so that you can schedule product service or replacement.

Hope this will help.

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