OneDriveで利用可能な共有ファイルにアクセスまたはダウンロードしようとしているときに、「エラー0x80070185、クラウド操作が失敗しました^{(Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful)}」というメッセージが表示される場合があります。この投稿では、問題を正常に解決するために試すことができる最も適切なソリューションを提供します。

エラーの背後には、ファイルサイズの拡大、セットアップファイルまたは証明書の破損、キャッシュの問題、 Windowsレジストリ^{(Windows Registry)}の問題、インターネット接続の問題、ウイルス対策またはファイアウォールの問題など、いくつかの理由が考えられます。

OneDriveエラー^{(OneDrive error)}は、ユーザーが特定のライブラリの「OneDrive同期」機能を使用してSharePointライブラリからファイルを開こうとした場合にも発生します。この場合、影響を受けるユーザーは、 SharePoint移行ツール^{(SharePoint Migration Tool)}を使用してデータをオンプレミスからSharePointオンラインにオンラインで移動しました。

このエラーは、[再試行^{(Try Again)}]ボタンを4〜10回繰り返しクリックするだけで、特定のファイルに対してすばやく解決できますが、これは解決策というよりも回避策です。したがって、より永続的な解決策を探している場合は、以下の投稿を続けてください。

OneDriveエラー0x80070185^{(Error 0x80070185)}、クラウド操作が失敗しました

この問題に直面した場合は、以下の推奨ソリューションを試して問題を解決できます。

1. OneDriveがインストールされているパーティションに十分なスペースがあることを確認してください
2. OneDriveをリセットする
3. ^(Map)SharePointドキュメントライブラリの^{(SharePoint Document Library)}ネットワークドライブ^{(Network Drive)}をマップする

リストされた各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。

1] OneDrive^(OneDrive)がインストールされているパーティションに十分なスペースがあることを確認します

OneDriveエラー0x80070185^{(OneDrive Error 0x80070185)}を受け取った場合、コンピューターにファイルにアクセスまたはダウンロードしようとしたときにクラウド操作が失敗しました。HDDに十分な空き容量がない可能性があります。この場合、OneDriveが存在するパーティションに十分なスペースがあることを確認する必要があります。

以下をせよ：

Cドライブ^{(C drive)} またはOneDriveがインストールされているパーティションを右クリックします 。[プロパティ]^(Properties)を選択して、使用可能なスペースを調べます。ストレージ容量が不足している場合は、 OneDrive^(OneDrive)を別のパーティションに移動できます。方法は次のとおりです。

• タスクバー^(Taskbar)の右端にある通知^{(Notification)}領域で、 OneDriveアイコンを 右クリックし、 [設定^(Settings)]を選択します。
• [ アカウント^(Account) ]タブで、[ このPCのリンクを解除 ^{(Unlink this PC )}]ボタンをクリックします。
• 資格情報を使用してログインし^{(Log in)} ます。
• ^(Select)ローカルのOneDriveフォルダーと同期するファイルの別の場所を選択します。ファイルが多い場合は、ファイルのサイズや帯域幅によっては同期に時間がかかる場合があります。

スペース不足が問題にならない場合は、次の解決策を試してください。

2]OneDriveをリセットします

OneDriveはWindows10^{(Windows 10)}デバイスにプリインストールされており、アプリのキャッシュが破損または欠落していると、システムパフォーマンスに複数の問題が発生する場合があります。これは、認証の問題が発生するもう1つの理由にもなります。その場合 、 OneDrive^{(resetting OneDrive)}をデフォルト設定にリセットすると問題が解決するはずです。それ以外^(Otherwise)の場合は、次の解決策を試してください。

3] SharePointドキュメントライブラリ^{(SharePoint Document Library)}のネットワークドライブ^{(Network Drive)}をマップします^(Map)

OneDriveアプリをリセットすると、アクセスしようとしたファイルのエラーが解決されたが、別のファイルにアクセスしようとしたときに同じエラーが発生する場合は、SharePointドキュメントライブラリ^{(Document Library)}をネットワークドライブ^{(Network Drive)}としてマップするソリューションを試す必要があります。

以下をせよ：

• WebブラウザーでOneDriveWebサイトにアクセスします。^{(OneDrive website)}
• ^{(Sign in )}Microsoftアカウントでサインインします。
• アクセスするファイルライブラリに移動します。
•  ファイル/フォルダのURL （リンク）をアドレスバーからコピーします。
• 次に、Windows key + Eを押してファイルエクスプローラーを開きます。
• 左側のペインから[ネットワーク^(Network)] カテゴリを右クリックします 。
• [ネットワークドライブのマップ^{(Map network drive.)}]を選択 します。
• 次に、[ドキュメントと画像の保存に使用できるWebサイトに接続^{(Connect to a Web site that you can use to store your documents and pictures )}]リンクをクリックします。
• ネットワークロケーションウィザードで、[次へ^(Next)]をクリックします。
• [Webサイトインターフェイスの場所を指定^(Specify)する]から、前にコピーしたファイル/フォルダーのURLを貼り付けます。^(URL)
• http://  （場合によっては https://）を \\に置き換え て、[次へ^(Next) ]をクリックします 。
• 選択に応じて、ネットワークの場所の名前を指定します。既定では、名前は同じOneDriveドキュメントライブラリ^{(OneDrive Document Library)}のままになります。
• [次へ^(Next)]をクリックします。
• [完了]^{( Finish)}をクリックします。
• 次に、Windows key + Xを押してパワーユーザーメニューを開き^{(open Power User Menu)}、キーボードのA^(A)をタップしてPowerShellを管理/昇格モードで起動します。
• PowerShellコンソールで、以下のコマンドをコピーして貼り付け、Enterキー^(Enter)を押します。

Get-ChildItem -Path 'C:\Users\%username%\OneDriveSharePointPath' -Include "*.xls*","*.doc*","*.ppt*" -Recurse | ForEach-Object {
$_.FullName
Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null
}

このPowerShellスクリプトは、ライブラリ内のすべてのドキュメントをループし、最初の行を読み取ります。これにより、クラウドでのファイル修復がトリガーされます。

• コマンドが実行されたら、コンピューターを再起動します。

これで、 OneDrive^(OneDrive)コンテンツにアクセスまたはダウンロードしてみることができます。目前の問題は今すぐ解決する必要があります。

お役に立てれば！

関連記事：^{(Related post:)} OneDriveがWindowsエラーメッセージに接続できない問題を修正しまし^{(Fix OneDrive cannot connect to Windows error message)}た。

OneDrive Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful

Sоme uѕers while trying to access or download shаred files aνailable on OnеDrive might encounter the message stating “Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful“. This post offers the most suitable solutions you can try to successfully resolve the issue.

There can be a couple of reasons behind the error like bigger file size, corrupted setup file or certificates, issues with the cache, Windows Registry issues, internet connectivity issues, antivirus or firewall problems, etc.

The OneDrive error also occurs when a user tries to open a file from the SharePoint library using the “OneDrive Sync” function for that specific library. In this case, the affected users have had their data moved from on-premise to SharePoint online using the SharePoint Migration Tool.

This error can quickly be resolved for the specific file just by repeatedly clicking the Try Again button 4-10 times, but this is more of a workaround than a solution. So, if you’re looking for a more permanent solution, continue with the post below.

OneDrive Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below to resolve the issue.

1. Ensure there’s enough space on the partition OneDrive is installed
2. Reset OneDrive
3. Map a Network Drive for SharePoint Document Library

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Ensure there’s enough space on the partition OneDrive is installed

If you receive the OneDrive Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful while trying to access or download files to your computer, it’s likely you do not have enough free space on your HDD. In this case, you need to ensure the partition OneDrive is on has enough space.

Do the following:

Right-click on the C drive or whichever partition you have OneDrive on. Select Properties and examine the space available. If you’re running low on storage space, you can move OneDrive to another partition. Here’s how:

• In the Notification area on the extreme right of the Taskbar, right-click on the OneDrive icon and select Settings.
• Under the Account tab, click on the Unlink this PC button.
• Log in with your credentials.
• Select another location for the local OneDrive folder and the files you want to sync. If there’s a lot of files, the sync might take some time depending on their size and your bandwidth.

If low space isn’t the issue for you, try the next solution.

2] Reset OneDrive

OneDrive is pre-installed on Windows 10 devices of which sometimes a corrupted or missing cache of the app can cause multiple issues with the system performance. This can also be another reason to have certification issues. In which case resetting OneDrive to its default settings should fix the issue. Otherwise, try the next solution.

3] Map a Network Drive for SharePoint Document Library

If resetting OneDrive app resolves the error for the file you were trying to access but the same error occurs when you try to access another file, then you should try the solution where you map SharePoint Document Library as a Network Drive.

Do the following:

• Head over to the OneDrive website on your web browser.
• Sign in with your Microsoft account.
• Navigate to the file library that you want to access.
• Copy the URL (link) of the file/folder from the address bar.
• Next, press Windows key + E to open File Explorer.
• Right-click on the Network category from the left pane.
• Choose Map network drive.
• Next, click on the Connect to a Web site that you can use to store your documents and pictures link.
• On the network location wizard, click on Next.
• From the Specify the location of your website interface, paste the file/folder URL you copied earlier.
• Now, replace http:// (In some cases, https://) with \\ and click Next.
• Specify a name for the network location according to your choice. By default, the name will remain the same OneDrive Document Library.
• Click Next.
• Click Finish.
• Next, press Windows key + X to open Power User Menu and then tap A on the keyboard to launch PowerShell in admin/elevated mode.
• In the PowerShell console, copy and paste in the command below and hit Enter.

Get-ChildItem -Path 'C:\Users\%username%\OneDriveSharePointPath' -Include "*.xls*","*.doc*","*.ppt*" -Recurse | ForEach-Object {
$_.FullName
Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null
}

This PowerShell script will loop through all documents in the library and read the first line. This triggers the file repair in the cloud.

• Once the command executes, restart the computers.

Now, you can try accessing or downloading the OneDrive content – the issue at hand should be resolved now.

Hope this helps!

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