接続の問題、再生エラー、またはパフォーマンスの問題をトラブルシューティングする際に、 Fire TV Stickの再起動が必要になる場合があります。Fire TV Stickを再起動すると、オペレーティング システムが更新され、元の状態に戻ります。

Fire TV Stickやその他のFire TV デバイスを再起動するさまざまな方法を紹介します。これらの方法は、第 1 世代からFire TV Stick 4K Maxまで、すべての^(Max)Fire TV モデルに適用されます。

Fire TVリモコンのショートカットを使用する

これは、 Amazon Fire TV Stick^{(Amazon Fire TV Stick)}を再起動する最速の方法です。Play/Pauseボタンと選択^(Select)ボタンを同時に 3 ～ 5 秒間押し続けます 。

テレビ画面に「Your Amazon Fire TV is Powering Off 」というメッセージが表示されたら、ボタンを離します。このキーの組み合わせまたはショートカットは、すべてのFire TV およびFire TV Stick リモコン^{(Fire TV Stick Remotes)}で機能します。キーの組み合わせを押してもFire^(Fire) TVスティック^(Stick)が再起動しない 場合は、Fire TV リモコンをリセットする^{(Reset your Fire TV Remote)}か、次の方法を試してください。

^{(Restart Fire)}設定メニュー^{(Settings Menu)}からFire TV Stickを再起動します^(Stick)

Fire TV Stickの設定メニューにシステムの再起動を実行するオプションがあり、簡単にアクセスできます.

1. [設定]^(Settings)メニューを開き、 [マイ Fire^{(My Fire)} TV] を選択します。

1. ^{(Select Restart)}[マイ Fire^{(My Fire)} TV] メニュー で [再起動] を選択します。

1. ^{(Select Restart)}確認ポップアップで [再起動] をもう一度選択します。

Fire TV は、「 Your Amazon Fire TV Stick^{(Your Amazon Fire TV Stick)} is Powering Off 」というメッセージが表示されてから数秒後にシャットダウンします。デバイスの電源を入れるために何もする必要はありません。約 5 ～ 10 秒で自動的にオンになります。

Fire TV Stickの電源を入れ直します

これは「ハード リブート」と呼ばれます。Fire TVスティック^(Stick)の電源を入れ直すと、電源に再接続してストリーミング デバイスを再起動します。Fire TVリモコン^(Remote)が見つからない、応答しない、または故障している 場合は、ハード リブートを実行することをお勧めします。

壁のコンセントから電源アダプターを抜くか、 Fire TVからUSB電源コードを抜くことができます。どちらの方法でも同じ結果が得られます。ストリーミングを電源に接続する前に、3 ～ 10 秒 待ちます。^(Wait)

より深いトラブルシューティング手順

Fire TV Stickを再起動しても解決しようとしている問題が解決しない場合は、Amazonデバイス サポート^{(Amazon Device Support)}にお問い合わせください。この問題は、工場の欠陥またはハードウェアの損傷が原因である可能性があります。Fire TV Stickを更新するか、工場出荷時のデフォルトにリセットすると、技術的な問題が解決する場合もあります。

[Settings > My Fire TV ] > [バージョン情報] に移動し、[アップデートの確認^(Check)] (または[システム アップデート^{(System Update)}の^(Updates)確認]^(Check) )を選択します。

[更新のインストール] を選択^{(Select Install)}して、事前にダウンロードされた更新をインストールします。

Fire TV Stickをリセットするには、Settings > My Fire TV > Reset工場出荷時の設定^{(Factory Defaults)}にリセット]に進み、[リセット^(Reset)]を選択します。

リモコンから直接Fire TV Stickを出荷時設定にリセットすることもできます。右^(Right)ナビゲーション ボタンと戻る^(Back)ボタンを 10 ～ 15 秒間押し続けます。次に^(Next)、テレビに表示される確認プロンプトで [OK] を選択します。

工場出荷時設定へのリセットを実行すると、Fire TV Stickが消去され、ダウンロードしたすべてのコンテンツが削除されます。Fire TV を工場出荷時の設定にリセットする前に、Amazon デバイス サポート^{(Amazon Device Support)}に連絡することをお勧めします。彼らは、より多くのトラブルシューティングの修正^{(more troubleshooting fixes)}を推奨するか、修理または交換のためにデバイスを送るように要求する可能性があります.

Fire TV Stickの電源関連の問題^(Issues)を修正する

電源^(Power)とハードウェアの問題により、Fire TV の電源がオンまたは再起動しない場合があります。十分な電力が供給されていない場合、Fire TV Stickが再起動ループに陥る可能性があります。^{(Fire TV Stick may get stuck in a reboot loop)}ありがたいことに、電源関連の問題は簡単に修正できます。Fire TV Stickに同梱されているオリジナルまたは Amazon ブランドのアクセサリ (電源ケーブル、アダプタ、およびHDMIケーブル) のみ^(HDMI)を使用^(Use)してください。

さらに、Fire TV Stickの電源ケーブルを、テレビの^(Stick)USBポートではなく壁のコンセントに差し込みます。テレビから延長ケーブルやその他のHDMIデバイスを取り外すと、 Fire TV Stickが正しく起動するようになる場合もあります。

How to Restart Your Fire TV Stick

You may need to restart your Fire TV Stick when troubleshooting connectivity problems, playback errors, or performance issues. Rebooting your Fire TV Stick refreshes its operating system and sets things back in order.

We’ll show you different ways to restart your Fire TV Stick and other Fire TV devices. These methods apply to all Fire TV models, from the 1st generation right up to the Fire TV Stick 4K Max.

Use the Fire TV Remote Shortcut

This is the fastest way to reboot your Amazon Fire TV Stick. Press and hold the Play/Pause button and Select button together for 3-5 seconds.

Release the buttons when a “Your Amazon Fire TV is Powering Off” message pops up on your TV screen. This key combination or shortcut works on all Fire TV and Fire TV Stick Remotes. Reset your Fire TV Remote or try the next method if your Fire TV Stick doesn’t restart when you press the key combination.

Restart Fire TV Stick From the Settings Menu

There’s an option to perform a system reboot in your Fire TV Stick settings menu, and it’s easy to access.

1. Open the Settings menu and select My Fire TV.

1. Select Restart on the My Fire TV menu.

1. Select Restart again on the confirmation pop-up.

Your Fire TV will shut down seconds after displaying a “Your Amazon Fire TV Stick Is Powering Off” message. You need not do anything to power on the device; it’ll come on automatically in about 5-10 seconds.

Powercycle the Fire TV Stick

This is called a “Hard Reboot.” Power cycling your Fire TV Stick is restarting the streaming device by reconnecting it to its power source. You’d want to perform a hard reboot if your Fire TV Remote is missing, unresponsive, or faulty.

You could unplug the power adapter from the wall outlet or the USB power cord from the Fire TV. Either method achieves the same result. Wait 3-10 seconds before plugging the streaming back into its power source.

Deeper Troubleshooting Steps

Reach out to Amazon Device Support if the issue you’re trying to fix persists after rebooting your Fire TV Stick. The problem is likely due to a factory defect or hardware damage. Updating your Fire TV Stick or resetting it to factory default can also fix technical problems.

Head to Settings > My Fire TV > About and select Check for Updates (or Check for System Update).

Select Install Updates to install a pre-downloaded update.

To reset your Fire TV Stick, head to Settings > My Fire TV > Reset to Factory Defaults, and select Reset.

You can also factory reset your Fire TV Stick directly from the remote. Press and hold the Right navigation button and Back button for 10-15 seconds. Next, select OK on the confirmation prompt that pops up on your TV.

Performing a factory reset erases your Fire TV Stick and deletes all downloaded content. We recommend you contact Amazon Device Support before resetting your Fire TV to factory settings. They’ll likely recommend more troubleshooting fixes or request you send your device in for repair or replacement.

Fixing Power-Related Issues on the Fire TV Stick

Power supply and hardware issues can prevent your Fire TV from turning on or restarting. Your Fire TV Stick may get stuck in a reboot loop if it isn’t getting enough power supply. Thankfully, power-related issues are easy to fix. Use only original or Amazon-branded accessories (power cable, adapter, and HDMI cable) included with the Fire TV Stick.

Additionally, plug your Fire TV Stick’s power cable into a wall outlet, not your TV’s USB port. Removing cable extensions and other HDMI devices from your TV might also help your Fire TV Stick boot correctly.

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