確かなブラウジング体験^{(browsing experience)}をお探しの場合は、Firefoxが最適です。ブラウザの豊富なテーマと拡張機能のサポート^{(theme and extension support)}は、世界中の非常に多くの聴衆を魅了しています。しかし、それも問題がないという意味ではありません。Firefoxが応答しない^{(Firefox is not responding)}問題に直面することがあります。同じ問題に直面している場合でも、心配しないでください。あなた一人じゃありません。この記事で説明されている方法に従うことで、簡単で効果的なトラブルシューティング方法を使用して、この問題を自分で修正できます。だから、起動の問題でFirefoxが応答しない問題を修正するために読み続けてください。

Firefoxを修正する方法が応答しない^{(How to Fix Firefox is Not Responding)}

この問題を引き起こすいくつかの理由があります。Firefoxが起動時の問題に応答しないことに直面する可能性のある状況はたくさんあります。それにもかかわらず^{(Nevertheless)}、いくつかの一般的で繰り返される理由を以下に示します。問題の原因を分析し、それに応じてトラブルシューティング方法に従います。^(Analyze)

• 悪い^(Bad)インターネット接続。
• Firefoxのいくつかの必須の権利^{(few mandatory rights)}（ファイルを作成/アクセスする権利）は、Windows10PCでは付与されていません。
• Firefoxプロファイルフォルダがコンピュータにロックさ^(locked)れています。
• ^(Corrupt)Firefoxまたはシステムファイルが破損しています。
• あまりにも多くのフリーウェアコンバーター^{(too many freeware converters)}（WordからPDF、JPEGからPNGなど）が同時にバックグラウンドで実行されている場合。
• Firefoxでデータベースファイル^{(database files)}が正しく構成されていません。
• 互換性のないアドオンとテーマ^{(add-ons and themes)}。
• マルウェアとウイルス^{(malware & viruses)}の存在。
• アンチウイルス^(Antivirus)がFirefoxをブロックしています。
• Firefoxは他のブラウザ設定^{(other browser settings)}に干渉します。
• ^{(Too many tabs)}同時に開いているタブが多すぎます。

とにかく、以下で説明する方法に従うことで、この問題を簡単に解決できます。

このセクションでは、説明した問題の修正に役立ついくつかの効果的なトラブルシューティング方法について説明します。それらを同じ順序でたどり、基本的なトラブルシューティング方法から高度な方法まで配置されているため、最初の2〜3つの方法自体でも完璧な結果を得ることができます。

基本的なトラブルシューティングのヒント^{(Basic Troubleshooting Tips)}

高度なトラブルシューティング方法を試す前に、これらの基本的なトラブルシューティング方法を試してください。基本的な方法でも、問題をすばやく簡単に解決できます。

• システムが適切なインターネット接続^{(proper Internet connection)}に接続されているかどうかを確認してください。
• ^{(Close unnecessary tabs and Firefox windows)}タブが多すぎる場合は、不要なタブとFirefoxウィンドウを閉じます。
• ^{(Restart Firefox browser)}すべてのブラウザウィンドウを閉じて、Firefoxブラウザを再起動します。それに加えて、タスクマネージャ^{(Task Manager)}ですべてのFirefoxプロセスを終了できます。
• Firefoxをトラブルシューティングモードで^{( in Troubleshoot Mode)}開いてみてください。これを行うには、Shiftキー^{(Shift key)}を押しながらブラウザを起動します。

方法1：デフォルトのテーマに切り替える（該当する場合）^{(Method 1: Switch to Default Theme (If applicable))}

Firefoxには、Dark theme, Firefox Alpenglow, Light, Rawrrr!, That’s So Fire, 非常に多くのカスタムテーマがあります。彼らは創造的で魅力的に見えるかもしれません。ただし、ブラウザが不安定になり、この問題が発生する可能性があります。デフォルトのシステムテーマ^{(default system theme)}以外のブラウザテーマがある場合は、以下の手順に従って、 Firefoxが応答しない問題を修正するために、以下の手順に従ってデフォルトのテーマ^{(Default theme)}に切り替えてください。

1.Windowsキー^{(Windows key)}を押します。Firefoxと入力して^(Firefox)開きます。

2.図のように メニュー ^(Menu )アイコンをクリックします。

3.次に、 図のように[アドオンとテーマ^{(Add-ons and themes )}]オプションを選択します。

注：^{(Note: )}Ctrl +Shift + A keys アドオンとテーマの^{(Add-ons and themes )}ページを開くこともできます。

4.次に、左側のペインで[^{(left pane)}テーマ ^(Themes )]オプションを選択し、[システムテーマ-自動^{(System theme – auto )}テーマ]の横にある[有効にする]ボタンを^{(Enable )}クリックします（ 図を参照）。

5. Firefoxを再起動し、 ^(Firefox)Firefoxが起動時に応答しない問題^{(startup problem)}が解決したかどうかを確認します。

方法2：適切なアクセス権を有効にする^{(Method 2: Enable Proper Access Rights)}

コンピュータのFirefoxプロファイルフォルダに、^{(Firefox profile)}ファイルへのアクセス、書き込み、コピー、または転送^{(copy or transfer files)}に対する適切な権限が付与されていない場合、 Firefoxが応答しないという問題が発生します。まず^(First)、Firefoxプロファイル^{(Firefox profile)}のファイルとフォルダに適切なアクセス権があるかどうかを確認します。そうでない場合は、以下の手順に従って修正してください。

1. Windows + E keys ファイルエクスプローラー^{(File Explorer)}を開きます。

2.次に、次のパス^(path)をアドレスバーに貼り付けます。

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox.

3.次に、プロファイル^{(Profiles )}フォルダーを右クリックし、図のように[プロパティ^{(Properties )}]オプションを選択します。

4. [プロファイルのプロパティ^{(Profiles Properties )}]ウィンドウで、以下で強調表示されているように、[全般]タブの[^{(General tab)}読み取り専用（フォルダー内のファイルにのみ適用）]^{(Read-only (Only applies to files in folder) )}チェックボックスをオフにします。

5.最後に、[Apply > OK ]をクリックして変更を保存し、PCを再起動します^{(restart your PC)}。

また読む：^{(Also Read:)} Firefoxで^(Firefox)サーバーが^{(Fix Server)}見つから^{(Found Error)}ないというエラーを修正する

方法3：プロファイルフォルダー内のParent.Lockファイルを削除する^{(Method 3: Delete Parent.Lock File in Profile Folder)}

Firefoxブラウザ^{(Firefox browser)}がクラッシュまたは閉じられると、Firefoxロック^{(Firefox lock)}ファイルがプロファイルフォルダ^{(Profile folder)}に自動的に作成されます。このファイルでは、 Firefoxブラウザ^{(Firefox browser)}を適切に操作できず、Firefoxが^(Firefox)起動時の問題に応答しなくなります。この問題を解決するには、以下の手順に従って、 Firefoxプロファイルフォルダー内の^{(Firefox Profile folder)}Parent.Lockファイルを削除します。

注：^(Note:)以下の手順を実行する前に、すべてのFirefoxウィンドウを閉じてください。

1.上記の方法で説明したように、ファイルエクスプローラーを開き、次の^{(File Explorer)}パス^(path)に移動します。

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles.

2.次に、図のように[プロファイルの検索^{(Search Profiles )}]フィールドに入力して、 Parent.Lockファイルを見つけます。

3.次に、すべてのParent.Lockファイルを選択し、図のように[削除]^{(Delete )}ボタンをクリックします。

4.次に、ブラウザを閉じてPCを^{(your PC)}再起動し、 ^(reboot) Firefoxが起動時の問題に応答しないかどうかを確認します。

方法4：マルウェアスキャンを実行する^{(Method 4: Run Malware Scan)}

^{(Malware and virus attacks)}Firefoxが応答しない最も可能性の高い理由は、マルウェアとウイルスの攻撃である可能性があります。ウイルスはFirefoxフォルダ内^{(Firefox folder)}のいくつかの重要なファイルを妨害および変更し、複数の問題を引き起こす可能性があります。システムをスキャンするには、 WindowsDefenderプログラム^{(Windows Defender program)}で以下の手順を実行します。

1. Windows + I keys [設定]^(Settings)を開きます。

2.ここで、図のように[更新とセキュリティ^{(Update & Security)}]をクリックします。

3.次に、左側のペインで[ Windowsセキュリティ]オプションを選択します。^{(Windows Security )}

4.次に、[保護領域]で[^{(Protection areas)}ウイルスと脅威の保護^{(Virus & threat protection )}]オプションを選択します。

5.図のように、[スキャンオプション]^{(Scan Options)}をクリックします。

6.好みに応じてスキャンオプションを選択し、[今すぐスキャン]をクリック^{(preference and click)}します。^{(Scan Now.)}

7A。脅威がある場合は、[現在の脅威^{(Current threats)}]の下の[アクションの開始^{(Start Actions )}]をクリックします。

7B。システムに脅威がない場合は、以下で強調表示されているように、システムに「アクション不要^{(No actions needed )}」アラートが表示されます。

また読む：^{(Also Read:)} Firefoxがページをロード^(Loading)しない問題を修正^{(Fix Firefox)}する方法

方法5：システムファイルを修復する^{(Method 5: Repair System Files)}

システムファイルチェッカー^{(System File Checker)}を実行すると、システムファイルを自動的にスキャンして修復^{(repair system)}できます。SFCは、ユーザーがファイルを削除してこれらのエラーを修正できるようにする組み込みツールです。^{(these errors.)}次に、以下の手順に従って、Firefoxが応答しない問題を修正します。

1.  Windowsキー^{(Windows key)}を押し、 コマンドプロンプトと入力して、[^{(Command Prompt)}管理者として実行^{(Run as administrator)} ]をクリックし ます。

2. ユーザーアカウント制御^{(User Account Control)} プロンプト で [はい]をクリックします。^(Yes)

3.  chkdsk C: /f /r /x コマンドを 入力し、 Enterキー^{(Enter key)}を押します。

注：^(Note:) メッセージが表示された場合、  Chkdskは実行できません...ボリュームは...使用中です^{(Chkdsk cannot run…the volume is… in use process)}。次に、  Y と 入力してEnterキー^(Enter)を押します。

4.  sfc /scannow と 入力し、 Enterキー^{(Enter key)}を押し て、システムファイルチェッカースキャンを実行します。

注：^(Note:) システムスキャンが開始され、完了するまでに数分かかります。その間、他のアクティビティを続行できますが、誤ってウィンドウを閉じないように注意してください。

5.スキャンが完了すると、次のいずれかのメッセージが表示されます。

• Windows Resource Protectionは、整合性違反を検出しませんでした。^{(Windows Resource Protection did not find any integrity violations.)}
• Windows Resource Protectionは、要求された操作を実行できませんでした。^{(Windows Resource Protection could not perform the requested operation.)}
• Windows Resource Protectionは破損したファイルを検出し、正常に修復しました。^{(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.)}
• Windows Resource Protectionは破損したファイルを検出しましたが、それらの一部を修正できませんでした。^{(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.)}

6.スキャンが終了したら、  PCを^{(your PC)}再起動^(restart) します。

7.ここでも、 管理者としてコマンドプロンプトを^{(Command Prompt as administrator)} 起動し、指定されたコマンドを次々に実行します。

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

注：^(Note:)DISMコマンドを正しく実行するには、インターネット接続^{(internet connection)}が機能し ている必要があります。

方法6：デバイスドライバーを更新する^{(Method 6: Update Device Drivers)}

システム内の現在のドライバーがブラウザーと互換性がないか、古くなっている場合は、この応答しないエラーが発生します。したがって、上記の問題を防ぐために、デバイスとドライバー^{(device and drivers)}を更新することをお勧めします。

1.Windows10の検索メニュー^{(Windows 10 search menu)}に「デバイスマネージャー」^{(Device Manager)}と入力して開きます。

2.ディスプレイアダプタ^{(Display adapters)}をダブルクリックして展開します。

3.次に、ドライバー^{( driver)}を右クリックして、 [ドライバーの更新^{(Update driver)}]をクリックします。

4.[ドライバーを自動的に検索]を^{(Search automatically for drivers)}クリックします。

5A。ドライバーが古くなっている場合、ドライバーは最新バージョンに更新されます。

5B。それらがすでに更新された段階にある場合、画面には次のメッセージが表示されます。デバイスに最適なドライバがすでにインストールされています^{(The best drivers for your device are already installed)}。

6. [閉じる]^(Close)をクリックして、 ^(r)PCを^(PC)再起動^(estart) します。 

Firefoxが起動時の問題に応答しない問題が修正されているかどうかを確認します。

また読む：^{(Also Read:)}Firefoxが^{(Fix Firefox)}ビデオ^(Videos)を再生しない問題を修正する方法

方法7：新しい場所のデータベースを作成する^{(Method 7: Create Fresh Places Database)}

Firefoxブラウザ^{(Firefox browser)}のPlacesデータベースには、自動入力フォーム、ブックマーク、保存されたパスワード、閲覧データなどのデータが含まれています。このファイルがコンピュータ上で破損している場合、この問題がより頻繁に発生します。以下の手順に従って、新しいPlacesデータベースを作成してみてください。

注：^{(Note: )}新しいPlacesデータベースを作成すると、前のファイルに保存されていたすべてのデータ（自動入力フォーム、ブックマーク、保存されたパスワード、閲覧データ）がクリアされます。以下の手順を実行する前に、必要に応じてバックアップを作成することをお勧めします。

1. Firefoxを起動し、前と同じように^{(Firefox )}[メニュー]^{(Menu )}ボタンをクリックします。

2.次に、図のようにドロップダウンリストから[ヘルプ]オプションを選択します。^{(Help )}

3.次に、示されているように、リストから「その他のトラブルシューティング情報」^{(More troubleshooting information )}オプションを選択します。

4.次に、[アプリケーションの基本^{(Application Basics )}]テーブルで、リストの[プロファイルフォルダー^{(Profile Folder )}]メニューまでスクロールし、図のように[フォルダーを開く^{(Open Folder )}]リンクをクリックします。

5.ファイルマネージャを最小化し、図のように^{(File Manager)}Xアイコンをクリックして、 Firefoxブラウザ^{(Firefox browser)}のタブを閉じます。

6.ここで、Ctrl + Shift + Escキー^(keys)を同時に押してタスクマネージャー^{(Task Manager)}を起動します。

7.次に、 [タスクマネージャー]ウィンドウの^{(Task Manager window)}[プロセス]タブ^{(Processes tab)}で、下にスクロールしてFirefoxタスク^{(Firefox tasks)}を検索します。

8.次に、バックグラウンドで実行されているFirefoxタスクをクリックします。

9.最後に、上の図に示すように、[タスクの終了^{(End Task)}]ボタンをクリックします。

10. Windowsエクスプローラー^{(Windows Explorer)}ウィンドウに移動し、リストを下にスクロールして、places.sqliteを検索^{(list and search)}します。

11.次に、places.sqliteを右クリックして、places.sqlite.old^{(places.sqlite)}などの名前に変更します。^{(places.sqlite.old.)}

注1：^{(Note 1:)}places.sqlite-journalファイルが表示されている場合は、名前をplaces.sqlite-journal.oldに変更します。^{(places.sqlite-journal.old.)}

注2：^{(Note 2:)}また、リストにplaces.sqlite-shmまたはplaces.sqlite-walファイルが表示されている場合は、それらを削除します。通常、すべてのFirefox^(Firefox)プロセスを閉じた場合、これらのファイルはリストに表示されません。

12.最後に、Firefoxを再起動し、 ^(Firefox)Firefoxが起動時の問題に応答しない問題が修正されているかどうかを確認します。

方法8：セッション復元ファイルを削除する^{(Method 8: Delete Session Restore Files)}

Firefoxで開いているウィンドウ、タブ、およびその他の保存された情報からのすべてのデータは、セッション復元^{(Session Restore )}機能に保存されます。これらの機能はすべて、ファイルの複数のコピーが作成されるまでは信じられないほど素晴らしいものであり、この問題が発生します。この場合、Firefoxが応答しない問題を修正するために以下の指示に従って、これらのセッション復元ファイルを削除することを検討する必要があります。^{(Session Restore)}

1. Firefoxを開き、アドレスバーにabout：supportと入力して、 ApplicationBasicsテーブルを開きます。

2.リストを^{(list and click)}下にスクロールして、図のように[^(Scroll)プロファイルフォルダー^{(Profile Folder )}]メニューの横にある[フォルダーを開く^{(Open Folder )}]リンクをクリックします。

3.前の方法のステップ6〜9^{(Steps 6–9)}で行ったように、すべてのFirefoxウィンドウとプロセスを閉じます。^{(Firefox windows and processes)}

4.もう一度、Windowsエクスプローラーウィンドウに移動し、 ^{(Windows Explorer)}sessionstore.jsonlz4ファイル（または同様のもの）をクリックします。次に、以下で強調表示されているように[削除]^{(Delete )}オプションを選択して、PCからファイルを削除します。

注：すべての^{(Note: )}Firefoxプロセスを閉じた場合にのみ、sessionstore.jsonlz4に類似したファイルを表示できます。これらの手順を実装するときは、Firefoxウィンドウを必ず終了してください。

5.最後に、ブラウザを再起動し、起動時に^(browser)Firefoxが応答しない問題が修正されているかどうかを確認します。

また読む：^{(Also Read:)}GoogleChromeでキャッシュとCookie^{(Cache and Cookies)} をクリアする方法

方法9：プロキシを無効にする^{(Method 9: Disable Proxy)}

プロキシサーバーを使用するとネットワークが迂回され、サーバーが要求に応答するまでに時間がかかる場合があります。これにより、 Firefoxが応答しない問題が発生する可能性があります。コンピュータのプロキシサーバーを無効にする方法はたくさんあります。ただし、最も簡単な方法を以下に説明します。

1. [スタート]をクリックし、「^(Start)プロキシ^(Proxy)」と入力 して、Enterキー^{(Enter key)}を押します。

2.ここで、以下の設定をオフ^(OFF)に切り替え  ます。

• 設定を自動的に検出^{(Automatically detect settings)}
• セットアップスクリプトを使用する^{(Use setup script)}
• プロキシサーバーを使用する^{(Use a proxy server)}

3.ここで、Firefoxブラウザー^{(Firefox browser)}を再度起動し、Firefoxが起動時の問題に応答しないかどうかを確認し^(Firefox)ます。

注：そうでない場合は、PCを^(Note:)Wi-Fiやモバイルホットスポット^{(mobile hotspot)}などの別のネットワークに接続してみてください。

方法10：VPNを無効にする^{(Method 10: Disable VPN)}

何らかの理由でIPアドレス^{(IP address)}を非表示にする場合は、 VPN接続を使用できます。信頼性の低いVPNクライアントを使用すると、 ^{(VPN client)}Firefoxブラウザ^{(Firefox browser)}に干渉し、問題が発生する可能性があります。したがって^(Hence)、この場合、Firefoxが応答しない、またはFirefoxの右クリックが機能しない問題を修正するために、以下の手順に従ってVPNクライアントを無効にすることをお勧めします。^{(VPN client)}

1.  Windowsキー^{(Windows key)}を押し 、Windows検索バーに^{(Windows Search Bar)}VPN設定^{(VPN Settings)}と入力 して、[開く^(Open)]をクリックします 。

2.  [設定]^(Settings) ウィンドウで、 接続されたVPN ^{(Connected VPN )}（ vpn2など^( vpn2)）を選択します。 

3.[ 切断^(Disconnect) ]ボタンをクリックします。

4.次に、  [詳細オプション^{(Advanced Options)}] で 次のVPNオプション^{(VPN options)} のトグルを オフにします。^(Off)

• 従量制ネットワークでのVPNを許可する^{(Allow VPN over metered networks)}
• ローミング中にVPNを許可する^{(Allow VPN while roaming)}

最後に、Firefoxが起動時の問題に応答しないことが解決されているかどうかを確認します。

また読む：^{(Also Read:)}Firefoxの黒い画面の問題を修正^{(Fix Firefox Black Screen Issue)} する方法

方法11：ウイルス対策を一時的に無効にする^{(Method 11: Disable Antivirus Temporarily)}

アンチウイルスがFirefox^(Firefox)プロセスに干渉する場合、応答^{(responding web page)}の遅いWebページに直面します。この問題を解決するには、ウイルス対策プログラムを^{(antivirus program)}一時的に無効にします。このガイドでは、アバスト^(Avast) アンチウイルスプログラム^{(antivirus program)}でアンチウイルスを一時的に無効にする手順について説明します。ウイルス対策プログラム^{(antivirus program)}に従って手順に従います。

注：^(Note:) ここでは、 アバストフリーアンチウイルス ^{(Avast Free Antivirus )}を例として取り上げています。ウイルス対策アプリケーションに応じた手順に従うことができます。

1.タスクバーの^(Taskbar)アンチウイルスアイコン^{(Antivirus icon)}に移動して 右クリック ^{(right-click )}します。

2.ここで、 アバストシールド制御 ^{(Avast shields control )}オプションを選択します。以下のオプションを使用して、アバスト^(Avast)を一時的に無効にすることができます。

• 10分間無効にする^{(Disable for 10 minutes)}
• 1時間無効にする^{(Disable for 1 hour)}
• コンピュータが再起動するまで無効にする^{(Disable until computer is restarted)}
• 完全に無効にする^{(Disable permanently)}

3.必要に応じてオプションを選択し、画面に表示されるプロンプトを確認します。

4.ここで、メインウィンドウに戻ります。ここでは、アバスト^(Avast)のすべてのシールドをオフにしました。設定を有効にするには、[ オン^{(TURN ON)}にする]をクリックします。

方法12：Firefoxフォルダーを再起動します^{(Method 12: Reinitiate Firefox Folder)}

上記の方法を実装することにより、この問題の解決策を達成している必要があります。それでも、同じ問題が再び発生した場合は、古いインストールファイルの名前を変更し、Firefox Webページから新しい実行可能ファイルをインストールして、インストーラーを実行できます。これで問題は確実に修正されます。この方法は、ブラウザからFirefoxパッケージ^{(Firefox package)}をアンインストールしたくないが、新しいインストーラファイル^{(installer file)}を使用したい場合に役立ちます。Firefoxインストーラーファイルを再起動し、 ^{(Firefox installer)}Firefoxが応答しない問題を修正するためのいくつかの手順を次に示します。

1. Firefoxの公式Webページ^{(Firefox official web page)}にアクセスして、インストーラーファイルをダウンロードします。

2.次に、タスクマネージャーですべての^{(Task Manager)}Firefoxプロセスを閉じ（前の方法で説明したように）、 Windows + E keys を同時に押してファイルエクスプローラー^{(File Explorer)}を開きます。

3.パス C:\Program Filesに移動します。

注：^(Note:)MozillaFirefoxがインストールされているパスに移動します。

4.次に、 Mozilla Firefox^{(Mozilla Firefox )}フォルダーを右クリックして、 [名前の変更^{(Rename )}]オプションを選択します。フォルダの名前をOldfilesのような名前に変更します^{(Old files)}。

5.次に、 [ダウンロード^{(Downloads )}]に移動し、ダブルクリックして新しいFirefox実行可能ファイル^{(new Firefox executable file)}を実行します。

6.ユーザーアカウント制御^{(User Account Control)}プロンプトで[はい]をクリックします。^(Yes)

7.次に、次のプロンプトで[再インストール]をクリックします。^(Re-install)

また読む：^{(Also Read:)} Firefoxでの接続が安全でないエラー^{(Secure Error)}を修正する^(Fix)

方法13：Firefoxを再インストールします^{(Method 13: Reinstall Firefox)}

核となるオプションとして、Firefoxが応答しない問題を修正するのに役立つ方法がない場合は、Firefoxを再インストールすることをお勧めします。^(Firefox)PCからブラウザを再インストールする手順は次のとおりです。

1. Windowsキーを押して、 [設定]^(Settings)アイコンをクリックします。

2.[アプリ]をクリックします。^(Apps.)

3.下にスクロールして、MozillaFirefoxを選択します。

4.[アンインストール]^(Uninstall)をクリックします。

5.もう一度、ポップアップで[アンインストール]をクリックします。^(Uninstall)

6.ユーザーアカウント制御^{(User Account Control)}プロンプトで [はい]をクリックします。^(Yes)

7.次に、MozillaFirefoxアンインストール^{(Mozilla Firefox Uninstall)}ウィザードの[^(Wizard)Next >  ]ボタンを クリックします。 

8.プロンプトが表示されたら、[ OK^{(OK )} ]をクリックして、すべてのFirefoxプロセスを閉じます。

9.次に、[アンインストール^(Uninstall)]をクリックします。

10.最後に、[完了]をクリックし^(Finish) てウィザードを閉じます。

11. Windowsの検索バー^{(Windows search bar)}に%localappdata%開く^(Open)]をクリックします。

12.次に、下にスクロールして、Mozillaフォルダーをクリックします。次に、強調表示されている[削除]^{(Delete )}オプションをクリックします。

13.ここでも、Windowsの検索バーに^{(Windows search bar)}%appadata%と入力して、開きます。

14.下にスクロールして、Mozillaフォルダーをクリックします。次に、前に行ったように[削除]^{(Delete )}オプションをクリックします。

15.次に、PCを再起動します。^(reboot)

16.公式Webサイト^{(official website)}からFirefoxブラウザ^{(Firefox browser)}をダウンロードしてインストールします。

方法14：コミュニティサポートフォーラムに連絡する^{(Method 14: Contact Community Support Forum)}

上記の方法のいずれでも問題を解決できなかった場合は、Firefoxのクラッシュに関するコミュニティサポートフォーラム^{(Community Support Forum)}に支援を求めることができます。Firefoxアカウント^{(Firefox account)}を使用してログイン^(Log)します。問題の詳細を入力し、質問を投稿してください。

おすすめされた：^{(Recommended:)}

• Firefox接続リセットエラーを修正
• 修正0x80004002：Windows10ではそのような^{(Windows 10)}インターフェイスはサポートさ^{(Interface Supported)}れていません
• SquareEnixエラーコードi2501を修正
• GoogleChromeが更新されない問題を修正

このガイドがお役に立てば幸いです。Firefoxが応答しない^{(Firefox is not responding)}問題を修正できます。どの方法が最も効果的かをお知らせください。よりクールなヒントとコツについては、私たちのページにアクセスし続け、以下にコメントを残してください。次に検討してほしいトピックをお知らせください。

Fix Firefox is Not Responding

If you are looking for a solid browsing experience, Firеfox will be your best choice. The browser’s rich theme and extensіon support attract so many audiences across the world. Yet, it does not mean it has no issueѕ either. Sometimes you may face Firefox is not responding issue. If you are also facing the same issue, don’t worry! You are not alone. You can fix this problem yourself with simple and effective troubleshooting methods by following the methods discussed in this article. So, continue reading to fix Firefox not responding on startup issue.

How to Fix Firefox is Not Responding

Here are some reasons that cause this issue. There are plenty of circumstances where you may face the Firefox not responding on startup issue. Nevertheless, a few common and repeated reasons are listed below. Analyze the reason that caused the issue and follow the troubleshooting methods accordingly.

• Bad internet connection.
• A few mandatory rights (rights to create/access files) for Firefox are not granted on your Windows 10 PC.
• The Firefox profile folder is locked in your computer.
• Corrupt Firefox or system files.
• If too many freeware converters (like word to PDF, JPEG to PNG, etc.) are running in the background at the same time.
• Misconfigured database files in Firefox.
• Incompatible add-ons and themes.
• Presence of malware & viruses.
• The Antivirus is blocking Firefox.
• Firefox interferes with other browser settings.
• Too many tabs open at the same time.

Anyways, you can easily resolve this issue by following the below-discussed methods.

In this section, you will get through several effective troubleshooting methods that will help you fix the discussed problem. Follow them in the same order, and since they are arranged from basic troubleshooting methods to advanced, you may attain perfect results even within the first two to three methods themselves.

Basic Troubleshooting Tips

Before trying any advanced troubleshooting methods, try these basic troubleshooting methods. Even a basic method would resolve the issue quickly and more easily.

• Check whether your system is connected to a proper Internet connection.
• Close unnecessary tabs and Firefox windows if there are too many tabs.
• Restart Firefox browser by closing all the browser windows. Along with it, you can end all the Firefox processes in the Task Manager.
• Try opening Firefox in Troubleshoot Mode. To do so, press and hold the Shift key while starting the browser.

Method 1: Switch to Default Theme (If applicable)

There are so many custom themes in Firefox like Dark theme, Firefox Alpenglow, Light, Rawrrr!, That’s So Fire, and a lot more. They may look creative and attractive. But they may cause instability of the browser leading to this issue. If you have any other browser themes rather than the default system theme, follow the below-mentioned steps to switch to the Default theme as instructed below to fix Firefox is not responding issue.

1. Press the Windows key. Type Firefox and open it.

2. Click on the Menu icon as shown.

3. Then, select the Add-ons and themes option as shown.

Note: You can also press Ctrl +Shift + A keys together to open the Add-ons and themes page.

4. Then, select the Themes option in the left pane, and click on the Enable button next to System theme – auto theme as shown.

5. Restart Firefox and check if Firefox not responding on startup problem is solved.

Method 2: Enable Proper Access Rights

If the Firefox profile folder in your computer has not given proper rights to access, write, copy or transfer files, you will face Firefox is not responding issue. First, check if the files and folders of the Firefox profile have proper access rights. If not, rectify the same by following the below-mentioned instructions.

1. Press and hold Windows + E keys together to open the File Explorer.

2. Now, paste the following path in the address bar.

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox.

3. Now, right-click on the Profiles folder and select the Properties option as shown.

4. In the Profiles Properties window, uncheck the Read-only (Only applies to files in folder) box in the General tab, as highlighted below.

5. Finally, click on Apply > OK to save the changes and restart your PC.

Also Read: Fix Server Not Found Error in Firefox

Method 3: Delete Parent.Lock File in Profile Folder

When your Firefox browser is crashed or closed, the Firefox lock file is automatically created in the Profile folder. This file will not let you properly operate the Firefox browser, leading to Firefox not responding on startup issues. To resolve the problem, delete the Parent.Lock file in the Firefox Profile folder as instructed below.

Note: Close all the Firefox windows before following the below steps.

1. As discussed in the above method, open the File Explorer and navigate to the following path.

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles.

2. Then, find the Parent.Lock file by typing it in the Search Profiles field as shown.

3. Then, select all the Parent.Lock files and click on the Delete button as shown.

4. Now, close the browser and reboot your PC and check if Firefox not responding on startup issue persists or not.

Method 4: Run Malware Scan

Malware and virus attacks could be the most probable reason Firefox is not responding. The viruses could interfere and change some crucial files in the Firefox folder, triggering multiple problems. Implement the below-instructed steps by the Windows Defender program to scan your system.

1. Press and hold Windows + I keys together to open Settings.

2. Here, click on Update & Security, as shown.

3. Then, select the Windows Security option in the left pane.

4. Next, select the Virus & threat protection option under Protection areas.

5. Click on Scan Options, as shown.

6. Choose a scan option as per your preference and click on Scan Now.

7A. If there are any threats, click on Start Actions under Current threats.

7B. If you do not have any threats in your system, the system will show the No actions needed alert as highlighted below.

Also Read: How to Fix Firefox Not Loading Pages

Method 5: Repair System Files

You can automatically scan and repair system files by running System File Checker. SFC is a built-in tool that lets users delete files and fix these errors. Then, follow the below-mentioned steps to fix Firefox is not responding issue.

1. Hit the Windows key, type Command Prompt and click on Run as administrator.

2. Click on Yes in the User Account Control prompt.

3. Type chkdsk C: /f /r /x command and hit Enter key.

Note: If you are prompted with a message, Chkdsk cannot run…the volume is… in use process, then, type Y and hit Enter.

4. Type sfc /scannow and press Enter key to run System File Checker scan.

Note: A system scan will be initiated and it will take a couple of minutes to finish. Meanwhile, you can continue performing other activities but be mindful of not accidentally closing the window.

5. After completing the scan, it will show either of these messages:

• Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
• Windows Resource Protection could not perform the requested operation.
• Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.
• Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.

6. Once the scan is finished, restart your PC.

7. Again, launch Command Prompt as administrator and execute the given commands one after the other:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Note: You must have a working internet connection to execute DISM commands properly.

Method 6: Update Device Drivers

If the current drivers in your system are incompatible or outdated with the browser, you will face this not responding error. Therefore, you are advised to update your device and drivers to prevent the said problem.

1. Type Device Manager in the Windows 10 search menu and open it.

2. Double-click on the Display adapters to expand it.

3. Now, right-click on the driver and click Update driver.

4. Click Search automatically for drivers.

5A. If the driver is outdated, the drivers will be updated to the latest version.

5B. If they are already in an updated stage, the screen displays the following message, The best drivers for your device are already installed.

6. Click Close and restart PC. 

Check if Firefox not responding on startup issue is fixed or not.

Also Read: How to Fix Firefox Not Playing Videos

Method 7: Create Fresh Places Database

The Places database in the Firefox browser contains data on autofill forms, bookmarks, saved passwords, browsing data, and a lot more. If this file is corrupt on your computer, you will face this issue more often. You can try creating a fresh Places database by following the below-mentioned steps.

Note: When you create a fresh Places database, all the data (autofill forms, bookmarks, saved passwords, browsing data) stored in the previous file will be cleared. You are advised to create a backup if needed before following the below-mentioned steps.

1. Launch Firefox and click on the Menu button as you did earlier.

2. Now, select the Help option from the drop-down list as depicted.

3. Then, select the More troubleshooting information option from the list as shown.

4. Next, in the Application Basics table, scroll down to the Profile Folder menu in the list and click on the Open Folder link as shown.

5. Minimize the File Manager and close the tabs in the Firefox browser by clicking on the X icon as depicted.

6. Now, launch Task Manager by pressing Ctrl + Shift + Esc keys together.

7. Then, in the Processes tab of the Task Manager window, scroll down and search for Firefox tasks.

8. Now, click on the Firefox tasks running in the background.

9. Finally, click on the End Task button as depicted in the above picture.

10. Go to the Windows Explorer window, scroll down the list and search for places.sqlite.

11. Then, right-click on places.sqlite and rename it to something like places.sqlite.old.

Note 1: If you see places.sqlite-journal file, then rename it to places.sqlite-journal.old.

Note 2: Also, if you see places.sqlite-shm or places.sqlite-wal files in the list, delete them. Generally, these files will not pop up on the list if you have closed all the Firefox processes.

12. Finally, relaunch Firefox and check if Firefox not responding on startup issue is fixed or not.

Method 8: Delete Session Restore Files

All the data from the open windows, tabs and other saved information in Firefox is stored in the Session Restore feature. All these features are incredible until multiple copies of the files are created, leading to this issue. In this case, you have to consider deleting these Session Restore files as instructed below to fix Firefox is not responding issue.

1. Open Firefox and type about:support in the address bar to open the Application Basics table.

2. Scroll down the list and click on the Open Folder link next to the Profile Folder menu as shown.

3. Close all the Firefox windows and processes as done in Steps 6–9 in the previous method.

4. Again, go to the Windows Explorer window and click on sessionstore.jsonlz4 files (or something similar). Then, select the Delete option as highlighted below to remove the files from your PC.

Note: You can see files similar to sessionstore.jsonlz4 only if you have closed all the Firefox processes. Don’t fail to quit Firefox windows when you implement these steps.

5. Finally, relaunch the browser and check if Firefox not responding on startup is fixed.

Also Read: How to Clear Cache and Cookies in Google Chrome

Method 9: Disable Proxy

Using proxy servers will divert the network, and the server may take some time to respond to your request. This may trigger Firefox is not responding issue. There are so many methods to disable proxy servers on your computer. Yet, the simplest method is explained below.

1. Click on Start, type Proxy, and hit the Enter key.

2. Here, toggle OFF the following settings.

• Automatically detect settings
• Use setup script
• Use a proxy server

3. Now, launch the Firefox browser again and check if Firefox not responding on startup issue persists or not.

Note: If not, try connecting your PC to another network like Wi-Fi or a mobile hotspot.

Method 10: Disable VPN

If you want to hide your IP address for any reason, you can use VPN connections. Using unreliable VPN clients may interfere with Firefox browser, leading to the discussed issue. Hence, in this case, you are advised to disable your VPN client as instructed below to fix Firefox is not responding or Firefox right click not working issue..

1. Hit the Windows key, type VPN Settings in the Windows Search Bar, and click on Open.

2. In the Settings window, select the Connected VPN (e.g. vpn2). 

3. Click on the Disconnect button.

4. Now, switch Off the toggle for the following VPN options under Advanced Options:

• Allow VPN over metered networks
• Allow VPN while roaming

Finally, check if Firefox not responding on startup issue is resolved.

Also Read: How To Fix Firefox Black Screen Issue

Method 11: Disable Antivirus Temporarily

If the antivirus interferes with the Firefox processes, you will face a slow responding web page. To resolve this problem, disable the antivirus program temporarily. This guide explains steps to disable the antivirus in the Avast antivirus program temporarily. Follow the steps according to your antivirus program.

Note: Here, Avast Free Antivirus is taken as an example. You can follow the steps according to your antivirus application.

1. Navigate to the Antivirus icon in the Taskbar and right-click on it.

2. Now, select the Avast shields control option, and you can temporarily disable Avast using the below options:

• Disable for 10 minutes
• Disable for 1 hour
• Disable until computer is restarted
• Disable permanently

3. Choose the option according to your convenience and confirm the prompt displayed on the screen.

4. Now, go back to the main window. Here, you have turned off all shields from Avast. To activate the settings, click on TURN ON.

Method 12: Reinitiate Firefox Folder

You must have attained a solution to this problem by implementing the above-discussed methods. Still, if you face the same problem again, you can rename the old installation files, install a new executable file from the Firefox web page, and run the installer. This will fix the issue for sure. This method will be helpful for you if you do not want to uninstall the Firefox package from the browser, but you want to use a new installer file. Here are some instructions to reinitiate Firefox installer files and fix Firefox is not responding issue.

1. Visit the Firefox official web page and download the installer file.

2. Now, close all the Firefox processes by Task Manager (as discussed in earlier methods) and open the File Explorer by pressing Windows + E keys together.

3. Navigate to path C:\Program Files.

Note: Navigate to the path where Mozilla Firefox is installed.

4. Now, right-click on the Mozilla Firefox folder and select the Rename option. Rename the folder to something like Old files.

5. Now, navigate to Downloads and double-click to run the new Firefox executable file.

6. Click Yes in the User Account Control prompt.

7. Now, click Re-install in the following prompt.

Also Read: Fix Your Connection is not Secure Error on Firefox

Method 13: Reinstall Firefox

As a nuclear option, you are advised to reinstall Firefox if none of the methods have helped you fix Firefox is not responding issue. Here are some instructions to reinstall the browser from your PC.

1. Press the Windows key and click on the Settings icon.

2. Click Apps.

3. Scroll down and select Mozilla Firefox.

4. Click Uninstall.

5. Again, click Uninstall in the pop-up.

6. Click Yes in the User Account Control prompt.

7. Now, click on the Next > button in the Mozilla Firefox Uninstall Wizard.

8. If prompted, click on OK and close all the Firefox processes.

9. Now, click on Uninstall.

10. Finally, click Finish to close the wizard.

11. Type %localappdata% in the Windows search bar and click Open.

12. Now, scroll down and click on the Mozilla folder. Then, click on the Delete option as highlighted.

13. Again, type %appadata% in the Windows search bar and open it.

14. Scroll down and click on the Mozilla folder. Then, click on the Delete option as done earlier.

15. Then, reboot your PC.

16. Download and install the Firefox browser from the official website.

Method 14: Contact Community Support Forum

If you couldn’t resolve the issue with any of the methods above, you can seek help from the Community Support Forum for Firefox crashes. Log in using your Firefox account. Enter the details of the problem and post the question.

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We hope that this guide was helpful and you could fix Firefox is not responding. Let us know which method worked for you the best. Keep visiting our page for more cool tips & tricks, and leave your comments below. Let us know which topic you want us to explore next.

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