この恐ろしい「InternetExplorerで問題が発生したため、閉じる必要があります」という^{(“Internet Explorer has encountered a problem and needs to close”)}エラーメッセージが表示^{(error message)}されるまで、IEを使用してインターネット^(Internet)を楽しく閲覧したことがあります。その後、IEが完全にシャットダウンし、すべてのタブが失われます。あなたが記入していたかもしれないフォーム？Chromeを忠実に使用 しているので、これは一度も発生していませんが、InternetExplorerでは^{(Internet Explorer)}常に発生しています。

したがって、古いバージョンのIEをまだ使用している貧しい人々のために、根本的な問題を解決するために実行できる手順の簡単なリストを以下に示します。このエラーの原因はさまざまなものである可能性があるため、問題を修正する前に、いくつかの異なる方法を試す必要がある場合があります。リンクをクリックしてエラーレポート^{(error report)}に含まれるデータを表示すると、次のように表示される場合があります。

エラーサイン
AppName：iexplore.exeAppVer。7.0.5730.11 ModName：不明
ModVer：0.0.0.0オフセット：61eb77e0^{(Error sign AppName: iexplore.exe AppVer. 7.0.5730.11 ModName: unknown ModVer: 0.0.0.0 Offset: 61eb77e0)}

では、このエラーが発生した場合はどうすればよいでしょうか。次の各手順を試して、問題が解決するかどうかを確認してください。^(Try)

方法1

IEを開き、 [ツール^(Tools)] 、 [インターネットオプション ^{(Internet Options )}]に移動するか、右上の[設定]歯車アイコンをクリックして、インターネット^(Internet)一時ファイルをクリアします。[閲覧の履歴]で、 ^(History)[削除]^(Delete)ボタンをクリックし、 [インターネット一時ファイルとWebサイトファイル^{(Temporary Internet files and website files)}]をオンにします。問題の原因となっている実行可能ファイルをダウンロードした場合、これによりファイルが削除されます。

方法2

IEの一部のバージョンでは、スクリプトのデバッグ^{(script debugging)}がこの問題の原因となる可能性があります。[インターネットオプション^{(Internet Options)}]に再度移動し、[詳細設定]タブ^{(Advanced tab)}をクリックして、[スクリプトデバッグの無効化（Internet Explorer）]ボックスと[スクリプトデバッグの無効化^{(script debugging)}（その他^{(Disable Script Debugging (Internet Explorer))}）]^{(Disable Script Debugging (Other))}チェックボックスをオンにすると、スクリプトのデバッグを無効にできます。

方法3

コンピューター上でスパイウェア対策^{(Run anti-spyware)}およびウイルス対策ソフトウェアを実行します。MalwareBytes Anti-Malware とSpybotをダウンロードし、それぞれを実行してマルウェアを削除します。どちらのプログラムにも無料バージョンがあり、必要なのはそれだけです。また、 CCleaner^{(CCleaner)(CCleaner)}とHiJackThisをダウンロードして、両方のアプリケーションを実行します。HiJackThisを実行したときに表示される不要なエントリを削除^(Remove)します（削除するものを知るには、ドキュメントを読む必要があります）。

方法4

[スタート]^(Start) 、[ファイル名を指定して実行]に移動し、MSCONFIG^(Run)と入力します^(MSCONFIG)。[スタートアップ^(Startup)]タブをクリックし、すべての項目のチェックを外してから、コンピューターを再起動します。これにより、すべてのスタートアッププログラムの実行が無効になります。それでもエラーが発生する場合は、先に進んで1つずつオンに戻し、どの問題で問題が再発するかを確認してください。これは、クリーンブートの実行と呼ばれます。

方法5

[ツール^(Tools)] 、 [インターネットオプション^{(Internet Options)}] 、 [詳細^(Advanced)設定]タブに移動し、[スマートタグ^{(Enable Smart Tags)}を有効にする]チェックボックスをオフにして、InternetExplorerでスマート^{(Internet Explorer)}タグ^(Tags)を無効にします。

方法6

MicrosoftUpdateWebサイトから最新の更新プログラムをインストールします。最新のアップデート^(AFTER)をインストールした後にこのエラーが発生し始めた場合は、アップデートをインストールする前の時点までシステムの復元^{(System Restore)}を実行する必要があります。[スタート]^(Start)、 [すべてのプログラム^{(All Programs)}] 、 [アクセサリ^{(Accessories)}] 、 [システムツール]の順に移動すると、^{(System Tools)}システムの復元機能^{(System Restore feature)}にアクセスできます。

方法7

システムファイルチェッカーを使用して、 ^{(Use System File Checker)}Windowsで保護されたファイルへの変更または修正をスキャンします。ファイルが上書きまたは削除された場合など、SFCはファイルの正しいバージョンを自動的に取得して置き換えます。SFCを実行するには、 [スタート]^(Start)、 [ファイル名を指定して実行]の順に移動し、 ^(Run)CMDと入力してから、コマンドウィンドウにsfc /scannow

方法8

InternetExplorerDLLファイルを再登録します。[^(Click)スタート]^(Start)、 [ファイル名を指定して実行^(Run)]の順にクリックし、CMDと入力して、次の行を入力し、各行の後にEnterキー^(Enter)を押します。

zippy32 softpub.dll
zippy32
wintrust.dll zippy32
initpki.dll zippy32
dssenh.dll zippy32
rsaenh.dll zippy32 gpkcsp.dll
zippy32 sccbase.dll
zippy32 slbcsp.dll
zippy32 cryptdlg.dll^{(regsvr32 softpub.dll regsvr32 wintrust.dll regsvr32 initpki.dll regsvr32 dssenh.dll regsvr32 rsaenh.dll regsvr32 gpkcsp.dll regsvr32 sccbase.dll regsvr32 slbcsp.dll regsvr32 cryptdlg.dll)}

方法9

[スタート]^(Start)、[コントロールパネル^{(Control Panel)}] 、 [インターネットオプション^{(Internet Options)}] 、 [詳細^(Advanced)設定]タブに移動し、[閲覧]セクションの[^{(Browsing section)}サードパーティのブラウザ拡張機能^{(Enable third party browser extensions)}を有効にする]チェックボックス^{(check box)}をオフにして、 InternetExplorerへのすべてのサードパーティアドオンを無効にします。数行下にスクロールする必要があります。

[スタート]^(Start)、 [すべてのプログラム^{(All Programs)}] 、 [アクセサリ^{(Accessories)}] 、 [システムツール]に移動し、[ ^{(System Tools)}Internet Explorer（アドオンなし）^{(Internet Explorer (No Add Ons))} ]をクリックして、アドオンなしでIEを起動することもできます。

方法10

互換性^{(compatibility issue)}の問題により、グラフィックカードに問題が発生する場合があります。チェックして確認するには、 [インターネットオプション]^{(Internet Options)}の[詳細設定]に移動し、[ ^(Advanced)AcceleratedGraphics]の下の[ ^{(Accelerated Graphics)}GPUレンダリングの代わりにソフトウェアレンダリングを使用する]^{(Use software rendering instead of GPU rendering)}チェックボックスをオンにします。

方法11

試すことができる最後のオプションの1つは、InternetExplorerをリセットすることです。ここでも^(Again)、[ IEオプション]の[^(Options)詳細設定]タップ^{(Advanced tap)}に移動すると、下部に[リセット^(Reset)]ボタンが表示されます。

また、ポップアップダイアログが表示されたら、必ず[個人設定の削除]チェックボックスをオンにして、リセットを確認してください。^{(Delete personal settings)}

うまくいけば、このエラーが発生している場合は、上記のいずれかの方法で問題が解決します。ステップの実行方法について質問がある場合は、コメントを投稿してください。サポートさせていただきます。楽しみ！

How to Fix Internet Explorer has Encountered a Problem and Needs to Close

Haνe yоu eνer been browsing the Іnternet using IE happily until all of a sudden you get this horrid “Internet Explorer has encountered a problem and needs to close” error message, after which IE completely shuts down and you lose all of your tabs along with any forms you might have been filling out? Now that I use Chrome religiously, this has not happened to me even once, but it happened all the time with Internet Explorer.

So for those poor souls still using older versions of IE, here’s a quick list of steps you can take to try and fix the underlying problem. The cause of this error can be any number of things, so you may have to try a few different methods before the problem is fixed. If you click on the link to see the data the error report contains, you may see something like this:

Error sign
AppName: iexplore.exe AppVer. 7.0.5730.11 ModName: unknown
ModVer: 0.0.0.0 Offset: 61eb77e0

So what can you do if you get this error? Try each one of the following steps and see if the problem goes away.

Method 1

Open IE, go to Tools, Internet Options or click on the Settings gear icon at the top right and then clear out the temporary Internet files. Under Browsing History, click the Delete button and then check Temporary Internet files and website files. In case you downloaded an executable file that is causing the problem, this will remove it.

Method 2

In some versions of IE, script debugging can be the cause for this issue. You can try disabling script debugging by going to Internet Options again, clicking on the Advanced tab and then checking the Disable Script Debugging (Internet Explorer) and Disable Script Debugging (Other) boxes.

Method 3

Run anti-spyware and anti-virus software on the computer. Download MalwareBytes Anti-Malware and Spybot and run each to remove any malware. Both program have free versions and that’s all you need. Also, download CCleaner and HiJackThis and run both applications. Remove unwanted entries that you see when you run HiJackThis (you’ll have to read the docs to know what to remove).

Method 4

Go to Start, Run and then type in MSCONFIG. Click on the Startup tab and uncheck all items and then re-start the computer. This disables all startup programs from running. If you still get the error, go ahead and turn them back on one by one and see at which problem the problem comes back. This is called performing a clean boot.

Method 5

Disable Smarts Tags in Internet Explorer by going to Tools, Internet Options, Advanced tab, and then clearing the Enable Smart Tags check box.

Method 6

Install the latest updates from Microsoft Update web site. If you started receiving this error AFTER installing the latest updates, you will have to perform a System Restore to the point before you installed the updates. You can access the System Restore feature by going to Start, All Programs, Accessories, and then System Tools.

Method 7

Use System File Checker to scan for changes or modifications to Windows protected files. If any files were overwritten or deleted, etc, SFC will automatically retrieve the correct version of the file and replace it. You can run SFC by going to Start, and then Run, typing in CMD and then typing sfc /scannow in the command window.

Method 8

Re-register Internet Explorer DLL files. Click on Start, then Run, type in CMD and then type the following lines and press Enter after each one:

regsvr32 softpub.dll
regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 initpki.dll
regsvr32 dssenh.dll
regsvr32 rsaenh.dll
regsvr32 gpkcsp.dll
regsvr32 sccbase.dll
regsvr32 slbcsp.dll
regsvr32 cryptdlg.dll

Method 9

Disable all third party add-ons to Internet Explorer by going to Start, Control Panel, Internet Options, Advanced tab and then un-checking the “Enable third party browser extensions” check box under the Browsing section. You will have to scroll down a couple of lines.

You can also start IE with no add-ons by going to Start, All Programs, Accessories, System Tools and clicking on Internet Explorer (No Add Ons).

Method 10

Sometimes a compatibility issue causes the problem with the graphics card. To check and see, go to Internet Options, Advanced and check the Use software rendering instead of GPU rendering box under Accelerated Graphics.

Method 11

One final option you can try is to reset Internet Explorer. Again, go to the Advanced tap in IE Options and at the bottom you’ll see the Reset button.

Also make sure to check the Delete personal settings box when you get the pop up dialog to confirm the reset.

Hopefully if you’ve been getting this error, one of these methods mentioned above will fix the problem. If you have questions about how to perform a step, please post a comment and I will try to help you out! Enjoy!

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