ステータスバーに Wi-Fi シンボルが表示されているにもかかわらず、iPhone でインターネットにアクセスできないと思いませんか? 多くの場合、iOS デバイスまたは Wi-Fi ルーターのソフトウェア関連の不具合、設定の競合、および構成の破損が原因で、この問題が発生します。

この問題をトラブルシューティングし、iPhone を取得したり、オンラインに戻したりするための複数の方法について説明します。

1.Wi-Fiを無効/有効にする

iPhone のWi-Fi^(Wi-Fi)モジュールで発生する可能性のある不具合を排除することから始めるのが最善です。これを行うには、 Wi-Fi^(Wi-Fi)を無効にしてから再度有効にします。

まず、設定^(Settings)アプリを開き、Wi-Fiをタップします。次に、 Wi-Fi の^(Wi-Fi)横にあるスイッチを無効にし、10 秒待ってから再度有効にします。または、機内モード^{(toggling Airplane Mode)}をオンにしてからオフにすることもできます。

2.ルーターまたはモデムを再起動します

ルーターの再起動はもう試しましたか? 多くの場合、デバイスがインターネットに接続できない主な理由はルーター側の問題であり、通常は再起動するだけで問題を解決できます。

そのため、ルーターがアクセス可能な場所にある場合は、電源を切り、最大 1 分間待ってから、電源を入れます。次に、ワイヤレス ネットワークに再接続し、問題が再発するかどうかを確認します。ルーターのコントロール パネルにアクセスした^{(accessing the router’s control panel)}後、再起動を開始することもできます。

3. iPhone を再起動する

次の修正には、iPhone の再起動が含まれます。これは、バグのあるシステム ソフトウェアに起因する接続の問題を修正する最善の方法です。

これを行うには、設定^(Settings)アプリを開き、 [一般^(General)] > [シャットダウン^{(Shut Down)}] に移動します。次に、電源^(Power)スライダーを右にスワイプし、30 秒間待ってから、 Appleロゴが表示されるまでサイド^(Side)ボタンを押し続けます。

4.ネットワークを忘れて再参加する

インターネットに接続されていない Wi-Fi ネットワークを修正するもう 1 つの方法は、それを忘れて再度参加することです。まず^(First)、設定アプリを開き、 ^{(Settings )}Wi-Fiをタップします。次に、 [情報^{(Info )}] アイコンをタップし、[このネットワークを削除^{(Forget This Network)}] を選択します。その後、メインのWi-Fi^(Wi-Fi)画面からネットワークに再接続できます。

5.別のデバイスの接続を確認する^{(Connectivity)}

別のデバイスで同じWi-Fiネットワークに接続しようとしましたか? その方法でインターネットにアクセスできる場合、問題は iPhone のみに限定されている可能性があります。そうでない場合は、ルーターに関係があります。適用されないものはスキップしながら、残りの修正に進みます。

6.日付と時刻を確認する

iPhone で日付と時刻が正しく設定されていないと、Wi-Fi 関連の問題が発生する可能性もあります。そのため、設定^(Settings)アプリを開き、 [一般^(General)] > [データと時刻^{(Data & Time)}]をタップします。次に、[自動的に設定]^{( Set Automatically )}の横にあるスイッチがアクティブになっていることを確認します。すでに設定されているが、時刻が正しくないように見える場合は、オプションを無効にして、iPhone の正しい日付と時刻を手動で設定します^{(manually set the correct date and time for your iPhone)}。

7. キャプティブ ネットワークにサインインする

さまざまな公衆Wi-Fiホットスポットが「キャプティブ ネットワーク」のカテゴリに分類されます。インターネットにアクセスする前に、ネットワークにサインインするか、有効な電子メール アドレスを入力するか、特定の条件に同意する必要があります。 

[設定]^(Settings) > [ Wi-Fi ]に移動し、ワイヤレス ネットワークの横にある[情報^(Info)] アイコンをタップして、オンライン接続に必要な条件を実行します。助けが必要な場合は周りに尋ねてください。

8. プライベート MAC アドレスを無効にする

iOS 14 以降、iPhoneはプライバシーを向上させるために、 MAC (Media Access Control) アドレス^{(MAC (Media Access Control) address)}をランダム化された 12 桁の 16 進数の文字列で^{(randomized string of 12 hexadecimal digits to improve privacy)}自動的にマスクします。ただし、一部の事業者は、プライベート アドレスを無効にしない限り、ネットワークに接続していてもインターネット アクセスを制限する場合があります。

[設定]^(Settings) > [ Wi-Fi ] > [情報^(Info)] (問題のあるネットワークの横) に移動し、 [プライベート Wi-Fi アドレス^{(Private Wi-Fi Address)}] の横にあるスイッチをオフにします。

9. MAC フィルタ リストの確認

また、iPhone がルーター自体からインターネットへのアクセスをブロックされている可能性もあります。ルーターのコントロール パネルにアクセスできる場合は、ブロックを解除できます。 

まず、[設定]^{(Settings )} > [ Wi-Fi ] > [情報^(Info)]に移動して、iPhone のプライベートまたは実際の MAC アドレスを特定します^{(identify your iPhone’s private or actual MAC address )}。次に、ルーターのコントロール パネルでMACアドレス フィルタリング メニューを見つけます。これは通常、[^(MAC)セキュリティ^(Security)]セクションの下にあります。iPhone のMACアドレスが表示された場合は、削除します。または、 MAC^(MAC)アドレス フィルタリングを無効にします。

10. ルーターの更新

次に、コントロール パネルの [更新^(Update)] タブまたはオプションを探して、ルーターを更新してみてください。保留中のアップデートがある場合は、それを適用して、iPhone でインターネット接続が復元されるかどうかを確認します。

11.Google DNS を使用する

問題が特定の Web サイトやアプリのみに限定されている場合は、ワイヤレス接続のDNS設定を変更します。たとえば、デフォルトのDNSサーバーをGoogle DNSに置き換えると、インターネット接続が大幅に改善されます。

設定^{(Settings )}アプリを開き、Wi-Fiをタップします。次に、ネットワークの横にある情報^{(Info )}アイコンをタップし、[ Configure DNS ] > [ Manual ] をタップして、Google DNS サーバー(8.8.8.8および8.8.4.4 ) を [ ^(8.8.4.4)DNS サーバー]^{(DNS Servers)}の下のリストに追加します。

12.プライベートリレーを無効にする

iCloud+ の機能である iCloudプライベート リレー^{(Private Relay)}は、複数のサーバーを介してインターネット トラフィックを暗号化および再ルーティングすることにより、オンライン プライバシーを強化します。ただし、この機能は比較的新しく、Wi-Fiとセルラー^(Cellular)の両方で接続の問題を引き起こす傾向があります。

iCloudプライベート リレー^{(Private Relay)}を無効にするには、 [設定]^(Settings) > [ Apple ID ] > [ iCloud ] > [プライベート リレー (ベータ)^{(Private Relay (Beta) )} ]に移動し、 [プライベート リレー (ベータ^{(Private Relay (Beta))})]の横にあるスイッチをオフにします。

13. 低データモード^{(Data Mode)}と低電力モードを無効にする^{(Low Power Mode)}

低データ モード^{(Low Data Mode)}は、自動更新とバックグラウンド タスクを制限することで、Wi-Fi 接続の帯域幅を節約する機能です。そのため、問題が特定のアクティビティ (写真^(Photos)やメール^(Mail)の同期など) に限定されている場合は、それを無効にして、違いがあるかどうかを確認してください。 

これを行うには、設定^(Settings)アプリを開き、 [ Wi-Fi ]をタップし、ワイヤレス ネットワークの横にある [情報] アイコンをタップして、[^(Info)低データ モード^{(Low Data Mode)}] の横にあるスイッチをオフにします。

常に低電力モード^{(Low Power Mode)}を使用する習慣がある場合は、Wi-Fiでのアクティビティが制限されることも想定する必要があります。この機能を無効にするには、[設定]^(Settings) > [バッテリー] に移動し、[^(Battery)低電力モード^{( Low Power Mode)}]の横にあるスイッチをオフにします。

14.すべてのネットワーク設定をリセットする

問題が解決しない場合は、iPhone のネットワーク設定をリセットする必要があります。これにより、DNS キャッシュがクリア^{(clears the DNS cache )}され、iOS の壊れた Wi-Fi 構成を方程式から除外するのにも役立ちます。 

これを行うには、設定^{(Settings )}アプリを開き、 [一般^{(General )}] > [ iPhone を転送またはリセット^{(Transfer or Reset iPhone)}] > [リセット^{(Reset )}] > [ネットワーク設定^{(Reset Network Settings)}をリセット]をタップします。次に、デバイスのパスコードを入力し、[ネットワーク設定^{(Reset Network Settings)}をリセット] をタップして確認します。ネットワークのリセット後、[設定]^(Settings) > [ Wi-Fi ] に移動し、ワイヤレス ネットワークに再度参加します。

15.ルーターを工場出荷時の状態にリセットする

^(Broken)ルーター側の壊れた構成と設定も問題を引き起こす可能性があります. これは、デバイスのコントロール パネルからルーターを工場出荷時のデフォルトにリセットすることで解決できます。または、物理的なリセット^{(Reset )}ボタンを探します。ワイヤレス ルーターを出荷時設定にリセットする^{(factory resetting a wireless router)}ための完全なガイドは次のとおりです。

インターネット サービス プロバイダーに^{(Internet Service Provider)}連絡する

^(Did)上記のWi-Fi^(Wi-Fi)の修正はどれも役に立ちませんでしたか? Wi-Fi の^(Wi-Fi)問題がアカウントに関連している可能性もあるという事実を軽視しないでください。たとえば、毎月の帯域幅を超えた、または請求の問題により一時的にブロックされた可能性があります。この問題は、サービスの停止でさえある可能性があります。その可能性があると思われる場合は、アカウントのダッシュボードを確認するか、インターネット プロバイダーにサポートを依頼してください。

15 Fixes When iOS is Connected to Wi-Fi but No Internet

Do you find it impossible to access the internet on your iPhone deѕpite seeing the Wi-Fi symbol on the status bаr? Software-relаtеd glitches, conflicting settings, and corrupt configurations—either on the iOS device оr thе Wi-Fi router—often cause this issue.

Read on to learn about multiple ways to troubleshoot this problem and get your iPhone or back online.

1. Disable/Enable Wi-Fi

It’s best to kick things off by eliminating possible glitches with the Wi-Fi module on your iPhone. You can do that by disabling and re-enabling Wi-Fi.

Start by opening the Settings app and tapping Wi-Fi. Then, de-activate the switch next to Wi-Fi, wait 10 seconds, and reactivate it. Alternatively, you can try toggling Airplane Mode on, then off.

2. Restart Router or Modem

Have you tried restarting your router yet? Router-side issues are often the main reason that prevents devices from connecting to the internet, and a reboot usually is all it takes to resolve them.

So, if the router is in an accessible area, just turn it off, wait for up to a minute, and turn it on. Then, reconnect to the wireless network and check if the problem recurs. You can also initiate a reboot after accessing the router’s control panel.

3. Restart Your iPhone

The following fix involves restarting your iPhone. That’s the best way to fix problems with connectivity that originate from buggy system software.

To do that, open the Settings app and go to General > Shut Down. Then, swipe the Power slider to the right, wait for 30 seconds, and hold the Side button until you see the Apple logo.

4. Forget and Rejoin Network

Another way to fix a Wi-Fi network without internet connectivity is to forget and join it again. First, open the Settings app and tap Wi-Fi. Next, tap the Info icon, and select Forget This Network. You can then rejoin the network from the main Wi-Fi screen.

5. Check for Connectivity on Another Device

Have you tried connecting to the same Wi-Fi network on another device? If you can access the internet that way, the problem is likely limited to your iPhone only. If not, it’s got something to do with the router. Move on with the rest of the fixes while skipping any that don’t apply.

6. Check Date and Time

Having the date and time set up incorrectly on your iPhone can also result in potential Wi-Fi-related issues. So, open the Settings app and tap General > Data & Time. Then, make sure the switch next to Set Automatically is active. If it already is, but the time appears incorrect, deactivate the option and manually set the correct date and time for your iPhone.

7. Sign Into Captive Network

Various public Wi-Fi hotspots fall into the “captive network” category. You must sign into the network, enter a valid email address, or accept specific terms and conditions before accessing the internet. 

Go to Settings > Wi-Fi, tap the Info icon next to the wireless network, and perform the required criteria to connect online. Ask around if you need help.

8. Disable Private MAC Address

Starting iOS 14, your iPhone automatically masks its MAC (Media Access Control) address with a randomized string of 12 hexadecimal digits to improve privacy. However, some operators may restrict internet access despite connecting to a network unless you disable the private address.

Go to Settings > Wi-Fi > Info (next to the problematic network) and turn off the switch next to Private Wi-Fi Address.

9. Check MAC Filter List

It’s also possible your iPhone is blocked from accessing the internet from the router itself. If you can access the router’s control panel, you can unblock it. 

First, identify your iPhone’s private or actual MAC address by heading over to Settings > Wi-Fi > Info. Then, locate the MAC address filtering menu on your router’s control panel—it’s typically located under the Security section. If your iPhone MAC address appears, remove it. Or disable MAC address filtering.

10. Update Router

Next up, try updating your router by looking for an Update tab or option on its control panel. If there’s an update pending, apply it and check if that restores internet connectivity on your iPhone.

11. Use Google DNS

Change the DNS settings for the wireless connection if the issue is limited to particular websites and apps only. For example, replacing the default DNS servers with Google DNS can significantly improve internet connectivity.

Open the Settings app and tap Wi-Fi. Then, tap the Info icon next to the network, tap Configure DNS > Manual, and add the Google DNS servers—8.8.8.8 and 8.8.4.4—into the list under DNS Servers.

12. Disable Private Relay

An iCloud+ feature, iCloud Private Relay boosts online privacy by encrypting and re-routing internet traffic through multiple servers. However, the feature is relatively new and tends to cause connectivity issues on both Wi-Fi and Cellular.

To disable iCloud Private Relay, go to Settings > Apple ID > iCloud > Private Relay (Beta) and turn off the switch next to Private Relay (Beta).

13. Disable Low Data Mode & Low Power Mode

Low Data Mode is a feature that conserves bandwidth on Wi-Fi connections by limiting automatic updates and background tasks. So, if the issue is limited to specific activities (such as Photos and Mail syncing), disable it and check if that makes a difference. 

To do that, open the Settings app, tap Wi-Fi, tap the Info icon next to the wireless network, and turn off the switch next to Low Data Mode.

If you have a habit of always using Low Power Mode, you must also expect limited activity over Wi-Fi. To disable the feature, go to Settings > Battery and turn off the switch next to Low Power Mode.

14. Reset All Network Settings

If the issue persists, you must reset the network settings on your iPhone. That clears the DNS cache and also helps rule out broken Wi-Fi configurations in iOS from the equation. 

To do that, open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings. Then, enter the device passcode and tap Reset Network Settings to confirm. After the network reset, go to Settings > Wi-Fi and re-join the wireless network.

15. Factory Reset Your Router

Broken configurations and preferences on the router side can also cause issues. You can resolve that by resetting the router to factory defaults via the device’s control panel. Or, look for a physical Reset button. Here’s the complete guide to factory resetting a wireless router.

Contact Your Internet Service Provider

Did none of the Wi-Fi fixes above help? Don’t discount the fact that Wi-Fi problems could also be account-related. For example, you might have exceeded your monthly bandwidth or had a temporary block imposed due to a billing issue. The issue could even be a service outage. If you suspect that might be the case, check your account dashboard or contact your internet provider for support.

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