Macを工場出荷時にリセットすると、デバイスが消去され、新しいバージョンのmacOSが再インストールされます。販売、譲渡、または複雑な問題のトラブルシューティングを行う前に、これを行う必要がある場合があります。

Macをリセットする方法は、他の要因の中でも特に、ハードウェア構成とオペレーティングシステムのバージョンによって異なります。さまざまな手法を使用して、 MacBook Air^{(MacBook Air)}、MacBook Pro、Mac mini^{(Mac mini)}、MacPro、またはiMacを消去して工場出荷時の設定にリセットする方法を説明します。

AppleT2セキュリティチップ^{(Apple T2 Security Chip)}を搭載したMac^{(Reset Mac)}の工場出荷時のリセット

T2セキュリティチップは、 ^{(T2 Security Chip)}Macコンピュータ用のアップルの第2世代、セキュリティに重点を置いたカスタムシリコンチップセットです。MacにT2セキュリティチップ^{(T2 Security Chip)}が搭載されており、 macOS Montereyを実行している場合は、以下の手順に従って工場出荷時の設定にリセットしてください。

以下にリストされているMacコンピュータには、T2セキュリティチップ^{(T2 Security Chip)}が付属しています。

• MacBookAirモデルは2018年から2020年の間に発売されました。
• MacBookProモデルは2018年から2020年の間に発売されました。
• iMac（Retina 5K、2020）
• Mac mini（2018）
• Mac Pro（2019）およびMac Pro（Rack、2019）

Apple T2セキュリティチップを搭載した^{(Apple T2 Security Chip)}Macコンピュータの包括的なリストについては、このAppleサポートドキュメント^{(Apple Support document)}を参照してください。さらに良いことに、^(Better)システム情報^{(System Information)}ツールを使用してMacのチップセット構成を確認してください。

[ファインダー]^(Finder) >[アプリケーション^{(Applications)}] >[ユーティリティ]^(Utilities) >[システム情報^{(System Information)}] >[ハードウェア^(Hardware)]に移動し、サイドバーで[コントローラー^(Controller)]を選択します。「モデル名」をチェックして、MacにAppleT2セキュリティチップ^{(Apple T2 Security Chip)}が搭載されているかどうかを確認します。

macOS Montereyには、T2セキュリティチップ^{(T2 Security Chip)}を搭載したMac^(Macs)を工場出荷時にリセットするために必要なすべての面倒な作業を行う「消去アシスタント^{(Erase Assistant)}」があります。アシスタントを実行し、座って、Macのデータが消去されるのを待つだけです。^(Simply)

Macをインターネットに接続し、以下の手順に従って、消去アシスタント^{(Erase Assistant)}を使用してリセットします。

1. Macの画面の左上隅にあるAppleロゴ^{(Apple logo)}を選択し、[システム環境設定]^{(System Preferences)}を選択してAppleメニューを開きます。

1. [システム環境^(System) 設定]^{(Preferences)}ウィンドウを開いたままにして、メニューバーの[システム環境設定]を選択します。^{(System Preferences)}次に、[すべてのコンテンツと設定を消去]^{(Erase All Content and Settings)}を選択します。

これにより、macOS MontereyEraseAssistant^{(Monterey Erase Assistant)}が起動します。

1. Macの管理者アカウントのパスワードを入力して[ OK ]を選択するか、キーボードのReturnキーを押します。

1. [続行]を選択して続行^(Continue)します。

消去アシスタント^{(Erase Assistant)}は、個人データ、Apple IDアカウント、サードパーティのアプリと拡張機能、設定と設定などを削除します。データ消去プロセスでは、「探す」^{(Find My)}と「アクティベーションロック^{(Activation Lock)}」も削除されます。そのため、操作後にMacを見つけたり追跡したりすることはできません。

データのTimeMachineバックアップ^{(create a Time Machine backup)}を外付けハードドライブに作成するように求められる場合もあります。

1. ^(Enter)Apple IDパスワードを入力し、[続行]を選択して続行し^(Continue)ます。

1. 確認プロンプトで[すべてのコンテンツと設定を消去]^{(Erase All Content & Settings)}を選択して、工場出荷時のリセットプロセスを開始します。

Macがシャットダウンし、再びオンになり、プログレスバーが表示されます。^(Mac)数分待っ^(Wait)て、画面に「こんにちは」メッセージが表示されたら、 Macをインターネットに接続します（Wi-Fiまたはイーサネット経由）。^(Ethernet)これでMac^(Mac)がアクティブになります。セットアップアシスタントの指示に従って、 ^(Follow)Macを最初からセットアップします。

ディスクユーティリティを使用してMacを^{(Reset Mac Using Disk Utility)}ファクトリリセット

ディスクユーティリティは、 ^{(Disk Utility)}macOSBigSur^{(Big Sur)}以前を実行しているIntelベースのMacコンピュータを工場出荷時にリセットするのに最適なツールです。もちろん、このツールを使用して、macOSMontereyを実行しているAppleSiliconMacコンピューターをリセットすることも^(Monterey)でき^{(Apple Silicon Mac)}ます。

ディスクユーティリティ^{(Disk Utility)}を使用してMacを工場出荷時にリセットするには、 macOSRecovery^{(boot into macOS Recovery)}を起動する必要があります。IntelベースのMac^(Mac)を使用している場合は、工場出荷時のリセットを実行する前に、NVRAMをリセットし、^{(reset its NVRAM)}Bluetoothデバイスのペアリングを解除してください。

1. Macの電源ボタン^{(power button)}を完全にシャットダウンするまで約10秒間押し続けます。ステップ2に進む前に、さらに10秒間待ちます。^(Wait)
2. Macで^(Mac)Intelプロセッサを使用している場合は、電源ボタンを1回押して、すぐにCommand + Rキーを押し続けます。Macが^(Mac)RecoveryAssistantをロードするまで、これらのキーを押し続けます。

AppleシリコンまたはM1チップ^{(M1 chip)}を搭載したMacの場合、 Macに[^(Mac)スタートアップオプション^{(Startup Options)}]ページが表示されるまで電源ボタンを押し^{(power button)}続けます。その後^(Afterward)、[オプション]^(Options)を選択し、[続行]^(Continue)を選択してリカバリモードに入ります。

1. macOSリカバリ^(Recovery)ページで管理者アカウントを選択し、パスワードを入力して、[次へ]^(Next)を選択します。

1. [ディスクユーティリティ]^{(Disk Utility)}を選択し、[続行]^(Continue)を選択します。

1. サイドバーで起動ディスク（Macintosh HD –データ^{(Macintosh HD – Data)}）を選択します。

「MacintoshHD–データ」ボリュームが見つかりませんか？[ディスクユーティリティ]^{(Disk Utility)}ウィンドウの上部にある[表示]^(View)を選択し、[すべてのデバイスを表示^{(Show All Devices,)}]を選択して、もう一度確認します。

1. Macintosh HDボリュームを選択した後、ツールバーの[消去]を選択します。^(Erase)

1. ドライブの名前を入力し、優先するディスク形式/ファイルシステム（APFSまたはMac OS拡張）^{(APFS or Mac OS Extended)}を選択します。ディスクユーティリティ^{(Disk Utility)}は、Macのハードドライブタイプ（SSDまたはHDD ）に最適なファイルシステム/フォーマットを選択します。Macのディスクドライブを完全に消去するには、 [ボリュームグループの消去]^{(Erase Volume Group)}を選択します。

ページに「ボリュームグループの消去^(Erase)」ボタンが見つからない場合は、「消去^(Erase)」を選択します。

MacにリンクされているAppleIDアカウントの^{(Apple ID)}パスワードを入力する必要がある場合があります。ディスクの消去が完了したら、macOSを再インストールし、画面の指示に従ってMacをセットアップします。

1. ディスクユーティリティを終了し、macOS^{(Quit Disk Utility)}リカバリ^(Recovery)ページに戻り、macOSの再インストール[Monterey]^{(Reinstall macOS [Monterey])}を選択します。

「アプリを探す」で^{(Find My App)}Mac^{(Factory Reset Mac)}をリモートでファクトリリセット 

「FindMy 」は、 ^{(Find My)}Appleデバイスを追跡して見つけるのに役立つだけではありません。このツールを使用して、デバイスをリモートで消去（読み取り：リセット）することもできます。紛失または盗難にあったMac^(Mac)を工場出荷時にリセットするには、Macと同じ^(Mac)Apple IDにリンクされている^{(Apple ID)}AppleデバイスでFindMyアプリを開き、以下の手順に従います。

1. iPhoneまたはiPadで「探す」^{(Find My)}アプリを開き、 「デバイス」タブに移動して、 ^(Devices)Macをタップします。
2. Mac情報カードの下部にある[このデバイスを消去]^{(Erase This Device)}をタップします。
3. 確認プロンプトで[続行^(Continue)]をタップします。
4. 最後に、[消去]^(Erase)をタップして、 Macをリモートでリセットまたは消去します。Macが盗まれたり紛失したりした場合は、Macを見つけた人にメッセージを入力してください。表示メッセージには、必ず連絡先情報（電話番号、電子メールアドレスなど）を含めてください。

Web上のMacをファクトリリセット

Find MyツールのWebクライアントを使用して、 Macをリモートでリセットできます。以下の手順に従って、Webブラウザを使用して別のデバイスから Macをリセットします。^(Mac)

1. iCloud Find My iPhone Webサイト^{(iCloud Find My iPhone website)}にアクセスして、 AppleIDにサインインします。
2. [すべてのデバイス^{(All Devices)}]ドロップダウンアイコンをタップし、デバイスのリストからMacを選択します。^(Mac)

1. [ Macの消去]^{(Erase Mac)}を選択します。

1. 確認プロンプトで[消去]^(Erase)を選択します。

Macをリモートで消去するにはインターネット接続が必要であり、そのプロセスは必ずしも瞬時に行われるとは限りません。消去は、（盗まれた、または紛失した）Macが^(Mac)Wi-Fiまたはイーサネット^(Ethernet)経由でインターネットに接続したときに始まります。

注：^(Note:) Macをリモートで消去しても、アクティベーションロック^{(Activation Lock)}は有効なままです。そのため、 Mac^(Mac)を再アクティブ化するには、Apple ID（電子メールとパスワード）が必要です。

専門家の支援を受ける

Macを工場出荷時にリセットできない場合は、アップルサポート^{(Apple Support)}に連絡するか、近くのアップル正規サービスプロバイダ^{(Apple Authorized Service Provider)}にアクセスしてください。ステップが欠落しているか、Macにハードウェア関連の問題がある可能性があります。

How to Factory Reset Macbook Pro, Macbook Air, or iMac

When yоu factory reѕet your Mac, you erase thе devіce and reinstall a new version of macOS. You may need to do this before selling it, giving it away, or troubleshoоting complex issues.

How you reset a Mac will depend on its hardware configuration and operating system version, among other factors. We’ll show you how to erase and reset a MacBook Air, MacBook Pro, Mac mini, MacPro, or an iMac to factory settings using different techniques.

Factory Reset Mac with Apple T2 Security Chip

The T2 Security Chip is Apple’s second-generation, security-focused, custom silicon chipset for Mac computers. If your Mac has a T2 Security Chip and runs macOS Monterey, follow the steps below to reset it to factory settings.

The Mac computers listed below ship with a T2 Security Chip:

• MacBook Air models launched between 2018-2020.
• MacBook Pro models launched between 2018-2020.
• iMac (Retina 5K, 2020)
• Mac mini (2018)
• Mac Pro (2019) and Mac Pro (Rack, 2019)

Refer to this Apple Support document for a comprehensive list of Mac computers with the Apple T2 Security Chip. Better yet, check your Mac’s chipset configuration using the System Information tool.

Go to Finder > Applications > Utilities > System Information > Hardware and select Controller on the sidebar. Check the “Model Name” to confirm if your Mac has the Apple T2 Security Chip.

macOS Monterey has an “Erase Assistant” that does all the heavy lifting needed to factory reset Macs with T2 Security Chip. Simply run the assistant, sit back, and wait for it to erase your Mac’s data.

Connect your Mac to the internet and follow the steps below to reset it using the Erase Assistant.

1. Select the Apple logo in the top-left corner of your Mac’s screen and select System Preferences to open the Apple menu.

1. Keep the System Preferences window open and select System Preferences on the menu bar. Next, select Erase All Content and Settings.

That will launch the macOS Monterey Erase Assistant.

1. Enter your Mac’s administrator account password and select OK or press Return on the keyboard.

1. Select Continue to proceed.

The Erase Assistant will remove your personal data, Apple ID account, third-party apps and extensions, settings & preferences, etc. The data erasure process will also remove Find My and Activation Lock. So, you can’t locate or track your Mac after the operation.

You may also be prompted to create a Time Machine backup of your data to an external hard drive.

1. Enter your Apple ID password and select Continue to proceed.

1. Select Erase All Content & Settings on the confirmation prompt to start the factory reset process.

Your Mac will shut down, come back on, and display a progress bar. Wait for a few minutes and connect your Mac to the internet (via Wi-Fi or Ethernet) when a “Hello” message appears on the screen. That’ll activate your Mac. Follow the Setup Assistant’s instructions to set up your Mac from scratch.

Factory Reset Mac Using Disk Utility

Disk Utility is the best tool to factory reset Intel-based Mac computers running macOS Big Sur or older. Of course, you can also use the tool to reset Apple Silicon Mac computers running macOS Monterey.

You need to boot into macOS Recovery to factory reset your Mac using Disk Utility. If you’re using an Intel-based Mac, reset its NVRAM and unpair Bluetooth devices before performing a factory reset.

1. Hold down your Mac’s power button for about 10 seconds until it shuts down completely. Wait for another 10 seconds before proceeding to step #2.
2. If your Mac uses an Intel processor, press the power button once and immediately hold the Command + R keys. Hold these keys until your Mac loads the Recovery Assistant.

For Macs with Apple Silicon or M1 chip, press and hold the power button until your Mac displays the Startup Options page. Afterward, select Options and select Continue to enter the recovery mode.

1. Select the admin account in the macOS Recovery page, enter the password, and select Next.

1. Select Disk Utility and select Continue.

1. Select the startup disk (Macintosh HD – Data) on the sidebar.

Can’t find the “Macintosh HD – Data” volume? Select View at the top of the Disk Utility window, select Show All Devices, and check again.

1. After selecting the Macintosh HD volume, select Erase on the toolbar.

1. Enter a name for the drive and select a preferred disk format/file system—APFS or Mac OS Extended. Disk Utility will pick the best file system/format for your Mac’s hard drive type—SSD or HDD. Select Erase Volume Group to erase your Mac’s disk drive permanently.

Select Erase if you don’t find an “Erase Volume Group” button on the page.

You may be required to provide the password to the Apple ID account linked to your Mac. When the disk erasure is complete, reinstall macOS and follow the onscreen instructions to set up your Mac.

1. Quit Disk Utility, return to the macOS Recovery page, and select Reinstall macOS [Monterey].

Remotely Factory Reset Mac on the Find My App 

“Find My” doesn’t just help you track and locate your Apple devices. You can use the tool to remotely erase (read: reset) your devices, too. To factory reset a lost or stolen Mac, open the Find My app on any Apple device linked to the same Apple ID as the Mac, and follow the steps below.

1. Open the Find My app on your iPhone or iPad, head to the “Devices” tab, and tap your Mac.
2. Tap Erase This Device at the bottom of the Mac info card.
3. Tap Continue on the confirmation prompt.
4. Finally, tap Erase to reset or erase your Mac remotely. If your Mac is stolen/lost, type a message for anyone who finds it. Be sure to include your contact information—phone number, email address, etc.—in the display message.

Factory Reset Mac on the Web

You can remotely reset your Mac using the web client of the Find My tool. Follow the steps below to reset your Mac from another device using a web browser. 

1. Head to the iCloud Find My iPhone website and sign in to your Apple ID.
2. Tap the All Devices drop-down icon and select your Mac in the list of devices.

1. Select Erase Mac.

1. Select Erase on the confirmation prompt.

Remotely erasing your Mac requires an internet connection, and the process isn’t always instant. The erasure starts when your (stolen or lost) Mac connects to the internet via Wi-Fi or Ethernet.

Note: Activation Lock remains enabled when you erase your Mac remotely. So, your Apple ID (email & password) is required to reactivate the Mac.

Get Professional Assistance

Contact Apple Support or visit a nearby Apple Authorized Service Provider if you’re unable to factory reset your Mac. You’re probably missing a step, or your Mac has a hardware-related problem.

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