Netflixビデオを楽しんでいると、 NetflixエラーコードUI3012が表示される場合があります。これは、ルートからトラブルシューティングしない限り、 WindowsPC^(Windows)から消えない接続の問題を示しています。NetflixエラーUI3012は、 ^(UI3012)MacデバイスまたはWindows 10 PCだけでなく、AppleTV^(Apple)またはモバイルアプリでも発生します。

NetflixエラーコードUI3012を修正する方法^{(How to Fix Netflix Error Code UI3012)}

次のエラーメッセージとともにエラーコードが表示されます。

おっと、何かがうまくいかなかった…
予期しないエラー予期しないエラー
がありました。ページをリロードして、もう一度やり直してください。^{(Whoops, something went wrong … Unexpected Error There was an unexpected error. Please reload the page and try again.)}

このガイドでは、同じもののトラブルシューティング手順に伴う理由を学習します。だから、読み続けてください。

NetflixエラーUI3012の原因は何ですか？^{(What Causes Netflix Error UI3012?)}

NetflixでUI3012エラーが発生する理由は次のとおりです。問題を簡単にトラブルシューティングできるように、それらを深く分析してください。^(Analyze)

• ネットワーク接続の問題。
• ネットワーク信号が弱い。
• インターネット干渉。
• ネットワーク設定が正しくありません。
• ネットワークケーブルが不良です。
• 互換性のないブラウザ拡張機能。
• ISPサービスは制限されています。
• VPN/プロキシサーバーの干渉。

このセクションでは、 Netflix^(Netflix)エラーUI3012の修正に役立つトラブルシューティング方法のリストをまとめました。同じ順序でそれらに従ってください。Windows10PC^{(Windows 10)}で最良の結果を得ることができます。

方法1：基本的なトラブルシューティング手順^{(Method 1: Basic Troubleshooting Steps)}

次の基本的なトラブルシューティング方法に従ってください。

• PCの再起動：^{(Restart PC: )}何よりもまず、コンピューターを再起動することでNetflixエラーコードUI3012のトラブルシューティングを行うことができます。これにより、ブラウザとアプリケーションに関連するすべての一時的な不具合が解決されます。
• ページの更新：^{(Refresh Page: )}Netflixが提案しているように、 Netflixページをリロードすると、ブラウザーの競合とNetflixエラーコードUI3012も解決されます。また、サーバーに問題がないか、最新バージョンのNetflixを使用しているかどうかを確認してください。
• 別のネットワークに接続する：^{(Connect to Different Network: )}パブリックネットワークに接続している場合、管理者がいくつかのサイトとアプリケーションを無効にしている可能性があります。この場合、可能であれば別のネットワークに接続し、問題が修正されているかどうかを確認してください。
• 信号強度を上げる：^{(Increase Signal Strength: )}ルーターに向かって移動し、ネットワークに干渉する障害物（ワイヤレス電話、電子レンジなど）を取り除くことで、Wi-Fi信号強度を上げることができます。
• 別のブラウザーに切り替える：^{(Switch to Another Browser: )} Windows 10 PCにブラウザー関連の問題がある場合は、他のブラウザーに切り替えるだけで同じ問題を解決できます。そうすることで、問題がアプリに関連するのかブラウザに関連するのかを特定できます。
• 有線接続に切り替える：^{(Switch to Wired Connection: )} Wi-Fi信号を使用している場合は、イーサネット^(Ethernet)ケーブルを使用してWindowsPC^(Windows)とルーターを接続します。次に、 Netflix^(Netflix)を再生して、問題が解決するかどうかを確認します。

方法2：Netflixに再度ログインする^{(Method 2: Log in to Netflix Again)}

Netflixアカウントからサインアウトすると、アカウントとクレデンシャルの問題が解消されます。しばらく待って、指示に従ってアカウントに再度ログインします。^(Wait)

1.Netflix^(Netflix)画面の右上隅にある[サインアウト]をクリックします。^{(Sign Out )}

2. Netflix^(Netflix)アカウントからサインアウトしたら、30秒待つか、コンピューターを再起動します。次に、[サインイン^{(Sign In)}]をクリックします。

3.クレデンシャルを入力し、NetflixエラーUI3012が再度発生するかどうかを確認します。

また読む：^{(Also Read:)} Netflixでパスワードを変更する方法^{(How to Change Password on Netflix)}

方法3：ホームネットワークを再起動する^{(Method 3: Restart Home Network)}

所定の手順に従って、ホーム^(Home)ネットワークを再起動します。

オプションI：ルーターを再起動します^{(Option I: Restart Router)}

ネットワークを再起動すると、 Netflix^(Netflix)エラーコードUI3012が解決および処理される可能性があります。ルーターを再起動する簡単な方法をいくつか紹介します。

 1.ルーターの背面にある電源ボタン^{(Power button)}を見つけ ます。

2.ボタンを1回押して、 オフにします。^{(turn it off.)}

3.次に、 ルーターの電源ケーブルを^{(Router power cable)}外し^(disconnect) 、  コンデンサから電力が完全になくなるまで待ちます。

4.次に、  電源 ケーブルを^{(power cable)}再接続^(reconnect) し、1分後に電源を入れます。 

5.ネットワーク接続が再確立されるまで 待ってから、^(Wait)再度サインインし^{(try signing in again)}てみてください。

オプションII：ルーターのリセット^{(Option II: Reset Router)}

ルーターを再起動してもエラーが修正されない場合は、ルーターをリセットしてみてください。

注1：^{(Note 1:)} 転送されたポート、ブラックリストに登録された接続、資格情報などのすべての設定とセットアップが消去されます。したがって、以下で説明する手順に進む前に、必ずこれらを考慮してください。

注2：^{(Note 2:)}リセット^(Reset) 後、ルーターはデフォルト設定と認証パスワードに戻ります。したがって、リセット後にログインするには、デフォルトのクレデンシャルを使用します。

1.デフォルトゲートウェイ ^{(default gateway IP address. )} のIPアドレスを使用し て ルーター設定を開きます。^{( router settings)}次に、図のように、資格情報を使用してログイン し^(ogin)ます^(L) 。

2.すべての 構成設定^{(configuration settings)}を書き留めます。P2P プロトコル（インターネット上のポイントツーポイントプロトコル）を使用すると^{(Point-to-Point Protocol over the Internet))}ISP資格情報 が失われる可能性があるため、ルーターをリセットした後にそれらが必要になります。

3.次に、ルーターの リセットボタン^{(Reset button)} を10〜30秒間押し続けます。

注：^(Note:) 一部のルーターでは、ピン ^(pin, )や つまようじ ^{(toothpick )} などのポインティングデバイスを使用し て RESETボタンを押す必要があります。^(RESET)

4.ルーターは自動的 にオフになり、再びオンになり^{(turn off and turn back on)}ます。 ライトが点滅し始めたら^{( lights begin to blink)}ボタン を離す^{(release the button)}ことができ ます。

5.Web  ページでルーターの構成の詳細を^{(configuration details)}再入力します。^(Re-enter) 

NetflixエラーUI3012が解決され ているかどうかを確認します。

方法4：VPNを無効にする^{(Method 4: Disable VPN )}

仮想プライベートネットワーク^{(Virtual Private Network)}（VPN ）は、 Netflixサーバーとネットワーク接続に干渉する可能性がありますが、これらのVPNサーバーは、Netflixログインで問題を引き起こし、エラーUI3012を引き起こす可能性があります。以下の手順に従って、VPNネットワークを無効^{(disable VPN)}にすることをお勧めします。

1. Windowsキー^{(Windows key )}を押して、検索バーにVPN設定を入力します。^{(VPN settings )}[開く^(Open)]をクリックします。

2.アクティブなVPNサービスを切断し、 ^(VPN)VPNオプション^{(VPN options)}をオフに切り替えます。

また読む：^{(Also Read:)} HDまたはUltraHDでNetflixをストリーミングする方法^{(How to Stream Netflix in HD or Ultra HD)}

方法5：プロキシを無効にする^{(Method 5: Disable Proxy)}

プロキシサーバー^{(proxy server)}は、速度を上げ、トラフィックを圧縮し、ネットワークの帯域幅を節約します。また、ビジー状態のネットワークは、Webサイトから広告を削除することである程度のスペースを確保できるため、ネットワークにすばやくアクセスできます。これはNetflix^(Netflix)にも干渉し、それによってエラーUI3012を引き起こします。以下の手順に従って、プロキシを無効にすることをお勧めします。

1. Netflixを終了し、^{(Netflix )}タスクマネージャー^{(Task Manager)}からNetflixに関連するすべてのバックグラウンドプロセスを閉じていることを確認します。

2. Windowsボタンを押し、「プロキシ^(Proxy)」と入力して「開く^(Open)」と入力します。

3.ここで、以下の設定をオフに切り替えます。

• 設定を自動的に検出^{(Automatically detect settings)}
• セットアップスクリプトを使用する^{(Use setup script)}
• プロキシサーバーを使用する^{(Use a proxy server)}

4.ここで、Netflixをもう一度起動して、エラーなしでアクセスできるかどうか試してください。

方法6：DNSアドレスを変更する^{(Method 6: Change DNS Address)}

何人かのユーザーが、インターネットサービスプロバイダーから提供された^{(Internet Service Provider)}DNSアドレスを変更することでNetflixエラーコードUI3012を修正できると報告しています。この問題に取り組むためにGoogleDNSアドレスを使用することができます。ここでは、PCのDNSアドレスを変更するためのいくつかの手順を^{(Google DNS)}示します。^(DNS)

1. Windows + R key を同時に押して、 [実行]ダイアログボックス^{(Run dialog box )}を起動します。

2.次に、次のコマンドを入力してEnterキー^(Enter)を押します。

ncpa.cpl

3.アクティブなネットワークアダプタを右クリックし、[プロパティ^(Properties)]をクリックします。

4.Wi-Fiプロパティ^(Properties)ウィンドウがポップアップ表示されます。[^(Click)Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) ]をクリックし、[プロパティ]をクリックします。^{(Properties.)}

注：^(Note:)インターネットプロトコルバージョン4^{(Internet Protocol Version 4)}（TCP/IPv4 ）をダブルクリックして、[プロパティ^(Properties)]ウィンドウを開くこともできます。

5.[次のDNSサーバーアドレスを使用する^{(Use the following DNS server addresses)}]オプションを選択します。次に、[優先DNSサーバー]^{(Preferred DNS server)}と[代替DNSサーバー^{(Alternate DNS server)}]のフィールドに以下の値を入力します。

8.8.8.8
8.8.4.4

6. [終了時に設定を検証する]をオンにして、[ ^{(Validate settings upon exit)}OK ]をクリックします。

7.ウィンドウを閉じると、このメソッドはNetflixエラーUI3012を修正します。

また読む：^{(Also Read: )}The MegはNetflixにありますか？^{(Is The Meg on Netflix?)}

方法7：ファイアウォールを無効にする（非推奨）^{(Method 7: Disable Firewall (Not Recommended))}

Windows Defenderファイアウォール^{(Windows Defender Firewall is blocking)}のセキュリティスイートがNetflixのいくつかの機能をブロックしている場合、対処するためのいくつかのオプションがあります。

オプションI：ファイアウォールのチームをホワイトリストに登録する^{(Option I: Whitelist Teams in Firewall)}

1. Windowsキーを押して、「 ^{(Windows key )}WindowsDefenderFirewall」と入力します。[開く^(Open)]をクリックします。

2.ポップアップウィンドウで、[  WindowsDefenderFirewallを介したアプリまたは機能の許可]^{(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall)}をクリックします。

3.[ 設定の変更^{(Change settings)}]をクリックします。最後に、Netflixがファイアウォールを通過できるかどうかを確認します。

4.リストにNetflixが存在しない場合は、[別のアプリを許可...]を使用して^{(Allow another app… )}Netflixを閲覧できます。

5.最後に、[  OK ]をクリック して変更を保存します。エラーを修正したかどうかを確認してください。

オプションII：ファイアウォールを一時的に無効にする^{(Option II: Disable Firewall Temporarily)}

注：^{(Note: )}ファイアウォール^(Firewall)を無効にすると、コンピューターがマルウェアやウイルスの攻撃に対してより脆弱になります。したがって^(Hence)、そうすることを選択した場合は、問題の修正が完了したらすぐに有効にしてください。

1. Windowsの検索ボックスに入力して、コントロールパネルを起動します。^{(Control Panel)}[開く^(Open)]をクリックします。

2.[システムとセキュリティ^{(System and Security)}]を選択します。

3.WindowsDefenderファイアウォール^{(Windows Defender Firewall.)}をクリックします。

4.[ Windows防御ファイアウォールをオンまたはオフにする^{(Turn Windows Defender Firewall on or off)}]オプションを選択します。

5.この画面で利用可能な場合は、 [Windows Defenderファイアウォールをオフにする（非推奨）^{(Turn off Windows Defender Firewall (not recommended))} ]オプションの横にあるチェックボックスをオンにします。

また読む：^{(Also Read:)} Netflixパーティーを使用して友達と映画を見る方法 ^{(How to Use Netflix Party to Watch Movies with Friends )}

方法8：ブラウザのキャッシュをクリアする^{(Method 8: Clear Browser Cache)}

破損したブラウジングデータとキャッシュメモリがあると、通常のインターネットサーフィン体験でエラーが発生します。^{(memory will cause errors)}Netflixのブラウザ内バージョンを使用していて、エラーコードが発生している場合は、以下の手順に従ってブラウザのキャッシュをクリアすることをお勧めします。

オプションI：GoogleChromeでキャッシュをクリアする^{(Option I: Clear Cache in Google Chrome)}

1.Chrome^(Chrome)ブラウザを起動します。

注：^{(Note: )}検索バーにchrome://settings/clearBrowserDataと入力すると、ページを直接ナビゲートしてChromeの閲覧履歴を削除できます。^(Chrome)

2.右上隅にある3つの点線のアイコンをクリックします。^{(three-dotted icon)}

3.[その他のツール^{(More tools)}]オプションをクリックします。

4.次に、[閲覧履歴データの消去... ]をクリックします。^{(Clear browsing data… )}

5.ここで、完了するアクションの時間範囲を選択します。^(Time)たとえば、データ全体を削除する場合は、[常時]を選択して^{(All time)}[データを消去]をクリックします。^{(Clear data.)}

注^(Note)：ブラウザからデータを消去する前に、[ Cookieとその他のサイトのデータ]ボックス^{(Cookies and other site data box )}と[キャッシュされた画像とファイル]ボックスがオンになっていることを確認してください。^{(Cached images and files)}

オプションII：MicrosoftEdgeのキャッシュをクリアする^{(Option II: Clear Cache in Microsoft Edge)}

1. Edgeブラウザー^{(Edge browser )}を起動し、新しいタブを開きます。3つの点線^{(three-dotted icon.)}のアイコンをクリックします。

注：^{(Note: )}検索バーにedge://settings/clearBrowserData と入力すると、ページを直接ナビゲートしてEdgeの閲覧履歴を削除できます。^(Edge)

2.左側のペインの[プライバシー、検索、およびサービス^{(Privacy, search, and services )}]オプションに移動します。

3.右の画面を下にスクロールして、[^(Scroll)クリアするものを選択]をクリックします。^{(Choose what to clear.)}

4.次のウィンドウで、閲覧履歴、Cookieやその他のサイトデータ、キャッシュされた画像やファイル^{(Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, )}などの好みに応じてボックスを選択し、 [今すぐクリア^{(Clear now)}]をクリックします。

5.最後に、すべてのブラウジングデータがクリアされます。

オプションIII：Firefoxでキャッシュをクリアする^{(Option III: Clear Cache in Firefox)}

1. Firefox^(Firefox)を起動し、新しいタブを開きます。

2.画面の右上隅にあるメニューアイコンをクリックします。^{(Menu )}

3.ドロップダウンリストから[設定]オプションを選択します。^{(Settings )}

4. [プライバシーとセキュリティ]セクションに移動し、[ ^{(Privacy & Security )}Cookieとサイトデータ^{(Cookies and Site Data )}]メニューの[データの消去^{(Clear Data)}]をクリックします。

5. [ Cookieとサイトデータ^{(Cookies and Site Data )}]ボックスのチェックを外し、 [キャッシュされたWebコンテンツ]^{(Cached Web Content)}ボックスをオンにします。

7.最後に、[クリア^{(Clear )}]ボタンをクリックして、FirefoxのキャッシュされたCookieをクリアします。

また読む：^{(Also Read:)} NetflixエラーコードM7111-1101を修正する方法^{(How to Fix Netflix Error Code M7111-1101)}

方法9：ブラウザ拡張機能を無効にする^{(Method 9: Disable Browser Extensions)}

ブラウザのアドオンや拡張機能の幅広い利点を楽しむことができます。エラーや問題に関しては、古い拡張機能や互換性のないアドオンがNetflixエラーコードUI3012の原因となる場合があります。このような問題に取り組むには、以下の指示に従ってください。

オプションI：Chrome拡張機能を無効にする^{(Option I: Disable Chrome Extensions)}

1.GoogleChromeブラウザを^{(Google Chrome browser.)}起動します。

注：^{(Note: )}拡張機能ページに直接アクセスするには、検索バーにchrome://extensions/Enterキー^(Enter)を押します。

2.右上隅にある3つの点線のアイコンをクリックします。^{(three-dotted icon )}

3.[その他のツール^{(More tools )}]オプションを選択します。

4.拡張機能^(Extensions)をクリックします。

5.最後に、無効にする拡張機能をオフにします。^{(turn off )}特定の拡張機能を無効にしてもエラーが発生しなかった場合は、[削除^{(Remove )}]オプションをクリックしてブラウザから削除します。

オプションII：Edge拡張機能を無効にする^{(Option II: Disable Edge Extensions)}

1. Edgeブラウザー^{(Edge browser )}を起動し、右上隅にある3つの点線のアイコン^{(three-dotted icon )}をクリックします。

注：^{(Note: )}拡張機能ページに到達するための長い手順をスキップするには、検索バーに「edge://extensions/ Enterキー^(Enter)を押します。

2.拡張機能^(Extensions)をクリックします。

3.任意の拡張機能を選択し、[拡張機能の管理^{(Manage extensions)}]をクリックします。

4.拡張機能をオフに切り替えて^{(Toggle off)}、エラーが再度発生するかどうかを確認します。

5.同様に、すべての拡張機能を1つずつ無効にし、同時にエラーが再発するかどうかを確認します。特定の拡張機能を削除してもエラーが表示されない場合は、ブラウザから完全にアンインストールしてください。

6.それぞれの拡張子を選択し、図のように3つの点線のアイコン^{(three-dotted icon )}をクリックします。[ MicrosoftEdgeから削除^{(Remove from Microsoft Edge )}]オプションを選択します。

7. [削除^(Remove)]をクリックして、プロンプトを確認します。

オプションIII：Firefox拡張機能を無効にする^{(Option III: Disable Firefox Extensions)}

1. Firefoxを起動し、^{(Firefox )}メニュー^{(Menu )}アイコンをクリックします。

2.リストから[アドオンとテーマ^{(Add-ons and themes )}]オプションを選択します。

3.左側のペインで[拡張機能]をクリックし、拡張機能を^{(Extensions )}オフに切り替えます^{(toggle off)}。

4.すべての拡張機能を1つずつ無効にし、問題の原因を繰り返し確認して確認します。

5.最後に、問題の原因となっている拡張子を特定したら、それに対応する3つの点線のアイコンをクリックして、[^{(three-dotted icon )}削除^{(Remove )}]オプションを選択します。

方法10：ブラウザを再インストールする^{(Method 10: Reinstall Browser)}

一部のブラウザエラーは、再インストールするまで解決されません。NetflixエラーUI3012に関連するブラウジングの競合に対処するのにうんざりしている場合は、ブラウザを再インストールするためのいくつかの手順を次に示します。

注：^{(Note: )}ここでは、Firefoxを例として取り上げます。ブラウザに応じた手順に従ってください。

1. Windowsキー^{(Windows key )}を押して、検索バーに「コントロールパネル」^{(Control Panel )}と入力します。[開く^(Open)]をクリックします。

2.[プログラムのアンインストール]を^{(Uninstall a program)}クリックします。

3.図のようにMozillaFirefox（x64 en-US）をクリックし、[^{(Mozilla Firefox (x64 en-US) )}アンインストール^{(Uninstall )}]オプションを選択します。

4.プロンプトがある場合はそれを確認し、ブラウザがコンピュータからアンインストールされるまで待ちます。

5. Windowsキーを押して、 ^{(Windows key )}%localappdata%. Click on Open.と入力します。[開く]をクリックします。

6.Mozilla^{(Mozilla )}フォルダをダブルクリックして開きます。

7. Firefox^{(Firefox )}フォルダーを右クリックして、 [削除]^{(Delete )}オプションを選択します。

8. Windowsキーを押して、 ^{(Windows key )}%appdata%. Click on Open.と入力します。[開く]をクリックします。

9.Mozilla^{(Mozilla )}フォルダをダブルクリックして開きます。

10. Firefox^{(Firefox )}フォルダーを右クリックして、 [削除]^{(Delete )}オプションを選択します。

11. Windows10PCを再起動します。

12.図のようにFirefox^{(Firefox)(Firefox)}の最新バージョンをダウンロードします。

13.最後に、セットアップファイル^{(setup file )}を実行し、画面の指示に従ってFirefoxをインストールします。^(Firefox.)

また読む：^{(Also Read:)} コンピュータでNetflixのビデオ品質を変更する方法^{(How to Change Netflix Video Quality on your Computer)}

方法11：ネットワークをリセットする^{(Method 11: Reset Network )}

これは、 Netflix^(Netflix)エラーコードUI3012を修正するための最後のオプションです。ネットワーク^(Network)設定により、すべてのネットワーク設定がデフォルト設定に戻るため、エラーの解決に役立ちます。

注：^{(Note: )}ネットワーク^(Network)リセットを実行するには、PCがWindows10バージョン1607以降で実行されていることを確認してください。バージョンを確認するには、このパスに従ってください。Settings > System > About。ネットワークをリセットしたら、VPNクライアント^{(VPN clients)}や仮想スイッチ^{(Virtual switches)}などのすべてのネットワークソフトウェア^{(networking software )}を再インストールする必要があります。

1. Windows + I keys Windows設定^{(Windows Settings)}を開きます。

2.[ネットワークとインターネット^{(Network & Internet)}]をクリックします。

3.左側のペインの[ステータス^{(Status )}]タブをクリックし、右側の画面を下にスクロールして[ネットワークのリセット^{(Network reset)}]をクリックします。

4.最後に、[今すぐリセット^{(Reset now)}]をクリックしてプロンプトを確認します。

これで、PCが再起動します。最終的に、NetflixのエラーコードUI3012が修正される予定です。

それでも、エラーが再度発生した場合は、Windows 10 PCのシステムの復元^{(perform a system restore)}を実行し、異常な接続の問題が発生した場合は、すぐにインターネットサービスプロバイダー^{(Internet Service Provider)}（ISP ）に連絡してください。^(ISP)

おすすめされた：^{(Recommended:)}

• GoogleChromeが自動的に開くのを修正^{(Fix Google Chrome Opens Automatically)}
• NetflixエラーUI3010を修正する方法^{(How to Fix Netflix Error UI3010)}
• WindowsUpdate0x8007000dエラーを修正^{(Fix Windows Update 0x8007000d Error)}
• ズームがエラーコード5003を接続できない問題を修正^{(Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003)}

このガイドがお役に立てば幸いです。お使いのデバイスでNetflixエラーコードUI3012^{(Netflix error code UI3012)}を修正できます。どの方法が最も効果的かをお知らせください。よりクールなヒントとコツについては、私たちのページにアクセスし続け、以下にコメントを残してください。

Fix Netflix Error Code UI3012

When you are enjoying Netflix vіdeos, yoυ maу end up with Netflix error code UI3012. This indicates connectivity issues that wіll not go away from your Windows PC unless you troubleshoot them from rootѕ. Netflix error UI3012 occurs not only on a Mac device or Windows 10 РC but also on an Apple TV or mobile app.

How to Fix Netflix Error Code UI3012

You will face the error code along with the following error message.

Whoops, something went wrong …
Unexpected Error
There was an unexpected error. Please reload the page and try again.

In this guide, you will learn the reasons accompanied by troubleshooting steps for the same. So, continue reading.

What Causes Netflix Error UI3012?

Here are some reasons that cause UI3012 errors in Netflix. Analyze them deeply so that you can troubleshoot the problem easily.

• Network connectivity issues.
• Poor network signal.
• Internet interference.
• Incorrect network settings.
• Bad network cable.
• Incompatible browser extensions.
• ISP services are limited.
• VPN/Proxy server interference.

In this section, we have compiled a list of troubleshooting methods that will help you fix Netflix error UI3012. Follow them in the same order to attain the best results in Windows 10 PC.

Method 1: Basic Troubleshooting Steps

Follow these basic troubleshooting methods:

• Restart PC: First and foremost, you can troubleshoot Netflix error code UI3012 by restarting your computer. This will resolve all the temporary glitches associated with the browser and application.
• Refresh Page: As suggested by Netflix, reloading Netflix pages will resolve the browser conflicts and Netflix error code UI3012 as well. Also, check if there are any server issues and if you use the latest version of Netflix.
• Connect to Different Network: If you have connected to a public network, your administrator might have disabled a few sites and applications. In this case, connect to a different network if possible and check if you have fixed the issue.
• Increase Signal Strength: You can increase the Wi-Fi signal strength by moving yourself towards the router and removing the obstacles (wireless phones, microwaves, etc) that interfere with the network.
• Switch to Another Browser: If there are any browser-related issues in your Windows 10 PC, you could resolve the same by simply switching to some other browsers. By doing so, you can identify whether the problem is associated with the app or the browser.
• Switch to Wired Connection: If you are using a Wi-Fi signal, connect your Windows PC and router using an Ethernet cable. Then, play Netflix and check if the problem persists.

Method 2: Log in to Netflix Again

Signing out of the Netflix account will clear any problems in your account and credentials. Wait for some time, log in to your account again as instructed.

1. Click on Sign Out in the top right corner of the Netflix screen.

2. Once you have signed out of your Netflix account, wait for 30 seconds or reboot your computer. Then, click on Sign In.

3. Type your credentials and check if you face Netflix error UI3012 again.

Also Read: How to Change Password on Netflix

Method 3: Restart Home Network

Follow the given steps to restart Home network.

Option I: Restart Router

Rebooting your network could resolve and handle Netflix error code UI3012. Here are a few simple methods to restart your router.

1. Find the Power button at the back of your router.

2. Press the button once to turn it off.

3. Now, disconnect your Router power cable and wait until the power is entirely drained from the capacitors.

4. Then, reconnect the power cable and switch it on after a minute. 

5. Wait until the network connection is re-established and try signing in again.

Option II: Reset Router

If restarting the router did not fix the error then try resetting your router.

Note 1: All the settings and setups like forwarded ports, black-listed connections, credentials, etc., will be erased. So, make sure to keep an account of these before proceeding to the instructions discussed below.

Note 2: After Reset, the router will switch back to its default settings and authentication password. So, use its default credentials to log-in after the reset.

1. Open the router settings using the default gateway IP address. Then, use your credentials to Login as shown.

2. Note down all the configuration settings. You will require them after resetting the router as you may lose your ISP credentials if you use a P2P protocol (Point-to-Point Protocol over the Internet)

3. Now, hold the Reset button on your router for 10-30 seconds.

Note: You have to use pointing devices like a pin, or toothpick to press the RESET button in some Routers.

4. The router will automatically turn off and turn back on. You can release the button when the lights begin to blink.

5. Re-enter configuration details for the router on the webpage.

Check if the Netflix error UI3012 is resolved. 

Method 4: Disable VPN

The Virtual Private Network (VPN) can interfere with the Netflix servers and the network connection.Yet, these VPN servers might cause troubles in Netflix login causing error UI3012. You are advised to disable VPN networks by following the below-listed instructions.

1. Hit the Windows key and type VPN settings in the search bar. Click on Open.

2. Disconnect the active VPN service and toggle off the VPN options.

Also Read: How to Stream Netflix in HD or Ultra HD

Method 5: Disable Proxy

A proxy server increases the speed, compresses traffic, and conserves the bandwidth of your network. Also, the busy network is cleared up with some space by stripping ads from websites so you can access your network quickly. This also interferes with Netflix thereby causing error UI3012. You are advised to disable proxy by following the below-listed instructions.

1. Exit from Netflix and make sure you close all the background processes related to Netflix from Task Manager.

2. Hit the Windows button, type Proxy and Open.

3. Here, toggle OFF the following settings.

• Automatically detect settings
• Use setup script
• Use a proxy server

4. Now, launch Netflix again and try if you can access it without any errors.

Method 6: Change DNS Address

Several users have reported that Netflix error code UI3012 can be fixed by changing the DNS address provided by your Internet Service Provider. You may use Google DNS address to tackle the issue and here are a few instructions to change the DNS address of your PC.

1. Launch the Run dialog box by pressing Windows + R key together.

2. Now, type the following command and hit Enter.

ncpa.cpl

3. Right-click on your active network adapter and click on Properties.

4. The Wi-Fi Properties window will pop up. Click on Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) and click on Properties.

Note: You can also double-click on Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) to open the Properties window.

5. Select the Use the following DNS server addresses option. Then, enter the below-mentioned values in the field of Preferred DNS server and Alternate DNS server.

8.8.8.8
8.8.4.4

6. Check to Validate settings upon exit and click on OK.

7. Close the window, and this method will fix Netflix error UI3012.

Also Read: Is The Meg on Netflix?

Method 7: Disable Firewall (Not Recommended)

If the security suite of Windows Defender Firewall is blocking a few features of Netflix, here are a few options to deal with.

Option I: Whitelist Teams in Firewall

1. Hit the Windows key and type Windows Defender Firewall. Click on Open.

2. In the pop-up window, click on Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.

3. Click Change settings. Finally, check for Netflix to allow through the Firewall.

4. You can use Allow another app… to browse Netflix if it does not exist in the list.

5. Finally, click OK to save the changes. Check if you have fixed the error.

Option II: Disable Firewall Temporarily

Note: If you disable the Firewall, it makes your computer more vulnerable to malware or virus attacks. Hence, if you choose to do so, make sure to enable it soon after you are done fixing the issue.

1. Launch Control Panel by typing in the Windows search box. Click on Open.

2. Select System and Security.

3. Click on Windows Defender Firewall.

4. Select the Turn Windows Defender Firewall on or off option.

5. Check the boxes next to the Turn off Windows Defender Firewall (not recommended) option wherever available on this screen.

Also Read: How to Use Netflix Party to Watch Movies with Friends 

Method 8: Clear Browser Cache

Any corrupt browsing data and cache memory will cause errors in the normal internet surfing experience. If you are using Netflix in-browser version and facing any error codes, it is advisable to clear the browser cache as instructed below.

Option I: Clear Cache in Google Chrome

1. Launch the Chrome browser.

Note: You can directly navigate the page to delete browsing history in Chrome by typing chrome://settings/clearBrowserData in the search bar.

2. Click on the three-dotted icon at the top right corner.

3. Click on the More tools option.

4. Next, click on Clear browsing data…

5. Here, select the Time range for the action to be completed. For example, if you want to delete the entire data, select All time and click on Clear data.

Note: Ensure that the Cookies and other site data box and Cached images and files box are checked before clearing the data from the browser.

Option II: Clear Cache in Microsoft Edge

1. Launch Edge browser and open a new tab. Click on the three-dotted icon.

Note: You can directly navigate the page to delete browsing history in Edge by typing edge://settings/clearBrowserData in the search bar.

2. Navigate to the Privacy, search, and services option in the left pane.

3. Scroll down the right screen and click on Choose what to clear.

4. In the next window, select the boxes according to your preferences like Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, etc, and click on Clear now.

5. Finally, all your browsing data will be cleared now.

Option III: Clear Cache in Firefox

1. Launch Firefox and open a new tab.

2. Click on the Menu icon at the top right corner of the screen.

3. Select the Settings option from the drop-down list.

4. Navigate to the Privacy & Security section and click on Clear Data in the Cookies and Site Data menu.

5. Uncheck the Cookies and Site Data box and check Cached Web Content box.

7. Finally, click on the Clear button to clear the Firefox cached cookies.

Also Read: How to Fix Netflix Error Code M7111-1101

Method 9: Disable Browser Extensions

You can enjoy a wide scope of advantages of browser add-ons and extensions. When it comes to errors and problems, sometimes outdated extensions and incompatible add-ons may contribute to Netflix error code UI3012. To tackle such issues, follow the below-mentioned instructions.

Option I: Disable Chrome Extensions

1. Launch the Google Chrome browser.

Note: To the extensions page directly, type chrome://extensions/ in the search bar and hit Enter.

2. Click on the three-dotted icon at the top right corner.

3. Select the More tools option.

4. Click on Extensions.

5. Finally, turn off the extension you want to disable. If you did not face any error after disabling any particular extension, then click on the Remove option to delete it from your browser.

Option II: Disable Edge Extensions

1. Launch Edge browser and click on the three-dotted icon at the top right corner.

Note: To skip the long steps to reach the extensions page, type edge://extensions/ in the search bar and hit Enter.

2. Click on Extensions.

3. Select any extension and click on Manage extensions.

4. Toggle off the extension and check if you face the error again.

5. Likewise, disable all the extensions one by one and simultaneously check if the error recurs. If you find the error does not pop up after removing any particular extension, then uninstall it completely from your browser.

6. Select the respective extension and click on the three-dotted icon as shown. Select the Remove from Microsoft Edge option.

7. Confirm the prompt by clicking on Remove.

Option III: Disable Firefox Extensions

1. Launch Firefox and click on the Menu icon.

2. Select the Add-ons and themes option from the list.

3. Click on Extensions in the left pane and toggle off the extensions.

4. Disable all the extensions one by one and check which is causing the issue by checking it repeatedly.

5. Finally, if you have identified which extension is causing you the trouble, click on the three-dotted icon corresponding to it and select the Remove option.

Method 10: Reinstall Browser

Some browser errors will not be resolved until they are reinstalled. If you are tired of dealing with browsing conflicts associated with Netflix error UI3012, here are a few instructions to reinstall your browser.

Note: Here, Firefox is taken as an example. Follow the steps according to your browser.

1. Hit the Windows key and type Control Panel in the search bar. Click on Open.

2. Click on Uninstall a program.

3. Click on Mozilla Firefox (x64 en-US) as shown and select the Uninstall option.

4. Confirm the prompt if any and wait until the browser gets uninstalled from your computer.

5. Hit the Windows key and type %localappdata%. Click on Open.

6. Double-click on the Mozilla folder to open it.

7. Right-click on the Firefox folder and select the Delete option.

8. Hit the Windows key and type %appdata%. Click on Open.

9. Double-click on the Mozilla folder to open it.

10. Right-click on the Firefox folder and select the Delete option.

11. Reboot your Windows 10 PC.

12. Download the latest version of Firefox as shown.

13. Finally, run the setup file and follow the on-screen instructions to install Firefox.

Also Read: How to Change Netflix Video Quality on your Computer

Method 11: Reset Network

This is the last option to fix Netflix error code UI3012. Network setting will bring all the network settings to their default settings and so, will help you resolve the error.

Note: To perform a Network reset, make sure your PC runs in Windows 10 version 1607 or later. To check your version, follow this path. Settings > System > About. Once you have reset your network, you have to reinstall all networking software like VPN clients or Virtual switches.

1. Press and hold Windows + I keys together to open Windows Settings.

2. Click on Network & Internet.

3. Click on the Status tab in the left pane and scroll down the right screen to click on Network reset.

4. Finally, confirm the prompt by clicking on Reset now.

Now, your PC restarts. Ultimately, Netflix error code UI3012 will be fixed now.

Still, if you face the error again, perform a system restore of your Windows 10 PC and if you assume any abnormal connectivity issues, contact your Internet Service Provider (ISP) immediately.

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We hope that this guide was helpful and you could fix Netflix error code UI3012 in your device. Let us know which method worked for you the best. Keep visiting our page for more cool tips & tricks and leave your comments below.

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