Oculus Quest 2 は、 Android 10オペレーティング システムに基づくスタンドアロンのバーチャル リアリティ ヘッドセットです。^{(standalone virtual reality headset)}ほとんどの場合スムーズに動作しますが、不具合が発生したり、ヘッドセット自体がフリーズしたりする可能性があります. これは、まだ完全にリリースされていないゲーム^{(games that aren’t fully released yet)}を試すためにApp Labからコンテンツをダウンロードしている場合に、より頻繁に発生します。

良いニュースは、VR ヘッドセットがフリーズした場合にリセットする方法と、すべてがうまくいかない場合にデバイス全体を工場出荷時の状態にリセットする方法があることです。工場出荷時設定にリセットすると、保存されているすべてのファイルがデバイスから削除され、出荷時の状態に復元されますが、購入したものは失われません。もちろん、いつでもゲーム^{(redownload games)}をアカウントに再ダウンロードできます。

クエスト2をソフトリセットする方法^{(How to Soft Reset the Quest 2)}

軽微な不具合やソフトウェアの問題^{(software problems)}については、出荷時設定にリセットする必要はありません。代わりに、ソフト リセットを試してください。これには 2 つの方法があります。

最初は簡単です：

1. ヘッドセットを装着します。次に、電源^(Power)オフ画面が表示されるまで、右側の電源ボタンを押し続けます。
2. [再起動]^(Restart)を選択します。 

これにより、ヘッドセットが再起動され、多くの小さなバグが解消されます。ただし、ヘッドセットを再起動できない場合やフリーズしている場合は、別の方法があります。

1. ヘッドセットの右側にある電源ボタンを 10 秒以上押し続けます。その後、ヘッドセットの電源が切れます。
2. 少なくとも 30 秒、最大で 1 分待っ^(Wait)てから、ヘッドセットの電源が再びオンになるまで電源ボタンを押し続けます。 

これらの方法はどちらも Quest 2 をソフト リセットします。 

Oculus Quest 2を工場出荷時設定にリセットする方法^{(How to Factory Reset Oculus Quest 2)}

ソフト リセットを実行しても問題が解決しない場合は、Oculus Quest 2ヘッドセットを出荷時の設定にリセットする必要がある場合があります。これにより、工場出荷時の設定に戻ります。つまり、箱から出したときと同じ状態です。ダウンロードしたゲーム、セーブ データ、アカウント情報はすべて削除されます。

可能であれば、この手順を実行する前に、時間をかけてクエストをオンライン アカウントと同期してください。保存すると、写真はOculusアカウントに保存され、後で元に戻すことができます。

完全な工場出荷時設定へのリセットを実行するには、Oculus アプリ^{(Oculus App)}を使用する方法とヘッドセット自体を使用する方法の 2 つがあります。

アプリからQuest 2を工場出荷時設定にリセットする方法^{(How to Factory Reset Quest 2 Through the App)}

Questには、 AndroidアプリとApple iPhoneアプリが用意されています^{(Android )}。名前がMeta^(Meta)に変更されたにもかかわらず、電話アプリはまだOculusと呼ばれています。Oculusが登録済みデバイスとして表示される場合は、モバイル アプリから簡単に出荷時設定へのリセットを実行できますが、ヘッドセットに不具合がある場合は、これが機能しない可能性があることに注意してください。

1. Oculus アプリを開きます。 
2. [メニュー]^{(Menu )} > [デバイス^(Devices)] をタップします。
3. アプリに複数のOculusデバイスを同期している場合は、リセットするデバイスを選択し、[詳細設定]^{(Advanced Settings)}をタップします。

1. 工場出荷時設定へのリセットを^{(Factory Reset.)}タップします。
2. Oculusがヘッドセットに保存されているすべての情報を削除することを警告する警告画面が表示されます。リセットを実行する場合は、[リセット] をタップします。^(Reset.)

プロセスを開始すると、ヘッドセットが自動的に実行します。プロセスが完了するまで待ってから、 Quest^(Just) 2 でセットアップ プロセスを再度実行できます。

ヘッドセットを介してQuest 2を工場出荷時設定にリセットする方法^{(How to Factory Reset Quest 2 Through the Headset)}

Quest がアプリに接続できない場合、または別の理由で電話を使用できない場合でも、ヘッドセットからリセットを実行できます。 

以下のスクリーンショットに関する注意:ブート画面でOculus Quest 2からスクリーンショットを撮る方法はありません。^{(Oculus Quest 2)}これらのスクリーンショットはOculusのもので、画面がどのように見えるかを表していますが、自分でこれを行うと異なる場合があります。 

1. Quest 2 ヘッドセットをオフにします。
2. ヘッドセットが起動メニューに開くまで、電源ボタンと音量ダウン ボタンを押し続けます。 
3. 音量ボタンを使用して、このメニューをナビゲートできます。電源ボタンを押すと、オプションが選択されます。テストでは、次のオプションが表示されました。

• 起動デバイス
• デバイス情報
• 工場出荷時設定へのリセット
• サイドロード更新
• 電源を切る

工場出荷時設定へのリセット^{(Factory reset )}を    選択し、電源ボタンを押します。

1. 続行する場合は、[はい、消去して工場出荷時設定にリセット^{(Yes, erase and factory reset.)}します]を選択します。

この後、工場出荷時設定へのリセットが続行されます。完了すると、起動し、セットアップを再度実行できます (今回は不具合が発生しないことを願っています)。または、Quest 2 を販売する準備をすることができます。 

以上でQuest^(Quest) 2のリセットは完了です。これらの修理でも問題が解決しない場合は、Oculusサポートに連絡することを検討してください。問題はハードウェアにある可能性があり、Questの修理が必要になる場合があります。 

How to Reset Oculus Quest 2

The Oculus Quest 2 is a standalone virtual reality headset based on the Android 10 operating system. While it works smoothly most of the time, you might run into glitches, or the headset itself might freeze. This happens more frequently if you’re downloading content from the App Lab to try out games that aren’t fully released yet.

The good news is that there’s a way to reset the VR headset if it does freeze and a way to factory reset the entire device if everything goes wrong. Note that factory resetting will remove all saved files from the device and restore it to its out-of-the-box state, but you won’t lose any purchases. Of course, you can always redownload games to your account.

How to Soft Reset the Quest 2

For minor glitches and software problems, you don’t need to factory reset. Instead, just try a soft reset. There are two ways to do this.

The first is simple:

1. Wear the headset. Then press and hold the power button on the right side until you see the Power off screen.
2. Select Restart. 

This will reboot the headset and can clear up many minor bugs. However, if you can’t restart your headset or it’s frozen, there’s another way.

1. Press and hold the power button on the right side of the headset for at least 10 seconds. After that, the headset will power down.
2. Wait at least 30 seconds, but up to a minute, and then press and hold the power button until the headset turns back on. 

Both of these methods will soft reset the Quest 2. 

How to Factory Reset Oculus Quest 2

If performing a soft reset doesn’t fix the problem, you might need to factory reset your Oculus Quest 2 headset. This returns it to factory settings; in other words, the same state it was in when you took it out of the box. All downloaded games, saved data, and account information will be removed.

If possible, take the time to sync your Quest with your online account before taking this step. Your photos will be saved to your Oculus account if you do, and you can recover them later.

There are two ways to perform a complete factory reset: through the Oculus App or on the headset itself.

How to Factory Reset Quest 2 Through the App

An Android app and an Apple iPhone app are available for the Quest. Despite the name change to Meta, the phone app is still called Oculus. If your Oculus shows up as a registered device, you can easily perform a factory reset through the mobile app—but note that if your headset is glitching, this might not work.

1. Open the Oculus app. 
2. Tap Menu > Devices.
3. If you have more than one Oculus device synced to your app, select the one you want to reset and tap Advanced Settings.

1. Tap Factory Reset.
2. A warning screen appears, alerting you that Oculus will delete all information saved on the headset. If you’re sure you want to perform the reset, tap Reset.

After you start the process, the headset will automatically carry it out. Just wait until the process is completed, and then you can perform the setup process on your Quest 2 again.

How to Factory Reset Quest 2 Through the Headset

If your Quest can’t connect to the app or you’re unable to use your phone for another reason, you can still perform the reset through your headset. 

A note about the screenshots below: there is no way to take screenshots from the Oculus Quest 2 while on the boot screen. These screenshots are from Oculus and represent what the screen will look like, but it may be different when you do this yourself. 

1. Turn your Quest 2 headset off.
2. Press and hold the power and volume down buttons until the headset opens to the boot menu. 
3. You can use the volume buttons to navigate through this menu. Pressing the power button will select an option. In testing, the options shown were:

• Boot device
• Device info
• Factory reset
• Sideload update
• Power off

    Select Factory reset and press the power button.

1. If you want to continue, select Yes, erase and factory reset.

After this, the factory reset will proceed. Once it completes, it will boot up, and you can perform the setup again – hopefully without glitches this time – or prep the Quest 2 for sale. 

That’s all there is to resetting the Quest 2. If these repairs still don’t correct your issues, consider contacting Oculus support. The problem might lie in the hardware, and you may need to have your Quest repaired. 

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