PS5 DualSenseワイヤレス コントローラー^{(PS5 DualSense wireless controller)}は、さまざまな理由でコンソールまたはコンピューターとの接続を失う可能性があります。古い^{(Out-of-date)}ファームウェア、近くのBluetoothデバイスからの信号干渉、および古いBluetoothまたはUSBドライバーは、 Windowsコンピューター でのゲーム コントローラーの^{(gaming controllers’)}接続とパフォーマンスに影響を与える可能性があります。

このチュートリアルでは、コンソールまたは Windows コンピューターから切断され続ける PS5ワイヤレス コントローラーを修正する方法を説明します。^(PS5)

1.コントローラーを充電する

DualSenseコントローラーは、バッテリーが少なくなったり切れたりすると、 ^(DualSense)PlayStation 5から切断されることがあります。^{(PlayStation 5)}その場合は、コントローラーを数分間充電すると問題が解決するはずです。PS5コントローラーがコンソールに接続されている場合は、PS ボタンを押してバッテリーの状態を確認します。

DualSenseコントローラーが接続されない場合は、PS5の電源を入れ、コントローラーをコンソールに接続します。PS5パッケージ に同梱されている Type-C からType-A への USB^{(Type-A USB)}ケーブルを使用することをお勧めします。

ケーブルのUSB -A コネクタをコンソールの背面または前面にあるUSBタイプ A ポートに差し込みます。^(USB)その後^(Afterward)、USB -C の端をコントローラーに挿入します。

本体が休止モードの場合、コントローラーが充電されない場合があります。そのため、PS5の電源が入っていて、休止モードになっていないことを確認してください。または、休止モードで USBポートに電力を供給するようにコンソールを構成します。

Settings > Systemに移動し、サイドバーでPower Savingを選択し、 Features Available in Rest Modeを選択します。

Supply Power^{(Select Supply Power)} to USB Portsを選択し、 ^{(USB Ports)}Alwaysまたは 3 Hoursに設定します。

コントローラーを約 5 ～ 10 分間充電し、コントローラーがコンソールに接続され、接続されているかどうかを確認します。PS5に接続した後もコントローラーを充電し続けます。

2.コントローラーのシャットダウン時間を変更する^{(Change Controller Shutdown Time)}( Steam内)

Steamには、接続されたコントローラーのデフォルトのタイムアウトが 15 分あります。PS5コントローラーが 15 分以上アイドル状態の場合、Steamから切断されます。Steamの「コントローラーのシャットダウン時間」を 変更または無効にして、コントローラーをアプリに接続したままにします。

1. Steamを開き、メニュー バーで [ Steam ]を選択します。[設定] を選択して、アプリの設定メニューを開きます。

1. [コントローラー^(Controller)] タブに移動し、 [一般的なコントローラー設定^{(General Controller Settings)}] を選択します。

1. [コントローラー^(Controller)のシャットダウン時間] ドロップダウン メニューを開き、延長タイムアウト期間を選択します。Steam がPS5^(PS5)コントローラを自動的 に切断しないようにする場合は、[しない] を選択します。

3. PS5またはPCを再起動します

PS5 を壁のコンセントから抜き、2 ～ 5 分待ってから再び差し込んで、電源ボタンを押します。Windows PC で問題が発生している場合は、コンピューターを再起動すると問題が解決する可能性があります。

4. Windows Bluetooth トラブルシューティング ツールを実行します。^{(Windows Bluetooth Troubleshooter)}

PS5コントローラーが^(PS5)Bluetooth 経由^(Bluetooth)でPC から切断され続ける場合は、 Windows Bluetoothトラブルシューティングツールを実行します。このツールは、接続の問題を診断して修正し、壊れたまたは古いBluetoothドライバーを更新できます。

コントローラーを PC に接続し、切断される前にBluetoothトラブルシューティング ツールを実行します。

1. Windows 11では、Settings > System > Troubleshootに移動します。

お使いの PC がWindows 10を実行している場合は、 Settings > UpdateとSecurity > Troubleshoot] に進みます。

1. [その他のトラブルシューティング] を選択します。

1. [その他] セクションまでスクロールし、[ Bluetooth ] の横にある [実行^(Run)] ボタンを選択します。

トラブルシューティング ツールは、PC のBluetooth^(Bluetooth)機能をスキャンし、すべてのBluetoothデバイスを切断して、見つかった問題を修正します。

1. ^(Press)DualSenseワイヤレス コントローラーの PS ボタンを押して、コンピューターに再接続します。Settings > Bluetoothとデバイス]に移動し、コントローラーのステータスが [接続済み] になっていることを確認します。

5. PS5コントローラーのドライバーを更新する^(Driver)

USBまたはBluetoothドライバーが壊れていたり、古かったりすると、 PS5コントローラーが誤動作する可能性があります。コンピューターをインターネットに接続し、PS5 ワイヤレス コントローラーのドライバー^{(PS5 wireless controller’s driver)}が最新かどうかを確認します。

1. Windowsキー + X を押すか、 [スタート] メニュー^{(Start Menu)}を右クリックして、 [クイック アクセス^{(Quick Access)}] メニューの[デバイス マネージャー^{(Device Manager)}]を選択します。

1. コントローラーをワイヤレスで接続する場合は、Bluetoothカテゴリを展開し、^(Bluetooth)ワイヤレス コントローラー^{(Wireless Controller)}ドライバーを右クリックして、 [ドライバーの更新^(Update)]を選択します。

コントローラをUSB^(USB)ケーブル で接続している場合は、「ユニバーサル シリアル バスコントローラ」セクションで^{(Universal Serial Bus)}USBドライバを更新します。

1. ^{(Select Search)}[ドライバーを自動的に 検索する] を選択します。

^(Wait)更新ウィザードが、デバイスで利用可能な新しいドライバー バージョンがあるかどうかを確認するまで 待ちます。

6. PS5 DualSense コントローラーを工場出荷時設定に^{(PS5 DualSense Controller)}リセット^(Reset)する

コントローラを工場出荷時のデフォルトにリセットすると、接続の問題やPlayStation 5^{(problems on the PlayStation 5)}のその他の問題を解消できます。コンソールを電源から外すか、次の手順に従ってください。

1. PS5の電源を切ります。コンソールの電源ボタンを約 10 秒間押し続けます。^(Press)ビープ音が 2 回鳴ったらボタンを離します。

注:電源^(Power)ボタンを離すのが早すぎると (ビープ音が 1 回鳴った後)、PlayStation 5 が休止モードになります。

1. DualSenseコントローラーの背面に小さな穴がないか確認します ( SONYロゴの右側)。穴の中にリセットボタンがあります。ペーパークリップ、押しピン、または事務用ピンを使用して、リセット ボタンを 3 ～ 5 秒間押し下げます。

1. PS5の電源を入れ、 USBケーブル を使用してコントローラーをコンソールに接続します。
2. コントローラーの PS ボタンを押し^(Press)て、コンソールがコントローラーを検出するまで待ちます。

7.コントローラーを更新する

PS5がインターネットに接続されている場合、コンソールはDualSenseワイヤレス コントローラー ソフトウェアを自動的にダウンロードする必要があります。ただし、更新プログラムは自動的にインストールされません。コントローラーをコンソールに接続すると、コントローラーを更新するためのプロンプトが表示されます。

プロンプトが表示されない場合は、PS5の設定メニューでコントローラーを手動で更新してください。コントローラーがコンソールに接続できない場合は、Windows PC を使用してコントローラーを更新できます。

PS5でDualSense^(DualSense) コントローラー^{(Controllers)}をアップデートする方法^(PS5)

PS5を^(PS5)Wi-Fiまたはイーサネット^(Ethernet)経由でインターネットに接続し、次の手順に従います。

1. PS5コンソールの電源を入れ、互換性のあるUSBケーブルを使用してコントローラーを接続します。
2. PS5ホーム画面 の右上隅にある歯車アイコンを選択して、設定メニューを開きます。
3. アクセサリを選択します。

1. サイドバーで [Controllers] を選択し、[ Wireless Controller Device Software ] を選択します。

設定ページをナビゲートしている間にコントローラーが切断され続ける場合は、代わりにコンピューターを使用してファームウェアを更新します。

^{(Update PS5 DualSense Controllers)}コンピューター^(Computer)を使用してPS5 DualSense コントローラーを更新する

まず、Windows PCにDualSenseワイヤレス コントローラー アプリのファームウェア^(Firmware)アップデーターをインストールします。このソフトウェアは、次のシステム要件を満たす Windows PC でのみ動作することに注意してください。^(Windows)

• オペレーティング システム: Windows 10 ( 64 ビット^(64-bit)) または Windows 11。
• ストレージ容量: 10MB 以上。
• ディスプレイ^(Display)の解像度: 1024×768 ピクセル以上。

また、コンピュータには少なくとも 1 つのUSBポートが必要です。お使いの PC がこれらの要件を満たしている場合は、DualSense ワイヤレス コントローラー ファイルのファームウェア アップデーターを^{(Firmware updater for DualSense wireless controller file)}ダウンロードしてインストールします。コンピューターをインターネットに接続し、次の手順に従います。

1. ファームウェア^(Firmware)アップデーター アプリを起動し、互換性のあるUSBケーブル を使用してDualSenseワイヤレス コントローラーを PC に接続します。

1. ^(Wait)アプリがコントローラーを検出するまで 待ちます。
2. 画面の指示に従って、コントローラーのファームウェアを更新します。PS5コントローラーのファームウェアバージョンが最新の 場合、画面に「最新」というメッセージが表示されます。

接続の問題を修正することに加えて、ファームウェアの更新により、コントローラーのパフォーマンスと安定性が向上します^{(firmware updates improve your controllers’ performance and stability)}。

8. 本体と PC を更新する

コンピューターと本体のソフトウェアを更新すると、ワイヤレス コントローラーが時折切断される原因となるシステムの不具合を解決できます。

PS5のシステムソフトウェアをアップデートする方法^{(System Software)}

1. PS5設定メニューを開き、 [システム^(System)] を選択します。

1. ^{(Select System Software)}サイドバーで System Software を選択し、System Software Update^{(System Software Update)} and Settingsを選択します。

1. [システム ソフトウェアの更新] を選択して、 ^{(Select Update System Software)}PS5で利用可能な最新のシステム ソフトウェアをダウンロードします。ダウンロードが完了すると、更新プログラムをインストールするように求められます。

Windows の更新

コンピューターのオペレーティング システムを更新すると、PS5ワイヤレス コントローラーが切断され続ける問題を修正できます。

Windows 11コンピューターでは、Settings > Windows Updateに移動し、PC が新しい更新プログラムを確認してダウンロードするまで待ちます。[今すぐ再起動^(Restart)する] を選択して、以前にダウンロードした更新プログラムをインストールします。

Windows 10 PC を使用している場合は、Settings > UpdatesとSecurity > Windows Update ] に移動します。

専門家の助けを得る

すべてを試してもPS5ワイヤレスコントローラーが切断され続ける場合は、PlayStationサービス修理センターにアクセスしてください. ^{(PlayStation Service Repair Center)}物理的な損傷または工場の欠陥について、影響を受けるコントローラを専門家に検査してもらいます。

PS5 Wireless Controller Keeps Disconnecting? 8 Fixes to Try

Your PS5 DualSense wireless controller can lose connection with your console or computer for many reasons. Out-of-date firmware, signal interference from nearby Bluetooth devices, and outdated Bluetooth or USB drivers can affect gaming controllers’ connections and performance on Windows computers.

This tutorial will teach you how to fix PS5 wireless controllers that keep disconnecting from consoles or Windows computers.

1. Charge the Controller

The DualSense controllers may disconnect from the PlayStation 5 if their batteries are low or dead. If that’s the case, charging your controllers for some minutes should fix the problem. If your PS5 controller is connected to the console, press the PS button to check its battery status.

If the DualSense controller won’t connect, turn on your PS5 and plug the controller into the console. We recommend using the Type-C to Type-A USB cable provided in the PS5 packaging.

Plug the cable’s USB-A connector into any USB type-A port on the rear or front of the console. Afterward, insert the USB-C end into the controller.

Your console may not charge the controller if it’s in rest mode. So, ensure your PS5 is powered on and not in rest mode. Alternatively, configure your console to supply power to the USB ports in rest mode.

Go to Settings > System, select Power Saving on the sidebar, and choose Features Available in Rest Mode.

Select Supply Power to USB Ports and set it to Always or 3 Hours.

Charge the controller for about 5-10 minutes and check if it connects and stays connected to the console. Keep the controller charging even after it connects to your PS5.

2. Change Controller Shutdown Time (in Steam)

Steam has a default 15 minutes timeout for connected controllers. If your PS5 controller is idle for 15 minutes or more, it disconnects from Steam. Change or disable Steam’s “Controller shutdown time” to keep your controller connected to the app.

1. Open Steam and select Steam on the menu bar. Select Settings to open the app’s settings menu.

1. Head to the Controller tab and select General Controller Settings.

1. Open the Controller shutdown time drop-down menu and select an extended timeout period. Select Never if you don’t want Steam to disconnect your PS5 controller automatically.

3. Restart Your PS5 or PC

Unplug your PS5’s from the wall socket, wait for 2-5 minutes, plug it back in, and press the power button. If you’re experiencing the issue on a Windows PC, restarting the computer might fix the problem.

4. Run the Windows Bluetooth Troubleshooter

If a PS5 controller keeps disconnecting from your PC over Bluetooth, run the Windows Bluetooth troubleshooter. The tool can diagnose and fix connectivity issues and update broken or outdated Bluetooth drivers.

Connect the controller to your PC and run the Bluetooth troubleshooter before it disconnects.

1. In Windows 11, go to Settings > System > Troubleshoot.

If your PC runs Windows 10, head to Settings > Update & Security > Troubleshoot.

1. Select Other troubleshooters.

1. Scroll to the “Other” section and select the Run button next to Bluetooth.

The troubleshooter will scan your PC’s Bluetooth capability, disconnect all Bluetooth devices, and fix any issues it finds.

1. Press the PS button on your DualSense wireless controller to reconnect it to your computer. Go to Settings > Bluetooth & devices and ensure your controller’s status reads “Connected.”

5. Update the PS5 Controller’s Driver

A broken or outdated USB or Bluetooth driver can cause your PS5 controller to malfunction. Connect your computer to the internet and check if the PS5 wireless controller’s driver is up-to-date.

1. Press Windows key + X or right-click the Start Menu and select Device Manager on the Quick Access menu.

1. If you connect the controller wirelessly, expand the Bluetooth category, right-click the Wireless Controller driver, and select Update driver.

Update the USB driver in the “Universal Serial Bus controllers” section if you connect your controller via USB cable.

1. Select Search automatically for drivers.

Wait for the update wizard to check if there’s a new driver version available for the device.

6. Factory Reset the PS5 DualSense Controller

Resetting your controller to factory default can eliminate connectivity issues and other problems on the PlayStation 5. You can unplug the console from its power source or follow the steps below:

1. Turn off your PS5. Press and hold the console’s power button for about 10 seconds. Release the button when you hear two beeps.

Note: Releasing the Power button too early (after one beep) puts your PlayStation 5 in rest mode.

1. Check the back of the DualSense controller for a small hole (to the right of the SONY logo). A reset button is inside the hole. Use a paperclip, push pin, or office pin to push down the reset button for 3-5 seconds.

1. Turn on your PS5 and plug the controller into the console using a USB cable.
2. Press the PS button on the controller and wait for your console to detect the controller.

7. Update the Controller

If your PS5 has an internet connection, the console should automatically download the DualSense wireless controller software. But it doesn’t automatically install the update. You should receive a prompt to update your controllers when you plug them into the console.

If you don’t get any prompt, manually update your controllers in the PS5 settings menu. If your controllers fail to connect to the console, you can update them using a Windows PC.

How to Update DualSense Controllers on the PS5

Connect your PS5 to the internet via Wi-Fi or Ethernet and follow the steps below:

1. Turn on your PS5 console and connect your controller using a compatible USB cable.
2. Select the gear icon in the top-right corner of the PS5 home screen to open the settings menu.
3. Select Accessories.

1. Select Controllers on the sidebar and choose Wireless Controller Device Software.

If the controller keeps disconnecting while navigating the settings page, update its firmware using a computer instead.

Update PS5 DualSense Controllers Using a Computer

First, install the Firmware updater for DualSense wireless controller app on your Windows PC. Note that the software only works on Windows PC that meets these system requirements:

• Operating system: Windows 10 (64-bit) or Windows 11.
• Storage space: At least 10MB.
• Display resolution: At least 1024×768 pixels.

Your computer must also have at least one USB port. If your PC meets these requirements, download and install the Firmware updater for DualSense wireless controller file. Connect your computer to the internet and follow the steps below:

1. Launch the Firmware updater app and connect the DualSense wireless controller to your PC using a compatible USB cable.

1. Wait for the app to detect your controller.
2. Follow the on-screen instructions to update the controller’s firmware when it does. You’ll see an “Up to date” message on the screen if your PS5 controller has the latest firmware version.

In addition to fixing connectivity issues, firmware updates improve your controllers’ performance and stability.

8. Update Your Console and PC

Updating your computer and console’s software can resolve system glitches causing the wireless controller to disconnect occasionally.

How to Update PS5’s System Software

1. Open the PS5 settings menu and select System.

1. Select System Software on the sidebar and choose System Software Update and Settings.

1. Select Update System Software to download the latest system software available for your PS5. When the download is complete, you’ll get prompted to install the update.

Update Windows

Updating your computer’s operating system can fix issues causing the PS5 wireless controller to keep disconnecting.

On Windows 11 computers, go to Settings > Windows Update and wait while your PC checks and downloads new updates. Select Restart now to install previously downloaded updates.

If you’re using a Windows 10 PC, go to Settings > Updates & Security > Windows Update.

Get Professional Help

Visit a PlayStation Service Repair Center if you’ve tried everything, but your PS5 wireless controller keeps disconnecting. Have a professional examine the affected controller(s) for physical damage or factory defects.

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