PS5がインターネットに接続していませんか? 修正する14の方法

(Are)PS5コンソールを特定のWi-Fiまたはイーサネット(Ethernet)ネットワークに接続するのに苦労していますか? PS5はネットワークに接続されていますが、インターネットにアクセスできませんか? PS5がWi-Fiから切断され続ける(PS5 keeps disconnecting from Wi-Fi)ため、アプリを再生またはダウンロードできません(Are)?

コンソールの標準(Standard)およびデジタル版で(Digital Edition)PS5 接続の問題を修正する(fix PS5 connectivity problems)方法を紹介します. このチュートリアルでは、 PlayStation 5(PlayStation 5)で発生する可能性のあるすべてのインターネット関連の問題のトラブルシューティングの修正について説明します。

1. ネットワークのパスワード(Password)またはセキュリティの詳細を確認する(Security Details)

PS5 をパスワードで保護されたネットワークに接続している場合は、パスワードが正しいことを確認してください。間違った Wi-Fi パスワードを入力すると、「Wi-Fi ネットワークに接続できません」というエラー メッセージが表示される場合があります。不明な場合は、ネットワーク設定を確認するか、管理者に連絡してパスワードを確認してください。

2. Wi-Fi ネットワークに手動で参加する

以前にネットワークに接続したことがない限り、 PS5(PS5)コンソールは非表示のワイヤレス ネットワークを自動的に検出しません。PS5がネットワークを見つけられない場合は、代わりに手動でネットワークに参加してください。

Settings > Network Settings > [Set Up Internet Connection > Set Up Manually > Use Wi-Fi > Enter Manually]に移動します。

ネットワークの名前またはサービス セット識別子 (SSID)(Service Set Identifier (SSID))、パスコード、プロキシ サーバー、およびその他の情報を入力します。[完了] を選択し(Select Done)て続行します。

ルーターの設定を確認するか、ネットワーク接続情報についてネットワーク管理者に問い合わせてください。

3. イーサネット ケーブルを使用する

ワイヤレス接続に問題がある場合は、イーサネットネットワークに切り替えます。(Ethernet)イーサネット(Ethernet)またはLANケーブルをPS5に接続し、コンソールの設定メニューで有線接続をセットアップします。

Settings > Network > Settingsインターネット接続のセットアップ(Set Up Internet Connection)]に移動し、 [有線 LAN のセットアップ(Set Up Wired LAN)]を選択します。

4. ネットワーク テストを実行する

PlayStation 5には、インターネット接続をテストおよび診断するためのネイティブ ツールがあります。このツールは、遅いダウンロードまたはアップロード速度やその他の接続の問題を診断できます。PS5がネットワークに接続されているがインターネットを使用できない場合は、ツールを使用してネットワークの信号強度を確認してください。

PS5 の[設定](Settings)メニューを開き、[Network > Connection Statusインターネット接続のテスト(Test Internet Connection)]を選択します。

ネットワークがすべてのチェックに合格した場合、コンソールまたは PlayStation Network のサーバーに問題がある可能性があります。

ツールで問題が明らかになった場合は、ルーターを再起動し、テストを再実行してください。ルーターをPS5の近くに移動するか、ネットワーク ブースター/エクステンダーを使用すると、接続速度が向上する可能性があります。ネットワークの Wi-Fi 信号とパフォーマンスを改善する(improve your network’s Wi-Fi signal and performance)他の方法を確認してください。

ネットワークの問題が解決しない場合は、インターネット サービス プロバイダー ( ISP ) またはネットワーク管理者に問い合わせてください。

5.DNS サーバーの設定を変更する

Reddit(PS5 users on Reddit)の一部のPS5 ユーザーは、Google のDNSサーバーに切り替えることでインターネット接続の問題を解決しました。それを試して、Google の無料のパブリック DNS サーバーが(Google’s free public DNS server)PS5へのインターネット接続を復元するかどうかを確認してください。

  1. Settings > Network > Set Up Internet Connectionに移動します。問題のあるネットワークに移動し、 PS5コントローラーの [(PS5)オプション(Options)] ボタンを押します。

  1. 詳細設定を選択します。

  1. DNS 設定(DNS Settings)を「自動」から手動(Manual)に変更します。

  1. 次に、プライマリ DNS(Primary DNS)を 8.8.8.8 に、セカンダリ DNS(Secondary DNS)を 8.8.4.4 に設定します。[OK] を選択して、新しいDNS(DNS)設定を保存します。

オンライン ゲームをプレイしたり、PlayStation Storeにアクセスしたりして、 (PlayStation Store)PS5がインターネットに接続されている かどうかを確認します。

6.ルーターの電源を入れ直します

一時的なシステムの不具合が原因で、ルーターまたはモデムが認証に失敗したり、新しい接続を許可したりできない場合があります。ルーターを再起動すると、接続を正常に戻すことができます。

ルータの電源アダプタを壁のコンセントから抜き、数秒後にコンセントに再接続します。バッテリ駆動のモバイル ルーターのバッテリを 取り外して再度挿入し、デバイスの電源を入れ直します。(Remove)

ルーターは、過熱すると誤動作することがあります。ルーターが高温または過熱している場合は、電源を切り、数分間冷ましてから電源を入れ直してください。

7. PlayStation 5を再起動します

前述のように、特に他のデバイスがインターネットに接続できる場合は 、 PS5が問題である可能性があります。(PS5)

(Press)DualSenseコントローラーの PS ボタンを押し、下隅にある電源アイコンを選択し、 [ PS5 の再起動](Restart PS5)を選択します。

または、PS5の電源ケーブルを壁のコンセントから抜き、数秒待ってから再度差し込みます。次に、PlayStation 5 をインターネットに再度接続して、問題が解決するかどうかを確認します。

8.他のデバイスを切断する

一部のネットワークには、ネットワークに同時に参加して使用できるデバイスの数を制限する「接続ルール」があります。したがって、PS5またはその他のデバイスがワイヤレス ネットワークに接続できない場合は、ネットワークが接続制限に達している可能性があります。

ルーターの設定に移動し、ネットワークの接続制限を増やして、PS5をネットワークに再度接続してみてください。ルーターの設定にアクセスできない場合は、ネットワーク管理者にお問い合わせください。接続制限を増やすことができない場合は、他のデバイスをネットワークから切断して、PS5用のスペースを確保してください。

9. PS5をホワイトリストに登録またはブロック解除する

PlayStation 5 以外のデバイスがネットワークに接続できる場合、PS5はおそらくブロックされているか、ブラックリストに登録されています。ネットワークの管理パネルにアクセスできる場合は、「デバイス管理」または「MAC アドレス フィルタリング」メニューをチェックして、ブロックされたデバイスを表示します。

(Unblock)PlayStation 5 のブロックを解除またはホワイトリストに登録して、ネットワークへのアクセスを回復します。ネットワークのバックエンド設定にアクセスできない場合は、ネットワーク管理者に連絡してデバイスのブロックを解除してください。

ネットワーク上のデバイスのブロック解除は、ルーターのブランドまたはモデルによって異なります。詳細については、ホーム ネットワーク上のデバイスのホワイトリスト登録に関する(tutorial on whitelisting devices on home networks)このチュートリアルを参照してください。

10. PlayStation Network サーバーのステータスを確認する(PlayStation Network Server Status)

PlayStation Network ( PSN ) サーバーがダウンしている場合、PS5がインターネットにアクセスしていても、マルチプレイヤー ゲームをプレイしたり、PlayStation Store に(PlayStation Store—even)アクセスしたりできない場合があります。PSNサーバーの停止により、PS5 で次のエラー(NP-103047-5)コード(NW-102265-6)がトリガーされることも(error codes on the PS5)あり(WS-116483-3)ます(NW-102636-8)

PlayStation Network Service ツール(PlayStation Network Service tool)を使用して、お住まいの地域でのサービスのステータスを確認してください。ドロップダウン メニューで国または地域を選択し、結果を待ちます。

お住まいの地域で一部のサービスがダウンしている場合は、 PlayStation(PlayStation)がサービスを復旧する まで待つ必要があります。

11.ルーターのファームウェアを更新する

Wi-Fi ルーターは、ファームウェアにバグがあるか古い場合、誤動作することがよくあります。ルーターの Web パネルに移動し、利用可能なファームウェアまたはソフトウェアの更新をインストールします。ファームウェアのアップグレードに関する具体的な手順については、ルーターの取扱説明書を参照するか、製造元にお問い合わせください。

12. PS5をアップデートする

PS5 のソフトウェアを更新すると、イーサネットと Wi-Fi の問題を解決(fix Ethernet and Wi-Fi issues)できます。ただし、インターネットにアクセスできないため、FAT32 フォーマットの USB ドライブ(FAT32-formatted USB drive)を使用してアップデートをインストールする必要があります。

  1. USBドライブにPS5フォルダーを作成し、 PS5親フォルダーに別の(PS5)UPDATEサブフォルダーを作成します。
  2. PS5 本体の更新ファイル(Download the PS5 console update file)を別のコンピューターにダウンロードし、ファイルをPS5UPDATE.PUPとしてUSBドライブに保存します。
  3. USBドライブをPS5コンソール に接続します。(USB)
  4. (Press)コンソールの電源(Power)ボタンを 7 ~ 10 秒間押します2 回目のビープ音が聞こえたら、電源(Power)ボタンを放します。それはあなたのPS5セーフモード(Safe Mode)で起動します.

  1. DualSenseコントローラーをコンソールに接続し、PS ボタンを押します。
  2. 次に、セーフモード(Safe Mode)メニュー の [システム ソフトウェアの更新] を選択します。(Update System Software)

  1. [ USB ストレージ デバイス(USB Storage Device)から更新](Update)を選択し、プロンプトに従います。

13. ルーターをリセットする

これらのトラブルシューティングで問題が解決しない場合は、ルーターを工場出荷時の設定にリセットしてください。一部のルーターには物理的な (ハード リセット) ボタンがありますが、設定または管理メニューからしかリセットできないものもあります。

設定のリセットの詳細な手順については、ルーターの取扱説明書を参照してください。ワイヤレス ルーターの出荷時設定へのリセットに関するこのチュートリアルに(tutorial on factory resetting a wireless router)は、詳細が記載されています。

14. PS5の設定を工場出荷時設定にリセットする

PS5 の設定を工場出荷時のデフォルトに復元すると、パフォーマンスと接続の問題を解決できます。

Settings > Systemソフトウェア] > > Reset Options > Restore Default Settingsに移動します。

コンソールの制限パスコードを入力するように求められる場合があります。PS5 の制限パスコードを変更していない場合は、デフォルトのパスコード (0000) を入力してシス​​テム設定のリセットを開始します。

プロのサポートを求める

これらのトラブルシューティングの修正のいずれかで、PlayStation 5 のインターネット関連の問題とエラーが修正されると確信しています。PS5がまだ(PS5)イーサネット(Ethernet)または Wi-Fi 接続に参加または維持できない場合は、 PlayStation サポートにお問い合わせください。(PlayStation Support)SONY または PlayStation Store(SONY or PlayStation Store)にアクセスして、PS5の工場での欠陥やハードウェアの損傷を調べる こともできます。



About the author

私は 10 年以上の経験を持つコンピューターの専門家です。余暇には、オフィスのデスクを手伝ったり、子供たちにインターネットの使い方を教えたりしています。私のスキルには多くのことが含まれますが、最も重要なことは、人々が問題を解決するのを助ける方法を知っていることです. 何か緊急のことを手伝ってくれる人が必要な場合や、基本的なヒントが必要な場合は、私に連絡してください!



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