TikTokサポートへの連絡方法
あなたのほとんどはTikTokを知っています。これは、絶大な人気を得ているビデオ中心のソーシャルメディアプラットフォームです。これにより、ユーザーは15秒以内に任意のトピックを視聴して短い動画を作成し、携帯電話で他の人と共有することができます。問題が発生する可能性があるため、サポートについてTikTok(TikTok)に連絡する必要がある場合があります。TikTokへの連絡方法とTikTokカスタマーサポートの電話番号(TikTok Customer Support Phone Number)または電子メールアドレス(email address)をお探しの場合は、このガイドが役立ちます。
TikTokサポートへの連絡方法(How to Contact TikTok Support)
多くの人にとって未知の事実は、TikTokのアイデアがアプリ(TikTok)Musical.lyから生まれた(Musical.ly)ということです。さて、このアプリはおなじみですか?あなたがそれについて考えるとき、あなたはそれがTikTokの前に存在していたことを理解することができます。実際、Musicaly.lyは(Musicaly.ly)TikTokの前身であると言えます。Musicaly.lyのアカウントは、中国のテクノロジー企業(Chinese-tech company)ByteDanceが買収したときに、自動的にTikTokに移行されまし(Musicaly.ly)た(TikTok)。Musicaly.lyから発信されましたが、アプリTikTokは次のようなユニークな機能でよく知られています。 フィルター、エフェクト、バックグラウンドミュージックを使用して録画したビデオを編集し、それらを直接アップロードし(editing recorded videos with filters, effects, and background music and directly uploading them)て、さまざまな場所でもデュエットビデオを作成(collaborating to make duet videos)します。コンテンツ、機能、オプションの範囲が広いため、問題は避けられません。
なぜTikTokに連絡する必要があるのですか?(Why do you need to contact TikTok?)
TikTokへの連絡方法にジャンプする前に、なぜ実際に連絡する必要があるのかを確認しましょう。
- アカウントの制限:アカウント(Account Restriction: )が制限されている場合は、TikTokに連絡する必要があります。
- シャドウ禁止:(Shadow-ban: )アカウントが禁止されている場合は、TikTokに連絡して問題を解決する方法を知っておく必要があります。
TikTokサポートの電話番号は何ですか?(What is the TikTok Support Phone Number?)
TikTokサポートの(TikTok support) 電話番号(phone number)をオンラインで検索すると、電話番号が見つからないことに驚かれることでしょう。残念ながら、TikTokアプリには電話をかけて助けを求めるための(TikTok app)電話番号(phone number)がありません。または、 TikTokカスタマーサポート(TikTok customer) の電子メール(support e-mail)またはその他のソーシャルメディアプラットフォームを介して連絡することもできます。TikTokカスタマーサポート(TikTok customer) の電子メール(support e-mail)は[email protected]です。ただし、必要なさまざまな種類の情報や住んでいるさまざまな場所で利用できる複数の電子メールアドレスがあることを忘れないでください。これらは、記事でさらに詳しく説明されています。
また、TikTokカスタマーサポートの(TikTok customer)電子メール(support email)以外の方法でTikTokに連絡する方法があります。それをチェックして、あなたのニーズに基づいてTikTokに連絡する方法を学びましょう。(TikTok)
方法1:Facebook経由
Facebookプラットフォーム(Facebook platform)の公式TikTokアカウント(TikTok account)にアクセスして、情報を見つけることができます。このページでは、関連する解決策を提供する可能性のある投稿、ビデオ、広告、写真などの情報を見ることができます。Facebookから直接メッセージを送信することはできませんが、(cannot send a message directly) Facebookの投稿にコメントすると(commenting on their post)、返信が届く可能性があることに注意してください(Please)。
方法2:Twitter経由
Twitterプラットフォーム(Twitter platform)を介してTikTokに連絡するには、メッセージで問題を簡単に説明し、@TikTokSupport Twitter handleに直接送信する必要があります。メッセージは、太平洋標準時の午前8時から午後5時まで年中(8 AM to 5 PM PST)無休で利用できるため返信します。
また読む:(Also Read:)TikTokビデオ(TikTok video)からフィルター(Filter)を削除する方法
方法3:TikTokフィードバックフォーム経由
アカウントの禁止、機能のリクエスト、クリエイターファンド、不正使用の報告(account ban, feature request, creator fund, reporting abuse)などの問題が発生した場合は、フィードバックフォームを使用して(feedback form)TikTok公式(TikTok official)チームに連絡できます。フィードバックフォームページ(feedback form page)でさまざまな所定の理由を見つけて、問題に応じて1つを選択できます。以下の手順に従ってTikTokサポート(TikTok support)に連絡する方法は次のとおりです。
1A。デスクトップ/ラップトップのWebブラウザで(web browser)Tiktokフィードバックフォーム(Tiktok feedback form)を開きます。
1B。図のように、電話のブラウザ(phone browser)で上記のリンクを開きます。
2.フォームに必要な詳細を記入します。(Fill)ここでは、あなたのメールアドレス(e-mail address)は必須です。
3.オプションです(optional)が、TikTokのユーザー名(TikTok username)を入力します。
4. [トピック(Topic)]フィールドで関連するオプション(relevant option)を選択し、[どのようにサポートできますか? ]の下に問題を入力します。(How can we help?)セクションボックス。
5. TikTokに提供するスクリーンショット(screenshots)がある場合は、[アップロード(Upload)]リンクをクリックして共有します。
注:最大(Note:)10個のドキュメント(10 documents)を添付できます。これはオプションです(optional)。
6.宣言を(declaration)確認(Confirm)し、[送信(Submit)]をクリックしてフォームを正常に送信します。送信されると、TikTokはあなたが指定した電子メールアドレスを介してあなたに返信します。
方法4:TikTokサポートに(Support)電子メールを送信する(E-Mail)
どのソーシャルメディアプラットフォームでも、電子メールで連絡先サポートを見つけることができます。同様に、公式ページの電子メールでTikTokサポート(TikTok support)に連絡することもできます。TikTokで利用できる電子メールには4種類あります。TikTokカスタマーサポートの(TikTok customer) メール(support email)アドレスとその目的を以下で確認してください。次に、要件に応じて1つを選択します。
オプションI:ビジネスに関するお問い合わせ(Option I: Business Inquiries)
インフルエンサーであるか、インフルエンサーになり始めて、TikTokのキャッシュアウトプロセス(cash-out process)について知りたい場合は、下記のビジネス用電子メールアドレスにメールを送信してください。これらの電子メールアドレスは場所固有(location specific)です。したがって、お住まいの地域または国(region or country)に1つ選択してください。また、わかりやすい説明を母国語(native language)で書くことができ、同じ言語からの返信があります。英語(English)で返信を受け取った場合は、同じものに切り替えてさらに会話することができます。以下は、TikTokカスタマーサポートの(TikTok customer) 電子メール(support email)アドレスです。
- グローバルアドレス:[email protected]
- インド:[email protected]
- 日本:[email protected]
- 韓国と東南アジア:[email protected]
- ラテンアメリカ:[email protected]
- アメリカ:[email protected]
- ヨーロッパ:[email protected]
- カナダ:[email protected]
- アウトバウンド:[email protected]
オプションII:広告に関するお問い合わせ(Option II: Advertisement Inquiries)
あなたがあなたのビジネスまたはブランド(business or brand)を宣伝することを探していて、それについて尋ねたいならば、電子メールアドレス[email protected]を通してあなたの質問を送ってください。TikTokサポート(TikTok support)チームは、バンドのマーケティングに必要なすべての広告関連の詳細を提供します。
広告が原因で問題が発生している場合、または広告に関連するキャンペーン(issue or campaign)が実行されていない場合は、問題の詳細な説明を記載した電子メールを[email protected]
オプションIII:プレスのお問い合わせ(Option III: Press Inquiries)
アプリTikTok(TikTok) 、その機能、および最新のアップデートに関する実際の正確な情報を入手するには、電子メール[email protected]TikTokチーム(TikTok Team)に連絡することを躊躇しないでください。
オプションIV:一般的なお問い合わせ(Option IV: General Inquiries)
TikTokはあなたが提供したいフィードバックや提案(feedback or suggestions)を喜んで受け入れます。これはTikTokカスタマーサポートの(TikTok customer) 電子メールアドレス(support email address) [email protected]で、アイデア、推奨事項、フィードバック、および一般的な質問を送信できます。
また読む:(Also Read:)iOSとAndroid(iOS and Android)で中国語のTikTokを入手する方法
方法5:TikTok経由で(Via TikTok Report)問題ページ(Problem Page)を報告する
アプリの一部の機能に苦労している場合は、TikTokアプリ自体を介して報告できます。アプリからTikTokサポート(TikTok support)に連絡する方法は次のとおりです。これを行うには、以下の手順に従います。
1. TikTokを開き、アカウントにサインイン(sign in)します。
2.次に、 [ Me ]をタップして、TikTokプロファイルに移動します。
3. 3つのドット(three dots)をタップして、設定(settings)とプライバシーのページに移動します(privacy page)
4.ヘッダーの[サポート(Support )]をタップしてから、[問題の報告](Report a problem)を選択します。
5.フィードバックとヘルプ(Feedback and help)ページが表示されます。
6.ページの最後で、問題が解決しない場合は[いいえ]をタップします。(No)
7.[まだ問題があり(Still have problem )ます]オプションをタップします。
8.問題の報告(Report a problem)ページで問題を説明します
9. [レポート]をタップして、レポート(Report)をTikTokに送信します。
サポートチーム(support team)から連絡があった場合、通常は数時間以内に応答します。返信がなかった場合は、返信する必要のある電子メールのトラフィックが増加している可能性があります。もう少し待つ必要があります。ただし、長すぎる場合は、フォローアップメールを送信して確認することができます。
プロのヒント:TikTokユーザーガイドライン(Pro Tip: TikTok User Guidelines)
TikTokアカウントが(TikTok account)TikTokガイドラインに反して何もしていないことを常に確認してください。そして、このガイドは、TikTokサポート(TikTok support)チームに連絡する方法を支援します。TikTokでしてはいけないことを以下に示します。
- (Do not post)TikTokでは(TikTok)危険なコンテンツ(dangerous content)と見なされるため、テロやその他の憎悪グループ(terrorism or any other hate group)に関連するスローガンやシンボルを投稿しないでください。ただし(TikTok)、TikTok(Though)は教育コンテンツの(educational content)例外(exception)を作成します。
- 薬物に関連する違法なコンテンツ(illegal content)の投稿、危害や危険ないたずら、憎悪の助長、違法行為の実行は避けてください。
- 悪意のある表現、いじめ、嫌がらせ(hate speech, bullying, and harassment,)など、他人を傷つけるようなコンテンツを投稿(post content)しないでください。TikTokがアカウントを禁止する可能性があります。
- 暴力的な自傷行為、自殺、動物虐待、殺人コンテンツ(violent self-harm, suicide, animal abuse, and homicide content)の投稿には注意してください。
- TikTokには未成年者がいるため、ヌード(nudity)と見なされるものは投稿しないでください。これは、児童虐待や搾取(child abuse and exploitation)と見なされる可能性があります。
- TikTokは武器の販売(TikTok restricts weapon sales)を制限しているため、アプリを介して銃や弾薬を販売しないでください。
- 自分を誇示するために危険な行為(dangerous acts)を決して行わないでください。
- プラットフォームのセキュリティ(platform security)に注意してください。TikTokによって設定されたセキュリティ、制限、およびポリシーをバイパスしようとしないでください。
よくある質問(FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQs))
Q1。TikTokサポートチームが応答するのにどのくらい時間がかかりますか?(Q1. How long will the TikTok support team take to respond?)
回答 (Ans.)TikTokサポートチームは数時間しか(only a few hours, )かかりませんが、フィードバックが多い場合は時間がかかる場合があります。
Q2。TikTokを使用するための年齢制限は何ですか?(Q2. What is the age limit to use TikTok?)
回答 (Ans.)TikTokアカウント(TikTok account)を取得するには、13歳(13 years)以上である必要があります。ただし、アプリには年齢を確認するための検証ツール(verification tool)がありません。
Q3。TikTokはiOSで利用できますか?(Q3. Is TikTok available on iOS?)
回答 (Ans.) はい、 (Yes)iOSデバイス(iOS devices)にTikTokをダウンロードできます。アプリは40の言語(40 languages)で利用可能です。
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TikTokサポートへの連絡方法を(how to contact TikTok support)学んだことを願っています。次に何を学びたいか教えてください。以下のコメントセクションから、ご質問やご提案をお気軽にお問い合わせください。(Feel)
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