コンピュータ上のウイルスに対処する最善の方法は、ウイルス対策プログラムを実行して^{(your antivirus program)}、悪意のあるファイルを削除することです。ほとんどのウイルス対策プログラムは、悪意のあるファイルの検索と破棄、感染の除去、およびコンピューターの動作状態への復元に長けています。

しかし、アンチウイルスが機能しない場合はどうなるでしょうか。アンチウイルスが失敗したときに、頑固なマルウェアをPCからどのように削除しますか？

頑固なマルウェアを削除する方法^{(How To Remove Stubborn Malware)}

動揺しないウイルスは楽しいものではありません。それ以上に、それは潜在的に危険であり、他の問題につながる可能性があります（まだそうでない場合）。ウイルスに感染していると、パスワードや銀行情報などのデータが失われる可能性が高くなります。

ウイルスがあなたのデータを盗んでいると言っているのではありません。一部のマルウェアタイプは、より広いボットネットの一部としてコンピュータをゾンビに変えますが、他のタイプは、高額な費用がかかるがまったく何もしないマルウェア除去ツールのポップアップで画面をスパムします。

コンピュータから頑固なマルウェアを削除するためのいくつかのオプションがあります。

1.ウイルス対策プログラムをアップグレードして再スキャンします。

2.       セーフモードで起動し、再スキャンします。

3.       オペレーティングシステムを工場出荷時の状態にリセットします^{(Factory reset your operating system)}。

オプションを順番に見ていきましょう。

アンチウイルスをアップグレードしてシステムを再スキャンする^{(Upgrade Your Antivirus and Rescan Your System)}

最初のオプションは最も基本的なものですが、最も簡単に実現できます。ウイルスに感染している場合は、既存のウイルス対策プログラムがシステムに侵入するマルウェアを検出しなかったか、マルウェアがシステムに感染する前にウイルス対策を無効にしたことを示しています。

いずれにせよ、別のウイルス対策プログラムを使用してシステムを再スキャンし、それによってウイルスが除去されるかどうかを確認する必要があります。

Bitdefenderアンチウイルス無料^{(Bitdefender Antivirus Free)(Bitdefender Antivirus Free)}

まず、 ^(First)BitdefenderAntivirusFreeをダウンロードしてインストールします。Bitdefenderのウイルス対策プログラムの無料バージョンは強く推奨されており、マルウェア除去テストで一貫して高いスコアを獲得しています。

^(Scan)Bitdefender Antivirus Freeを使用してシステムをスキャンし、残っているマルウェアを探し、不正なエントリを削除します。

Malwarebytes

次の目的地は、もう1つの優れたマルウェア対策ツールであるMalwarebytesです。^{(Malwarebytes)}Malwarebytesの無料バージョンを使用して、システムをスキャンし、 BitdefenderAntivirusFreeが見逃したウイルスを削除できます。

Bitdefenderと同様に、最新バージョンのMalwarebytesをダウンロードしてインストールし、システムをスキャンします。Malwarebytesの最新バージョン（執筆時点ではバージョン4）はこれまでになく高速で、システムを数分でインテリジェントにスキャンできます。

セーフモードで起動し、システムを再スキャンします^{(Boot Into Safe Mode & Rescan Your System)}

システム上のマルウェアの種類によっては、ウイルス対策ソフトウェアのダウンロードとインストールに苦労する場合があります。その場合は、Windowsをセーフモードで起動してから、ウイルスのスキャンを試みる必要があります。

セーフモードは、サービスとドライブの全範囲をロードせず、主に診断ツールとして使用されるという点で、通常のWindowsインストールとは異なります。^(Mode)Windowsサーバーとドライバーの完全な配列をロードしないため、システムに潜んでいるマルウェアも実行に失敗する可能性が高くなります。マルウェアの起動に失敗した場合、マルウェアを削除する試みをブロックすることはできません。

Windows10で^{(Windows 10)}セーフモード^{(Safe Mode)}に入るにはいくつかの方法があります。最も簡単なオプションは、スタートメニュー^{(Start Menu)}の検索バーに「高度なスタートアップ」と入力し、「^{(advanced startup)}ベストマッチ」^{(Best Match)}を選択することです。次に、 [高度な起動]で[^{(Advanced Start-up, )}今すぐ再起動]^{(Restart Now)}を選択します。

[今すぐ再起動]をクリックするとすぐにシステムが再起動します^{(Restart Now)}。再起動すると、[続行]、[トラブルシューティング^{(Continue, Troubleshoot)}] 、[PCの電源を切る^{(Turn Off Your PC)}]の3つのオプションが表示されます。[トラブルシューティング] 、[^{(Troubleshoot)}詳細オプション]^{(Advanced Options)}の順に選択します。[スタートアップの詳細設定]から、[^{(Advanced Start-up Settings)}再起動^(Restart)] 、 [セーフモード^{(Safe Mode)}]の順に選択します。

セーフモード^{(Safe Mode)}で起動すると、記事の最初のセクションからウイルス対策プログラムを実行できます。セーフモード^{(Safe Mode)}では、マルウェアに関連するものを含め、実行するサービスとドライバーが少ないため、ウイルス対策プログラムが危険なファイルを発見して削除する可能性が高くなります。

詳細については、Windowsが起動する前にマルウェアを削除するためのガイドを^{(our guide on removing malware before Windows boots)}確認してください。

Windows10を元の状態に工場出荷時にリセット^{(Factory Reset Windows 10 To Its Original State)}

それでもマルウェアが移行しない場合は、Windows10をそのままの状態に復元してみてください。つまり、Windows 10を工場出荷時にリセットして、すべてのファイルとすべてのデータを削除し、その過程でマルウェアを駆除することができます。もちろん、Windows 10を工場出荷時にリセットするには、すべてのファイル^{(removing all files)}を削除して、ウイルスの痕跡も確実に蒸発させる必要があります。

Windows10にはいくつかの工場出荷時のリセットオプションがあります^{(There are several factory reset options in Windows 10)}。最適なオプションは、標準の工場出荷時のリセットです。これにより、 Windows^(Windows)のインストールとともにすべての個人ファイルを保持または削除できます。

すべてを削除^{(Remove Everything)}

頑固なマルウェアを削除するには強力な対応が必要であり、 [すべて削除^{(Remove everything)}]オプションは核となるオプションです。覚えておいてください^(Remember)、これはあなたのコンピュータからすべてのファイルを削除します^{(this will remove all files)}。続行する前に、個人ファイルを別のドライブにバックアップ^{(back up your personal files)}する必要があります。

[Settings > Update & Security > Recoveryに移動します。[このPCをリセット]で、[^{(Reset this PC)}開始]を^{(Get Started)}選択します。次に、[すべて削除]を選択します。^{(Remove everything.)}

ここで、さらに2つのオプションが表示されます。データ消去^{(Data erasure)}とデータドライブ^{(Data drives)}です。データ^(Data)消去オプションは、ドライブを安全に消去せずにすべてのファイルを削除します。データ^(Data)ドライブは、外部ドライブやリカバリドライブを含む、マシンに接続されているすべてのドライブをワイプします。このオプションを選択しない^{(Do not choose this option)}でください。現在マシンに接続されているすべてのドライブがワイプされます。

オプションを確認^(Confirm)してから、マシンの工場出荷時のリセットに進みます。

データをきれいでクリーンなWindows10インストールに復元する前に、 ^{(Windows 10)}Malwarebytesで外付けドライブをスキャンして、ファイルにウイルスがないことを確認し、再感染の可能性を防ぎます。

マルウェアの削除が難しいと感じていますか？^{(Are You Finding Removing Malware Difficult?)}

シフトしたくないウイルスを取り除くのは苦痛です。それはあなたのデータに対する心配を伴い、あなたの貴重な時間を食いつぶします。上記の手順に従ってください。頑固なマルウェアの問題を取り除く必要があります。

それでもマルウェアに苦しんでいる場合は、無料のツールを使用してマルウェアを完全に削除する方法^{( how to remove malware completely with free tools)}に関するガイドを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、システムをスキャンしてルートキットを探すことを検討してください^{(consider scanning your system for a rootkit)}。

How To Remove Stubborn Malware

The best way to deal with a virus on your computer is to run your antivirus program and let it remove the malicious files. Most antivirus programs are adept at searching for and destroying malicious files, clearing out the infection, and restoring your computer to a working state.

But what if your antivirus doesn’t do the job? How do you remove stubborn malware from your PC when your antivirus fails?

How To Remove Stubborn Malware

A virus that won’t budge is no fun. More than that, it is potentially dangerous and could lead to other issues (if it hasn’t already). If you have a virus, the potential for data loss, including passwords, banking information, and so on, is heightened.

That’s not to say that the virus is stealing your data. Some malware types turn your computer into a zombie as part of a wider botnet, while others will spam your screen with popups for malware removal tools that cost a lot but do absolutely nothing.

You have a few options to remove stubborn malware from your computer.

1.       Upgrade your antivirus program and rescan.

2.       Boot into Safe Mode and rescan.

3.       Factory reset your operating system.

Let’s look at the options in order.

Upgrade Your Antivirus and Rescan Your System

The first option is the most basic, but it is the easiest to achieve. If you have a virus, it suggests that your existing antivirus program didn’t catch the malware entering your system, or that the malware disabled your antivirus before infecting your system.

Either way, you should rescan your system with a different antivirus program and see if that removes the virus.

Bitdefender Antivirus Free

First up,  download and install Bitdefender Antivirus Free. The free version of Bitdefender’s antivirus program comes highly recommended and scores consistently well in malware removal testing.

Scan your system with Bitdefender Antivirus Free for any lingering malware and remove any nefarious entries.

Malwarebytes

Your next stop is Malwarebytes, another excellent anti-malware tool. You can use the free version of Malwarebytes to scan your system and remove any viruses Bitdefender Antivirus Free misses.

As with Bitdefender, download and install the latest version of Malwarebytes, then scan your system. The latest version of Malwarebytes (version four at the time of writing) is faster than ever before and can intelligently scan your system in minutes.

Boot Into Safe Mode & Rescan Your System

Depending on the type of malware on your system, you might struggle to download and install antivirus software. If that is the case, you should boot Windows into Safe Mode and then attempt to scan for any viruses.

Safe Mode is different from your regular Windows installation in that it doesn’t load the full spectrum of services and drives, and is used primarily as a diagnostic tool. Since it doesn’t load the full array of Windows servers and drivers, there is a strong chance the malware lurking on your system will also fail to run. If the malware fails to boot, it cannot block your attempts to remove it.

There are several methods you can use to enter Safe Mode on Windows 10. The easiest option is to type advanced startup in your Start Menu search bar and select the Best Match. Now, under Advanced Start-up, select Restart Now.

Your system will restart as soon as you hit Restart Now. When it reboots, you’ll see three options: Continue, Troubleshoot, and Turn Off Your PC. Select Troubleshoot, followed by Advanced Options. From the Advanced Start-up Settings, select Restart, then Safe Mode.

Once you boot into Safe Mode, you can run the antivirus programs from the first section of the article. As Safe Mode is running fewer services and drivers, including those relating to the malware, the antivirus programs are more likely to uncover and remove any dangerous files.

Check out our guide on removing malware before Windows boots for more information.

Factory Reset Windows 10 To Its Original State

If the malware still doesn’t shift, you can attempt to restore Windows 10 to its out of the box state. That is to say, you can factory reset Windows 10 to remove all files and all data, obliterating the malware in the process. Of course, factory resetting Windows 10 involves removing all files to ensure any traces of the virus also evaporate.

There are several factory reset options in Windows 10. The best option is the standard factory reset, which allows you to keep or remove all of your personal files along with your Windows installation.

Remove Everything

Removing stubborn malware requires a strong response, and the Remove everything option is the nuclear option. Remember, this will remove all files from your computer. You should back up your personal files to a separate drive before proceeding.

Head to Settings > Update & Security > Recovery. Under Reset this PC, select Get Started. Next, select Remove everything.

You’ll now encounter two more options: Data erasure, and Data drives. The Data erasure option removes all of your files without securely wiping the drive. The Data drive wipes all drives connected to your machine, including external drives and recovery drives. Do not choose this option as it will wipe every drive currently connected to your machine.

Confirm your options, then proceed to factory reset your machine.

Before restoring your data to your nice and clean Windows 10 installation, scan the external drive with Malwarebytes to ensure the files are virus-free, stopping the chance of reinfection.

Are You Finding Removing Malware Difficult?

Removing a virus that doesn’t want to shift is painful. It comes with worry for your data and eats into your valuable time. Follow the steps above, and you should remove your stubborn malware issues!

If you are still struggling with malware, check out our guide on how to remove malware completely with free tools. And if that doesn’t work, you should consider scanning your system for a rootkit.

Related posts

• 無料のツールでマルウェアを完全に削除する方法

• ルーターのマルウェアをチェックする方法

• 書評-Windows8のハウツーオタクガイド

• GIMPプラグインのインストール：ハウツーガイド

• Google Chromeオフライン（スタンドアロン）インストーラーをダウンロードする方法

• ハッキングされたFacebookアカウントを回復する方法

• AdobeInDesignCCでマスターページを設定する方法

• Chromebookをセカンドモニターとして使用する方法

• iPhoneとAndroidでQRコードをスキャンする方法

• WEBP画像をJPG、GIF、またはPNGに変換する方法

• 表を使用して入力可能なGoogleドキュメントフォームを作成する方法

• 特定のアプリケーションのユーザーアカウント制御（UAC）をオフにする

• ルーターのSSIDを変更する方法と必要な理由

• Googleスライドに音楽を追加する方法

• Windowsキーを無効にする方法

• Steamガード認証を有効にする方法

• ダイナミックディスクをベーシックディスクに変換する方法

• これらの3つのメールクライアントでGmailデスクトップアプリを作成する

• IMGファイルをISOに変換する方法

• マウスに触れずにWindowsPCをスリープ状態にしない方法