ラップトップのタッチパッドは、デスクトップの操作に使用される外部マウスに似ています。これらは、外部マウスが実行できるすべての機能を実行します。メーカーはまた、物事をさらに便利にするために、ラップトップに追加のタッチパッドジェスチャを組み込みました。正直なところ、2本指のスクロールジェスチャ^{(scroll gesture)}がなければ、タッチパッドを使用したスクロールは非常に困難な行為でした。ただし、エラーが発生する場合もあります。Windows10の問題で^{(Windows 10)}タッチパッドスクロール^{(Touchpad scroll)}が機能しない問題を修正する方法を説明する役立つガイドをお届けします。

Windows10でタッチパッドスクロールが機能しない問題を修正する方法^{(How to Fix Touchpad Scroll Not Working on Windows 10)}

古いラップトップには、タッチパッドの右端に小さなスクロールバーがありましたが、それ以降、機械的な^{(scroll bar)}スクロールバー^{(scroll bar)}はジェスチャーコントロールに置き換えられました。ラップトップでは、ジェスチャーとその結果のスクロール方向もカスタマイズできます。

Windows 10ラップトップには、次のようなタッチパッドジェスチャが含まれている場合があります。^{(touchpad gestures)}

• ^(Swipe)2本の指で水平または垂直にスワイプして、それぞれの方向にスクロールします
• 2本の指を使って、ピンチインしてズームアウトし、ストレッチアウトしてズームインします。
• 3本の指を垂直にスワイプ^(Swipe)して、Windowsでアクティブなすべてのアプリケーションを確認するか、すべてを最小化します。
• 3本の指を水平にスワイプするなどして、アクティブなアプリケーションを切り替えます。

これらの定期的に使用されるジェスチャのいずれかが突然機能しなくなった場合、非常に腹立たしいことがあります。これは、作業の全体的な生産性に影響を与える可能性があります。タッチパッドのスクロールが^{(touchpad scroll)}Windows10で機能しない理由を見てみましょう。

Windows10で2本の指のスクロールが機能しないのはなぜですか？
^{(Why Two Finger Scroll Not Working in Windows 10? )}

タッチパッドジェスチャが機能しなくなる最も一般的な理由には、次のものがあります。

• タッチパッドドライバが破損している可能性があります。
• 構築または更新された最新のWindowsにいくつかのバグがあるはずです。
• PC上の外部のサードパーティアプリケーションがタッチパッドを台無しにし、異常な動作を促した可能性があります。
• ホットキーまたはスティッキーキーを使用してタッチパッドを誤って無効にした可能性があります。

多くの報告によると、2本指のスクロール^{(two-finger scroll)}を含むタッチパッドジェスチャは、通常、新しいWindowsUpdateのインストール後に機能しなく^{(Windows update)}なります。これを回避する唯一の方法は、以前のWindowsにロールバックするか、タッチパッドのバグ^{(touchpad bug)}が修正された新しいアップデートのリリースを待つ^{(Windows or wait)}ことです。このような問題を完全に回避するための承認なしに、更新のインストールを防ぐためにWindows10で^{(Windows 10)}自動更新^{(Stop Automatic Updates)}を停止する5つの方法に関するガイドをお読みください。

この記事では、最も利用されているタッチパッドジェスチャ、つまり2本指のスクロール^{(two-finger scroll)}に焦点を当て、この問題を解決するための複数の方法を提供します。

注：^(Note:)その間、キーボードのpgupキーとpgdnキーまたは矢印キー^{(arrow keys)}を使用してスクロールできます。 

方法1：基本的なトラブルシューティング^{(Method 1: Basic Troubleshooting)}

タッチパッドのスクロールが^{(Touchpad scroll)}Windows10の問題で機能しないことを修正するために、他の方法を実行する前に実行できるいくつかの基本的な手順を次に示します。

1.まず、ラップトップを^{(your laptop)}再起動^(restart) し、タッチパッドが正常に機能し始めるかどうかを確認します。

2.次に、それぞれのタッチパッドホットキー^{(Touchpad hotkeys)}を使用して、タッチパッドを再度有効にしてみます。

注：^{(Note: )}タッチパッドキー^{(touchpad key)}は通常、ファンクションキー^{(Function keys)}の1つ、つまり F3、F5、F7、またはF9です。長方形のタッチパッドアイコン^{(rectangular touchpad icon)}でマークされていますが、このアイコンはラップトップの製造元によって異なります。

3.セーフモード^{(Safe Mode)}は、システムアプリケーションとドライバーのみが読み込まれるモードです。Windows 10でセーフモード^{(Safe Mode)}で起動^(Boot)する方法^(How)に関する記事を読み、タッチパッドのスクロール^{(touchpad scroll)}が正常に機能するかどうかを確認します。含まれている場合は、方法7^{(Method 7)}を実装して、問題の原因となるアプリを取り除きます。

また読む：^{(Also Read:)}Windows10で^{(Windows 10)}セーフモード^{(Safe Mode)}を終了する2つの方法^(Ways)

方法2：スクロールジェスチャを有効にする^{(Method 2: Enable Scroll Gesture)}

前述のように、Windows 10には、ワークフローを快適にするために、タッチパッドジェスチャをカスタマイズするための余裕があります。同様に、必要に応じて、ジェスチャーを手動で無効または有効にすることもできます。同様に、ユーザーは、必要のない、または頻繁に使用しないジェスチャを手動で無効にすることもできます。そもそも2本指スクロールが有効になっていることを確認しましょう。

注：^{(Note: )}ラップトップで採用されているタッチパッドテクノロジー^{(touchpad technology)}に応じて、このオプションは[設定]^(Settings)自体または[マウスの^(Mouse) プロパティ^(Properties)]にあります。

1. Windows + I keysを同時に押して、開いているWindows設定^{(Windows Settings)}を表示します。

2.図のように、[デバイス^(Devices)設定]をクリックします。

3.左側のペインにあるタッチパッドに移動します。^{(Touchpad )}

4.以下に示すように、右側のペインの[スクロールとズーム]セクションで、[ ^{(Scroll and zoom)}2本の指をドラッグしてスクロールし、^{( Drag two fingers to scroll, )}ピンチしてズーム^{( Pinch to zoom)}する]オプションをマークします。

5.スクロール方向^{(Scrolling direction)}メニューを開き、希望するオプションを選択します。

• 下への動きは上にスクロールします^{(Down motion scrolls up)}
• 下への動きは上にスクロールします^{(Down motion scrolls up)}

注：^{(Note: )}ほとんどのメーカーは、タッチパッドジェスチャをカスタマイズするための独自のアプリケーションも持っています。たとえば、AsusのラップトップはAsusSmartGestureを提供します^{(Asus Smart Gesture)}。

方法3：マウスポインタを変更する^{(Method 3: Change Mouse Pointer)}

他の修正と比較して、この特定の修正は成功の可能性が低いですが、実際に一部のユーザーの問題を解決しているため、一見の価値があります。ポインタを変更して、タッチパッドのスクロール^{(Touchpad scroll)}がWindows10で機能しない問題を修正する方法は次のとおりです。

1. Windowsキー^{(Windows key)}を押し、「コントロールパネル」と入力して、[^{(Control Panel)}開く^(Open)]をクリックします。

2. View by > Large iconsマウス^(Mouse)]をクリックします。

3. [マウスのプロパティ^{(Mouse Properties)}]ウィンドウの[ポインタ^{(Pointers )}]タブに移動します。

4A。スキーム^{(Scheme )}の下のドロップダウンリストを開き、別のポインターを選択します。

4B。[参照...^(Browse…) ]ボタンをクリックして、ポインタを手動で選択することもできます。

5. [適用]^{(Apply )}をクリックして変更を保存し、 [ OK]を選択して終了します。

スクロールジェスチャ^{(scroll gesture)}が機能しているかどうかを確認します。そうでない場合は、次の解決策を試してください。

また読む：^{(Also Read:)}Windows10で^{(Windows 10)}タッチパッド^(Touchpad)をオフにする5つの方法^(Ways)

方法4：タッチパッドドライバーを更新する^{(Method 4: Update Touchpad Driver)}

破損^(Corrupt)または古いタッチパッドドライバがこの問題の原因である可能性があります。ドライバーはジェスチャーなどの機能を実行するのに役立つため、タッチパッドのスクロールが^{(Touchpad scroll)}Windows10で機能しない問題を解決するためにドライバーを更新することをお勧めします。

1. [スタート]をクリックして^(Start)デバイスマネージャ^{(device manager)}と入力し、Enterキー^{(Enter key)}を押します。

2.マウスとその他のポインティング^{(Mice and other pointing)} デバイス^(devices)をダブルクリックして展開します。

3.更新するタッチパッドドライバー^{( touchpad driver)}を右クリックし、メニューから[ドライバーの更新^{(Update driver )}]を選択します。

注：例として、 ^(Note:)HID準拠のマウス^{(HID-compliant mouse)}ドライバーの更新を示しました。

4.ドライバーを自動的に更新するには、[ドライバーを自動的に検索する]オプションを選択します。^{(Search automatically for drivers)}

注：最新バージョンを既にダウンロードしている場合は、[^(Note:)コンピューターの参照^{(Browse my computer for drivers)}]をクリックして、ダウンロードしたドライバーを見つけてインストールします。

5.最後に、タッチパッドドライバー^{(touchpad driver)}を更新した後、PCを再起動します。^(restart)

方法5：ドライバーの更新をロールバックする^{(Method 5: Rollback Driver Updates)}

最新バージョンのドライバーが破損しているか互換性がない場合は、いつでもドライバーを以前のバージョンに戻すことができます。タッチパッドのスクロール^{(Touchpad scroll)}が機能しない問題を修正するには、以下の手順に従ってロールバックドライバー機能^{(Rollback Driver feature)}を実行します。

1.デバイスマネージャを起動し、^{(Device Manager )}方法4^{(Method 4)} に示すように、マウスとその他のポインティングデバイス^{(Mice and other pointing devices)}を展開します。

2.以下に示すように、タッチパッドドライバー^{(Touchpad driver)}を右クリックし、コンテキストメニュー^{(context menu)}から[プロパティ^{(Properties )}]を選択します。

3. [ドライバー]タブに移動し、[^(Driver)ドライバーのロールバック^{(Roll Back Driver )}]をクリックして、現在のバージョンを以前のバージョンに変更します。

注：^(Note:) [ドライバーのロールバック^{(Roll Back Driver)}]ボタンがグレー表示されている場合は、ドライバーファイルが更新されていないか、PCが元のドライバーファイルを保持できません。

4.ドライバーパッケージのロールバック^{(Driver Package rollback)}で、なぜロールバックするのか理由を説明します。^{(Why are you rolling back?)}[はい^(Yes)]をクリックして確認します。

5.これで、PCを再起動するように求められます。そうする。

また読む：^{(Also Read:)} Windows10でマウスラグを修正する方法

方法6：タッチパッドドライバーを再インストールする^{(Method 6: Reinstall Touchpad Driver)}

アップデートまたはアップデートのロールバック後も問題が解決しない場合は、次のようにタッチパッドドライバを再インストールします。^{(touchpad driver)}

1.方法6^{( Method 6)}の指示に従って、Device Manager > Mice and other pointing devices > Propertiesに移動します。

2.図のように、[ドライバー^{(Driver )}]タブをクリックし、[デバイス^{(Uninstall Device)}のアンインストール]を選択します。

3.[デバイス^{( Uninstall Device)}のアンインストール]プロンプトで[アンインストール]をクリックして確認します。^(Uninstall)

注：システムからドライバーファイルを完全に削除するには、[^(Note:)このデバイスのドライバーソフトウェアを^{(Delete the driver software for this device)}削除する]オプションをオンにします。

4.ドライバーをアンインストールした後、PCを再起動します。^(Restart)

5.タッチパッドドライバーの^{(Touchpad driver)} 製造Webサイト^{(manufacturing website)}（Asusなど）にアクセスして、ドライバーセットアップファイルをダウンロードします。^(download)

6.ダウンロードしたドライバーセットアップファイルを^{(driver setup)}インストール^(Install)し、問題が修正されているかどうかを確認します。

上級者向けのヒント：互換モードでタッチパッドドライバーをインストールする^{(Pro Tip: Install Touchpad Driver in Compatibility Mode)}

通常、ドライバーをインストールしてもタッチパッドスクロール^{(Touchpad scroll)}がWindows 10で機能しないという問題が解決しない場合は、代わりに互換モード^{(compatibility mode)}でドライバーをインストールしてみてください。

1.上記の手順5^{(Step 5 above)}でダウンロードしたドライバーセットアップファイル^{(driver setup file)}を右クリックし、 [プロパティ^(Properties)]を選択します。

2. [互換性^{(Compatibility )}]タブに移動します。[このプログラムを互換モードで実行^{(Run this program in compatibility mode for)}する]チェックボックスをオンにします。

3.ドロップダウンリストで、Windowsバージョン^{(Windows version )}7または8を選択します。

4.[Apply > OKをクリックして、これらの変更を保存します。

5.次に、セットアップファイル^{( run the setup file)}を実行してドライバーをインストールします。

注：^(Note:)特定のWindowsバージョンで^{(Windows version)}ドライバーをインストール^{(driver installation)}しても問題が解決しない場合は、ドライバーをアンインストールして、 Windowsバージョン^{(Windows version)}を変更してみてください。 

また読む：^{(Also Read:)} マウスホイール^{(Fix Mouse Wheel)}が正しくスクロールしない問題を修正する

方法7：アプリをアンインストールする^{(Method 7: Uninstall Apps)}

次に、サードパーティのアプリケーションがラップトップのタッチパッドに干渉してジェスチャーが機能しないことを確認しましょう。最近インストールしたサードパーティプログラムをアンインストールして通常の起動を実行すると、タッチパッドのスクロールが^{(Touchpad scroll)}Windows10で機能しない問題が修正される場合があります。そのためには、方法2^{(Method 2)}で説明したように、セーフモード^{(Safe Mode)}で起動する必要があります。次に、以下の手順に従います。

1. Windowsキー^{(Windows key)}を押し、アプリと機能を入力して、[^{(apps and features)}開く^(Open)]をクリックします。

2.誤動作しているアプリを選択し、[^{(malfunctioning app)}アンインストール^(Uninstall)]ボタンをクリックします。

注：^(Note:)例としてCrunchyrollアプリを示しました。

3.もう一度[アンインストール^(Uninstall)]をクリックして確認します。

4.破損したサードパーティアプリケーションが検出されて削除されるまで、インストール日に基づいてアプリのアンインストールを続行します。

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この記事が、タッチパッドのスクロールがWindows10で機能しない^{(Touchpad scroll not working Windows 10)}問題を修正するのに役立つことを願っています。では、どの方法が最も効果的でしたか？また、この記事に関する質問や提案がある場合は、コメントセクションに自由にドロップしてください。 

Fix Touchpad Scroll Not Working on Windows 10

Touchpadѕ on your laptopѕ are analogous to the external mouse that are used tо operаte desktops. These рerform all thе functions thаt an external mouse can execute. Manufacturers also іncorporated additіonal touchpad gestυres to your laptop to make things even more cоnvenient. Truth bе told, scrоlling using your touchpad would have been a very difficult deed if not for the two-finger scroll gesture. But, yоu may encounter some errors too. We bring to you a helpful guide that will teach you how to fix Touchpad scroll not working on Windows 10 issue.

How to Fix Touchpad Scroll Not Working on Windows 10

Older laptops contained a tiny scroll bar at the extreme right end of the touchpad, however, the mechanical scroll bar has been replaced by gesture controls since then. In your laptop, the gesture and the resulting scrolling direction can be customized as well.

Your Windows 10 laptop may include touchpad gestures such as,

• Swipe horizontally or vertically with your two fingers to scroll in the respective direction
• By using your two fingers, pinch in to zoom out and stretch out to zoom in,
• Swipe your three fingers vertically to check all the active applications on your Windows or minimize all of them,
• Switch between active applications by swiping your three fingers horizontally, etc.

It can be quite infuriating for you if any of these regularly-used gestures suddenly stop working, this could affect your overall productivity in work. Let’s see the reasons why your touchpad scroll not working on Windows 10.

Why Two Finger Scroll Not Working in Windows 10?

Some of the most common reasons why your touchpad gestures stop working include:

• Your touchpad drivers might be corrupt.
• There must be some bugs in your latest Windows built or update.
• The external third-party applications on your PC might have messed up your touchpad and prompted abnormal behavior.
• You might have accidentally disabled your touchpad with hotkeys or sticky keys.

Numerous reports suggest that touchpad gestures, including the two-finger scroll, generally stop working after the installation of a new Windows update. The only way around this is to either roll back to a previous Windows or wait for the release of a new update with the touchpad bug fixed. Read our guide on 5 Ways to Stop Automatic Updates on Windows 10 to prevent installation of updates, without your approval to avoid such issues altogether.

In this article, we will be focusing on the most utilized touchpad gesture of all, viz the two-finger scroll, and also to provide you with multiple ways to resolve the said issue.

Note: Meanwhile, you can use the pgup and pgdn or arrow keys on your keyboard to scroll. 

Method 1: Basic Troubleshooting

Here are some basic steps you can follow before going through the other methods to fix Touchpad scroll not working Windows 10 issue.

1. Firstly, restart your laptop and check if the touchpad starts functioning normally.

2. Then, try to re-enable touchpad by using your respective Touchpad hotkeys.

Note: The touchpad key is usually one of the Function keys i.e., F3, F5, F7, or F9. It is marked with a rectangular touchpad icon but this icon varies depending upon your laptop manufacturer.

3. Safe Mode is a mode in which only system applications and drivers are loaded. Read our article on How to Boot to Safe Mode in Windows 10 and check if your touchpad scroll works normally or not. If it does, implement Method 7 to get rid of trouble-causing apps.

Also Read: 2 Ways to Exit Safe Mode in Windows 10

Method 2: Enable Scroll Gesture

As mentioned earlier, Windows 10 gives you a leeway to customize touchpad gestures as you please to comfort your workflow. Similarly, you can also disable or enable gestures manually, according to your needs. Similarly, users are also permitted to manually disable any gesture they do not require or do not use frequently. Let’s make sure that the two-finger scroll is enabled in the first place.

Note: Depending on the touchpad technology employed in your laptop, you will either find this option within Settings itself or Mouse Properties.

1. Press the Windows + I keys together to the open Windows Settings.

2. Click Devices settings, as shown.

3. Go to Touchpad which is in the left pane.

4. On the right pane, under Scroll and zoom section, mark the options Drag two fingers to scroll, and Pinch to zoom, as depicted below.

5. Open the Scrolling direction menu and choose the option you prefer:

• Down motion scrolls up
• Down motion scrolls up

Note: Most manufacturers also have their own proprietary applications to customize touchpad gestures. For example, Asus laptops offer Asus Smart Gesture.

Method 3: Change Mouse Pointer

Compared to others, this particular fix has a lower chance of success but it has indeed resolved the issue for some users and, thus, worth a shot. Here’s how to fix your Touchpad scroll not working Windows 10 by changing the pointer.

1. Hit Windows key, type Control Panel, and click Open.

2. Set View by > Large icons and click on Mouse.

3. Navigate to the Pointers tab in the Mouse Properties window.

4A. Open the drop-down list under the Scheme and choose a different pointer.

4B. You can also choose pointer manually by clicking on the Browse… button.

5. Click Apply to save the changes and choose OK to exit.

Check if your scroll gesture is working now. If not, try the next solution.

Also Read: 5 Ways to Turn Off Touchpad on Windows 10

Method 4: Update Touchpad Driver

Corrupt or outdated touchpad driver could be the reason for this issue. Since the driver helps to run functionalities like gestures it would be best to update it to resolve Touchpad scroll not working Windows 10 issue.

1. Click on Start and type device manager, then hit the Enter key.

2. Double-click on Mice and other pointing devices to expand it.

3. Right-click on the touchpad driver you want to update, then choose Update driver from the menu.

Note: We have shown updating the HID-compliant mouse driver as an example.

4. Choose the Search automatically for drivers option to update the driver automatically.

Note: If you already downloaded the latest version then, click on Browse my computer for drivers to locate and install the downloaded driver.

5. Finally, after updating the touchpad driver, restart your PC.

Method 5: Rollback Driver Updates

You can always revert your driver to the previous version if the latest version of the driver is corrupt or incompatible. To fix Touchpad scroll not working issue, follow the below steps to execute Rollback Driver feature:

1. Launch Device Manager and expand Mice and other pointing devices as shown in Method 4.

2. Right-click on your Touchpad driver and select Properties from the context menu, as depicted below.

3. Go to Driver tab and click on Roll Back Driver to change your current version to the previous one.

Note: If the Roll Back Driver button is greyed out then, driver files haven’t been updated or your PC is not able to retain the original driver files.

4. In the Driver Package rollback, give the reason for Why are you rolling back? and click Yes to confirm.

5. Now, you will be prompted to restart your PC. Do so.

Also Read: How to Fix Mouse Lag on Windows 10

Method 6: Reinstall Touchpad Driver

If the issue persists even after the updating or rolling back the updates, then reinstall your touchpad driver, as follows:

1. Navigate to Device Manager > Mice and other pointing devices > Properties as instructed in Method 6.

2. Click on the Driver tab and select Uninstall Device, as shown.

3. Click Uninstall in the Uninstall Device prompt to confirm.

Note: Check the Delete the driver software for this device option to remove the driver files permanently from your system.

4. Restart your PC after uninstalling the driver.

5. Go to your Touchpad driver manufacturing website (e.g. Asus) and download the driver setup files.

6. Install the downloaded driver setup files and check if your issue is fixed or not.

Pro Tip: Install Touchpad Driver in Compatibility Mode

If normally installing the drivers didn’t resolve Touchpad scroll not working Windows 10 problem, try installing them in compatibility mode instead.

1. Right-click on the driver setup file you downloaded in Step 5 above and select Properties.

2. Go to the Compatibility tab.  Check the box marked Run this program in compatibility mode for.

3. In the drop-down list, choose the Windows version 7, or 8.

4. Click on Apply > OK to save these changes.

5. Now, run the setup file to install the driver.

Note: If the driver installation with the particular Windows version does not fix the issue then, uninstall the driver and try changing the Windows version. 

Also Read: Fix Mouse Wheel Not Scrolling Properly

Method 7: Uninstall Apps

Moving on, let’s ensure that a third-party application is not interfering with your laptop touchpad and causing the gestures to not work. Uninstalling the most recently installed third-party programs and performing a normal boot may fix Touchpad scroll not working Windows 10 issue. To do so, you must be booted to Safe Mode as mentioned in Method 2. Then, follow the steps below:

1. Hit the Windows key, type apps and features and click on Open.

2. Select the malfunctioning app and click on Uninstall button.

Note: We have shown Crunchyroll app as an example.

3. Confirm by clicking on Uninstall again.

4. Continue to uninstall the apps based on their installation dates until the corrupt third-party application has been found and removed.

Recommended:

• Fix Computers Not Showing Up on Network in Windows 10
• How to Disable Mouse Acceleration in Windows 10
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Hope this article helped you to fix Touchpad scroll not working Windows 10. So, which method worked for you the best? Also, if you have any queries/suggestions regarding this article, then feel free to drop them in the comments section. 

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