Windows7がスリープ状態にならない問題とWindows8がスリープ状態にならない問題を修正する方法についてはすでに説明しましたが、 Windows10でのスリープの問題については説明していません。Windowsを実行できるマシンの数が多く、ハードウェアが非常に多様であるため、 (Due)Windowsのすべてのバージョンで、特定の状況でスリープ状態になるのに問題が発生します。
問題がハードウェアにある場合もあれば、ドライバが原因である場合もあれば、オペレーティングシステム(operating system)で適切に構成されていない場合もあります。この記事では、 Windows10(Windows 10)でこの問題を修正するために見つけたさまざまな解決策をすべて見ていきます。
Windows7およびWindows8の記事ですでに説明した解決策を繰り返さないようにすることに注意してください。以下の解決策のいずれも機能しない場合は、それらをお読みください。Windows 10はかなり新しいため、特定のマシンには多くの問題があるようです。おそらく、ドライバーがまだWindows10を完全にサポートしていないことが原因です。
このような場合の唯一の実際の解決策は、適切なWindows10ドライバーがリリースされるまで待つことです。方法1(Method 1)は、同じマシンを使用している多くの人が睡眠の問題を抱えていることに気付いた場合のベストショットです。
方法1-チップセットドライバーを更新する
この問題を解決する最も簡単な方法は、 PCの製造元のWebサイト(PC manufacturer website)からWindows10マシンの最新のドライバーをダウンロードすることです。たとえば、Dellコンピュータ(Dell computer)を使用していて、 Dell System Detectを使用すると、システムが自動的にスキャンされ、適切なドライバの更新がすべて検出されます。
更新する最も重要なドライバーは、チップセットドライバー、BIOS、およびネットワークカードドライバー(BIOS and network card drivers)です。カスタムビルド(custom built system)のシステムを使用している場合は、サードパーティソフトウェアを使用してドライバーを見つけて更新する方法に関する私の投稿を読んでください。また、ハードウェア関連の問題が発生している可能性があるこのような特定の場合を除いて、 BIOSを更新することはおそらくお勧めできません。BIOSを更新することにした場合は、BIOSで更新が利用可能かどうかを確認する方法に関する私の投稿を読んでください。
ドライバーの更新に加えて、[設定](Settings) – [更新とセキュリティ]に移動し、 (Update & Security)MicrosoftからWindows10の最新の更新をすべてインストールしてください。
方法2–電力要求を確認します
特定のWindowsプログラムがシステムに電源要求を送信することがあります。これにより、システムがシャットダウンしたり、スリープ状態になったりするのを防ぎます。通常、これらのケースは、 (Normally)DVDを再生していて、(DVD)マウスとキーボード(mouse and keyboard)を数時間操作しない場合のように有効であり、画面はオンのままになります。
プログラムが閉じられると、リクエストは自動的に消えます。ただし、スタックする場合があります。管理者特権のコマンドプロンプト(command prompt)を開き（[(Click)スタート](Start)をクリックし、cmdと入力し、[(cmd)コマンドプロンプト( Command Prompt)]を右クリックして[管理者として実行(Run as Administrator)]を選択）、次のコマンドを入力することで、すべての電源要求を確認できます。
powercfg -requests
理想的には、すべての項目に「なし(None)」と表示する必要があります。これは、現在電源要求が存在しないことを意味します。SRVNETのようなものがリストされている場合は、記事の冒頭で述べたWindows8の記事を確認してください。
powercfgコマンド(powercfg command)のもう1つの良い使用法は、システム上のどのデバイスがシステムをウェイクアップできるかを確認することです。通常、これにはマウスとキーボードが含まれますが、(mouse and keyboard)ネットワークカード(network card)、グラフィックカードなどの他のデバイスが登録され、問題が発生する場合があります。デバイスがコンピューターを起動しないように、Windows7の投稿から方法3を読んでください。(Read Method 3)
また、[マジックパケットのみを許可(Only allow a magic packet to wake the compute)してネットワークアダプターのコンピューティング(network adapter)rボックス(r box)をスリープ解除する]をオンにすると、スリープの問題も修正されることも読みました。また、コンピューターをウェイクアップした最後のデバイスを確認するには、次のコマンドを実行します。
powercfg -lastwake
方法3–トラブルシューティングを実行する
Windows 10には、多くの問題を自動的に修正できる優れたトラブルシューティングアプリがいくつかインストールされています。(troubleshooting apps)コントロールパネル(Control Panel)に移動し、[トラブルシューティング(Troubleshooting)]をクリックしてから、左上の[すべて表示(View all)]をクリックします。
実行する2つは、電源(Power)とシステムメンテナンス( System Maintenance)です。
特定のクライアントマシンでこれらを実行することにある程度成功したので、試してみる価値があります。
方法4–デバイスを切断する
コンピューターがスリープしないクライアントが1つあり、Windowsであらゆる種類の修正を何時間も試した後、問題の原因となったのはLogitechUSBジョイスティック(Logitech USB Joystick)でした。したがって、もう1つの簡単な解決策は、接続されているUSBデバイスをすべて取り外し、コンピューターを再起動して、Windows10がスリープ状態になるかどうかを確認することです。
これは、タブレット、ジョイスティック、マイク、カメラ、外付けハードドライブなどのUSBデバイスがコンピューターに接続されている場合に特に当てはまります。USBデバイスの1つであることがわかった場合は、そのデバイスの最新のドライバーを見つけてインストールしてみてください。
方法5–クリーンブート
これらの問題以外に、他の唯一の理由は、Windowsがスリープ状態になるのを妨げているある種のスタートアッププログラムまたはサービスです。(program or service)この問題の唯一の解決策は、クリーンブートを実行することです。クリーンブート(perform a clean boot)を実行する方法については、こちらの手順をお読みください。Windows 10の場合と同じになるため、Windows8.1の手順に従ってください。
クリーンブートでは、基本的にすべてのスタートアップアイテムを無効にしてから、コンピューターを再起動します。コンピュータがスリープ状態になることがわかった場合は、問題がスタートアッププログラムの1つにあることがわかります。次に、各スタートアッププログラムを1つ(startup program one)ずつ有効にし、問題が再発するまでコンピュータを再起動します。その時点で、どのプログラムが原因であるかがわかります。それは退屈なプロセスですが、うまくいきます！
クリーンブートを実行する前に、セーフモードでWindowsを再起動することにより、それが機能するかどうかをすばやく確認できます。コンピュータがセーフモードで正常にスリープしている場合は、先に進んでクリーンブートを実行し、スリープの問題(sleep problem)の原因となっているプログラムを見つけます。
方法6–プランのデフォルトに戻す
もう1つの簡単な修正は、電源プラン(power plan)のデフォルトを復元することです。[コントロールパネル(Control Panel)]に移動し、[電源オプション(Power Options)]をクリックして、選択したプランの横にある[プラン設定の変更(Change plan settings)]をクリックします。
このプランのデフォルト設定を復元(Restore default settings for this pla)をクリックして、コンピューターを再起動します。
方法7–PCを復元する
これは明らかに最後の手段ですが、他のすべてを試した場合は、PCをリセットすることが唯一の方法である可能性があります。Windows10PCのリセットに関する私の投稿を確認してください。データとファイルを保持することを選択できるため、システムを完全に消去するわけではないことに注意してください。
基本的にはWindows10を再インストールするだけで、それだけです。多くの人がこの方法で成功していますが、より時間がかかり、リスクが(time consuming and riskier)高くなります。何か(case something)問題が発生した場合に備えて、PCを復元する前に、必ずデータをバックアップしてください(Make)。
その他の可能な解決策
一部の人に役立つ1回限りのソリューションがいくつかありますが、その理由は誰にもわかりません。とにかく、あなたがたまたまそれらの人々の一人である場合に備えて、私はそれらをここにまとめました！
- 一部のユーザーは、MicrosoftアカウントでWindows 10にログインしている場合、Microsoftアカウント(Microsoft account)の(Windows 10)パスワード(Microsoft account)を変更すると、sleep/shutdown problemが解消されると述べています。これは意味がありませんが、一部では機能しています。
- Windows PCを使用している場合は、Intel Management Engine、Intel Rapid Storage Technology、Intel Security Assistant、Intel HDGraphicsDriverなどの多くのIntelソフトウェア(Intel software)がインストールされている可能性があります。システムが動作するので、これらのプログラムをアンインストールして、問題が解決するかどうかを確認してみてください。
- 高速起動をオフまたは無効にします。これはWindows 8/10の機能であり、コンピューターがシャットダウン状態（再起動ではない）から非常に高速に起動(computer boot)するのに役立ちます。ただグーグルして、それがあなたの問題を解決するかどうか見てください。
うまくいけば、上記の解決策の1つがお使いのコンピューターで機能します。そうでない場合は、コメントを投稿してください。お手伝いさせていただきます。楽しみ！
Troubleshoot Windows 10 Does Not Go to Sleep
I’ve already written aboυt how to fix issues with Windows 7 not goіng to sleep and Windows 8 not going to sleep, but I haven’t talked about sleep issues in Windows 10. Due to the wide number of machines and hυge vаriety of hardware that Windows can run on, every single version of Windows will have problems going to sleep in certain situations.
Sometimes the problem is because of hardware, sometimes it’s due to drivers and other times it’s something not configured properly with the operating system. In this article, I’m going to go through all the different solutions I could find to fix this issue in Windows 10.
Note that I’ll try not to repeat the solutions already mentioned in the Windows 7 and Windows 8 articles, so feel free to read those if none of the solutions below work. Since Windows 10 is fairly new, there seems to be a lot of issues on specific machines, probably due to drivers not fully supporting Windows 10 yet.
The only real solution in those cases is to wait until an appropriate Windows 10 driver is released. Method 1 is your best shot if you’ve found that many people with the same machine as yours are having sleep issues.
Method 1 – Update Chipset Drivers
The quickest way to possibly solve this issue is to download the latest drivers for your Windows 10 machine from the PC manufacturer website. For example, I have a Dell computer and using Dell System Detect, it automatically scans my system and finds all the appropriate driver updates.
The most important drivers to update are the chipset drivers, BIOS and network card drivers. If you have a custom built system, read my post on using third-party software to find and update drivers. I’ve also previously written that it’s probably not a good idea to update your BIOS, except for certain cases like this where you’re having possibly hardware-related problems. If you do decide to update the BIOS, read my post on how to check whether an update is available for your BIOS or not.
In addition to updating drivers, make sure you go to Settings – Update & Security and install all the latest updates for Windows 10 from Microsoft.
Method 2 – Check for Power Requests
Sometimes certain Windows programs send power requests to the system, which prevent the system from shutting down or going to sleep. Normally these cases are valid like when you are playing a DVD and there is no interaction with the mouse and keyboard for several hours, the screen will remain on.
The requests should automatically go away when the program is closed. However, there are instances where it can become stuck. You can check to see all power requests by opening an elevated command prompt (Click on Start, type cmd, right-click on Command Prompt and choose Run as Administrator) and typing in the following command:
powercfg -requests
Ideally, you want all of the items to say None, which means no power requests currently exist. If you do have something listed like SRVNET, check out the Windows 8 article I mentioned at the very beginning of the article.
Another good use of the powercfg command is to see which devices on your system can wake the system up. Normally, this includes the mouse and keyboard, but sometimes other devices like the network card, graphics card, etc., register themselves and can cause issues. Read Method 3 from my Windows 7 post to prevent devices from waking your computer up.
I’ve also read that checking the Only allow a magic packet to wake the computer box for your network adapter fixes the sleep issue too. Also, to see the last device that waked your computer up, run the following command:
powercfg -lastwake
Method 3 – Run Troubleshooters
Windows 10 has some good troubleshooting apps installed that can fix a lot of problems for you automatically. Go to Control Panel, click on Troubleshooting and then click on View all at the top left.
The two you want to run are Power and System Maintenance.
I’ve had some success running these on certain client machines, so it’s worth a shot.
Method 4 – Disconnect Devices
I had one client whose computer would not sleep and after hours of trying all kinds of fixes in Windows, it ended up being a Logitech USB Joystick that was causing the problem! So another possibly easy solution is to remove any connected USB devices, restart your computer and see if Windows 10 goes to sleep.
This is especially true if you have any USB devices like writing tablets, joysticks, microphones, cameras, external hard drives, etc. connected to your computer. If you do find that it’s one of your USB devices, try to find the latest driver for that device and install it.
Method 5 – Clean Boot
Beyond these issues, the only other reason is some kind of startup program or service that is preventing Windows from going to sleep. The only solution to this problem is performing a clean boot. You can read instructions here on how to perform a clean boot. Follow the instructions for Windows 8.1 as they will be the same for Windows 10.
In the clean boot, you basically disable all startup items and then restart the computer. If you find that the computer is going to sleep, you now know the problem lies with one of the startup programs. You then enable each startup program one by one and restart the computer until the problem comes back. At that point, you’ll know which program is the culprit. It’s a tedious process, but it does work!
Before performing a clean boot, you can quickly check to see if it’ll work by restarting Windows in safe mode. If the computer sleeps fine in safe mode, then go ahead and perform a clean boot to find the program causing the sleep problem.
Method 6 – Restore Plan Defaults
Another quick fix is to restore your power plan defaults. Go to Control Panel, click on Power Options, and then click on Change plan settings next to the plan you have selected.
Click on Restore default settings for this plan and restart your computer.
Method 7 – Restore PC
This is obviously a last resort, but resetting your PC might be the only thing you can do if you’ve tried everything else. Check out my post on resetting your Windows 10 PC. Note that you can choose to keep your data and files, so it’s not a complete wipe of your system.
It’s basically reinstalling Windows 10 and that’s it. A lot of people have had success with this method, but it’s more time consuming and riskier. Make sure to backup your data before you restore your PC just in case something goes wrong.
Other Possible Solutions
There are several one-off solutions that work for some people and no one really knows why. Anyway, I have compiled them here just in case you happen to be one of those people!
- Some users have stated that if they are log into Windows 10 with a Microsoft account, the sleep/shutdown problem goes away when they change the password on their Microsoft account. This makes zero sense, but it has worked for some.
- If you have a Windows PC, you probably have a lot of Intel software installed like Intel Management Engine, Intel Rapid Storage Technology, Intel Security Assistant, Intel HD Graphics Driver, etc. You don’t really need all this software in order for your system to work, so you can try uninstalling these programs and seeing if that fixes the issue.
- Turn off or disable fast startup. This is a feature in Windows 8/10 that helps the computer boot very fast from a shutdown state (not a restart). Just Google it and see if it fixes your problem.
Hopefully, one of the above solutions will work for your computer. If not, post a comment and I’ll try to help. Enjoy!
